社會心理學(xué)串講

1、第二章社會心理學(xué)知識第一節(jié)概述第二節(jié)社會化與自我第三節(jié)社會知覺與歸因第四節(jié)社會動機(jī)與社會情緒第五節(jié)態(tài)度第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第七節(jié)社會影響第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一節(jié)概述* 社會心理學(xué)是介于心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)之間的邊緣性學(xué)科。* 190科羅斯的社會心理學(xué)和麥獨(dú)孤的社會心理學(xué)導(dǎo)論先后出版，標(biāo)志著社會心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科的誕生。* 是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科。第一單元研究對象和范圍一、社會心理學(xué)的定義（一）側(cè)重于心理學(xué)的定義研究個(gè)體的社會行為和社會意識的學(xué)科。（二）側(cè)重于社會學(xué)的定義是以群體社會的心理學(xué)為基礎(chǔ)研究社會相互作用的科學(xué)。定義：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為

2、規(guī)律的科學(xué)。二、社會行為與社會心理（一）社會行為1、定義：是人的社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的行為。2、決定社會行為的因素：個(gè)體及其所處的情境。勒溫著名公式：B=f（P,E）（二）社會心理1、定義：是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。2、作用：是社會刺激與社會行為之間的中介過程。社會影響社會心理社會行為三、社會心理學(xué)的研究范圍分為四個(gè)層面：1、個(gè)體層面社會化、自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機(jī)等。2、人際層面人際溝通、人際關(guān)系。3、群體層面群體凝聚力、群體心理氛圍、社會影響等。4、社會層面風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、民族心理特征、國民性等。第二單元社會心理學(xué)簡史霍蘭德（美國學(xué)者1976

3、年）認(rèn)為，社會心理學(xué)的發(fā)展歷史劃分為三個(gè)階段：一、哲學(xué)思辨階段（公元前30019世紀(jì)上半葉）根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為。二、經(jīng)驗(yàn)描述階段（19世紀(jì)中葉20世紀(jì)初）在觀察的基礎(chǔ)上，對心理活動和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。三、實(shí)證分析階段（20世紀(jì)20年代）從用實(shí)驗(yàn)的方法加強(qiáng)了對心理和行為的研究。描述一實(shí)證定性一定量純理論研究-應(yīng)用性研究第三單元社會心理學(xué)的研究方法一、研究遵循的原則（一）價(jià)值中立原則（客觀公正）（二）系統(tǒng)性原則（在系統(tǒng)中考察、動態(tài)、整體、有序）（三）倫理原則1 、評估道德可接受性；2 、尊重被試者的知情權(quán)；3、研究這必須采取保護(hù)被試者的措施；4、被試者有退出研究的自由

4、；5、保密，若要公開，必須經(jīng)被試者同意；6、不得和被試者建立研究以外的關(guān)系。二、研究方法（一）觀察法1 、自然觀察2 、參與觀察（二）調(diào)查法1 、訪談法（信任、目的、提綱、技巧）2 、問卷法（設(shè)計(jì)、構(gòu)成、設(shè)計(jì)原則、）（三）檔案法調(diào)查報(bào)告、事件紀(jì)錄、出版物、歷史文獻(xiàn)、（咨詢中的產(chǎn)品分析、個(gè)人既往史、成長經(jīng)歷）一只成年猩貍的手即將拂摸珍妮古道爾的頭發(fā)。珍妮古道爾是一位譽(yù)滿全球的動物學(xué)家，1960年中學(xué)剛畢業(yè)便來到坦桑尼亞的岡比河自然保護(hù)區(qū)，開始了觀察野生黑猩猩的冒險(xiǎn)生涯。三、如何看待研究結(jié)果1、把握結(jié)果的局限性；2、把握結(jié)果的適用范圍；3、努力增強(qiáng)研究結(jié)果的解釋力；4、不能任意夸大研究結(jié)論的應(yīng)用范

5、圍。第四單元社會心理學(xué)的主要理論流派目的：描述現(xiàn)象、解釋事實(shí)、探求規(guī)律、預(yù)測行為、指導(dǎo)實(shí)踐。一、社會學(xué)習(xí)論*通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋人們社會行為的形成和變化。*基本要點(diǎn)：先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用。二、社會交換論* 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入和產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。* 基本要點(diǎn)：人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。* 趨利避害是人類行為的基本原則。* 霍曼斯（1961）的五個(gè)相互聯(lián)系的普遍性名題三、符合互動論*是從與他人處于互動關(guān)系的個(gè)體日常情境中研究個(gè)人行為和活動的理論。*基本要點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)事物的意義、符號（語言、文字、記號、個(gè)體姿等情境）在社會行為中的作用。四、精神分析論（一）弗洛伊德強(qiáng)調(diào)

6、潛意識過程對人的行為有決定作用的理論。（二）榮格分析心理學(xué)“集體潛意識”是人類進(jìn)化過程中整個(gè)精神性的遺傳，注入在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處。它和影響社會行為。（三）新精神分析論1 、霍妮的“文化因素論”2 、沙利文的人際關(guān)系學(xué)說第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化一、社會化的概念社會化：是個(gè)體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。再社會化：對個(gè)人重新進(jìn)行社會化的過程。二、社會化的基本內(nèi)容1、生活、生產(chǎn)的能力；2、社會規(guī)范；3、生活目標(biāo)，人生理想；4、社會角色。三、社會化的基本條件1、有較長的生活依附期；2、遺傳的因素提供了社會化的可能性。四、社會化的載體1、家庭；2、學(xué)校；3、大眾傳媒；4、參照群體。五、社

7、會化分類1、語言社會化；2、性別角色社會化（性、性別、性別角色）；3、道德社會化（道德認(rèn)知、道德情感、道德行為）；4、政治社會化（接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會政治制度的規(guī)范）第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念社會角色：是個(gè)體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。角色理論：是按照人們所處的社會地位與身份研究和解釋個(gè)體的行為及其規(guī)律的理論。二、社會角色的分類1、先賦角色和成就角色2、規(guī)定型角色和開放型角色3、功利型角色和開放型角色；4、自覺角色和不自覺角色。三、角色扮演1、角色期待（他人）2、角色領(lǐng)悟（自己）3、角色實(shí)踐（表現(xiàn)）四、角色失調(diào)1、角色沖突（同一角色，不同期待）2、角色不

8、清（對角色認(rèn)識不清）3、角色中斷（中途間斷）4、角色失?。ú坏貌煌顺鼋巧┑谌龁卧晕?、身份與自尊一、自我（一）自我的概念自我：是個(gè)體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知?；蚍Q自我意識、自我概念。（包括對自己生理、心理、人際關(guān)系和社會角色的認(rèn)知）主我：認(rèn)識的主體，觀察者。是自我的動力部分。客我：認(rèn)識的對象，被觀察者。客我制約主我的活動。鏡我：由他人判斷所反映的自我概念。*自我意識比真實(shí)自我對個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用（二）自我的結(jié)構(gòu)1、物質(zhì)自我2、心理自我3、社會自我4、理想自我5、反思自我（三）自我概念的功能1、保持個(gè)體內(nèi)在的一致2、解釋經(jīng)驗(yàn)3、決定期待（四）形成和發(fā)展（經(jīng)歷三個(gè)階段）生理自我-社會自

9、我一心理自我（8月-3歲）（3-13歲）（13-成年）（五）自我概念的測量6-7分種內(nèi)寫出15個(gè)“我是誰”二、身份（一）定義是由個(gè)體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。（二）特點(diǎn)1、客觀性（地位是公眾認(rèn)可的）2、主觀性（自我是身份的主要表現(xiàn)形式）3、多重性（身份和處境都是一個(gè)以上）4、穩(wěn)定性（某些身份終身不變）5、契約性（是一種社會契約，個(gè)體要履行權(quán)利和義務(wù)）三、自尊（一）自尊的概念*自尊：是個(gè)體對其社會角色進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果。*自尊需要：是高級需要。包括兩個(gè)方面一1 、對成就、優(yōu)勢與自信的需要；2 、對名譽(yù)、支配地位、贊賞的需要。滿足一自信、有價(jià)值、有力量、有地位;沒有滿足一無能、弱小、自卑

10、、喪失自信心。*詹姆斯的自尊公式：（1890年）自尊=成功/抱負(fù)即：成功T抱負(fù)自尊T（二）影響自尊的因素1 、家庭中親子關(guān)系（培養(yǎng)高自尊-尊重、慈愛、有興趣、參與、自由）；2 、行為表現(xiàn)的反饋；3 、選擇參與和揚(yáng)長避短；4 、根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會比較。（三）自尊的測量羅森伯格的自尊量表是對自尊單維測驗(yàn)?！懊恳粭l路都是為它開的！”第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺一、基本概念1、社會知覺：以各種社會信息為對象所形成的知覺。是個(gè)體對他人、群體以及對自己的知覺。2、社會知覺的范圍：包括整個(gè)認(rèn)識過程，既有對人外部特征的知覺，又有對人格特征的了解以及對其行為原因的判斷與解釋。3、社會知覺的地位：

11、是一種基本的社會心理活動，人的社會化過程，人的社會動機(jī)、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的。二、影響社會知覺的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式是人腦已有的知識、經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。圖式的作用：1 、影響對注意對象的選擇；2 、影響記憶；3 、影響自我知覺；4 、影響個(gè)體對他人的知覺。（二）認(rèn)知者的動機(jī)與興趣（三）認(rèn)知者的情緒第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念1、印象：留在個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。2、印象形成：個(gè)體接觸新的社會情境時(shí)，總是按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。3、第一印象：第一次見面形成的印

12、象。二、印象形成的效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（二）光環(huán)效應(yīng)（三）刻板印象三、印象形成中的信息整合模式1 、加法模式2 、平均模式3 、加權(quán)平均模式4、中心品質(zhì)模式四、印象管理（一）印象管理的概念個(gè)體以一定的方式去影響他人對自己的印象。（二）印象管理的作用個(gè)體適應(yīng)社會生活、符合社會期待的一種方式。（三）印象管理的策略1 、按社會常模管理自己2 、隱藏自我與自我抬高3 、按社會期待管理自己4 、投人所好第三單元?dú)w因一、歸因的概念指個(gè)體對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測和判斷的過程。即歸結(jié)行為的原因。（“他為什么要這樣做”）二、行為原因的分類1、內(nèi)因與外因內(nèi)歸因?qū)⑿袨樵驓w于個(gè)人特征。外歸因?qū)⑿袨樵?/p>

13、歸于外部條件。2 、穩(wěn)定性原因與與易變性原因易變原因情緒、氣候等穩(wěn)定原因人格、能力、工作難度等3 、可控性原因與不可控性原因可控個(gè)體通過主觀努力可以改變希望及其后果，可對行為做變化的預(yù)測。不可控個(gè)體努力也無能為力，可對未來行為作出準(zhǔn)確預(yù)測。三、控制點(diǎn)理論（羅特美國心理學(xué)家）個(gè)體歸因傾向的理論。由于對控制源的不同解釋，就產(chǎn)生兩種歸因方式。內(nèi)控者認(rèn)為控制點(diǎn)在個(gè)人內(nèi)部，事情的結(jié)果取決于個(gè)人的努力。外控者認(rèn)為控制點(diǎn)在個(gè)人外部，事情的結(jié)果是由外部力量決定的。1958 )1972 )1967)四、歸因原則（一）不變性原則（二）折扣性原則（三）協(xié)變性原則三維理論：*個(gè)體行為的三方面的原因：1、客體、2、主體

14、3、背景。*歸因是需要同時(shí)考慮三種信息1 、特異性信息2 、共同性信息3 、一致性信息五、影響歸因的因素1、社會視角（他對其他人如此嗎?（其他人也如此嗎？）（他經(jīng)常如此嗎？）2、自我價(jià)值保護(hù)（個(gè)人與他人成敗的不同歸因）個(gè)人成功一內(nèi)歸因（自身價(jià)值肯定）個(gè)人失敗一外歸因（自我防衛(wèi)）他人成功一外歸因（減小自己心理壓力）他人失敗一3、觀察位置4、時(shí)間因素內(nèi)歸因（提升自身價(jià)值）第四節(jié)社會動機(jī)與社交情緒第一單元社會動機(jī)概述一、社會動機(jī)動機(jī)：是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動力。包括自然與社會動機(jī)。社會動機(jī)：由社會屬性、社會需要引起的動機(jī)。是人的社會行為的直接原因二、動機(jī)過

15、程三、社會動機(jī)的功能1、激活功能社會動機(jī)激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會行為，使個(gè)體處于活動狀態(tài)，是行為的啟動因素2、指向功能個(gè)體的社會行為總是指向一定目標(biāo)，社會動機(jī)使社會行為具有明確的目的性與指向性3、維持與調(diào)節(jié)功能個(gè)體的社會行為在達(dá)到目標(biāo)前，社會動機(jī)起維持作用，行為受阻，起調(diào)節(jié)作用四、動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系*動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間關(guān)系呈倒型曲線。*中等強(qiáng)度的動機(jī)水平，活動效率最高。第二單元主要社會動機(jī)親合動機(jī)成就動機(jī)權(quán)力動機(jī)侵犯行為利他行為一、親和動機(jī)*親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作與友好聯(lián)系的一種心理傾向。*親合是人際吸引的最低層次，親和需要引起親和動機(jī)，親和動機(jī)導(dǎo)致親和行為（一）親合

16、的起源起源于親子間的依戀。（二）親和的作用1、滿足個(gè)體的某些社會性需要2、獲得信息3、減輕心理壓力4、避免窘境（三）影響親和的因素1、情境因素2、情緒因素3、出生順序二、成就動機(jī)成就動機(jī)：是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)（一）重要性：1 、個(gè)體發(fā)展的需要2 、社會發(fā)展的需要（二）抱負(fù)水平*對自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。*抱負(fù)水平與成就動機(jī)和個(gè)體的成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。（三）影響成就動機(jī)的因素1 、目標(biāo)的吸引力；2 、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率；3 、個(gè)體施展才干的機(jī)會。（四）培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題4 、家長教養(yǎng)方式，5 、追求成就的社會氛圍高成就動機(jī)個(gè)體的特點(diǎn)美國哈佛

17、大學(xué)心理學(xué)家麥克利蘭1、尋求能發(fā)揮獨(dú)立處理問題能力的工作環(huán)境；2、希望明確及時(shí)反饋工作效績的信息；3、喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；4、事業(yè)心強(qiáng)，敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，是進(jìn)取的現(xiàn)實(shí)主義者。（蝸牛周杰倫的歌曲）三、權(quán)力動機(jī)*個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向*溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動機(jī)1 、積極動機(jī)（竭力謀?。? 、消極動機(jī)（害怕失去）*引起權(quán)力動機(jī)的因素1 、社會控制的需求具有安全感、取得更多的生存和發(fā)展資源2 、對無能的恐懼無能一自卑-追求權(quán)利一減小自卑四、侵犯行為侵犯行為：是個(gè)體有意圖的傷害或危害他人的行為。（一）侵犯的構(gòu)成1、傷害行為：身體和言語的傷害。2、侵犯動機(jī)：侵犯的主觀意圖。3、社會評價(jià)：

18、用違反與破壞社會規(guī)范和準(zhǔn)則來評價(jià)。（二）侵犯的原因1、本能論弗洛依德：* 人有生與死兩種基本本能。* 死本能是個(gè)體一種向內(nèi)的自我破壞的傾向。* 死本能受到生欲望的妨礙，因而轉(zhuǎn)向?qū)ν獠康那址?。洛倫茨：侵犯是一種為求生存和發(fā)展的本能。2、挫折論多拉德：挫折這種消極的主觀狀態(tài)總會引起侵犯行為。米勒：挫折本身不一定引起侵犯行為，要看受挫折的個(gè)體對挫折的理解。伯克威茨：挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。兩種公式* 挫折-情緒一侵犯（早期）* 挫折-情緒-理解一侵犯消除（目前）3、學(xué)習(xí)論班杜拉：個(gè)體的社會行為，包括個(gè)人的侵犯行為都是后天習(xí)得的，是環(huán)境影響所造成的。（三）侵犯的影響因素1

19、、情緒喚起水平2、道德發(fā)展水平3、自我控制能力4、社會角色與群體5、大眾傳媒的影響去個(gè)性化是一種自我意識下降，自我評價(jià)和自我控制能力下降的狀態(tài)。（群體活動、酒精、催眠等情境）去個(gè)性化和侵犯行為去個(gè)性化狀態(tài)使人最大限度地降低了自我觀察和自我評價(jià)的意識，降低了對社會評價(jià)的關(guān)注，通常的內(nèi)疚、羞愧、恐懼和承諾等行為控制力量也都被削弱，從而使人的侵犯行為增加。五、利他行為* 利他行為：個(gè)體有益于他人、公眾和社會，不期待回報(bào)的行為。韓國天主教徒救助洛南棣華麻風(fēng)病人云南一對離休夫婦，默默資助陜北特殊家園的孤兒群體證嚴(yán)法師、一：、一：* 親社會行為：一切符合社會期待的有益于他人的行為。* 助人行為：幫助他人的

20、行為。（一）利他行為的性質(zhì)1、是一種親社會行為；2、是以人為對象的親社會行為；3、利他行為是由利他動機(jī)引起的，以完全有利于他人為目標(biāo)。（二）利他的原因1. 社會生物學(xué)的觀點(diǎn)利他并非人類特有，動物也有，是動物以個(gè)體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。（螞蟻聚為球狀應(yīng)對水、火的災(zāi)難）2. 社會規(guī)范論的觀點(diǎn)利他是一種社會交換，其收益是自我價(jià)值的提高和焦慮的減少（三）利他行為的影響因素1 、外部因素自然環(huán)境社會情境時(shí)間壓力利他行為的特點(diǎn)2 、利他者的心理特征心境內(nèi)疚人格3 、利他技能第三單元社交情緒一、社交情緒的概念*是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會需要是否獲得滿足的反映。*如果獲

21、得滿足，就伴隨積極的情緒體驗(yàn)；不滿足，就伴隨消極的情緒體驗(yàn)。二、社交情緒的種類（一）社交焦慮：* 是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。* 成長過程中經(jīng)常受挫折、缺少社會支持、自我意識感強(qiáng)、自卑、模仿與暗示都可能強(qiáng)化社交焦慮。* 被美國心理學(xué)家認(rèn)為是第三大危害人類的心理健康問題（抑郁、酗酒）。嫉妒* 是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。* 嫉妒情緒的特點(diǎn)：123,三 ,三 ,三性性性對賣抗針持對（三）羞恥態(tài)度形成是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貿(mào)等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一

22、致，而產(chǎn)生的一種痛苦的體驗(yàn)。（四）內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對實(shí)際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。第五節(jié)態(tài)度態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度測量第一單元態(tài)度的形成一、態(tài)度的概念個(gè)體對特定對象的總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向?qū)ο笮詰B(tài)度總是指向一定目標(biāo)穩(wěn)定性態(tài)度一旦形成、不易改變（二）態(tài)度的成分1 、認(rèn)知成分個(gè)體對態(tài)度對象的所有認(rèn)知，即關(guān)于對象的事實(shí)、知識、信念、評價(jià)等；2 、情感成分個(gè)體在評價(jià)基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)或情感反映；3 、行為傾向成分個(gè)體對態(tài)度對象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動的傾向性。（三）態(tài)度與行為*態(tài)度含有行為的傾向性,*

23、 研究初衷，認(rèn)為態(tài)度決定行為，并可以用態(tài)度預(yù)測行為。* 態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜，態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行動，還受情境、認(rèn)知因素，甚至是過去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。* 多因素的復(fù)雜關(guān)系（四）態(tài)度與價(jià)值觀* 價(jià)值觀是個(gè)體核心的信念體系，是個(gè)體評價(jià)事物與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是“值得的”看法。* 價(jià)值觀具有抽象、穩(wěn)定和持久，不易轉(zhuǎn)變和對行動有間接作用的特點(diǎn)。* 價(jià)值觀對態(tài)度有直接的影響，個(gè)體的態(tài)度取決于這一對象的價(jià)值。價(jià)值觀的類型-德國哲學(xué)家斯普朗格提出1、經(jīng)濟(jì)型務(wù)實(shí)、追求財(cái)富，對有用的東西感興趣。2、理論型智慧、求知欲強(qiáng)、與批判和理性尋求真理。3、審美型追求形式與和諧，以美

24、的原則評價(jià)事物。4、社會型熱心社會活動，利他和注重人文關(guān)懷。5、政治型追求權(quán)利、影響和聲望，喜歡支配和控制他人。6、宗教型認(rèn)為統(tǒng)一和整體是最高價(jià)值，將自己與宇宙相連系。二、態(tài)度的功能1 、工具性功能：個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。2 、自我防御功能：個(gè)體傾向于選擇有利于自我防御的態(tài)度。3 、價(jià)值表現(xiàn)功能：通過表明自己的態(tài)度來顯示自己的社會價(jià)值。4 、認(rèn)知功能：態(tài)度會影響對新的情境的認(rèn)識。三、態(tài)度的屬性1、方向：態(tài)度的指向；（肯定、否定？）2、強(qiáng)度：態(tài)度傾向于某一特定方向的程度；3、深度：個(gè)體對特定態(tài)度對象的卷入水平；4、向中度：某種態(tài)度在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核心價(jià)值的程度；

25、5、外顯度：個(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。四、態(tài)度的形成美國學(xué)者凱爾曼（ 段1、依從（外因控制）：是表面和暫時(shí)的。2、認(rèn)同（情感因素）：自愿接受并保持一致。3、內(nèi)化（認(rèn)知基礎(chǔ)）：成為自己的態(tài)度。（穩(wěn)定）H.C.Kelman），1958年提出了態(tài)度形成的三個(gè)階是表面和暫時(shí)的。自愿接受并保持一致。成為自己的態(tài)度。（穩(wěn)定）第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變* 是在一定的社會影響下，在既有的態(tài)度背景上形成新的態(tài)度的過程。* 態(tài)度轉(zhuǎn)變的本質(zhì)是個(gè)人的繼續(xù)社會化。一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型美國學(xué)者霍夫蘭德等人提出的模型的四要素：* 傳遞者（專業(yè)性、可信性、喜愛性）* 溝通信息（差異性、喚起恐懼、攻擊性）* 接受者（信念、

26、人格、免疫性）* 情境（預(yù)先告知、分散注意）外部刺激目標(biāo)對象作用過程結(jié)果二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（一）傳遞者方面的影響因素1 、傳遞者的威信2 、傳遞者的立場3 、說服的意圖4 、說服者的吸引力（二）溝通信息方面的影響因素1 、信息差異2 、畏懼3 、信息傾向性4 、信息的提供方式（三）接受者方面的影響因素1 、原有態(tài)度與信念的特性2 、人格因素：3 、個(gè)體的心理傾向：（四）情境1 、預(yù)先警告2 、分心3 、重復(fù)三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1、海德的平衡理論（1958）在人們的態(tài)度系統(tǒng)中，存在某些情感或評價(jià)因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，則傾向于朝平衡轉(zhuǎn)化。2、費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論（1957）認(rèn)知

27、失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，個(gè)體就會通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)。3、社會交換論決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。平衡狀態(tài)PPPP+O+XO-XO-XO+X不平衡狀態(tài)PPPP+海德的 p-o-x 模式圖態(tài)度測量第三單元* 量表法（單維與多維）* 投射法（TAW羅夏墨跡測驗(yàn)）* 行為反應(yīng)測量法（測謊儀）第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與功能體語溝通人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念*溝通-信息的傳遞和交流的過程。*人際溝通-個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式。*大眾溝

28、通-也叫傳媒溝通，是一種通過媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的信息交流過程。二、溝通的結(jié)構(gòu)1、信息源（具有信息并試圖溝通的個(gè)體）2、信息（溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感）3、通道（溝通過程的信息載體）4、信息接受者（溝通的另一方）5、反饋（雙方都不斷把信息回饋給對方的過程）6、障礙（阻礙人際溝通的因素）7、背景（溝通發(fā)生時(shí)的情境，包括心理、物理、社會和文化背景）三、溝通的功能1. 溝通是獲取信息的手段；2. 溝通是思想交流與感情分享的工具；3. 溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素；4. 溝通是減少沖突，改善人際關(guān)系的重要途徑；5. 溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、

29、人際溝通的分類1、按組織系統(tǒng)分：正式溝通與非正式溝通2、按信息流動方向分：上行溝通、下行溝通與平行溝通3、按信息源及接受者的位置關(guān)系分：單向溝通與雙向溝通4、按溝通形式分：口頭溝通與書面溝通5、按對角色的把握程度分：現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡(luò)*人際溝通往往有群體背景，群體成員間的溝通模式組合起來形成溝通網(wǎng)絡(luò)。*溝通網(wǎng)絡(luò)分為：正式溝通網(wǎng)絡(luò)-在正式群體中，成員之間的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)。非正式溝通網(wǎng)絡(luò)-在非正式成員之間的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)。第二單元體語溝通一、目光與面部表情二、身體運(yùn)動和觸摸（身體運(yùn)動是個(gè)體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語，觸摸是人際溝通有力方式）三、姿勢與裝飾（個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動作表

30、達(dá)情感及態(tài)度的體語、服飾和化裝透露個(gè)人信息）四、人際距離（溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離，包括公眾距離、社交距離、個(gè)人距離、親密距離）影響空間距離的因素* 親疏關(guān)系* 文化背景* 社會地位* 性別差異* 談話內(nèi)容第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。特點(diǎn)1、個(gè)體性：人際交往時(shí)社會角色退居到次要地位，是否喜歡對方這個(gè)人成為主要問題。2、直接性：人際關(guān)系是人們面對面的交往過程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。3、情感性：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。二、人際關(guān)系建立和發(fā)展的階段一般來說，良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)

31、過四個(gè)階段。1、定向階段2、情感探索階段3、情感交流階段4、穩(wěn)定交往階段三、自我暴露與人際關(guān)系的深度*自我暴露就是把自己的私人性的方面顯示給他人。*自我暴露分為四級水平：1、情趣愛好方面：如飲食習(xí)慣、偏好；2、態(tài)度：如對政府和時(shí)事的評價(jià)；3、自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況：如和家人的關(guān)系、自己的自卑情緒；4、隱私方面：如個(gè)體不為社會接受的一些想法和行為。*一般來說，關(guān)系越密切，自我暴露越廣泛、深刻，但虛擬溝通是特例四、良好人際關(guān)系的原則1、相互性原則：彼此相互重視與支持2、交換性原則：對自己有價(jià)值的交換3、自我價(jià)值保護(hù)原則：避免自我價(jià)值受到貶低4、平等原則：各種交往資源對等五、人際關(guān)系的三維理論

32、心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出的理論，稱為基本人際關(guān)系取向理論（一）人有三種基本的人際需要：包容-支配-情感-（二）人際需要決定了個(gè)體與其社會情境的聯(lián)系（三）對于這三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式。這樣，三種基本的人際需要加上主動與被動的滿足方式，就構(gòu)成六種基本的人際關(guān)系取向（四）六種人際關(guān)系取向1、主動包容式2、被動包容式3、主動支配式4、被動支配式5、主動情感式6、被動情感式（五）童年期的人際需要是否得以滿足，以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。1、包容需要：2、支配需要：3、情感需要第四單元人際吸引一、人際吸引的概念*是個(gè)體與他人之間情感上

33、相互親密的狀態(tài)，使人際關(guān)系中的一種肯定形式。*按吸引程度，分為親合（低層次）、喜歡（中等程度）愛情（最強(qiáng)烈）。二、影響人際吸引的因素1、熟悉和鄰近2、相似性3、互補(bǔ)4、外貌5、才能6、人格品質(zhì)（是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素）安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)：真誠、誠實(shí)、理解、忠誠、真實(shí)、可信第五單元人際互動一、人際互動的概念* 人際互動就是人際相互作用，即人們在心理和行為方面的交往、交流C* 人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動作的交流。* 互動是一個(gè)過程，由自我互動、人際互動與社會互動構(gòu)成。二、人際互動的形式人際互動的主要形式：合作與競爭（一

34、）合作及其基本條件* 合作是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為。* 基本條件：1、目標(biāo)的一致；2、共識與規(guī)范；3、相互信賴的合作氛圍。（二）競爭及其基本條件* 競爭：是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體爭奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。* 基本條件：1、目標(biāo)較為難得，且雙方對同一目標(biāo)進(jìn)行爭奪；2、爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能雙贏；3、競爭是有理性的，按一定的社會規(guī)范進(jìn)行。（三）目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚? 是由社會心理學(xué)家多伊奇提出的解釋競爭和合作的理論。* 個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)或依賴關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用。* 當(dāng)不同個(gè)體目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯

35、定性關(guān)系時(shí)，是合作關(guān)系，反之，是競爭關(guān)系。第七節(jié)社會影響社會影響指在他人作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。、從眾、社會促進(jìn)與社會惰化、模仿、暗示與社會感染第一單元從眾一、概念在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。、功能社會功能：促進(jìn)社會形成共同規(guī)范和價(jià)值觀；個(gè)體功能：個(gè)體適應(yīng)社會生活。三、類型1 、真從眾（行為與認(rèn)知一致）2 、權(quán)宜從眾（行為一致但認(rèn)知不一致）3 、反從眾（認(rèn)知一致只是迫于原因行為不一致）四、從眾的原因1、尋求行為參照（相信他人心理）2、對偏離的恐懼（尋求安全心理）3、群體凝聚力（忠于集體心理）五、影響從眾的因素（一）群體

36、因素1 、群體的一致性2 、群體的凝聚力3 、群體的規(guī)模（臨界值34人）（二）個(gè)體因素1 、自我評價(jià)（反比關(guān)系）2 、自信心（反比關(guān)系）（三）刺激情境的明確性（反比關(guān)系）1 、刺激模糊（從眾增加）2 、刺激明確（從眾減少）第二單元社會促進(jìn)與社會惰化一、社會促進(jìn)*社會促進(jìn)（助長）：個(gè)體在完成某種活動時(shí)，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。1、結(jié)伴效應(yīng)2、觀眾效應(yīng)* 社會干擾（抑制）：個(gè)體在完成某種活動時(shí)，由于他人在場而減低了績效的現(xiàn)象。二、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說* 扎榮克（美國學(xué)者1965）提出優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化理論。* 他人在場，個(gè)體動機(jī)水平將會提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢反應(yīng)會受到抑制。三、社會惰化* 群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。* 主要原因：1、責(zé)任意識降低2、被評價(jià)的焦慮減弱。第三單元模仿、暗示和社會感染模仿著眼于行為暗示著眼于觀念感染著眼于情緒一、模仿（一）概念*在沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，自愿使自己的行為與他人相同或相似。*1、無意識模仿2、有意識模仿（二）模仿的意義1、是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2、適應(yīng)社會3、促進(jìn)群體形成（三）模仿的發(fā)展無意一有意游戲-生活實(shí)踐外部特征一內(nèi)部實(shí)質(zhì)（