各行業(yè)通殺的績效考核樣本

1、各行業(yè)通殺的績效考核樣本（完整版）第一條為適應(yīng)公司整體工作職能化、規(guī)范化管理的要求，完善公司員工考核體系，堅(jiān)持員工月考核制度，特制定本辦法。第二條對員工每月進(jìn)行考核，不僅是對他們在本月所做出的業(yè)績、表現(xiàn)的敬業(yè)精神以及能力予以公正的評價，而且這種評價將成為員工獎金、聘任、升遷、晉級、人員配置以及教育培訓(xùn)等員工管理的基本依據(jù)，以激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造性的開展工作。第三條公司通過員工月考核工作的開展，改善和加強(qiáng)公司管理體系，使之不斷優(yōu)化。第二章月考核方針第四條員工月考核工作堅(jiān)持分級管理，逐級打分、逐級匯報(bào)、逐級反饋的方針?？己私Y(jié)果上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對考核結(jié)果進(jìn)行核定。第三章月考核部門及對象

2、第五條月考核部門包括數(shù)據(jù)中心(網(wǎng)絡(luò)制作事業(yè)部、技術(shù)支持事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)部、信息采編事業(yè)部)、研發(fā)中心(軟件開發(fā)事業(yè)部)和規(guī)劃中心，財(cái)務(wù)中心和營銷中心考核方法另行規(guī)定。第六條月考核對象包括以上考核部門內(nèi)全體員工。第四章月考核主要內(nèi)容第七條員工月考核主要從三方面進(jìn)行：工作完成情況、工作態(tài)度、綜合能力。每個方面均分為三個不同的考核點(diǎn)?？己思?xì)則依據(jù)各部門工作要求分別制定。第五章月考核程序第八條員工以每周一個單元，根據(jù)直接主管下達(dá)任務(wù)制定工作計(jì)劃，填寫周工作計(jì)劃單(見附件一)，上報(bào)直接主管認(rèn)可。本周結(jié)束時，員工依據(jù)實(shí)際工作情況上報(bào)工作總結(jié)中，填寫周工作總結(jié)單(見附件二)。在月考核過程中，工作計(jì)劃與工

3、作總結(jié)是主要的考核依據(jù)。在實(shí)行周計(jì)劃的過程中，如出現(xiàn)臨時變化，須填寫計(jì)劃調(diào)整單(見附件三)，并由直接上級認(rèn)可。如果是由于部門間工作協(xié)調(diào)造成工作計(jì)劃調(diào)整，部門間還需要填寫部門協(xié)調(diào)工作單(見附件四)。第九條直接上級每周對員工進(jìn)行日常考核，月末匯總并對員工進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果經(jīng)員工確認(rèn)上報(bào)公司，作為員工月獎金發(fā)放依據(jù)。第十條直接主管根據(jù)考核結(jié)果，與員工進(jìn)行深入溝通，發(fā)現(xiàn)不足，及時調(diào)整。第十一條 將考核過程中所涉及內(nèi)容匯總，留存于員工內(nèi)部檔案中。第六章考核具體方法第十二條 員工月考核以打分的形式進(jìn)行，直接主管根據(jù)部門考核管理辦法對員工進(jìn)行考核。第七章考核結(jié)果與工資的掛鉤第十三條 員工工資的組成為職稱

4、工資、崗位工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼、獎金?？己私Y(jié)果直接與員工月獎金掛鉤。第十四條 具體計(jì)算方法：獎金=職稱工資×月考核得分%第八章考核結(jié)果具有的效力 第十五條 考核結(jié)果具有的效力：1、 決定員工獎金發(fā)放的依據(jù);2、 決定員工職位升降的主要依據(jù);3、 決定對員工的獎勵與懲罰;4、 決定對員工的解聘。第九章附則第十六條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。附件：附件一：周工作計(jì)劃單附件二：周工作總結(jié)單附件三：部門協(xié)調(diào)工作單附件四：計(jì)劃調(diào)整單附件一：周工作計(jì)劃單日期： 年月日月日姓名 部門 所屬項(xiàng)目工作計(jì)劃安排序號本周計(jì)劃工作內(nèi)容時間安排工作起止期本人簽字：年月日直接上級簽字：年月日說明：此表一式兩份，員工和直

5、接上級各執(zhí)一份，作為月考核依據(jù)。附件二：周工作總結(jié)單填表日期： 年月日姓名 部門 所屬項(xiàng)目計(jì)劃工作完成情況序號實(shí)際工作情況異常說明下步計(jì)劃完成時間直接上級意見：主管簽字：年月日說明：直接上級填寫意見后返回員工一份，直接上級留存一份。附件三： 部 門 協(xié) 調(diào) 工 作 單填表日期： 年月日申請部門 協(xié)助部門 涉及項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)：本次工作負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日協(xié)助部門上級領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字： 年 月 日年 月 日承擔(dān)任務(wù)主要人員名單姓 名協(xié)助工作內(nèi)容本人簽字以下由申請部門在本次協(xié)調(diào)工作完成后填寫說明：本工作單全部填寫完畢后，申請部門與協(xié)助部門各留存一份。附件四：計(jì) 劃 調(diào) 整 單填表日期： 年月日姓名

6、部門 所屬項(xiàng)目臨時工作安排序號工作內(nèi)容時間安排工作起止期本人簽字：年月日直接上級簽字：年月日說明：員工在本周內(nèi)接受臨時任務(wù)須由直接上級填寫此單。此單一式兩份，直接上級和員工各執(zhí)一份，作為員工周工作計(jì)劃的補(bǔ)充。計(jì)劃調(diào)整單請附于員工周工作計(jì)劃后。計(jì) 劃 調(diào) 整 單填表日期： 年月日姓名 部門 所屬項(xiàng)目臨時工作安排序號工作內(nèi)容時間安排工作起止期本人簽字：年月日直接上級簽字：年月日說明：員工在本周內(nèi)接受臨時任務(wù)須由直接上級填寫此單。此單一式兩份，直接上級和員工各執(zhí)一份，作為員工周工作計(jì)劃的補(bǔ)充。計(jì)劃調(diào)整單請附于員工周工作計(jì)劃后。附件五： 月考核工作流程圖提出協(xié)調(diào)工作申請，填寫部門協(xié)調(diào)工作單，由部門上級

7、填寫意見。根據(jù)工作需要調(diào)整員工計(jì)劃，填寫計(jì)劃調(diào)整單確認(rèn)留存確認(rèn)留存填寫部門協(xié)調(diào)工作單與協(xié)助部門共同完成工作提前向員工下達(dá)工作任務(wù)員工填寫周工作計(jì)劃單確認(rèn)留存確認(rèn)留存計(jì)劃執(zhí)行中周末填寫周工作總結(jié)單填寫意見并留存一份確認(rèn)留存根據(jù)員工的周工作計(jì)劃單和周工作總結(jié)單對員工進(jìn)行周考核根據(jù)周考核對員工進(jìn)行月考核，并逐級上報(bào)。填寫部門協(xié)調(diào)工作單中完成情況反饋內(nèi)容，為協(xié)助部門員工考核提供參考。留存一份結(jié)束公司協(xié)助部門對考核結(jié)果進(jìn)行處理流程開始無法協(xié)調(diào)時，報(bào)協(xié)助部門上級同意后，送協(xié)助部門主管。說明：本流程圖所涉及表格：周工作計(jì)劃單、周工作總結(jié)單、部門協(xié)調(diào)工作單、計(jì)劃調(diào)整單。員工月考核參照表一、 工作完成情況(50

8、分)工作數(shù)量(20分)工作時效(15分)工作質(zhì)量(15分) 工作計(jì)劃遠(yuǎn)大于崗位工作量，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)才可完成，已超負(fù)荷工作。20計(jì)劃工作超前完成，大大提前整體工作進(jìn)度。15超出公司要求，提高公司工作全面質(zhì)量，受到好評。15工作計(jì)劃略大于崗位工作量，正常工作時間內(nèi)緊張工作，偶爾加班就可以完成。16按計(jì)劃完成全部工作，略有提前。12符合公司要求，沒有錯誤，但需要細(xì)微調(diào)整。12工作計(jì)劃等同于崗位工作量，只要緊張工作就可以在正常工作時間內(nèi)完成。12按計(jì)劃完成全部工作， 及時提交。9符合公司要求，有極少處錯誤，占用極少工作時間修改。9工作計(jì)劃接近于崗位工作量，時間安排合理。6按計(jì)劃完成主要工作，及時提

9、交。5基本符合公司要求，有極少處錯誤，占用較多工作時間修改。5工作計(jì)劃略低于崗位工作量，空閑時間較少。0按計(jì)劃完成主要工作，工作提交略緩。0大部分符合公司要求，有較多處錯誤，但沒有出現(xiàn)關(guān)鍵性錯誤。0工作計(jì)劃略低于崗位工作量，工作時間松散。-6計(jì)劃內(nèi)主要工作部分沒有完成。-5非主要部分不符合公司要求，有多處錯誤，其中沒有關(guān)鍵性錯誤。-5工作計(jì)劃低于崗位工作量，空閑時間較多。-12計(jì)劃內(nèi)大部分工作沒有完成，遲于計(jì)劃時間較多。-9非主要部分不符合公司要求，有多處錯誤，其中有較少處關(guān)鍵性錯誤。-9由于某種原因，工作計(jì)劃大幅度低于崗位工作量，大部分為空閑時間。-16大部分計(jì)劃工作沒有完成，影響相關(guān)工作進(jìn)

10、度。-12主要部分不符合公司要求，有多處關(guān)鍵性錯誤，影響公司工作進(jìn)度。-12由于某種原因，致使無法安排工作，工作計(jì)劃內(nèi)容極少。-20計(jì)劃時間內(nèi)全部工作幾乎沒有開展，影響整體工作進(jìn)度。-15絕大部分不符合公司要求，需要重新返工，嚴(yán)重影響整體工作質(zhì)量。-15二、 工作態(tài)度(25分)工作積極性(9分)問題解決態(tài)度(9分)協(xié)調(diào)意識(7分)在積極完成本職工作的前提下，主動向上級申請新任務(wù)。9及時上報(bào)問題，提出解決方案，解決后積極總結(jié)，幫助經(jīng)驗(yàn)推廣。9主動協(xié)調(diào)各方人員的關(guān)系，為工作的提前完成做出貢獻(xiàn)，與同事積極相處。7接受合理任務(wù)時表現(xiàn)積極，主動推動工作發(fā)展，定期匯報(bào)工作，任務(wù)結(jié)束按時總結(jié)，內(nèi)容全面。6積

11、極上報(bào)問題，提出解決方案，解決后積極總結(jié)，6主動協(xié)調(diào)相關(guān)人員的關(guān)系，與上下級積極相處，與員工關(guān)系較好，主動幫助同事。5接受合理任務(wù)時較積極，匯報(bào)工作有時不及時，任務(wù)結(jié)束按時總結(jié)，內(nèi)容較詳細(xì)。3及時上報(bào)問題，提出解決方案，解決后在上級的督促下進(jìn)行總結(jié)。3在領(lǐng)導(dǎo)的督促下與上下級協(xié)調(diào)工作，與員工關(guān)系平平。2接受合理任務(wù)時有不滿情緒，被動執(zhí)行，工作匯報(bào)有時不及時，任務(wù)基本完成，任務(wù)總結(jié)內(nèi)容泛泛。0及時上報(bào)問題，沒有提出解決方案，解決后在上級的督促下進(jìn)行總結(jié)。0在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下與上下級基本可以協(xié)調(diào)工作，與員工關(guān)系略遠(yuǎn)。0消極接受合理任務(wù)，被動執(zhí)行，工作匯報(bào)不詳細(xì)，任務(wù)主要部分完成，任務(wù)總結(jié)敷衍。-3問題已

12、出現(xiàn)，本人不及時上報(bào)，但沒有造成進(jìn)度拖延。-3協(xié)作意識欠缺，與上下級關(guān)系平淡，但還可以與之溝通。-2消極接受合理任務(wù)，工作過程中情緒依然消極，任務(wù)大部分沒有完成。-6問題已明顯出現(xiàn)，本人延誤上報(bào)，造成進(jìn)度拖延。-6缺乏有效協(xié)作意識，與上下級關(guān)系疏遠(yuǎn)，較難溝通，很少幫助同事。-5 拒不接受任何任務(wù)，抵制情緒嚴(yán)重。-9問題已明顯出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)不報(bào)，造成公司嚴(yán)重?fù)p失。-9沒有協(xié)作意識，與同事關(guān)系惡劣，拒不接受意見，延誤工作進(jìn)度，公司造成嚴(yán)重?fù)p失。-7三、 綜合能力(25分)理解能力(8分)解決問題的能力(8分)工作革新能力(9分)對任何任務(wù)都能夠正確且迅速地理解，并正確執(zhí)行，9遇到任何問題都可以通過

13、提出主管認(rèn)同的合理解決方案，不用上級提供過多幫助。9積極學(xué)習(xí)，利用新技術(shù)，新思路向公司提交多條建議，采納后全面提高工作進(jìn)度，9對普通任務(wù)可以正確且迅速地理解，對于較繁雜的任務(wù)需要短時間就可以理解，發(fā)生錯誤較少，并可迅速反應(yīng)自覺改正，6常見問題可以完全解決，不占用計(jì)劃外時間，突發(fā)問題自己可以臨時應(yīng)對，可以提出較完整的解決方案。 6積極學(xué)習(xí)，有效提高個人技能，提出多條建議，公司采納一條以上。6對普通任務(wù)需要努力就可以理解，發(fā)生錯誤較少，并及時改正，3常見問題可以基本解決，占用計(jì)劃外時間較少，突發(fā)問題自己可以臨時應(yīng)對，可提出初步解決方案。3主動學(xué)習(xí)，按計(jì)劃完成工作，提出多條建議。 3對普通任務(wù)需要努

14、力就可以基本理解，發(fā)生錯誤較少，但需要主管指出，才可及時改正，0常見問題可以基本解決，占用計(jì)劃外時間較少，但突發(fā)問題自己無法及時應(yīng)對，無法提出解決方案。0采用傳統(tǒng)工作方法，按計(jì)劃完成主要工作，對工作墨守成規(guī)，沒有提出合理建議。 0對普通任務(wù)需要努力就可以基本理解，發(fā)生錯誤較多，-3常見問題較難部分無法解決，占用計(jì)劃外時間較多，本人情緒波動大。-3個人技術(shù)水平稍有落后，長時間沒有提高，個人技能單一， -3對任何任務(wù)理解相當(dāng)遲鈍，且經(jīng)常犯錯。-5常見問題大部分無法解決，本人情緒消沉。-6個人技術(shù)水平已經(jīng)大大落后，仍不積極學(xué)習(xí)，長期沒有改善。-6對簡單的任務(wù)也需要相當(dāng)長的時間才可以理解，上級下達(dá)任務(wù)

15、有困難，-8只要工作中發(fā)生問題就會束手無策，消極應(yīng)對，無力思考，-9個人工作技能已經(jīng)嚴(yán)重影響工作，但仍沒有學(xué)習(xí)意識，致使影響到整個公司任務(wù)進(jìn)程。-9四、 違紀(jì)扣分辦法(從當(dāng)月員工所得分?jǐn)?shù)中扣除)違紀(jì)情況扣除分?jǐn)?shù)情況說明發(fā)生一次不提交日清日畢3分不提交周計(jì)劃5-10分不提交周總結(jié)5-10分上網(wǎng)聊天5分其它* 考核表說明：1. 在員工月考核參照表說明中找到相應(yīng)名詞解釋。2. 每一細(xì)項(xiàng)中的考核點(diǎn)在員工月考核參照表說明中有相應(yīng)說明。北京××××××發(fā)展有限公司 員工月考核參照表說明一、基本說明1. 此表為各部門制定員工月考核表提供參照，目的是

16、保證公司整體考核標(biāo)準(zhǔn)的一致性。2. 此表只作為各部門員工月考核表的藍(lán)本。3. 本考核表分三部分對員工進(jìn)行打分，每部分三個考核點(diǎn)，每個考核點(diǎn)又分為7-9個細(xì)項(xiàng)，細(xì)項(xiàng)中均標(biāo)注明確分值，該分值在正分區(qū)內(nèi)對應(yīng)的是本項(xiàng)最高分，在負(fù)分區(qū)對應(yīng)的是本項(xiàng)最低分。在打分時，對應(yīng)員工當(dāng)月具體表現(xiàn)，在各大項(xiàng)的細(xì)項(xiàng)中打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，但不得超過各細(xì)項(xiàng)中的封頂分值。不同細(xì)項(xiàng)之間可以加入不同分值的說明，由各部門根據(jù)不同崗位性質(zhì)制定。4. 本考核表正分區(qū)總分100分，負(fù)分區(qū)總分100分，打分基線為0分。5. 在選擇每一項(xiàng)得分時，不要考慮其它因素，只單純考慮員工對應(yīng)本項(xiàng)的實(shí)際表現(xiàn)，以免考核重復(fù)。6. 本參照表中關(guān)于扣分的具體辦法，

17、請各部門嚴(yán)格參照執(zhí)行。7. 辦公室負(fù)責(zé)對此表進(jìn)行解釋。二、名詞解釋1. 工作計(jì)劃：員工以每周一個單元，根據(jù)主管指派任務(wù)制定工作計(jì)劃，并上報(bào)主管認(rèn)可。主管在安排任務(wù)時應(yīng)依據(jù)崗位工作量為標(biāo)準(zhǔn)，因員工能力略有偏差，但不應(yīng)偏差太大，否則會造成工作計(jì)劃難以完成、消極怠工或負(fù)擔(dān)過重。2. 崗位工作量：在國家勞動政策規(guī)定工作小時內(nèi)，考核員工正常工作情況下所完成的標(biāo)準(zhǔn)工作數(shù)量，簡稱崗位工作量。由于公司內(nèi)某些崗位工作無法量化，崗位工作量可依照考核員工本人在一般情況下完成同等任務(wù)耗用的平均時間進(jìn)行衡量。3. 正常工作時間：國家勞動政策規(guī)定工作小時以內(nèi)的部分。三、考核要點(diǎn)1. 工作數(shù)量：主要比較員工接受任務(wù)并制定計(jì)

18、劃的工作量與崗位工作量的差額。工作計(jì)劃超出崗位工作量，說明此員工已接受大于本人工作數(shù)量，工作時間必然要緊張，完成任務(wù)難度相對加大，因此分值就會提高;相反就會降低。如果出現(xiàn)工作計(jì)劃大幅度低于崗位工作量時，有多種情況可能發(fā)生，如員工個人能力不勝任工作要求，無法過多的安排工作;部門工作任務(wù)少或崗位設(shè)立不合適，在此情況下此項(xiàng)得分為零分。2. 工作時效：主要比較工作計(jì)劃與實(shí)際工作的情況。3. 工作質(zhì)量：主要是比較員工工作的質(zhì)量與公司實(shí)際的要求，主要依據(jù)發(fā)生的錯誤數(shù)量、性質(zhì)及修改所用時間。此項(xiàng)可依不同部門和崗位進(jìn)行細(xì)項(xiàng)調(diào)整。4. 工作積極性：主要考核員工在接受任務(wù)、工作過程中及任務(wù)總結(jié)時所表現(xiàn)出的態(tài)度。5. 問題解決態(tài)度：主要考核員工在遇到問題時的上報(bào)情況，是否積極提出解決方案，問題解決后的