工程質(zhì)量及保修承諾書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 工程質(zhì)量及保修承諾書 一、質(zhì)量保修期 我公司根據(jù)建設工程質(zhì)量管理條例及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。 二、質(zhì)量保修責任 1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。 2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現(xiàn)場搶修。 3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗收。 三、承諾 工程竣工交驗后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關于保修維修的規(guī)定，主動與建設單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程

2、情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。 工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部 整修完畢。 工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。 保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。 貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保

3、修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。 投標人（蓋章）： 法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）： 日 期： 年 月 日 工程質(zhì)量保修承諾書3 為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內(nèi)的服務項目 保修服務范圍 1）保修的內(nèi)容按建設部建設工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承包合同、工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。 2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程

4、質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。 3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。 保修期限 根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。 1）地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程

5、的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 2 工程保修及服務承諾 1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。 2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。 3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。 4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。 5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點： A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)

6、問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。 B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。 C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。 6）工程保修原則及計劃 A、工程保修原則 第2 / 3頁 1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。

7、 2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。 B、工程保修回訪計劃 1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。 2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。 3落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。 綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和

8、支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。 XXXXX集團公司 2012年 月 日 (范本)工程質(zhì)量保修承諾書 發(fā)包人(全稱)： 承包人(全稱)： 發(fā)包人、承包人根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，經(jīng)協(xié)商一致，對_ _ 簽定工程質(zhì)量保修書。 一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。 質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工

9、程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：_ 。 二、質(zhì)量保修期 雙方根據(jù)建設工程質(zhì)量管理條例及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下： 1地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限； 2屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年； 3裝修工程為 2 年； 4電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為 2 年； 5供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個采暖期、供冷期； 6住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為 年； 1 7其他項目保修期限約定如下：_。 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。 三、質(zhì)量保修責任 1屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保

10、修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。 2發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。 3對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實保修。 4質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。 5. 因用戶擅自改變使用功能， 危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。 四、保修費用 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。 五、其他 雙方約定的

11、其他工程質(zhì)量保修事項：_。 本工程質(zhì)星保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。 發(fā)包人（公章）： 承包人 (公章）： 法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 2012年月日 2012年月日 確保工程質(zhì)量承諾書 我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾： 1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現(xiàn)。 2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關，決不偷工減料，以一流

12、的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。 3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。 4、我方保證在工程竣工后，負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關驗收部門的驗收報告，使 質(zhì)量達到合格標準。 5、工程竣工后，我方將負責 2 年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。 以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的()%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。 承 諾 單 位：(公章) 法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)：

13、 日期：年月日 工 程 質(zhì) 量 保 修 承 諾 書 為保證綜合服務樓在合理使用年限內(nèi)正常使用， 南通竑成建安公司向工程業(yè)主海門市悅來殯儀館 ，在工程質(zhì)量保修期內(nèi)作以下承諾： 一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 質(zhì)量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎工程，主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程，外墻面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。 二 質(zhì)量保修期 質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。 保修期限如下： 1 地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。 2 屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3 電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2

14、年。 4 裝修工程為2年。 三 質(zhì)量保修責任 1 屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。 2 發(fā)生須警急搶修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶險費用 有發(fā)包人承擔。 3 在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人生和財產(chǎn)損壞的，承包人應承擔損壞賠償責任。 4 除地基基礎，主體結(jié)構(gòu)工程外，承包人對質(zhì)量保修范圍的項目和內(nèi)容應當履行保修義務，還應支付保修

15、金。工程質(zhì)量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。 5 發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金和利息返還承包人。 工程質(zhì)量保修協(xié)議書 甲方： 乙方： 業(yè)主： 為保證本工程在合理使用期限內(nèi)出現(xiàn)的問題能及時、高效、高質(zhì)量的得到處理，全面提升業(yè)主滿意度，使甲、乙雙方達到雙贏的局面，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂本工程保修約定。乙方按照國家建設工程質(zhì)量管理條例及雙方約定承擔工程質(zhì)量缺陷保修責任。 第一節(jié) 保修期開始前的房屋接收程序 一、工程竣工驗收合格后、交付業(yè)主使用前，為盡可能提前發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量瑕疵，進一步改進產(chǎn)品品質(zhì)，減少投訴及交付后維修帶來的額外損失，提高業(yè)主滿意度，提升甲、乙雙方的品牌形象，項目竣工驗收后由甲方客戶服務中心負責組織、依據(jù)甲方制定的標準（房屋接收標準，詳附件）和程序進行房屋檢查和接收（簡稱模擬驗收）。 二、根據(jù)本項目實際情況，甲方在房屋正式接