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文檔簡介
1、房源開發(fā)話術(shù)房源開發(fā)話術(shù)一-房源開發(fā)洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等1-洗盤打樓盤 的方式A:您好,打攪一下,請問您XX園的房子有考慮發(fā)售嗎?詢問式B:您好,請問您XX園的房子賣出去的了嗎?最直接的問C:請問您最近在XX園有房產(chǎn)方面的需求嗎?幫忙式咨詢D:請問您XX園的房子350萬還能廉價嗎?套房源E:您好,打攪了,我是XX房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們手上有一個客戶,就想要咱們這種戶型的房子,不知道您是否有意發(fā)售客戶是一次性求購注:要了解打 這戶的戶型F:我是XX物業(yè)的調(diào)查員,我現(xiàn)在調(diào)查一下本園區(qū)房子的發(fā)售或出租情況,以方便園區(qū)管理,請問您現(xiàn)在有考慮發(fā)售或出租嗎?以物業(yè)身份G:
2、我是XX房產(chǎn)公司的XX,我專門負(fù)責(zé)XX園區(qū)的二手房交易,請問您在這方面需要咨詢的嗎?以專業(yè)咨詢H:現(xiàn)在XX園剛出來一套非常超值的三居,單價僅售*元,請問您現(xiàn)在考慮換房嗎?那您XX園的房子考慮賣嗎?引導(dǎo)換房I:我聽南門那小伙子保安說你家房子在賣,我是個人購房,現(xiàn)在能看房嗎?一般用手機打,口氣深沉一些J:您好,我是XX房產(chǎn)公司的某某,請問您現(xiàn)在考慮在XX區(qū)購房嗎?K:您好,我是XX,這邊XX園剛出來一套非常超值的三居,*平米,僅售*萬,業(yè)主非常急賣,請問您下午六點有空來看房嗎?L:您好,有一位張先生虛擬的介紹說您XX園的房子考慮發(fā)售,我這里有一個客戶很有意向,想看看房子,請問六點方便嗎?那您是考慮
3、換房嗎?M:您好,請問咱房子現(xiàn)在多少錢?N:您好,我看見網(wǎng)上您的房子考慮發(fā)售,現(xiàn)在還發(fā)售嗎?我?guī)湍怯浺幌翺:您好,您之前您說的房子考慮發(fā)售,現(xiàn)在考慮的怎么樣了?什么時候方便看?P:您好,我這有個非常準(zhǔn)的客戶,就想要您家房子這樣的戶型,價格高點沒關(guān)系,您考慮發(fā)售嗎?注:要了解你打 這戶的戶型Q:您好,王先生,打攪了,您的房子還賣嗎?我有一客戶找了很久就想要咱們這個小區(qū)的房子,不知道現(xiàn)在您的房子是什么情況?R:您好,昨天我客戶看的挺好,您跟姐商量好了嗎?您看這個價格適宜嗎?引出房東A您好,請問您家的房子下午4點可以看嗎?用于引出在賣的房子,如果房子說可以看,那就再重新準(zhǔn)確的落實房源信息可以說:我
4、和客戶介紹后,客戶很感興趣,并要了解房子的準(zhǔn)確面積。B您好,我在網(wǎng)上看到咱們XX園區(qū)的房子有發(fā)售,請問今天幾點方便看一下?您好,我是您家樓下的租售部的,現(xiàn)在有客戶想買您家的房子,能接受市場價,您有考慮發(fā)售嗎?2、開發(fā)房源短信A、話術(shù):您好,我現(xiàn)在有客戶就想考慮買咱們這個小區(qū)您這樣戶型的房子,絕對能接受市場價,您有考慮發(fā)售嗎?全款買房。外地過來的,而且注意要對你發(fā)的這個小區(qū)戶型熟悉B、話術(shù):本人因資金有限,段時間內(nèi)求購本小區(qū)住房一套,適宜即可。如有房子發(fā)售,聯(lián)系XXXXXXXXXXC、話術(shù):您好,我這客戶很有誠意想在本小區(qū)賣套三居室,可寫你小區(qū)主打戶型、或?qū)懱走m合老人小孩住的房子、口語化一些價格
5、適宜可全款購房!D、話術(shù):您好,我是XX房產(chǎn)公司的資深經(jīng)紀(jì)人,目前手上有一批固定租客,如果您的房子考慮出租或租期快到的,請您把起租日期和租金發(fā)到我的這個手機上,我會幫您及時出租房屋的!3、業(yè)主各種反饋如何應(yīng)對1誰跟您說我賣房子,我沒說過賣啊A話術(shù):不還意思,打錯了業(yè)主語氣比擬兇的B話術(shù):咱家的房子不是一直都在賣嗎?語氣肯定C話術(shù):以前我給您打 說發(fā)售,現(xiàn)在回訪一下,考慮的怎么樣?混同他之前的記憶D話術(shù):那XX先生您看價格高出您的考慮發(fā)售嗎?試探是否是價格因素E話術(shù):現(xiàn)在市場非常不錯啊,客戶也非常多,您的戶型現(xiàn)在也非常熱銷啊,是賣房子的好時機提高他房子的稀缺度,刺激興趣點2詢問的房東,現(xiàn)在就想了
6、解一下市場A話術(shù):現(xiàn)在市場非常適合賣房子,而且出來看房子的客戶也比擬多了,現(xiàn)在國家的政策也非常有利于二手房的銷售,以后什么房價誰也說不準(zhǔn),現(xiàn)在賣房是最適宜的,大哥您還不抓住這時機???3態(tài)度惡劣房東罵人,掛 ,要打110的直接掛斷,不要猶豫。經(jīng)紀(jì)人內(nèi)心別受傷害,把心放寬一些這是對自己的一種鍛煉4考慮發(fā)售的房東A現(xiàn)在我的房子可以賣多少錢,市場怎么樣?采取講案例的方式降低房東的內(nèi)心冀望話術(shù):我們昨天剛成交一套這個小區(qū)的房子,150萬低于市場價,目前手上也有差不多能接受這個價位的客戶可以看出房東對市場的了解程度房東會說:怎么賣的這么低???那您看我家的房子那賣多少錢???那我能不能過去看看您的房子,因為每
7、個房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價位也有上下,以我們的經(jīng)驗可以先給您個參考價位或者咱們商定價格!您有沒有這個心理預(yù)期啊,要不我?guī)湍怯浺幌掳?(這樣的房子一定要爭取第一時間看房,和房東見面談能讓房東加深對你的影響,更要爭取獨家)B那您看我家的房子多久能賣出去啊?話術(shù):照您現(xiàn)在的價格,高于市場價格就得賣一段時間,如果您的房子合乎市場價,看房方便,我相信現(xiàn)在的市場,很快就會給您賣出去,而且現(xiàn)在出來看房的客戶相對多一些。憑我們公司在北京這邊的出名度應(yīng)個應(yīng)該沒問題的!另外看房時間咱們要多配合啊。4打洗盤 時如果被業(yè)主問起" 哪里來的?"A、網(wǎng)高低載的,哪個網(wǎng)?房源
8、網(wǎng)上的,具體的我也不知道了,我是隨便打的。把視線轉(zhuǎn)嫁到虛有的第三方上B、裝傻,被問之后要說:您是王先生嗎?您是XX小區(qū)的嗎?成心報假的姓氏和小區(qū),降低疑慮說是自己打錯了。5.上門或看展排櫥窗,櫥窗接待房源A思路:直接報,登記房子產(chǎn)權(quán),面積,價格,門牌號,聯(lián)系方式,看房時間,爭取當(dāng)場看房時機,和業(yè)主做進一步溝通,加深感情。話術(shù):XX先生,是這樣的,我有個老客戶非常有誠意,已經(jīng)在我手里買過兩套了,但是一直還在找這樣的戶型,聽您介紹之后,我感覺他可能會定您這套,我想先去您家看看房,以便我更好的和他介紹您的房子,一般我看好他都會考慮的。B思路:了解市場情況,可買可租型的,一定給業(yè)主信心,讓他知道現(xiàn)在市
9、場好,好賣且價格高,比租房賺的快,舉例表明某投資戶倒房,幾年賺了多少,如多有超值的房子可以再推給他,讓他換房子,賺差價,順便了解門牌號,房子的具體情況,聯(lián)系方式。話術(shù):您的房子要是拿出來出租回報會很少,現(xiàn)在這個市場非常好,好房子能賣個不錯的價格,比租房子劃算多了,我前兩年幫一個客戶炒房子,就兩年她賺了100多萬呢,到現(xiàn)在還給我介紹客戶呢,您要是有閑置的房子也可以這樣做,就現(xiàn)在的市場出來超值的房子那就是賺!我倡議您也可以試試,有超值的房子我給您發(fā)短息,您的 是XXXXXXXX順勢引出 C思路:買房身份不明,可能是業(yè)主冒充客戶探價,也可能是客戶冒充業(yè)主,這要憑經(jīng)紀(jì)人的明銳度來判斷真?zhèn)?。分析:一般?/p>
10、說業(yè)主冒充客戶的會問特定的戶型要是買大略要多少錢啊?注意:這是一般會問的非常具體。如:南北通透三居,高層的,裝修比擬好的,沒怎么住過人的,買要多少錢呢?(客戶冒充業(yè)主的比擬少,也有可能是租戶冒充業(yè)主前來咨詢。)話術(shù):至于價格那要看房子后才能定下來,根據(jù)配套不同,裝修規(guī)范也有上下,房子的耗損程度這些都不一樣,價位會有不同,您是要買房還是要賣房呢?或者,大哥您要是賣房我?guī)湍u個不錯的價格,要是您買房我也能幫您買到適宜的房子。D.思路:可能是剛跟這別的公司看過的房的客戶,如果客戶沒有愛護房源的意識時也可以從客戶口中把房源套出來。話術(shù):XX先生您在這邊都看過什么樣的房子???主要是聽他說看過哪里的房子,
11、然后相應(yīng)的報價6.敲門要注意說話的語氣,要隨和話術(shù):您好,不好意思打攪您了,我是XX房產(chǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人-這是我的名片,院里阿姨說您的房子可能考慮發(fā)售?我這正好有一客戶想要這樣的房子,您打算賣多少錢呢?話術(shù):您好,不好意思打攪您了,我是咱們樓下的房產(chǎn)公司的,我?guī)Э纯蛻艨丛奂覙窍碌姆孔?,但是業(yè)主有事耽誤了,客戶馬上就要到了,您的房子方便讓我們看一下嗎?客戶就要這樣戶型的房子,價位可以商量。話術(shù):您好,我這有個客戶說看過您的房子,比擬稱心,特意委托我過來落實一下細節(jié)。話術(shù):我在樓下看到有中介帶看您的房子,正好我這也有這樣的客戶,我想先了解一下您家的房子?注:如果這是房主對你的話有比擬大的異議,態(tài)度不是
12、很好時,要及時表現(xiàn)的很困惑,是不是弄錯了,最好是表現(xiàn)出實在是不好意思打攪了!7精耕社區(qū)保安,物業(yè)A裝無奈,求情,都是出來打工的真是不容易啊。B買點煙酒,賄賂一下C找一個小區(qū)的老客戶過來接D不著急進,就天天和保安聊天,建立同情心,搞關(guān)系8.房東說可賣可不賣給房東信心思路:經(jīng)過去年一年的時間,積累一些可以買房的誠意客戶,而且現(xiàn)在又是個賣房的好機會。如果出租的,就舉例說出租和賣房的回報有很大差異。1話述:XX先生,您好,現(xiàn)在市場非常不錯,非常適合賣房子,去年也積累了一些有誠意的客戶,現(xiàn)在我這就有客戶想要那樣的戶型,價格都好商量,現(xiàn)在賣肯定能賣個好價錢,是出手的好時機,XX先生,您考慮賣什么價位呢?2
13、話術(shù):XX先生,您的房子假如出租的話,回報也不高,短期內(nèi)也不會有增幅,長期也說不好,就目前來講您當(dāng)時買的價漲到現(xiàn)在的比例不能保證以后也是這個比例上漲,所以您看現(xiàn)在市場比擬好,就把房子出手,可以做別的投資,以后的市場誰也說不好,XX先生您覺得呢?9.房東先買后賣思路:和房東講分明先買后賣您比擬被動,時間上基本掌握不好,如果想要同步的話那肯定要有一方會吃點虧的,可以先賣個好價,拿到錢后選房的時間和面都比擬寬裕。1話述:姐,如果您先買再賣,先買的房子需要房款,再賣您的房子時就不會賣個好價錢,如果您現(xiàn)在把房子賣了,現(xiàn)金在手,就可以買到比擬中意的房子。2話術(shù):推薦套性價比超高的房子,但是房東首付要求高,業(yè)主急售,急用錢,現(xiàn)在市場非常適合賣,如果現(xiàn)在您把房子賣了,不僅能賣個好價錢,只要您的錢到位我們盡快給
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