家居建材商場項目策劃方案

1、家居建材商場策劃方案1、家居建材行業(yè)分析市場空間大，發(fā)展?jié)摿Υ笙M水平的提高，以及對生活質(zhì)量的要求，促進(jìn)了整個 房地產(chǎn)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。 對整個行業(yè)而言，住宅項目的開發(fā)比 例將會隨著政府政策和市場需求導(dǎo)向在很長一段時間里保持一 個較高的水平；同時，據(jù)統(tǒng)計資料顯示，開發(fā)商提供毛坯房的約 占42%,提供粗裝修約占37%,提供精裝修的只占整體的12%, 廚衛(wèi)精裝的僅為9%,由此可見毛坯房和粗裝修仍是市場的主 體。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，消費能力的提高，消費者的消費需求要求 一個提供全方位家居建材銷售的場所，一個滿足消費群體的“一 次性購足”需求的場所，一個購物環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品等都滿足消 費群體需求的場所。消

2、費者的消費能力和需求將對家居建材行業(yè) 帶來一個十分廣闊的市場。作為一個專業(yè)的家居建材銷售企業(yè)， 其具有市場發(fā)展的巨大空間和潛力。2、周遍市場環(huán)境分析現(xiàn)已成“市”，同時同類型經(jīng)營方式競爭將會加速眾維家居地處東庫街建材市場，比鄰潤宇裝飾城、蒙苑 建材市場等各類型建材銷售市場。其整體市場環(huán)境為家居建材銷 售?，F(xiàn)有的市場氣氛，可以聚集大量的人氣，帶來相當(dāng)?shù)膩砜蛿?shù)， 但同時所帶來的是市場競爭的加劇，和消費群體的選擇性加大， 消費群體對周遍各同類市場的比較、 認(rèn)識和分析，將決定其購買 行為。各同類市場的聚集經(jīng)營，對眾維家居的特色要求和賣點訴 求提出了更高的要求，只有在其經(jīng)營過程中， 體現(xiàn)自己的“商業(yè) 文化

3、”，了解顧客需求，滿足消費者需要，帶來企業(yè)形象的樹立 和銷售業(yè)績的提高。3、同類型業(yè)態(tài)分析同類型業(yè)態(tài)較多，但目前市場競爭優(yōu)勢不大呼市家居建材銷售市場數(shù)量較多，分布比較分散，規(guī)模 等要求能夠滿足消費群體的需求。但各市場對滿足消費群體商品 齊全性，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)信譽(yù)、品牌、形象的樹立，購物環(huán)境， 售后服務(wù)，價格以及服務(wù)人員素質(zhì)， 產(chǎn)品陳列、促銷推廣等方面 需求上，沒有能夠分析顧客的消費心理和消費需求，不能夠滿足消費者的需要。4、短期市場競爭分析新的經(jīng)營方式將會帶來新的沖擊目前，各類型家居建材銷售業(yè)態(tài)，經(jīng)營檔次相差無幾， 其經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營方式相似， 經(jīng)營優(yōu)勢不大，不是帶動市場競爭 加速的條件。即將開

4、業(yè)的東方家園、元和建材超市等帶來的新的 經(jīng)營方式家居建材超市，在建材超市業(yè)態(tài)相對成熟的上海，建材超市所占市場份額不過 17 %18 %,在廣州還不到1 % , 即使百安居進(jìn)入了廣州，也不會超過 3%。雖然建材超市“跑馬 圈地”來勢洶洶，但建材超市的日子并不好過。 有業(yè)內(nèi)人士透露， 至今國內(nèi)所開的 建材超市大多不贏利。超市贏利不大的原因很多，一是消費者選購建材習(xí)慣“討價還價”的購物心理一時還改不了，對明碼標(biāo)價不還價的經(jīng)營方式接受率還不高；二是在“住宅一次裝修到位”政策還未大范圍實施的前提下，規(guī)模型采 購的消費者還不太多；三是建材供貨體系中間商的存在增大了 供貨成本， 縮小了超市利潤空間。家居建材

5、超市發(fā)展的不成熟 性和不確定性，會帶來一些市場影響，但借助目前業(yè)態(tài)的優(yōu)勢， 避免家居建材超市帶來的市場影響和沖擊，但從長期市場競爭考慮，對眾維家居的競爭不會很激烈。5、SARS VS 銷售“非典”對市場形成的影響受非典疫情的影響，盡管城市的消費增長在放緩，但農(nóng) 村消費還在增長之中；許多消費計劃不是被取消了， 只是被推遲 而已。從諸多方面綜合考慮，這只是短期出現(xiàn)的損失， 非典后的 消費總的勢頭不會減弱一一此消彼長：消費熱浪正悄然醞釀。突然襲來的非典，給正在高速前進(jìn)的中國經(jīng)濟(jì)列車帶來了一 定的影響。世界銀行駐華首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家迪帕克最近在“非典與亞洲經(jīng)濟(jì)"研討會上發(fā)言說， 現(xiàn)在受到非典的影響

6、，中國城市的消 費增長已經(jīng)放緩了，但農(nóng)村的消費還處在增長之中； 盡管人們的 很多消費需求受非典疫情影響沒有進(jìn)行，但其中的很多消費計劃不是被取消了，只是推遲而已，因此從諸多方面考慮， 盡管中國 受非典疫情影響短期內(nèi)會出現(xiàn)一定的損失，但中國仍是經(jīng)濟(jì)增長最快的地區(qū)之一。摩根斯坦利的亞太區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國忠表示，從近幾個月的情況來看，中國經(jīng)濟(jì)在國際旅游、餐飲、娛樂、 啤酒等行業(yè)上受到的沖擊較大，除去一定的滯后效應(yīng)后，到 9 月份，外資的投資情況應(yīng)該恢復(fù)正常， 等到經(jīng)濟(jì)完全擺脫非典的 影響后，應(yīng)該出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長。國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，4月份社會消費品零售總 額同比增長7.7%，但比今年一季度9.

7、2%的增幅下降了 1.5個百 分點。餐飲市場受到嚴(yán)重打擊，4月份餐飲業(yè)銷售同比僅增長 2. 1%增長幅度比上年同月減少 12個百分點，比上月減少13個百 分點，其中有14個省（區(qū)、市）出現(xiàn)負(fù)增長。大型百貨商場也受 到嚴(yán)重沖擊，據(jù)估計，銷售額同比減少60%-90%非典疫情對旅游業(yè)和客運業(yè)等也造成相當(dāng)?shù)挠绊?。專家認(rèn)為，非典對北京經(jīng)濟(jì)的影響將在五六月份達(dá)到高峰。但在同時，消費熱點乘勢而上，大家在減少出門的同時， 更 多的是依靠電話和網(wǎng)絡(luò)交流， 從而帶動了通信設(shè)備、電子計算機(jī) 的增長，并激發(fā)了家用轎車的消費。 在百貨、服裝等商店相對冷 清的時候，但一些生活必需品還是正常消費，食品、日用品等生活必需品的

8、消費并沒受太大的影響?！跋炯译?quot;銷售熱，而此時不少家電廠商紛紛借勢打起了非典牌。非典時期體育消費異常 繁榮。因為最終戰(zhàn)勝非典，還是靠提高自身免疫力，提高身體素 質(zhì)。在全國各大中城市，體育用品消費這些日子成了一枝獨秀。 非典時期，與傳統(tǒng)消費模式不同的網(wǎng)上購物和直銷， 出奇地火爆。 因為非典，許多消費者擔(dān)心奔波于超市和商場之間的潛在危險。而選擇網(wǎng)上購物，一方面安全，另一方面可以享受在家里購物的 樂趣，還有折扣銷售。“一個銅板總有它的兩面。 非典固然可能影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速 度，但對一些行業(yè)和一些部門的經(jīng)濟(jì)過熱/、投資過熱/等問題，未必不是一次有利的自我調(diào)節(jié)/，“博鰲亞洲論壇秘書 長龍永圖最

9、近表示，要辯證地看待非典對經(jīng)濟(jì)的影響。 他舉例說，旅游一時受到 很大損失，但對保護(hù)一些脆弱的旅游資源， 讓一些旅游資源休養(yǎng) 生息未必不是好事；一些政府官員和企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的忙 碌中，更冷靜地思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些中長期問題，對一些投資項目進(jìn)行更加充分的論證， 未必不是件好事。他建議，現(xiàn)在應(yīng)該研 究非典對政府、外商和國內(nèi)民間投資政策取向的影響，研究由于非典使國民消費心理產(chǎn)生的微妙變化， 從而探索和把握非典后新 的經(jīng)濟(jì)增長點和消費熱點。 在北京，外商投資商業(yè)企業(yè)紛紛盯上 北京后非典時期的種種投資商機(jī)。今年即將引進(jìn)的10家外商合資企業(yè)，都沒有改變原有進(jìn)軍北京的計劃。 全球最大的零售巨頭 沃爾瑪6月

10、在京開店計劃不延誤，采購、招商、人員培訓(xùn)、店內(nèi) 裝修相繼完成，正加班加點籌備商品陳列工作； 全球最大的家居 用品零售商瑞典宜家家居，已于本月15日簽署了投資6000萬美 元的合作合同，籌建一座3萬平方米的全功能宜家零售商場有專家指出，非典對經(jīng)濟(jì)的影響，不過局限于延遲人們的消 費，非典過后，仍然還在的消費需求和消費力將再趨活躍。非常時期消費市場的可塑性迅速增強(qiáng)，這正是企業(yè)引導(dǎo)消費，重新掌握市場主動權(quán)，實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的大好良機(jī)。 科龍家電有 限公司總經(jīng)理朱大成表示，“9 11 "改變了很多美國人的生活方式，使得他們傾向在自己的家里休息，享受生活，也由此帶動美國一些產(chǎn)業(yè)如建筑裝修、家

11、電業(yè)等產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展；“我預(yù)計， 在非典之后，中國人的生活方式和生 活習(xí)慣會有很多改變，吃的會更講究保鮮，用的會更講究殺菌消 毒等等，中國家電業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也會因此發(fā)生一些改變：過去大家不以為然的、西方化的家電產(chǎn)品，如干衣機(jī)、洗碗機(jī)、空氣清 新機(jī)、大升數(shù)的冰箱等，可能會在中國出現(xiàn)盛行， 會進(jìn)入一個新 的發(fā)展階段?！边€有專家表示，通過對抗非典，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、信用卡產(chǎn)業(yè)、 網(wǎng)絡(luò)和信息化產(chǎn)業(yè)目前都面臨著良好的發(fā)展機(jī)會，而這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對GDP勺帶動作用很強(qiáng)。尤其在交易方式上，要盡快利用這 次危機(jī)的機(jī)會，建立網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐或者是網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上 教育，包括網(wǎng)上娛樂，推進(jìn)刷卡消費等現(xiàn)代結(jié)算方式， 借此機(jī)會

12、 促進(jìn)電子商務(wù)走向成熟， 一方面可以貼近和滿足 “非常時期”廣 大消費者的消費需求，另一方面也能有效拉動今后一段時期市場 的銷售。目前，國家已經(jīng)采取了一些措施， 來繼續(xù)推動不同地區(qū) 不同行業(yè)加快網(wǎng)上交易和電子政務(wù)， 這也是中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的 一個契機(jī)。據(jù)統(tǒng)計，今年前4個月，縣及縣以下消費品零售額為 5085.1億元，僅為城市零售額 9430.4億元的53.9%;從大的概念說，9億農(nóng)民的消費只相當(dāng)于 4億城市人消費的一半多一點。 農(nóng)村市 場大有潛力可挖，必須千方百計加以開拓。 非典使我們對統(tǒng)籌城 鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要性有了更加深刻的認(rèn)識，只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，才會有中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)

13、穩(wěn)步增長。抓住當(dāng)前有利時機(jī)，在廣大農(nóng)村加快實施糧食流通體制改革、稅費改革，加大對農(nóng)田水利建設(shè)、 教育衛(wèi)生文化設(shè)施建設(shè)的投入，顯得十分迫切而又意義深遠(yuǎn)。“非典”猛然喚醒了中國人的憂患意識，包括涉及室內(nèi)環(huán)境安全的方方面面。僅就家居而言，一場新的生活革命正在醞 釀之中。多難興邦，一場突如其來的“非典”也猛然喚醒了中國人的 憂患意識，包括涉及室內(nèi)環(huán)境安全的方方面面，盡管與十幾年前相比，我們的居住條件大大提高了， 住得寬敞了、舒適 了，但經(jīng)過這樣一場呼吸系統(tǒng)的傳染病， 可以發(fā)現(xiàn)，我們的居室 環(huán)境，其實在很多方面還不是科學(xué)的、健康的。僅就家居而言， 一場新的生活革命正在醞釀之中。經(jīng)過了有非典伴隨的假期，裝

14、修公司的設(shè)計理念正在發(fā)生著 悄悄的變化。在設(shè)計內(nèi)容上，將更注重空氣流通，避免雖然美觀 但影響通風(fēng)的設(shè)計。還有上下水的改造問題， 也正受到設(shè)計師們 的一致重視。在材料的選擇上，設(shè)計師將更強(qiáng)調(diào)選用耐擦洗材料。 由于非典對人們生活習(xí)慣的影響可能是長期的，因此，經(jīng)常通風(fēng)、消毒會成為每個家庭的習(xí)慣，而有些實木或復(fù)合材料長期遇到消 毒液體，會出現(xiàn)表面被腐蝕或掉漆等現(xiàn)象。此外，非典過后，消 費者會更看重建材和家具的環(huán)保性，所以，污染小的產(chǎn)品銷售可能會被看好，像實木家具就很有可能會暢銷。另據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，非典過后，建材、家具會有降價的可能。 非典時期，商家打多少折扣和優(yōu)惠都不足以吸引顧客，只能等待熬過這個銷售

15、冬季。鑒于眾維家居對市場環(huán)境的了解、認(rèn)識和分析，本人在此不做過多闡述。企業(yè)分析根據(jù)對眾維家居的認(rèn)識和了解， 眾維家居在其運做過程中有 相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)和優(yōu)勢，從硬件環(huán)境和軟件環(huán)境兩個方面進(jìn)行分析。1、硬件環(huán)境眾維家居較呼和浩特同類型業(yè)態(tài)的市場相比較，其建筑、裝修，以及整體的布局、產(chǎn)品陳列、購物環(huán)境、店堂布置、產(chǎn)品 標(biāo)示等方面，具有一定的優(yōu)勢。從地理位置和營業(yè)面積來講，營業(yè)面積的過大化，市場 的過量競爭，自然導(dǎo)致市場的兩極分化。 各類型家居建材銷售市 場大都建設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合處，相對來講地價便宜，投資相對較少， 利潤空間較大，但同等檔次、相同經(jīng)營內(nèi)容和相似經(jīng)營方式的重 復(fù)出現(xiàn)，帶來的是低端市場的激烈競爭，

16、使部分市場難以為繼。從另外一個方面講，地理位置所帶來的是經(jīng)營成本的降 低級，利潤空間的加大，又可轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)勢。 眾維家居的硬 件環(huán)境高檔化，可以與潤宇等市場拉大競爭優(yōu)勢， 利于眾維家居 的競爭和發(fā)展。2、軟件環(huán)境眾維家居在前期的運作過程中，企業(yè)形象得到了一定的樹 立，但目前還不能夠依賴企業(yè)形象帶來相當(dāng)?shù)目土鞯脑黾雍弯N售 業(yè)績的增長，同時眾維家居的整體運作思路和企業(yè)的追求是相同 的，對整個家居建材行業(yè)的認(rèn)識， 對消費群體、競爭對手的認(rèn)識 和分析相當(dāng)透徹，之所謂“知此知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。準(zhǔn)確分析市場環(huán)境，分析 自身經(jīng)營的優(yōu)劣勢，借助服務(wù)、管理以及廣告、促銷等手段競爭。 優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者為王。企

17、業(yè)營銷策略從幾個方面對眾維家居的營銷環(huán)境和營銷策略進(jìn)行分析：1、SARS因素SARS對經(jīng)濟(jì)、居民消費習(xí)慣、居民正生活產(chǎn)生的影響都 是深遠(yuǎn)的。目前，呼和浩特“非典”疫情得到緩解，在時間上， 選擇6月中旬進(jìn)行方案整體的互動全方位運作是可行的，同時， 各居民區(qū)對SARS控制也是有效的。對于SARS的認(rèn)識和了解的深 入，消費群體意識的改變，現(xiàn)在的運作，利用競爭對手的“空窗期”進(jìn)行廣告投放和促銷開展， 一方面對競爭對手會產(chǎn)生相當(dāng)?shù)?影響，另外一個方面，會對目標(biāo)消費群體產(chǎn)生相當(dāng)?shù)奈妥?意力。從長期效果來講，能夠樹立企業(yè)形象，樹立眾維家居的認(rèn) 知度、認(rèn)可度和可信度，同時，短期內(nèi)能夠帶動銷售業(yè)績的增長。

18、2、消費者心理需求層次定位分析消費者心理需求層次定位：第一層次：產(chǎn)品質(zhì)量一企業(yè)信譽(yù)/品牌/形象一交通一產(chǎn)品 齊全性第二層次：售后服務(wù)一購物環(huán)境一產(chǎn)品價格一服務(wù)人員素質(zhì)便民措施一產(chǎn)品陳列一結(jié)款一產(chǎn)品標(biāo)示第三層次：整體布局一推廣促銷消費者的心理需求層次是不斷上升的， 在眾維家居的經(jīng)營中 首先必須滿足消費者的需求，同時盡可能使之變成企業(yè)的競爭優(yōu) 勢。時滿足消費群體在購買家居建材商品時需要的“放心”、“時尚化”“專業(yè)服務(wù)”等需求。只有不斷的分析消費群體，了解目標(biāo)消費群體的需要，才能使經(jīng)營行為行之有效。才能進(jìn)行廣告、促銷的有效進(jìn)行。3、促銷分析促銷是指對現(xiàn)有的潛在的顧客，運用積極的手段，吸引 并進(jìn)而刺激

19、其購買需求，以增加銷售。企業(yè)在不同時期，有不同的促銷活動的具體目的。促銷目的不同，方式也不同。例如，為獲得廣泛的傳播效果，可利用 廣告促銷方式；為獲得長期效應(yīng)，可利用公共關(guān)系促銷；為在短 期內(nèi)擊敗競爭對手，可利用低價促銷方式。所以在促銷計劃的制 訂時，首先分析我們的促銷目的：提升眾維家居企業(yè)形象，提高眾維家居的認(rèn)知度、認(rèn)可度和可信度：目前，消費群體對眾維家居的企業(yè)形象的了解和認(rèn)識 有限，首先將此作為我們此次促銷計劃的首要目的進(jìn)行。可利用特色的廣告和促銷方式來吸引消費群體， 在顧客到店后，會全面感知店面的 設(shè)計、清潔情況、服務(wù)等，從而影響消費群體對整個眾維家居形 象的影響。同時，把眾維家居的經(jīng)營

20、文化、 經(jīng)營特色告知消費群 體，加強(qiáng)消費群體對于眾維家居的認(rèn)識和了解。短期內(nèi)提高來客數(shù)，擴(kuò)大營業(yè)額：通過此次促銷的開展， 帶動眾維家居的社會知名度，從而帶動來客數(shù)和銷售的增長。在促銷方式的選擇上， 可采用主題事件促銷、贈品促銷 和其他促銷方式相結(jié)合的促銷方式。4、“先行賠付”制度投訴難、取證難、鑒定難、索賠難、打官司難、維權(quán)成本高是消費者當(dāng)前反映較普遍的一個問題。 眾維家居提出一種令 人耳目一新的維權(quán)方式 一一先行賠付。先行賠付，是指以商品的缺陷或經(jīng)營者的過錯導(dǎo)致的直接損 失為主，除此以外，其他損失賠付， 按照正常的投訴程序進(jìn)行， 消費者得到先行賠付金后，不影響同一事實造成的其他損失的索 賠。

21、商家兌現(xiàn)先行賠付承諾后， 也不免除同一事實帶來的其他責(zé) 任。“先行賠付”制度的具體操作模式是，消協(xié)與企業(yè)簽訂責(zé) 任協(xié)議，公開向社會推出投訴受理承諾， 即企業(yè)提供一筆專項質(zhì) 量保證金，暫存消協(xié)，當(dāng)消費者反映商品質(zhì)量問題， 企業(yè)無法解 決或解決不能讓消費者滿意時， 可由消協(xié)依法裁定并從保證金中 提取一定數(shù)額，先行賠付消費者。消費者要求先行賠付應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商，提出自己的主張， 對經(jīng)營者的處理不滿意且證實該經(jīng)營者已作出先行賠付承諾時， 消費者到交易發(fā)生地消協(xié)投訴， 要求先行賠付；要求先行賠付的 消費者，要對自己的主張負(fù)責(zé)舉證。自愿先行賠付的承諾有沒有法律效力呢？據(jù)了解，按商家承諾先行賠付，并與消協(xié)簽訂書面協(xié)議后，即便沒有法律的要求， 自愿承諾也是有約束力的，企業(yè)作承諾后要