藥品銷售助理工作總結(jié)

1、藥品銷售助理工作總結(jié)作為一名銷售助理，想要把自己的工作做好，就需要把自己的工作做出工作總結(jié)。 下面是出 guo 的為大家精心的 “藥品銷售助理工作總結(jié)”，供大家閱讀！希望能夠幫助到大家！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注出 guo！20XX年的歲末鐘聲即將敲響，回首20XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下， 在我們藥店全體同仁的共同努力下， 取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大， 多年來的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個道理： 作為一個終端零售店來說， 首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成

2、本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化， 最重要的一個是要用心觀察， 用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP勺執(zhí)行， 時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性， 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長， 做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新

3、聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性， 比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費(fèi)者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸，企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)， 比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求， 不能低于藥品的最低市場價格， 作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益

4、。六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性， 使員工從被動的 ' 讓我干 ' 到積極的 ' 我要干 ' 。 為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求； 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部，培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹， 把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下

5、來并加以總結(jié)， 把這些資源共享， 讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì) 量、信譽(yù)、比價格。七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升， 對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對 xxxx 年的工作， 我深感責(zé)任重大。 要隨時保持清醒的頭腦，

6、理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：1 、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2 、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3 、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4 、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到XXX藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10 個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及2

7、0XX年工作計(jì)劃匯報如下：自20XX年3月12日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),積極思考，工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后， 我也開始了新的工作藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力， 還是從思想上都存在許多的不足， 在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、 部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助， 使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。 對于工作或者說事業(yè)

8、， 每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言， 我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣， * 的愛上它， 你才能充分的體會到其中的快樂。 我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣， 也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn) 勉強(qiáng)。其次，是能力問題

9、，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明： 以一只駱駝來講， 專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。 個在事業(yè)上成功的人， 必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。20XX 年的到來意味著，新的起點(diǎn)，新的開始。1 、提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)；2 、提高自己的銷售技能、銷售意識

10、：加強(qiáng)p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p 類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。 對毛利高的品種種類要全， 避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好 * 盡可能通知到每一位會3 、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化， 對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品， 要盡快補(bǔ)充， 做到庫有柜有。 續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計(jì)劃前的銷量。 還要盡可能地將同一品種、 不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜， 把毛利高的品種陳列時突出擺放， 以利于顧客選購4 、 微笑服務(wù)： 微笑是一種撫慰， 它可以對他人 “一笑值千金” 。如果把這種微笑與

11、友善、 熱誠的目光、 訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。5 、積極的實(shí)干精神藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物， 保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。6 、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造

12、一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。7 、團(tuán)結(jié)向上：借偉大領(lǐng)袖 * 的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！比耸×Γ娜烁p松，眾人團(tuán)結(jié)緊，百事能成功。以上是我20XX年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。20XX 年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中只要我們用快樂的心去體會， 用幸福的眼去看待。 什么困難和挫折都不會難倒我們的。 過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過我們自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的成果，但也存在了

13、諸多不足，需要繼續(xù)改正！在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！加油同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！xx 年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。“學(xué)海無涯， 學(xué)無止境” ， 只有不斷充電， 才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以， 一向以來我都用心學(xué)習(xí)。 一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念， 也明確了今后工作努力的方向。 隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過

14、這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、 豐富了自己的知識和見識、 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展， 但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代理商比較零散， 大部分是做終端銷售的客戶， 這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理， 相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足； 選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解， 既能夠招到滿足的代理商， 又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作， 提高公司的 總體銷量。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為

15、煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作， 都需要工作人員認(rèn)真的完成。 對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)， 我都以我最大的熱情把它完成好， 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：1 、 對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入， 在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多， 不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來， 進(jìn)行反 思。2 、 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍， 但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。3 、 招商工作中沒有自己的理念， 今后還要努