社會實踐活動的總結(jié)

1、社會實踐活動的總結(jié)今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實踐， 因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理， 只能等專業(yè)人士來解決問習題， 自己我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實踐。短短 1 個月的工作過程使我受益匪淺。 不僅計算機專業(yè)知識增長了， 最主要是懂得了如何更好的為人處事。 當今社會一直處在加速的開展變化中， 所以對人才的要求也越來越高， 我們要用開展的眼光看問習題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名 it 從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。 假如是在單位， 那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修， 大到服務(wù)器

2、的維護與測試， 都需要一個人獨立完成。可以說，近1 個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點感悟：第一是要真誠： 你可以偽裝你的面孔你的心， 但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等 ! 踏進公司的辦公室， 只見幾個生疏的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。 我淺笑著和他們打招呼， 為難的場面立即得到了緩解， 大家多很友善的淺笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要淺笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略， 比如輕輕的一聲問候，

3、但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關(guān)心， 也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時間， 我就和師傅們打成一片， 很好的跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了教師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。第二是溝通： 要想在短暫的實踐時間內(nèi)， 盡可能多的學一些東西，這就需要跟教師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，教師其實不了解你的工作學習能力， 不清楚你會做哪些工作， 不清楚你想了解什么樣的知識， 所以跟教師建立起很好的溝通是很須要的。 同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 通過溝通了解， 師傅我有了大致的了解， 一邊有針對性的教我一些計算機

4、知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助， 例如我對網(wǎng)絡(luò)布線， 電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣， 師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，教師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作， 不斷的在更新， 這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識， 提高自己的專業(yè)水平當中去。

5、在一些詳細的工作當中也是這樣的： 記得剛來公司實踐的時候老板安排我學習安裝 winxp 操作系統(tǒng)， 我本想這應(yīng)該是非常簡單的事， 可沒想到出現(xiàn)了很多問習題， 還是在師傅一步一步的教誨下， 直到最后才把系統(tǒng)安裝成功， 用了整整兩天的時。 通過自己的摸索， 調(diào)試， 自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝， 維護和更新。 后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩， 但我用我的熱情與耐心克制這些困難， 師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗， 比如說： 我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障： 1 短 : 啟動正常， 2 短 : 非致命

6、錯誤， 1 長 1 短 : 顯示錯誤， 1 長 2 短 : 鍵盤錯誤 ;計算機藍屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或喪失引起的 （ 包括病毒所致） ，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障 ;計算機經(jīng)常死機的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、 cpu 風扇散熱不良，六、計算機的電源有問習題，七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電 ;三、顯卡接觸不良或損壞;四、 cpu 接觸不良 ;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機

7、器感染cih 病毒， bios 被毀壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟?對軟件了解可能比較少吧， 所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問習題了。 但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是消耗太多的時間了， 所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。 在公司里我問師傅，查資料，一個個問習題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。 這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識， 而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責， 具有基本的專業(yè)素養(yǎng)， 因為細心負責是做好

8、每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊”： 當你可以選擇的時候， 把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向教師請教問習題，跟師傅像朋友那樣交流， 談生活學習以及將來的工作， 通過這些我就和師傅走的更近，在實踐當中， ，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。 有時我就自高奮勇， 單獨去一些地方進行檢修等故障排除。 我心里感覺很快樂， 因為我的主動， 我穩(wěn)固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。第五是講究層次： 假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂， 就要養(yǎng)成講究層次性的好

9、習慣。 “做什么事情都要有層次， ”這是從小爸爸給我的忠告。 在售后服務(wù)部的文件材料很多， 這就需要很有層次的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽誤時間，浪費精力，誤了事情。 所以主管的桌子上總是拾掇得有條不紊。 這一點對我感觸很深， 同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事， 一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時， 總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多， 但我都按緊急性和重要性排序， 再逐一處理。 ”總裁于是把這種做法推廣到全公司， 整個公司的運作變得有序， 效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究層次的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。整個的實踐過程是緊張而愉快的， 我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。 作為我在踏出社會之