e-Learning概況及特點

1、e-Learning 概況及特點e-Learning 即電子學(xué)習(xí)，廣義的電子學(xué)習(xí)指運(yùn)用電子技術(shù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)行為，包括基于電視會議、CD-ROM和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為。而目前通告的電子學(xué)習(xí)概念，則專指基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。它具有以下 4 大特點：1、大眾化與個性化電子學(xué)習(xí)可以使每一位員工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會，從而實現(xiàn)了真正意義上的全員培訓(xùn)；同時它又能實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)，使員工按所學(xué)專業(yè)，從事業(yè)務(wù)和職位的不同選擇自己所需的課程，不會再出現(xiàn)眾口難調(diào)的情況。2、快速性與一致性快速是指我們所學(xué)的課程是美國權(quán)威機(jī)構(gòu)（美國管理協(xié)會、沃頓商學(xué)院）新推出的課程，使我們能與世界五百強(qiáng)同步學(xué)習(xí)最先進(jìn)的理念和技能，加快了我們對新知識的學(xué)習(xí)

2、速度；一致是指電子學(xué)習(xí)避免了面授的因人而異，傳達(dá)的不準(zhǔn)確、遺漏等弊端，從而保證了我們所學(xué)知識的完整性、準(zhǔn)確性、一致性。3、高效率和低成本每人可根據(jù)自己的時間針對自己有待提高的方面進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，避免學(xué)習(xí)一些自己已經(jīng)了解或用處不大的課程，從而節(jié)省了時間，提高了效率；低成本是指電子學(xué)習(xí)節(jié)省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費(fèi)用，同時可以不脫產(chǎn)，不影響工作，節(jié)省了大量的機(jī)會成本。4、可跟蹤，可管理通過北大在線（青鳥教育前身）的學(xué)習(xí)管理平臺，可以對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績進(jìn)行追蹤記錄，并自動生成培訓(xùn)管理人員所需的各種報表，作為人力資源考核的重要依據(jù)。通行的 e-Learning概念約在 10

3、年前提出來，美國作為 e-Learning 的發(fā)源地，有 60%勺企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998 年以后，e-Learning 得到了飛速發(fā)展，并在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。中國 e-Learning 事業(yè)在歷經(jīng)兩年的開拓后，開始初見成效，2000 年 9 月成立的北大在線（青鳥教育前身）被譽(yù)為國內(nèi)電子學(xué)習(xí)行業(yè)的航空母艦”。除提供以北大為依托的學(xué)歷教育服務(wù)外，北大在線（青鳥教育前身）還是國內(nèi)目前最大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)解決方案提供者。越來越多的國內(nèi)企業(yè) e-Learning 表示了濃厚興趣，并開始逐步實施 e-Learning 解決方案。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD

4、 預(yù)測，至 I2010 年，雇員人數(shù)超過 500 的公司 90 嘴 B 將采用 e-Learning培訓(xùn)，e-Learning 正成為知識經(jīng)濟(jì)時代的正確抉擇。需要特別指出的是，e-Learning 不是一種技術(shù)，技術(shù)只是傳送內(nèi)容的手段，重要的是是本身以及通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生的巨大變革，這才是 e-Learning 的真諦。tope-Learning 優(yōu)勢l 企業(yè)員工：及時獲取和補(bǔ)充專業(yè)知識，發(fā)展工作所需要的職業(yè)技能獲取更多知識和技能，為新的職業(yè)目標(biāo)做準(zhǔn)備隨時隨地，自主支配自己的學(xué)習(xí)計劃在第一時間獲得最新的知識，掌握最新、最實用的工作技能審時度勢，輕松規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展之路l 人力資源部門：投入與產(chǎn)出有

5、科學(xué)的依據(jù)，全員培訓(xùn)成為現(xiàn)實培訓(xùn)效果更佳培訓(xùn)課程更加系統(tǒng)全面，數(shù)量更多培訓(xùn)狀況可跟蹤培訓(xùn)效果可量化評估培訓(xùn)方案更加個性化，因人而異l 戰(zhàn)略決策者：有效統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營思路快速傳達(dá)企業(yè)市場策略穩(wěn)定員工隊伍、提高員工素質(zhì)促進(jìn)人力資源管理乃至整個企業(yè)管理的規(guī)范化有利形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力全面提升企業(yè)綜合競爭能力top如何在企業(yè)中實施 e-Learninge-Learning 近年來以其不受時空、學(xué)習(xí)人數(shù)限制，低成本、高質(zhì)量、適應(yīng)學(xué)習(xí)者個性化需要，并可管理、跟蹤、量化學(xué)習(xí)效果等優(yōu)勢引起了人們?nèi)找鏉夂竦呐d趣。在 e-Learning 的發(fā)源地美國，已有 60%勺企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)形式培訓(xùn)員工。在中國

6、，e-Learning 開展較晚，但隨著一批先行企業(yè)實施的初見成效。越來越多的企業(yè)將目光聚焦于此，并著手導(dǎo)入 e-Learning 解決方案。但如何導(dǎo)入，并非每個企業(yè)都成竹在胸。首先，應(yīng)結(jié)合企業(yè)幾個層面的現(xiàn)狀，考察 e-Learning 實施的可行性。1 .e-Learning 能否最終實施成功，要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略層面，對培訓(xùn)的重視與支持程度-是否致力于成為學(xué)習(xí)型組織，有無學(xué)習(xí)氛圍。2 .在人力資源管理層面，是否有與員工崗位職責(zé)相應(yīng)的個人技能發(fā)展規(guī)劃，以及積極合理的評估機(jī)制將員工培訓(xùn)狀況與績效掛鉤。3 .止匕外，技術(shù)層面的狀況也決定著 e-Learning 實施的效果。IT 部門的大力配合尤為

7、重要。在考察過 e-Learning 實施可行性之后，則要結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)需求，選擇適宜的 e-Learning 應(yīng)用平臺(通常指學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，LM0 和 e-Learning 內(nèi)容，即 e-Learning 課件。1 .學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS 即 learningmanagementsystem)主要包含以下功能：網(wǎng)上注冊報名；課程管理；課程分配；整合多種格式的知識、信息資源；學(xué)習(xí)評估；學(xué)習(xí)活動及結(jié)果跟蹤；生成學(xué)習(xí)報告；通過 E-mail、BBS 等方式提供學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與講師間的交互溝通渠道；及面授培訓(xùn)的管理等。企業(yè)在選擇 LMS 時，需注意以下要點：開發(fā)工具中立，以保證任何主流廠商開發(fā)制作

8、的 e-Learning 課件都能妥善管理；能在不同的主流操作系統(tǒng)上運(yùn)算；能幾乎無差別地使用 IE 或 Netscape 瀏覽器；客戶段軟件除瀏覽器和外掛程序外，最好不再有額外要求；使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的外掛程序，能隨時使用且不收費(fèi)，如Flash、RealPlayer 等；必要時，能服務(wù)于公司防火墻外的客戶或引進(jìn)防火墻以外的資料；系統(tǒng)界面直觀、易用；用戶注冊、個性化學(xué)習(xí)路徑、測試、學(xué)習(xí)跟蹤等功能的完善程度；能否協(xié)助設(shè)計和規(guī)劃培訓(xùn)；有無適宜的安全協(xié)定來保護(hù)用戶，同時與企業(yè)內(nèi)部的安全設(shè)置無沖突；能否為管理人員、學(xué)習(xí)用戶和設(shè)計者提供不同層級的存取通道；當(dāng)新功能面世時，系統(tǒng)升級方便與否；能否實現(xiàn)一體化管理，在

9、一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中完成教學(xué)過程的各種活動，而不需在幾個系統(tǒng)之間來回切換；采用開放的文件存儲格式，支持所有能在網(wǎng)上運(yùn)行的課程內(nèi)容與文件格式（包括需要插件的文件）；系統(tǒng)的成本、銷售廠商的實力與服務(wù)理念、水平、和費(fèi)用等。目前國內(nèi)市場上的幾種主流產(chǎn)品各具特色，有的突出功能強(qiáng)大，有的以簡潔易用取勝；有的側(cè)重于面授管理，有的以績效考核見長。通常功能越豐富，價格也越高。企業(yè)選購時應(yīng)本？quot;實用夠用好用”的原則，結(jié)合自身需要，不要一味求大求全。2 .在選擇 e-Learning 內(nèi)容，即 e-Learning 課件時，可根據(jù)企業(yè)的需要購買通用類課程或定制課程。在選購?fù)ㄓ妙愓n程時，應(yīng)著重留意課程內(nèi)容是否權(quán)威

10、；教學(xué)設(shè)計是否合理、有無足夠的人機(jī)互動；參考資料（特別是在工作中可以隨時取用的）是否豐富。而對于有關(guān)企業(yè)文化、新產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)課程則需定制，此時應(yīng)選擇有實力的廠商，并在確保廠商按期完工的情況下規(guī)避定制成本風(fēng)險。但無論購買通用類課程，還是定制課件，都應(yīng)注意的共同點是：e-learning 不是簡單地閱讀網(wǎng)頁，課件設(shè)計是個知識再加工的過程，要根據(jù)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)媒介的特性，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，包括如何融入案例設(shè)計、如何增加交互設(shè)計等。多媒體設(shè)計不一定越多越好，而要適當(dāng)和慎重，因為學(xué)員很可能會因沉溺于多媒體效果中，而偏離多媒體方式最終想要達(dá)到的學(xué)習(xí)目的。3 .在選定了有實力的廠商、準(zhǔn)備實施 e

11、-Learning 之前，還應(yīng)注意做好企業(yè)內(nèi)部的推廣、宣傳工作，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以確保新系統(tǒng)在各部門間運(yùn)轉(zhuǎn)順暢一致。建立 e-Learning 實施評估體系?？沙浞掷?LMS 的評估、測試功能及學(xué)習(xí)記錄中其他數(shù)據(jù)生成的學(xué)習(xí)報告，并結(jié)合人力資源管理部門的績效評估和員工、主管領(lǐng)導(dǎo)等不同層面對使用 e-Learning 效果的調(diào)查，總結(jié) e-Learning 實施中的經(jīng)驗與不足，不斷完善。tope-Learning 小辭典在選擇 LMS 和 e-Learning 課件時， 常常會碰到 AICC、 IMS、 IESS、 ADLSCOR 僻一系列名詞， 它們究竟有什么意義呢？AICCAICC 成立于

12、1988 年，是航空業(yè)計算機(jī)輔助訓(xùn)練委員會(TheAviationIndustryCBTCommittee)的縮寫，因為飛機(jī)的壽命有二十年，需要許多維修人員，為提高訓(xùn)練成效，航空業(yè)大都用計算機(jī)軟件來訓(xùn)練維修工程師，但因計算機(jī)技術(shù)的變換快速，為維持訓(xùn)練軟件的可用性，AICC 從使用者角度提出 CMI 規(guī)范，希望飛航訓(xùn)練單位依此規(guī)范所采用的軟件，能不因計算機(jī)軟硬件環(huán)境改變而失效。這些規(guī)范主要為維持早期開發(fā)的訓(xùn)練軟件能持續(xù)使用并適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而制定。IMS全球?qū)W習(xí)聯(lián)盟(IMSGlobalLearningConsortium)簡稱 IMS,IMS 以發(fā)展及推廣開放性規(guī)范(openspecificati

13、ons)為主要任務(wù)，這些規(guī)范主要功用為協(xié)調(diào)、促成有效的線上學(xué)習(xí)活動。無論 IMS 或 AICC 制定的只是規(guī)范(specification),這些規(guī)范必須送給標(biāo)準(zhǔn)審核單位來討論與修訂，最后才形成標(biāo)準(zhǔn)，像ANSI、IEEE、ISO 等，都是標(biāo)準(zhǔn)審定單位，針對學(xué)習(xí)科技有關(guān)的各項標(biāo)準(zhǔn)，IEEE 有專門的委員會討論與審查，而 IEEE 從成立某項標(biāo)準(zhǔn)的討論委員會，到通過該項標(biāo)準(zhǔn)，大約要花一年半到四年的時間，很多廠商等不及，便加入 IMS 來制定規(guī)范，或參考 IMS 的規(guī)范。ADLADL 計戈 Li(AdvancedDistributedLearningInitiative)是由美國國防部推動的，旨在通過教材再用與共享機(jī)制的建立，縮短教材開發(fā)周期、降低成本、促成教材能在各學(xué)習(xí)平臺間流通自如。ADL 計劃預(yù)估，如果課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容能達(dá)到某些功能，則可減少政府 50%80%的教材開發(fā)費(fèi)用。這些學(xué)習(xí)內(nèi)容須具備的性能是：Reusable-在不同應(yīng)用環(huán)境下，學(xué)習(xí)內(nèi)容可以重復(fù)使用；Accessible-學(xué)習(xí)者在世界各地都可獲取到學(xué)習(xí)內(nèi)容；Durable-科技進(jìn)步時，不須重新修改應(yīng)用程序或教材；Interoperable-教材可以在任何開發(fā)系統(tǒng)和教學(xué)平臺上使用；Adapable-可隨學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到彈性學(xué)習(xí)；Affordable-以經(jīng)濟(jì)有效的方式開發(fā)教材。為推動廠商開發(fā)具備以上牛!質(zhì)的