IT人員績(jī)效考核辦法

1、IT 人員績(jī)效考核方案方案名稱信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核目的為了加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證績(jī)效考核工作能順利、有效地進(jìn)行；提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本方案。二、考核分類信息網(wǎng)絡(luò)人員的績(jī)效考核分為季度考核和年度考核兩種。/,產(chǎn)1（一）季度考核季度考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)（工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同上），重點(diǎn)是工作業(yè)績(jī)的考核。（二）年度考核年度考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)（工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同）和工作能力，重點(diǎn)是工作能力的考核。三、考核小組成員按照公司績(jī)效考核制度的規(guī)定，

2、設(shè)立績(jī)效考核小組。小組基本成員為人力資源部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、績(jī)效主管及部門(mén)內(nèi)部其他考核人員等。其具體職責(zé)劃分見(jiàn)下表?？己诵〗M成員職責(zé)劃分成員具體職責(zé)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理負(fù)責(zé)檢查、審核、調(diào)整本部門(mén)各級(jí)考核人員的考核評(píng)分結(jié)果負(fù)責(zé)處理本部門(mén)的關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰1部門(mén)內(nèi)各級(jí)考核人負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作和考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效考核評(píng)分負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)建議人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核各項(xiàng)工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程中述職、面談、考核評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴負(fù)責(zé)每季度對(duì)各部門(mén)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰四、績(jī)效考核工作主要流程績(jī)效考核工作主要流程如下圖所示?？?jī)效考核計(jì)劃制訂員工述職報(bào)告績(jī)效考核評(píng)定I與員工績(jī)效面談I-審核調(diào)整結(jié)果匯總.員工申訴J：1/二考核結(jié)果的應(yīng)用I五、績(jī)效考核各環(huán)節(jié)的具體要求（一）績(jī)效考核計(jì)劃制訂信息網(wǎng)絡(luò)人員每季度首月 5 日前，制定本崗位“季度計(jì)劃/考核表”，同時(shí)遞交上季度的“季度述職/考核表”，一起報(bào)直接上級(jí)每財(cái)年第一季度首月 20 日前，根據(jù)部門(mén)年度規(guī)劃和“崗位責(zé)任書(shū)”制訂本崗位“年度工作計(jì)劃書(shū)”。直接上級(jí)對(duì)季度或年度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)

4、、權(quán)重、資源支持承諾及參與評(píng)價(jià)者等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審批，并在進(jìn)行季度績(jī)效廠-f-IJij面談時(shí)，反饋審批后的“季度工作計(jì)劃/考核表”。（二）員工述職報(bào)告每季度或自然年度結(jié)束后，所有員工對(duì)照“崗位責(zé)任書(shū)”和“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”，先自我評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面，將該季度或年度工作完成情況向直接上級(jí)、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)或季度、年度考評(píng)小組成員進(jìn)行述職并提交書(shū)面述職報(bào)告。各部的述職工作要有計(jì)劃，提前安排，保證質(zhì)量。（三）績(jī)效考核評(píng)定績(jī)效考核的主要考核依據(jù)為被考核人的“崗位責(zé)任書(shū)”、“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”和該員工的實(shí)際業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人進(jìn)行考核

5、評(píng)分。在業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目中，考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按“崗位責(zé)任書(shū)”、“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”執(zhí)行，考核等級(jí)如下表所示?？己说燃?jí)表等級(jí)定義摘要大概比例A杰出在各方面工作中都有非常突出的貢獻(xiàn)實(shí)際績(jī)效顯著超過(guò)計(jì)劃預(yù)期30%B良好在主要工作中都有比較突出的成績(jī)實(shí)際績(jī)效超過(guò)計(jì)劃預(yù)期50%C尚可在主要工作中有一定的貢獻(xiàn)，無(wú)明顯失誤實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到計(jì)劃預(yù)期10%D不佳在各項(xiàng)工作中都無(wú)突出表現(xiàn)，存在不足之處實(shí)際績(jī)效未達(dá)到計(jì)劃預(yù)期，但差距很小7%E拙劣在各項(xiàng)工作中都無(wú)突出貢獻(xiàn)實(shí)際績(jī)效距計(jì)劃預(yù)期有較大差距工作中有明顯的不足和較大的失誤3%部門(mén)各級(jí)人員的季度考核評(píng)定要求于下一季度首月 15 日前完成，并匯總到部門(mén)總經(jīng)理處。

6、fXjir年度考核評(píng)定要求于下一年度 2 月 25 日之前完成并匯總到年度考評(píng)小組處。）|（四）績(jī)效面談直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需在考核過(guò)程的有效時(shí)間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談主要為肯定成績(jī)、指出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下季度“工作計(jì)劃書(shū)/考核表”等。對(duì)考核結(jié)果為 C 以下（包括 C）的員工，必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn)，對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄，并由員工本人簽字確認(rèn)。人力資源部對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的部門(mén)或人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理。（五）審核、調(diào)整季度及年度考評(píng)小組成員要根

7、據(jù)部門(mén)整體工作、崗位職責(zé)完成情況，以及對(duì)所屬員工的了解情況，對(duì)部門(mén)員工考核等級(jí)進(jìn)行季度或年度審核，適當(dāng)調(diào)整員工績(jī)效考核等級(jí)?？己说燃?jí)調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進(jìn)行，審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級(jí)的考核結(jié)果。（六）考核結(jié)果匯總各部門(mén)對(duì)上一季度的績(jī)效考核結(jié)果需于下一季度首月 20 日前匯總到人力資源部。上一年度績(jī)效考核結(jié)果需于下一年度 3 月 1日之前匯總到人力資源部。（七）申訴被考評(píng)人如對(duì)考核工作有重大異議，可以向部門(mén)經(jīng)理或人力資源部提出申訴。申訴必須在 10 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，考核結(jié)果存在問(wèn)題的要及時(shí)糾正。（八）考核結(jié)果的使用1.建立考核檔案人力資源部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為

8、獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù)。2.考核辭退通過(guò)績(jī)效考核，被證明難以勝任本崗位工作，經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的，給予考核辭退”處理；另如因公司無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予考核辭退”處理，同時(shí)解除勞動(dòng)合同；對(duì)符合以下條件者，給予考核辭退一個(gè)考核年度內(nèi)，季度或年度績(jī)效考核中有一次被評(píng)為 E 的。一個(gè)考核年度內(nèi)，連續(xù)二次季度考核被評(píng)為 D 或年度績(jī)效考核被評(píng)為 D 的，又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。一個(gè)考核年度內(nèi)，季度和年度績(jī)效考核中有三次以上（含三次）被評(píng)為 C 級(jí)及以下，經(jīng)在崗培訓(xùn)后仍不能符合崗位要求，又無(wú)其他適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的。每個(gè)年度績(jī)效考核結(jié)束后，要求各部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行考核成績(jī)排序，除上述三項(xiàng)產(chǎn)生考核辭退”的條件外，對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的尾端辭退要求各部門(mén)整個(gè)年度（包括各季度）的考