崗位工作規(guī)劃書

1、必聯(lián)(北京)電子商務(wù)科技有限公司2022年3月崗 位 工 作 規(guī) 劃 書關(guān)于競聘測試管理部經(jīng)理目 錄1. 現(xiàn)任崗位工作21.1 工作內(nèi)容21.2 工作業(yè)績22. 競聘匹配度分析32.1 工作經(jīng)歷分析32.2 技術(shù)分析32.3 管理分析43. 測試管理部組織規(guī)劃43.1 組織目標(biāo)43.2 崗位規(guī)劃53.3 風(fēng)險分析54. 測試管理部發(fā)展規(guī)劃64.1 部門建設(shè)64.2 人員激勵75. 測試管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃85.1 招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃85.2 采購網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃86. 測試管理部職能行使86.1 測試職能86.2 部門溝通9 1. 現(xiàn)任崗位工作1.1 工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)招標(biāo)測試組的測試管理工作，測試組成員的測

2、試工作進(jìn)行安排，測試工作方式，測試技能，進(jìn)行分析和掌握，并針對不同的測試人員的工作和技術(shù)特點，采取不同的方式進(jìn)行管理和指導(dǎo)，提供建設(shè)性的意見和建議，并帶領(lǐng)組員共同學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，用于項目的測試具體工作中，提高測試水平；2、 指導(dǎo)測試人員，并和項目其他部門溝通，以提前測試執(zhí)行時間為目的，對項目的需求完善，進(jìn)行答疑；對項目開發(fā)進(jìn)度和缺陷修改，進(jìn)行督促，從而使測試在良性狀態(tài)下順利進(jìn)行，同時對整個項目進(jìn)度和質(zhì)量起到重要作用；3、 熟悉招標(biāo)的各項業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)熟悉的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化為測試需求，并結(jié)合現(xiàn)有的測試組工作狀態(tài)進(jìn)行分析，制訂相關(guān)的規(guī)范和流程，并在提高測試技術(shù)水平和測試方法上，開展一系列的嘗試工作，并做出相

3、關(guān)的文檔，以及對相關(guān)的技術(shù)難點攻關(guān)；4、 對測試的需求，計劃，用例和缺陷進(jìn)行評審，提出指導(dǎo)意見和改進(jìn)方法，完善原有的項目測試工作，尤其是對測試需求和缺陷提交的規(guī)范進(jìn)行細(xì)致的引導(dǎo)；1.2 工作業(yè)績1、 基本熟悉招標(biāo)網(wǎng)平臺中的各種類型招標(biāo)的基本流程，并對流程中的業(yè)務(wù)進(jìn)行理解，轉(zhuǎn)化為測試思想，指導(dǎo)測試工作的執(zhí)行；2、 對“競爭性談判”項目的測試管理進(jìn)行規(guī)范，以公司原有的相關(guān)規(guī)格說明書為指導(dǎo)，和測試人員討論后，結(jié)合項目實際情況和以往工作經(jīng)驗，制訂相應(yīng)的QC中的管理流程，腳本編輯更易理解和易使用的信息，方便，有效的用于測試需求和缺陷的編寫；3、 參與其他項目例會，掌握測試人員跟進(jìn)項目組的實際測試工作，作

4、指導(dǎo)性的意見，并協(xié)調(diào)其他部門，更好的為測試開展提供方便；4、 針對一些項目中的成形的業(yè)務(wù)和功能操作，手工測試執(zhí)行繁瑣。提出自動化測試框架的搭建需求，因為招標(biāo)測試組以往的自動化測試進(jìn)展水平較低，從頭開始構(gòu)建自動化測試框架思想，并編寫完成框架思想和一部分針對具體項目的概要設(shè)計工作。5、 通過了解業(yè)務(wù)功能，以及整體產(chǎn)品運(yùn)行的硬件平臺和產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)框架，開始引入性能測試分析的內(nèi)容，并對tomcat實行監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能分析，并對具體項目，編制性能測試方案和部分測試用例，并完成了原型腳本的編寫，使之可以更好的在場景中運(yùn)行。2. 競聘匹配度分析2.1 工作經(jīng)歷分析1、 從2002從事軟件測試行業(yè)至今，經(jīng)

5、歷了這個行業(yè)的發(fā)展過程，同時，積累了豐富的工作經(jīng)驗，并且轉(zhuǎn)化為管理和技能，可能更好的用于公司的測試工作中，做出貢獻(xiàn)；2、 在原來公司，有過三年互聯(lián)網(wǎng)測試經(jīng)驗，并且針對網(wǎng)站和平臺的每次改版，都充分發(fā)揮了測試負(fù)責(zé)人和測試實施者應(yīng)有的作用，保證每個產(chǎn)品都能順利上線；3、 在測試這個行業(yè)中，有過5年既是測試工作師又兼測試組長的雙重經(jīng)歷，從而更了解測試人員的工作和想法，同時，更方便上下兼容，并且可以更好的和兄弟部門溝通交流；4、 加入必聯(lián)至今，一直引導(dǎo)招標(biāo)測試組的測試管理工作，并對組里人員進(jìn)行測試?yán)碚撝笇?dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，同時，讓組成員的工作狀態(tài)都飽滿起來；5、 對測試和管理的工作有很強(qiáng)的興趣和信心。2.2

6、技術(shù)分析1、 熟悉Linux，Windows系統(tǒng)，并且熟悉web技術(shù)開發(fā)的框架和體系結(jié)構(gòu)，可以熟練的配置相應(yīng)的測試環(huán)境，同時對測試版本進(jìn)行控制；2、 熟悉軟件工程，項目管理的理論和方法，對各種開發(fā)和測試模型有很好的認(rèn)識和理解，并可以靈活用于項目中；3、 軟件測試整體過程中，測試需求、測試計劃用例，測試執(zhí)行，以及對缺陷的分析和定位，有敏銳的想法和解決方案；4、 對軟件測試主流的輔助工具，如：TD，QC，JIRA，QTP，LR，可以很好的使用，并用于實際的測試過程中；5、 熟悉ORACLE數(shù)據(jù)庫的操作和使用；6、 對開源的部分測試工具，有一定的理解和使用能力，如：ruby，selenium等；7、

7、 從事多年的測試工作，具有良好的語言表達(dá)能力和文字，文檔編寫處理能力，同時，英語四級水平使得看一些英文文檔，稍借助翻譯軟件，即可形成中文的專業(yè)文章，可學(xué)習(xí)和共享給其他組員；2.3 管理分析1、 可以根據(jù)資源配置，可以形成以垂直管理為主導(dǎo)，多結(jié)構(gòu)化的管理方式，既體現(xiàn)首席管理者的指導(dǎo)管理和協(xié)調(diào)管理職能，又會根據(jù)具體情況，分層次和組合的進(jìn)行測試工作的開展；2、 可以對項目的測試時間，質(zhì)量和成本的控制能力較強(qiáng)，在測試開始之際，就會建立一個測試預(yù)警方案；3、 以往的工作中，會主動管理和工作，主動向上傳遞，提交測試信息；主動向下關(guān)注，指導(dǎo)測試工作的良性進(jìn)行，使每個人都有工作可做；對自身而言，除此之外，會對

8、部門的建設(shè)和技術(shù)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等方面，開展實際的工作；4、 可以充分利用測試資源，特別是人的應(yīng)用，同時，對測試部門成員有完整，全面的認(rèn)識和理解，支持；5、 通過原有的工作經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)有測試部門的管理工作，仍然會實行優(yōu)勝劣汰的方式，可以犯錯，但是不能無所作為。6、 在管理溝通方面，在工作周報和月報中，建立相應(yīng)的板塊，除了工作總結(jié)，應(yīng)該會有學(xué)習(xí)總結(jié)，問題總結(jié)，個人建議意見填寫，這些內(nèi)容和考核績效結(jié)合；在例會，面對面交流過程中，討論是關(guān)鍵字；7、 可以和兄弟部門，從屬部門，其他職能部門有良好的溝通。主要是充分利用公司各種資源，如：員工之間的私交，工作上的上下級關(guān)系，項目整體關(guān)系，公司OA等，形成良好的

9、溝通氛圍，完成自己想要達(dá)到的目的。3. 測試管理部組織規(guī)劃3.1 組織目標(biāo)首先我們需要明白測試管理部的目標(biāo)是什么？就我個人理解，主要是三個方面：1、 測試管理部統(tǒng)一后，可以更方便的調(diào)用兩個部門的測試人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)互換測試，同時，可以在業(yè)務(wù)熟悉之后，產(chǎn)生新的測試要點，拓寬測試人員的業(yè)務(wù)知識和測試水平；2、 技術(shù)共享。原來兩個測試組，采購和招標(biāo)因為所謂業(yè)務(wù)不同，造成的技術(shù)不平衡情況有望在統(tǒng)一后的測試管理部打破，同屬測試部成員，根據(jù)項目要求以及業(yè)務(wù)掌握情況，會在統(tǒng)一安排下，互相扶助，從而達(dá)到技術(shù)和業(yè)務(wù)雙贏3、 增強(qiáng)測試持續(xù)發(fā)展，降低測試預(yù)期分險。兩個組的資源分散，主要是人力，每個人再分散到一個項目中

10、，造成業(yè)務(wù)，技術(shù)孤立，使某項目或產(chǎn)品的可持續(xù)測試不能進(jìn)行，同時，提高測試水平，提高項目質(zhì)量受到很大限制，測試管理部的可以更優(yōu)分配資源，兩個項目可以由至少兩人同時參與，共同協(xié)作，達(dá)到1+1優(yōu)于2的要求。3.2 崗位規(guī)劃設(shè)想根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，不同的項目開發(fā)，劃分兩個級別的測試工作人員，記為高級測試工程師，測試工程師。因為公司原有的制度中對測試技能職級未做細(xì)分，所以在測試管理部組建之后，會暫時按原有的方式職級進(jìn)行工作安排，通過工作和技術(shù)在實際的應(yīng)用中發(fā)揮的作用，測試管理部會提交各人的工作總結(jié)，學(xué)習(xí)總結(jié)，技能實際掌握情況，形成部門績效考核，再由整個技術(shù)部門和相關(guān)的人力等職能部門，對測試人員職級進(jìn)行調(diào)整。

11、在未做調(diào)整之前，測試管理部經(jīng)理會盡快了解測試部內(nèi)的人員技能水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行工作安排，在工作中進(jìn)行考核，同時，為了項目測試順利執(zhí)行，對業(yè)務(wù)能力熟悉的人員，安排相應(yīng)的測試前期的準(zhǔn)備工作，同時，會有一個輔助人員會加入，作為輔助測試人員，主要為了熟悉業(yè)務(wù)和測試過程，也為了增強(qiáng)該項目的可持續(xù)測試。根據(jù)項目大小，細(xì)分模塊，盡量安排至少兩人以上參與測試工作，從測試需求，用例設(shè)計，測試執(zhí)行，分工協(xié)作，但是每個人的在項目中的測試工作，是獨立的完成，最后，進(jìn)行測試整合，形成測試相關(guān)文檔，完成測試整體工作。3.3 風(fēng)險分析3.3.1 計劃風(fēng)險1、 測試資源風(fēng)險：部門組建之初，會出現(xiàn)暫時的資源迭代的情況，主要是人

12、力資源，需要每個人在主負(fù)責(zé)相關(guān)的測試項目的工作外，需要對其他項目進(jìn)行測試跟蹤和學(xué)習(xí)，測試人員是否可以跟進(jìn)部門安排的工作，盡快完成從單業(yè)務(wù)測試向多業(yè)務(wù)的了解和掌握，從而可以開展測試工作，需要時間來證明。同樣，測試管理部對部門整體的測試環(huán)境的掌握，測試經(jīng)理對部門的實際了解和最終流暢運(yùn)作，需要一定的時間來組織和構(gòu)建。2、 人員風(fēng)險：新的整體部門的組建，雖然會維持一些原有的流程和作業(yè)規(guī)范，但根據(jù)實際情情，勢必會進(jìn)行調(diào)整，原有人員是否可以適應(yīng)新的工作方式，在原有的成型的工作習(xí)慣基礎(chǔ)上，是否可以學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，專業(yè)技能，是否能順利的完成任務(wù)，需要保守估計。針對兩方面的計劃風(fēng)險，需要作出以下改進(jìn)措施，并

13、堅決執(zhí)行：1、 資源共享。組織培訓(xùn)，盡快使原有兩個組中的核心業(yè)務(wù)知識共享，同時，每個成員還會負(fù)責(zé)原有的日常測試工作，在開發(fā)部門的開發(fā)模式不調(diào)整的情況下，繼續(xù)以項目為單位，進(jìn)行測試。同時，在培訓(xùn)和自學(xué)中，盡快掌握其他業(yè)務(wù)，同時，達(dá)到可以對其他業(yè)務(wù)的手工操作熟練掌握，最終可以實現(xiàn)招標(biāo)，采購測試人員的交叉。2、 技術(shù)共享。測試工作中的技術(shù)應(yīng)用，通過會議，培訓(xùn)，工作安排，達(dá)到兩組完全融合，技術(shù)平衡，測試管理平衡，測試規(guī)范，文檔平衡統(tǒng)一，測試技術(shù)技能應(yīng)該平衡。3、 對人員的工作分配和使用，除了按現(xiàn)有的方式暫時分配工作，增加一項考核內(nèi)容，就是管理部門分配的其他項目的業(yè)務(wù)水平和測試認(rèn)知的考核，通過考核，使測

14、試人員盡早的進(jìn)入這種“多進(jìn)程”的工作方式，最終的考核結(jié)果，會和測試人員的職級產(chǎn)生影響，最終的原則應(yīng)該仍是在優(yōu)勝劣汰的原則.3.3.2 計劃外風(fēng)險1、 開發(fā)模式的改變。重組的技術(shù)開發(fā)部門是否仍是以項目為單位，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，功能整改工作，還是會有新的開發(fā)模型？這將直接影響到測試管理部門的職責(zé)行使、工作安排。2、 公司整改戰(zhàn)略思想的政策支持度。四個部門同時整改，造成原有的工作模式和工作方式，在各部門都產(chǎn)生重要影響力，勢必會在行使之初，有些資源利用，調(diào)配，以及資源的掌握上，有一個適應(yīng)的過程，這不只是測試部門。如果在短期內(nèi)，四個整改部門出現(xiàn)不兼容的情況，公司的整理處理方針是什么？針對計劃外的風(fēng)險， 沒想

15、過具體方式方法，只能暫時這樣制訂：1、 如果開發(fā)模式改變，只能靈活的制訂相應(yīng)的測試策略，調(diào)整原來的測試方式，集中討論，形成對應(yīng)的處理機(jī)制。2、 如果出現(xiàn)不利于公司前進(jìn)的因素出現(xiàn)，測試部門整改的一個中間部門，和前一級，下一級部門盡早協(xié)調(diào)，爭取早日更好的接軌，倘若行不通，以公司指令和調(diào)配為準(zhǔn)。4. 測試管理部發(fā)展規(guī)劃4.1 部門建設(shè)部門整合后，會對測試建設(shè)提出兩個目標(biāo)，以此為目標(biāo)，打造體系完善的測試管理部。4.1.1 短期目標(biāo)：實現(xiàn)兩個測試組的融合：資源融合，技術(shù)融合，業(yè)務(wù)融合，工作融合，計劃用3-5個月實現(xiàn)。具體規(guī)劃：1、 工作考核2、 部門績效考核3、 近期工作安排4、 培訓(xùn)安排5、 業(yè)務(wù)測試

16、交互6、 人員定崗，定職4.1.2 長期目標(biāo)：把測試管理部發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)水平高，測試技能突出，測試影響力大，測試經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊。具體規(guī)劃：1、 部門測試影響力2、 測試技術(shù)掌握3、 職級確定4、 部門協(xié)作5、 人才培養(yǎng)和留任6、 人才引入4.2 人員激勵測試管理部的測試人員的激勵，主要從以下方面進(jìn)行闡述：1、 從工作安排上來說，主要是要讓每個人都清楚自己的工作任務(wù)，明確知道自己在做什么，從而使每個人都是在工作，對于主動工作的人員，在部門的績效考核和公司的考核中，要有一定的體現(xiàn)；2、 職級進(jìn)行分類后，根據(jù)員工的工作情況，可以和其他職能部門協(xié)商，升，降職級以此對工作作肯定和否定，這種方式慎用，主要

17、是部門內(nèi)部的工作和部門建設(shè)出現(xiàn)問題，原因分析確實因為個人所致的。3、 配合公司的薪水，獎金，福利制度，對人員的工作進(jìn)行獎，罰。4、 對每個人興趣的，和測試相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)給予支持和鼓勵，并可以在項目進(jìn)度允許情況下，可安排員工重點去攻關(guān)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，從而得到學(xué)習(xí)總結(jié)和成果，共享于測試部門，提高所有人相關(guān)知識。5、 測試人的自我激勵：主要是對這個職業(yè)的熱愛，態(tài)度的積極性，對待工作主動思考，同時會影響到其他人。5. 測試管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃5.1 招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃1、 現(xiàn)有項目的日常測試工作穩(wěn)定運(yùn)行。對業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的項目，加入新的測試人員，參與學(xué)習(xí)和輔助測試工作；2、 進(jìn)一步提取原來兩個組中的精華和集合點，

18、形成共同的基于公司業(yè)務(wù)和項目開發(fā)的完整的測試工作流程；3、 基于招標(biāo)平臺的狀態(tài)機(jī)設(shè)置以及業(yè)務(wù)流，結(jié)合自動化測試框架的思想，把原有的成形的功能模塊和節(jié)點集成到自動化測試框架中；4、 開展基于測試工作環(huán)境下的性能測試和性能分析5、 在開發(fā)機(jī)構(gòu)完善，測試相對獨立后，考慮搭建一個真正意義上的測試環(huán)境，從提取代碼，編譯，部署到版本測試控制，測試執(zhí)行，測試分析，測試結(jié)果生成，在測試管理部的測試服務(wù)器上完成；6、 加強(qiáng)部門可持續(xù)發(fā)展建設(shè)。以學(xué)習(xí)、工作效率還有積極主動性作為衡量工作的比重較高的標(biāo)準(zhǔn)。5.2 采購網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃工作方式同招標(biāo)業(yè)務(wù)。6. 測試管理部職能行使6.1 測試職能1、 行使參與項目預(yù)審，參與項目評審工作；2、 行使測試組建，測試準(zhǔn)備，測試執(zhí)行，測試分析，測試報告生成的工作；3、 按項目進(jìn)度，行使對需求的完善，開發(fā)過程中的失誤，錯誤進(jìn)行驗證，控制項目進(jìn)度，控制時間成本，控制質(zhì)量的工作；4、 加強(qiáng)部門建設(shè)過程中的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及參與其他部門的技術(shù)，業(yè)務(wù)交流的工作；5、 用戶驗收測試完