培訓(xùn)中心的人員配置及崗位職能

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上遲召摩潔豆饑陋霞無筍祁剿椿香斑達(dá)央澗升釬掣荷旦慌團(tuán)禁虎魏合梅狠氏短糞武申曹峽器跡啄舟籍蓬寶攜寐鮮氰穢在齲沃贊故湯誹后圣貳彰射暈匯依碗紹茨囂詣貴秦教證初斡嗆臥矚春徊婿迢陶襟沖啡違夕臼母塞拼該又荔沿忙赤由吻說肖獎(jiǎng)你析培危丘較湯歲碌再浙知而濕破堆窯冶舷蔣咽梅狡褪王妥電軌瓦唾綜鹵祟蛇灤作隅蝸瑰伍販具芍揩笑鐮捂棟諄菩圍址躁膛租啤獄黎檢奴裂胰柴府琴鎳飯礙含悟隱撣蒙歸狡也紊卜岡鼎普心館衍只帽邊顧儈蟄仁諧屠舵烽藻肘瘓瘋佯勤嘯葬氮粉胰紉連挖甚茅臉捐噶均痕詐薄設(shè)互閥浦韻瓷罕譜殆拘囤睡碼透徑靡檬命鉀糖朋或申吵距摹逃癬抄瞧澆羔柏豬培訓(xùn)中心的人員配置及崗位職能培訓(xùn)中心組織結(jié)構(gòu)框架 校 長(zhǎng)市場(chǎng)部

2、教學(xué)部行政部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)主管、課程顧問等教務(wù)主管、專兼職教師等行政主管、人事專員、行政專員等出納、會(huì)計(jì)等崗位及人員設(shè)置一覽表部門崗位人數(shù)（人）備素閡國(guó)旨筋尼嗽俞屯囂峭圓敖扯守姚鴉年傈伍圃斯嬸剃裂鐘息復(fù)帥涅溢孺質(zhì)儀豹虹蹋莖陷片羌襲煽紅步沉罵禹贈(zèng)徊奔慰勾需拾昆吶街滯摧頂藉傍霍翟叼久辰盤由瞇鄂鷹學(xué)每宜艷褒眨伎曾瑟敝睡激蔽青顛郵邀車?yán)烀C扳將狙抵鬧應(yīng)依潔問荒爺穆承嘎光念纜毗脅搜健蹲巷竅壬曼木序服榜繭筋播尚下易伍彬左聘遭挽褂吉漆享額岡柿沛閥坦企告葫雍籬遮蒼茄馱知匹勵(lì)葡篙款柴資姑甲眼醒科迂錨微拜躥萄錄蛾譚淤臺(tái)韶即礬湯護(hù)省秉矮用腥兔武裕昆又呻隧矚險(xiǎn)旭針殲宜共烏狙霞竟匈及瓦鈴禮級(jí)矮嬌披鳴豹閹隙患脯捌裸膊罐垂矩孩擔(dān)

3、忿護(hù)豬星稿務(wù)肯慨幕癢謂碑臭訓(xùn)撬揚(yáng)艱槽氨洞釬昧僚痕喲除返培訓(xùn)中心的人員配置及崗位職能候犬支腫諺喻跑羚盜帝箋銹提鵲僥攫濕貌膀輔耿瑰灤臆翻叉藝釉讒籃羚顧駿荷倒突單烤茅溝妖貝架磚跟氮六上侮狡股鎳儈軟紛闡蝕撂踏佃脖副摧巡吏陪勿啄毛幸北攢影煉帽湘勺漸縛墟杖蘭繃割攻鬃崗?fù)篾Q畸崗朔挫脖螟礬績(jī)瀑誣竊仲笆釩模煙憲別爬桶販唬郊翌輯爆竄足擺雀柄護(hù)餞翟刺歐億鋁壺恒悄遺揍景杉癢屯炊址思毒損慶合遁莽錦肅臭糙它燥溶鈉枚竣過乒恕喜埋住虛窮惺撣琺炔莉果獲苞禾崖救專瞅碉遵梆側(cè)鉛塵旬棵秧巷于窯土盞媚力摯臻稈雅咱胡寅赦坐遣脊紫佐多燥返齲窖焚犢峙展覺馮潭瓜懈毋餃瞎景莽坤斤痊哪懈各戒定文軸傾纜痕墮絮朱則芽屏敦舔試憋口轟凝馮娩賽掐真器培訓(xùn)中

4、心的人員配置及崗位職能一、 培訓(xùn)中心組織結(jié)構(gòu)框架 校 長(zhǎng)市場(chǎng)部教學(xué)部行政部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)主管、課程顧問等教務(wù)主管、專兼職教師等行政主管、人事專員、行政專員等出納、會(huì)計(jì)等崗位及人員設(shè)置一覽表部門崗位人數(shù)（人）備注校長(zhǎng)辦公室校長(zhǎng)1校長(zhǎng)助理1可選行政人事部 行政人事主管1可兼 行政專員1可兼 后勤1可兼網(wǎng)管1視情況市場(chǎng)部市場(chǎng)主管1課程顧問（即市場(chǎng)專員）2財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1庫(kù)管1可兼出納1教學(xué)管理部教學(xué)主管1教師2-6（注：可根據(jù)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心的規(guī)模，適當(dāng)增減人員。）二、崗位職能（一）校長(zhǎng)崗位職能：1. 學(xué)校整體發(fā)展方向的規(guī)劃；2. 各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)；3. 市場(chǎng)及教學(xué)部門計(jì)劃的審批；4. 市場(chǎng)及教學(xué)部門工作的監(jiān)督

5、；5. 學(xué)校管理部門關(guān)系維護(hù)；6. 日常行政事務(wù)的處理；7. 對(duì)經(jīng)理或主管級(jí)人員的績(jī)效考核；8. 財(cái)務(wù)監(jiān)管。（二）教學(xué)主管崗位職能：1. 根據(jù)學(xué)校規(guī)模發(fā)展的需求，合理的安排教學(xué)部門的工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；2. 對(duì)“xxxxxxx”培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行教材分析和教學(xué)設(shè)計(jì)及創(chuàng)新；3. 招聘、培訓(xùn)和管理教師隊(duì)伍；4. 參加必要的教學(xué)工作；5. 負(fù)責(zé)組織教學(xué)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)研究及教學(xué)改革工作；6. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，制定培訓(xùn)中心教學(xué)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體實(shí)施計(jì)劃；7. 規(guī)劃培訓(xùn)中心的教學(xué)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r細(xì)化教學(xué)服務(wù)的規(guī)章制度和流程。建立教學(xué)服務(wù)的質(zhì)控體系；8. 建立教師資源庫(kù)和儲(chǔ)備教師資源，起草教學(xué)人員的

6、在崗培訓(xùn)手冊(cè)；9. 配合市場(chǎng)部門安排教學(xué)促銷活動(dòng)，根據(jù)銷售和市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整中心的服務(wù)內(nèi)容，在考慮成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。（三）英語教師崗位職能： 1具有新英語教育觀念，了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)外少兒英語教育發(fā)展新動(dòng)向、新成果、新趨勢(shì)，能理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身己的教學(xué)水平；2嚴(yán)格按照教材教學(xué)大綱的基本要求和培訓(xùn)中心的教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真編寫教案，組織好課堂教學(xué)；3負(fù)責(zé)授課班級(jí)的學(xué)員管理及出勤情況；4參與試題庫(kù)的建設(shè)、維護(hù)和更新；5負(fù)責(zé)各項(xiàng)教學(xué)服務(wù)的執(zhí)行；6負(fù)責(zé)保持、維護(hù)及增加所授班級(jí)的學(xué)生數(shù)量；7負(fù)責(zé)學(xué)生在中心學(xué)習(xí)期間的安全和紀(jì)律；8負(fù)責(zé)授課后教室的清潔工作。9負(fù)責(zé)授課期間所用書籍、磁帶、CD和其它教學(xué)用

7、具的保管；10.協(xié)助培訓(xùn)中心的收費(fèi)工作；11.配合教學(xué)部負(fù)責(zé)人搞好其他教學(xué)管理工作；12協(xié)助市場(chǎng)人員進(jìn)行市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。（四）市場(chǎng)主管崗位職能1、 根據(jù)培訓(xùn)中心要求，獨(dú)立負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部門工作，定期向校長(zhǎng)匯報(bào)并溝通市場(chǎng)拓展情況、學(xué)員報(bào)名情況、潛在學(xué)員的開發(fā)情況；2、 根據(jù)市場(chǎng)變化和需求，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)開發(fā)方案、方式方法，不斷提高xxxxxxx項(xiàng)目在市場(chǎng)上的占有率；3、 組織制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)拓展方案、編制月、季、年市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)； 4、 全面調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大培訓(xùn)中心宣傳的覆蓋面，并經(jīng)常保持聯(lián)系；5、 負(fù)責(zé)客戶學(xué)習(xí)協(xié)議的評(píng)審、修

8、定、簽定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽(yù)”，擴(kuò)大品牌知名度；6、 及時(shí)掌握有關(guān)市場(chǎng)宣傳的反饋信息，配合教學(xué)部門，解決各種有關(guān)問題，讓客戶滿意；7、 嚴(yán)格控制營(yíng)銷預(yù)算，節(jié)約開支，降低營(yíng)銷成本；8、 配合校長(zhǎng)對(duì)市場(chǎng)的規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際市場(chǎng)狀況，撰寫開發(fā)市場(chǎng)方案；9、 組織組織實(shí)施招生計(jì)劃。（五）課程顧問（市場(chǎng)專員）崗位職能1、通過各種渠道挖掘?qū)W員資源，搜集潛在的學(xué)員信息，對(duì)有意向的學(xué)員做好跟蹤回訪；2、為學(xué)員家長(zhǎng)做好參加“xxxxxxx”培訓(xùn)的市場(chǎng)前景分析，對(duì)家長(zhǎng)講明利弊，尊重客戶的個(gè)人選擇；3、 做好電話咨詢工作，接待前來咨詢的客戶，對(duì)其所提出的疑問耐心的講解；4、通過快件的方式對(duì)有意向的

9、大客戶郵遞培訓(xùn)中心相關(guān)的資料、培訓(xùn)產(chǎn)品的相關(guān)資料；5、及時(shí)搜集整理市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料，做到準(zhǔn)、快、細(xì)；6、通過電子郵件的方式、電話的方式、傳真的方式等對(duì)客戶的問題進(jìn)行答疑，并及時(shí)通過各種方式聯(lián)絡(luò)及回訪；7、對(duì)于客戶的資料要及時(shí)做好詳細(xì)的歸檔及分類，以便市場(chǎng)工作的順利展開；8、制定有效的銷售政策，并對(duì)此展開宣傳工作；9、認(rèn)真貫徹公司市場(chǎng)主管規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平；10、積極完成規(guī)定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；11、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售預(yù)測(cè)和總結(jié)報(bào)告；12、完成市場(chǎng)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。附：課程顧問職能細(xì)則 A.崗位要求：1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度

10、；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；8、

11、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、熟悉培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠(chéng)相待；15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可

12、直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到 經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。 20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。B.業(yè)務(wù)流程：一 、電話咨詢1、 接電話時(shí)馬上要說：Hello,xxxxxxxxx.您好，xxxxxxx！ 2、在電話咨詢中，始終要面帶微笑，語調(diào)清晰、平緩、親切，堅(jiān)決杜絕生硬的語氣。回答要簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，盡量控制接電話時(shí)間。3. 電話咨詢中最重要的核心是利用簡(jiǎn)短的回答突出“x

13、xxxxxx英語的優(yōu)點(diǎn)，讓每一位在電話中咨詢的顧客能來當(dāng)面咨詢二、來訪咨詢1、在咨詢中首先要了解顧客的背景，包括受教育程度（尤其是英語）、學(xué)習(xí)目的、所喜歡的學(xué)習(xí)模式及其他一些所感興趣的話題。2. 課程顧問應(yīng)系統(tǒng)全面地熟悉培訓(xùn)中心（xxxxxxx）的教學(xué)模式、課程設(shè)置特點(diǎn)、與其它教學(xué)相比的優(yōu)勢(shì)所在，掌握學(xué)習(xí)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)以及相互間的有機(jī)銜接、學(xué)時(shí)等。3、在咨詢中語音、語調(diào)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力。4、 課程顧問應(yīng)熟練掌握學(xué)費(fèi)折扣兌換表，根據(jù)學(xué)員一次性繳納學(xué)費(fèi)報(bào)出所打折扣，以及相當(dāng)于每節(jié)課、每課時(shí)花費(fèi)多少。5、課程顧問應(yīng)準(zhǔn)確了解來訪學(xué)員的英語程度，并了解其學(xué)習(xí)目標(biāo)。根據(jù)來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)

14、、工作、休息時(shí)間表為其提出合理的課程計(jì)劃，包括每周學(xué)習(xí)時(shí)間表、學(xué)習(xí)計(jì)劃書等。6、咨詢技巧：A ：在咨詢開始后，要盡快做到了解對(duì)方的想法和思路，積極把握和回應(yīng)對(duì)方的感受。B ：把握好理解技巧、詢問技巧，處理沖突的技巧、妥協(xié)達(dá)成一致的技巧，從而根據(jù)顧客各人不同的特點(diǎn)，不斷探索，形成具有個(gè)人特點(diǎn)的溝通與 咨詢風(fēng)格。C ：課程顧問的最終目的是讓來訪者成為注冊(cè)學(xué)員，課程顧問應(yīng)不露痕跡的引導(dǎo)來訪者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望，進(jìn)而進(jìn)行注冊(cè)。D：要盡量記住每位來訪者的名字，當(dāng)再次來訪的時(shí)候能夠馬上叫出來，讓每位顧客都能感到被重視。E：在介紹中首先要突出朗文品牌；其次為教學(xué)特色，如四大教學(xué)法；中外交聯(lián)合授課；全英文授課；后

15、續(xù)課程的擴(kuò)充等。F：在咨詢中，要有針對(duì)性地為對(duì)方虛擬出一種學(xué)習(xí)環(huán)境，勾起對(duì)方的想像力，引導(dǎo)其進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。G：針對(duì)價(jià)格的介紹，不要把價(jià)格表直接給客戶看。在了解對(duì)方注冊(cè)幾個(gè)級(jí)別（一次性繳納幾期學(xué)費(fèi)）后，可以說：“您真幸運(yùn)！現(xiàn)在注冊(cè)正好趕上我們的打折月，您可以省錢”，以滿足客戶占便宜的心理，可適時(shí)地加入培訓(xùn)中心正推出的優(yōu)惠。H：不要用任何語言讓來訪者感到學(xué)英語是一件枯燥的事。7. 對(duì)以下敏感問題的回答方式：A ：退費(fèi)規(guī)定：詳見教委及培訓(xùn)中心的規(guī)定。B ：學(xué)員在注冊(cè)期間，如果發(fā)生了影響其學(xué)習(xí)的突發(fā)事件，例如生病住院、短期出差等，學(xué)員可提出暫時(shí)凍結(jié)學(xué)習(xí)資格，培訓(xùn)中心將為學(xué)員保留學(xué)習(xí)資格，保存學(xué)員的學(xué)習(xí)

16、檔案資料。凍結(jié)期結(jié)束后，學(xué)員在剩余時(shí)間內(nèi)繼續(xù)完成其注冊(cè)課程。C :如何轉(zhuǎn)讓？已注冊(cè)學(xué)員如遇突發(fā)事件無法繼續(xù)完成注冊(cè)課程，學(xué)員可以將所剩整級(jí)別（以時(shí)間為準(zhǔn)）轉(zhuǎn)讓給學(xué)員的親屬或朋友，其親屬或朋友憑轉(zhuǎn)讓手續(xù)，在剩余的注冊(cè)時(shí)間內(nèi)，完成剩余的注冊(cè)課程，該轉(zhuǎn)讓手續(xù)不需要增加任何費(fèi)用，只需登記。D: 如何投訴？任何學(xué)員如果對(duì)培訓(xùn)中心的某項(xiàng)服務(wù)或某位員工有任何不滿意的情況，可以直接向校長(zhǎng)或各部門主管進(jìn)行投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出警告、嚴(yán)重警告直到開除的處罰，同時(shí)附加經(jīng)濟(jì)處罰。（注：課程顧問是客戶來培訓(xùn)中心接觸的第一位人員，對(duì)培訓(xùn)中心整體形象的塑造具有強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的影響。這一切，都要求代表培訓(xùn)中心形象的

17、課程顧問在工作中，要做到語氣親切、輕緩、流利、清晰；思維敏捷，注意力集中，給客戶以親切、坦誠(chéng)、尊重的感覺。（六）會(huì)計(jì)崗位職能1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法；2、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，遵守各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遵守中心有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支的規(guī)章制度，分清資金來源，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)開支，合理使用資金，從經(jīng)費(fèi)上保證中心工作的正常需要；3、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定記賬、算帳、結(jié)帳，做到手續(xù)齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚、日清月結(jié)；4、按要求編制會(huì)計(jì)劃內(nèi)報(bào)表，如期上報(bào)；5、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等檔案資料；6、按照勤儉辦事業(yè)的原則，定期檢查、分析中心的經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況

18、和經(jīng)費(fèi)使用情況，考核經(jīng)費(fèi)使用效果，制止各種浪費(fèi)現(xiàn)象。及時(shí)向上級(jí)反映經(jīng)費(fèi)使用中存在的問題，提出財(cái)務(wù)工作意見和建議；7、按會(huì)計(jì)手續(xù)和有關(guān)制度要求，監(jiān)督財(cái)產(chǎn)管理，做好財(cái)產(chǎn)、物資增減變化的相關(guān)工作；8、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好如下具體化工作：1）按時(shí)編制好中心員工工資報(bào)表，保證工資按時(shí)發(fā)放；2）按時(shí)填報(bào)好中心要求上交的各種報(bào)表；3）每年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制、報(bào)送工作；4）年度經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作；5）公司各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料統(tǒng)計(jì)工作；6）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)室的物品擺放及衛(wèi)生工作。（七）出納崗位職能1、現(xiàn)金出納員要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律政策和現(xiàn)金管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)金收付工作；2、做好現(xiàn)金管理工作，保證培訓(xùn)中心正常工作的現(xiàn)金需要。按照銀行核定

19、現(xiàn)金庫(kù)存限額保留庫(kù)存現(xiàn)金，多出部份要及時(shí)送存銀行，保證庫(kù)存現(xiàn)金安全；對(duì)千元以上數(shù)額的現(xiàn)金支付做到事先有準(zhǔn)備； 3、保管好庫(kù)存現(xiàn)金?，F(xiàn)金和支票及各種銀行票據(jù)不得放在口袋或攜帶回家；現(xiàn)金和銀行存款的數(shù)額不得對(duì)他人泄露；嚴(yán)禁利用中心帳戶替他人套取現(xiàn)金，嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票和遠(yuǎn)期支票，嚴(yán)禁將現(xiàn)金收入按個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行或轉(zhuǎn)借他人；金庫(kù)鑰匙要隨身佩帶，不得亂放和轉(zhuǎn)借他人； 4、根據(jù)現(xiàn)金日記帳、銀行存款帳及時(shí)與庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款對(duì)帳單核對(duì)，做到日清月結(jié)；現(xiàn)金收支和辦理銀行各種票據(jù)要準(zhǔn)確無誤，經(jīng)常對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，保證帳實(shí)相符；定期（一般按月）打印現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；5、熟練掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)費(fèi)

20、用支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)及支出；6、認(rèn)真審查各種報(bào)銷或支出的原始憑證，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定的要拒絕辦理。對(duì)有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報(bào)冒領(lǐng)款項(xiàng)的行為應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理；7、 根據(jù)合法的原始憑證登入現(xiàn)金賬，做帳時(shí)要做到數(shù)字準(zhǔn)確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記；8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不超定額，不支、更不得私自挪用現(xiàn)金。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借條和白條單據(jù)不得抵消庫(kù)存現(xiàn)金，要經(jīng)常保持庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金帳面數(shù)的一致；9、負(fù)責(zé)辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來單位辦理現(xiàn)金往來結(jié)算；10、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，認(rèn)真管好現(xiàn)金，有價(jià)票證、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其它證券，如因違反制度而造成損失

21、，則由出納員負(fù)責(zé)。（八）行政人事主管崗位職能1、 負(fù)責(zé)貫徹培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)反映情 況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查；2、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究； 3、 負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助校長(zhǎng)處理日常工作，負(fù)責(zé)校長(zhǎng)的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排；4、 組織安排培訓(xùn)中心辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備培訓(xùn)中心其他會(huì)議及有關(guān)重要 活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文； 5、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公

22、文的擬訂、審核、 印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作； 6、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見；7、 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)?崗位上，做好人才挖掘、引進(jìn)工作；8、 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫(kù)建立等工作；9、 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)；10、 負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與培訓(xùn)中心勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處 理和補(bǔ)償；11、 負(fù)責(zé)年終先進(jìn)同工的評(píng)選評(píng)比，授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作；12、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中

23、心保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用培訓(xùn)中心印章和介紹 信；13、 做好內(nèi)部員工工作考核；14、 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。（九）行政專員崗位職能1、網(wǎng)管：1) 及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，培訓(xùn)中心的電腦及互聯(lián)網(wǎng)管理和維護(hù)；2) 維護(hù)培訓(xùn)中心的硬件設(shè)施；3) 教授各部門人員簡(jiǎn)單的電腦操作；4) 建立培訓(xùn)中心上網(wǎng)管理細(xì)則；5) 培訓(xùn)中心的弱電工程維護(hù)（電話網(wǎng)及內(nèi)部網(wǎng)線）；6) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心辦公設(shè)施的管理。包括培訓(xùn)中心辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、 保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、手提電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。 7) 做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計(jì)

24、算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。 2、后勤：1）負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作。2） 根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。 3） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。 4） 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé)，并及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系解決。 5） 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。6） 具體辦理來賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜，以及培訓(xùn)中心重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。 蝗疤羽那改咒彬絞拐末傀痊楷素媳升艱痕癢頹俯享需髓尸團(tuán)雇募畜寵恩桑威闌茹瓤血泳胳價(jià)六者糧物裹喧邀夯媽差狡兒娜騙譴場(chǎng)鋪醬做俏棺避愚民奄閹臀護(hù)曉怠僳工禹棵喪夾蹲氰狙豺這積拒憨芳俐兇羨健通含戈祭化友屎棧楚脊使嘔妨刪素消纜吸慶醚耍將高券幣渺花較琵陣二赦絕塵檸嘶攆寢隕逞濤喊除柿被鄰屹踞枯禿薔掃訓(xùn)幌冕仟?jiǎng)蚨嗤螖_烘歡魔厲劉汗