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文檔簡(jiǎn)介
1、管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案一、目的為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來(lái)的人員需求,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),構(gòu)建公司人才梯隊(duì),特通過(guò)校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生,經(jīng)過(guò)全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工,從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源,以達(dá)到公司實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備人才、開(kāi)發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。二、適用范圍本方案適用于2011年秋季、2012年春季校園招聘的學(xué)生。三、原則1、公平、公正、公開(kāi)原則;2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量;3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔(dān)2012屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;4、理論與實(shí)踐相結(jié)合原則,即理論培訓(xùn)應(yīng)與實(shí)際操
2、作結(jié)合。四、培養(yǎng)周期及目標(biāo)1、培養(yǎng)周期為三個(gè)月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓(xùn)效果制定2、培養(yǎng)目標(biāo):達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求,具備基礎(chǔ)管理能力。3、培養(yǎng)目標(biāo)崗位:銷(xiāo)售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場(chǎng)策劃專員等。五、工作職責(zé)1、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案的制定、組織和協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)組織對(duì)崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)效果的評(píng)估工作,參與管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核和評(píng)估工作;2、集團(tuán)高管、各品牌高級(jí)管理層,對(duì)實(shí)施工作提供建議、監(jiān)督,并參與到評(píng)估、篩選相關(guān)工作;3、各品牌事業(yè)部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定、跟蹤和評(píng)估,負(fù)責(zé)崗位指導(dǎo)人工作的監(jiān)督、效果評(píng)估等工作;4、崗位指導(dǎo)
3、人負(fù)責(zé)實(shí)施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)管理培訓(xùn)生技能的考核和評(píng)估。5、各品牌綜合部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動(dòng)的組織和安排等相關(guān)工作。六、崗位指導(dǎo)人1、實(shí)行品牌總經(jīng)理指導(dǎo)、部門(mén)總監(jiān)監(jiān)督、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)、崗位指導(dǎo)人執(zhí)行的四級(jí)聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)管理機(jī)制2、選拔2.1 選拔依據(jù)2.1.1 管理培訓(xùn)生的個(gè)人情況和基本特質(zhì)2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)中等以上2.2備案2.2.1 崗位指導(dǎo)人確認(rèn)后,報(bào)部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案2.2.2 人力資源部建立崗位指導(dǎo)人評(píng)估記錄檔案,并將其納入崗位指導(dǎo)人的獎(jiǎng)懲、聘以及其他相關(guān)業(yè)績(jī)的依據(jù)3、獎(jiǎng)勵(lì)3.1根據(jù)崗位指導(dǎo)
4、人所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績(jī),給予崗位指導(dǎo)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)3.2集團(tuán)在年終評(píng)獎(jiǎng)中設(shè)置優(yōu)秀指導(dǎo)人獎(jiǎng)”、優(yōu)秀指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)勵(lì)在管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)七、職業(yè)發(fā)展通道1、銷(xiāo)售類(lèi):實(shí)習(xí)生初級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)一一中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)一一高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)一一資深 銷(xiāo)售顧問(wèn)2、服務(wù)類(lèi):實(shí)習(xí)生一一初級(jí)服務(wù)顧問(wèn)一一中級(jí)服務(wù)顧問(wèn)一一高級(jí)服務(wù)顧問(wèn)3、技術(shù)類(lèi):實(shí)習(xí)生一一初級(jí)技師一一中級(jí)技師一一高級(jí)技師4、職能類(lèi):實(shí)習(xí)生一一專員一一部門(mén)主管一一部門(mén)經(jīng)理一一副總經(jīng)理八、輪崗安排1、輪崗前溝通1.1 溝通內(nèi)容:了解應(yīng)屆生對(duì)輪崗的接受及認(rèn)知程度;被輪崗人的優(yōu)勢(shì)和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。1.2 溝通達(dá)到的效果:讓?xiě)?yīng)屆生理
5、解實(shí)施輪崗的意義,接受并能盡快適應(yīng)新崗位 ;了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見(jiàn)或建議;減少硬性安排帶來(lái)的阻力。1.3 溝通注意事項(xiàng):溝通保密性;溝通及時(shí)性。1.4 見(jiàn)輪崗確認(rèn)表2、輪崗工作交接:見(jiàn)輪崗工作交接單3、輪崗效果評(píng)估:見(jiàn)管理培訓(xùn)生考核表4、定崗4.1 應(yīng)屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門(mén)、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評(píng)估 表現(xiàn),結(jié)合個(gè)人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對(duì)輪崗人員進(jìn)行定崗定級(jí)。4.2 輪崗結(jié)束后,應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報(bào)告,包含輪崗部門(mén)、工作任務(wù)及完成情況、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施、個(gè)人意見(jiàn)或建議等內(nèi)容4.3 見(jiàn)應(yīng)屆生定崗表九、錄用和解聘1、在培養(yǎng)輪崗結(jié)束后,人力資源部將組織相關(guān)部門(mén)針對(duì)管理培訓(xùn)生在培養(yǎng)期間的表 現(xiàn)進(jìn)行考評(píng);2、考核通過(guò)后,根據(jù)員工個(gè)人意見(jiàn)以及公司整體用人需求計(jì)劃進(jìn)行崗位定向,進(jìn)行崗位相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)操,并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù);3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位
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