庫管崗位績效考核表常用

1、庫管崗位績效考核表（可以直接使用，可編輯 優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）庫房保管員崗位績效考核表崗位名稱所屬部門被考核人姓名直屬上級考核時間合計得分考核項目考核指標(biāo)權(quán)重%評分標(biāo)準(zhǔn)分值自評 分負(fù)責(zé) 人評 分庫房規(guī)劃提咼庫房面積 使用率5有效利用現(xiàn)有空間，合理安排各類材料的碼放位置，降 低庫存單位成本。沒有合理擺放材料，浪費庫存成本， 出現(xiàn)1次，扣1分，累計3次，該項得0分5庫房安全防火防盜5根據(jù)各類庫存材料的特性，消除庫房的防火防盜安全隱患，有問題及時解決或上報公司處理。每發(fā)生1次安全隱患，扣2分，累計2次，該項得0分5材料的出 入庫管理 和裝卸材料出入庫 準(zhǔn)確10準(zhǔn)確做好的材料出入庫，填寫相關(guān)表格單據(jù)，

2、做備份。 每出錯一次，扣2分，累計4次，該項得0分。10入庫物資外觀 檢查5入庫物資認(rèn)真檢查其外觀質(zhì)量及抽檢數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問 題，馬上匯報、溝通解決。機械點數(shù)，每發(fā)現(xiàn)一次失誤， 扣1分，累計3次，該項得0分。5先進(jìn)先出及掌控材料保質(zhì)期5庫存材料“先入先出”原則；及時掌握每批材料的保質(zhì) 期，每周向材料合約部匯報，提醒盡快應(yīng)用，直至用完 為止。違反1次，扣分2分，累計2次，該項得0分。5協(xié)調(diào)材料裝卸、 物流，收發(fā)及時10根據(jù)出、入庫材料數(shù)量，及時有效的安排人員裝卸。并 及時做好材料的物流配送工作。日常工程施工和材料銷 售出庫和返庫及時準(zhǔn)確。人為原因，每延誤1次，視情節(jié)輕重，扣分1-3分，累計3次，

3、該項得0分。10庫存材料 保管常規(guī)型號材料 保證最低庫存5提醒材料合約部庫存警戒，保證最低庫存。每缺貨1次，受連帶責(zé)任，扣2分，累計2次，該項得0分。5庫存材料完好5庫存材料損壞，視程度不冋，扣分1 5分5材料庫存保證10材料庫存有效保證，對項目供給及時有效，倉儲控制良 好該項的滿分，出現(xiàn) 1次錯漏，扣3分，累計3次，該 項得0分。10臺賬管理臺賬、報表管理5臺帳、報表要保持及時、完整、清晰、準(zhǔn)確，出現(xiàn)1次錯漏，扣1分，累計3次，該項得0分。5賬實相符10經(jīng)常對庫房的材料進(jìn)行盤點，做到賬實相符。否則視情 節(jié)輕重，扣1-10分10協(xié)調(diào)配合支持本部門、直 接對口部門工 作10服從材料合約部、工程部

4、的各項正確安排，如由于個人 原因，不配合其他部門工作安排，視情節(jié)輕重，扣分1-3分，累計3次，該項得0分。10配合相關(guān)各部 門工作5與財務(wù)部、經(jīng)營部、銷售部等部門進(jìn)行良好的溝通，一 切以確保工作順利進(jìn)行為準(zhǔn)，提供細(xì)致的后勤供給服務(wù)。5做好施工隊的材料領(lǐng)用和返庫工作5施工隊的材料領(lǐng)用和返庫工作，及時準(zhǔn)確，展示良好的 倉管精神風(fēng)貌。5橫向部門業(yè)務(wù)配合5業(yè)務(wù)相關(guān)部門問題意見反饋，考核期間無問題上報該項5-0得滿分，有問題上報，視情況而定，扣1-5分合計100得分備注：1、 月度考核的時間為下月1日5日。2、企管人事部統(tǒng)一向各部門發(fā)放績效考核表，被考核人自評需認(rèn)真謹(jǐn)慎，考核負(fù)責(zé)人對考核人員需進(jìn)行客觀評

5、分。3、 自評分占被考核人員最終得分權(quán)重為10%，負(fù)責(zé)人評分權(quán)重為 90%4、企管人事部統(tǒng)一匯總考核表，統(tǒng)計考核得分，提交至總經(jīng)理和財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)考核評分進(jìn)行薪金發(fā)放。*考核表部 門：姓 名：職 務(wù)：填表時間：第一部分工作任務(wù)完成評價序號考核項目定義衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重完成狀況考評得分備注管理制度及工作流程的執(zhí)行1. 違反公司管理制 度及工作流程， 扣1分/次；2. 違反公司管理制 度及工作流程， 且給公司造成損 失，直接責(zé)任扣5 分及以上，間接 責(zé)任扣25分現(xiàn)金庫存差錯每日準(zhǔn)確清理現(xiàn)金， 做到帳實相符，否則 依據(jù)差錯大小扣58 分/次報銷款項支付按照公司費用報銷規(guī) 定，及時準(zhǔn)確為公司 各部門員工

6、報銷費 用，若報銷不及時扣 25分/日，報銷數(shù)額 錯誤依據(jù)損失大小扣 510分/次，發(fā)現(xiàn)未 按公司費用報銷規(guī)定 進(jìn)行費用報銷扣58 分/次借款結(jié)算催收和回籠結(jié)算借 款，若催收結(jié)算不及 時扣25分/日，出 現(xiàn)催收結(jié)算錯誤扣25分/個工資發(fā)放及時準(zhǔn)確發(fā)放員工工 資，若發(fā)放不及時扣 25分/日，出現(xiàn)發(fā)放 錯誤扣25分/個日記帳登記每日準(zhǔn)確及時處理銀 行/現(xiàn)金日記帳，若不 及時扣25分/次， 書寫不清晰扣25分 /次，出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)扣25分/個報表編制每日編制銀行存款 收支日報表、現(xiàn)金 收支日報表，若不及 時扣25分/日，出 現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)扣 25 分/個印章、檔案管理1、規(guī)范管理空白支 票、本票、匯票 等

7、，若造成毀損 或填寫錯誤扣25分/次2、妥善保管銀行印 鑒章的一部分、 保險箱密碼及鑰 匙，若管理混亂 造成遺失扣 510分/次財務(wù)制度執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度， 否則扣25分/次財務(wù)數(shù)據(jù)泄密嚴(yán)守公司財務(wù)數(shù)據(jù)， 出現(xiàn)泄露公司財務(wù)數(shù) 據(jù)的情況扣510分/ 次內(nèi)部客戶滿意度因工作原因被公司同 事或客戶投訴，經(jīng)查 實，視情節(jié)輕重，扣25分/次上級交辦的其他 工作沒有及時完成或上級 對完成情況不滿意扣15分/次合理化建議凡提出合理化建議被 米納在部門中實施的 可酌情加25分/次， 在公司實施的加 510分/次工作任務(wù)評價得分第二部分滿意度指標(biāo)評價序號評價維度定義權(quán)重上級 評分1工作績效完成工作的數(shù)量、質(zhì)量

8、、效率102專業(yè)知識勝任本職工作相關(guān)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、理論水平103專業(yè)技能完成本職工作所需技術(shù)、技巧、業(yè)務(wù)熟練程度、經(jīng)驗104創(chuàng)新能力在工作中，能夠應(yīng)用相關(guān)理論、知識展開調(diào)查研究，改進(jìn)工 作，提出新建議、新方案，進(jìn)行改進(jìn)或革新105理解、判斷 力能準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能及時、正確地運用知識、經(jīng)驗，根 據(jù)有關(guān)情況，分析問題，判斷原因106溝通能力為順利完成任務(wù)，隨機應(yīng)變處理各種沖突；在尊重對方的前 提下，闡明自己主張，并使對方理解，巧妙地使人采納或認(rèn) 可107學(xué)習(xí)與發(fā) 展能力熱愛本職工作，具有明晰的發(fā)展目標(biāo)，不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)技術(shù)知識和相關(guān)技能108公司認(rèn)可度對企業(yè)文化、企業(yè)理念、組織

9、管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等組織行為的認(rèn)同、參與、擁護及熱愛的程度109積極性和 責(zé)任感無需具體命令和批示，都能保持明確的工作目標(biāo)和旺盛的工 作熱情，不拿工作做籌碼與公司和領(lǐng)導(dǎo)斤斤計較和消極怠工1010協(xié)作性團隊意識強，服從工作安排，為群體的合作精神作貢獻(xiàn)，無 獨行獨往、自作主張、和為私利排斥公司行為的情況10評分合計100第三部分綜合評價年度業(yè)績考核得分工作任務(wù)完成評價得分上級滿意度考核得分綜合考核得分=（工作任務(wù)完成評價得分X 60%上級滿意度考核得分X 40%）任職資格確認(rèn)或建議： 勝任基本勝任不能勝任，建議換崗其他：部門領(lǐng)導(dǎo)：年 月曰分管領(lǐng)導(dǎo): 年月日總經(jīng)理：年月日崗位績效考核表1、公司介紹2、公

10、司現(xiàn)有的員工績效考核表如下:被考核人：個人編號填表日期所在部門：崗位入司日期考核區(qū)間：年 月至年 月考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)杰出（5分）優(yōu)秀（4分）良好（3分）一般（2分）差（1分）考核項目考核得分自我考核（30%直接領(lǐng)導(dǎo)考核（30%分管領(lǐng) 導(dǎo)考核（30%權(quán)重崗位重要性衡量員工崗位對公 司運營的重要性1/3合計0.00.00.0勝任力對戰(zhàn)略和價值觀的理解1、理解集團的價值觀， 戰(zhàn)略以及他們的重要 性1/32、將對價值觀和戰(zhàn)略 的理解運用到實際工 作3、誠實正直的做事4、時刻保持咼度專業(yè) 水準(zhǔn)工作適應(yīng)力1、適應(yīng)新的工作環(huán)境 和要求2、積極樂觀接受工作中的變化和挑戰(zhàn)3、善于發(fā)現(xiàn)新方法應(yīng) 對挑戰(zhàn)團隊精神1、

11、與其他部門和人員 能建立有效的工作關(guān) 系2、具有頭腦風(fēng)暴精神3、以團隊/組織目標(biāo)為 首要任務(wù)1、開放直接的溝通工 作溝通2、準(zhǔn)確清晰的表達(dá)觀 點/指令3、善于運用合適的時 間，地點或工具溝通1、設(shè)置嚴(yán)格的工作流 程/標(biāo)準(zhǔn)工作完成情況2、及時、準(zhǔn)確地完成 安排的任務(wù)3、敢于糾正工作失誤4、樂丁協(xié)助他人完成 任務(wù)1、善于發(fā)現(xiàn)工作中的 問題解決問題的能力2、態(tài)度積極的解決問 題3、及時解決問題4、預(yù)知結(jié)果1、善于尋求和使用資 源學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)能力2、經(jīng)常學(xué)習(xí)專業(yè)新知 識3、傾聽團隊成員好的 意見和建議4、幫助團隊獲得合適 資源取得業(yè)績實現(xiàn)合計0.00.00.0工作業(yè)績（以 崗位職責(zé)為針對員工的目標(biāo)作

12、出評價1/3標(biāo)準(zhǔn)）合計0.00.00.0總計0.00.00.0100%3、改進(jìn)意見：1. 關(guān)于考核頻率：公司目前采用生產(chǎn)線員工月度評估，其余員工年度評估的方式。由于我們公司所處行業(yè)的周轉(zhuǎn)期基本為 3個月，所以在此建議對銷售人 員的評估改為季度考核，這樣有利于考核的及時性和激勵措施發(fā)揮最大的作 用。2. 考核評估人員：公司現(xiàn)在的評估人員為自評，直接領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)各占均等 的權(quán)重進(jìn)行評級。建議適度調(diào)整該權(quán)重，減少自評的權(quán)重從30%筆為10%增 加直接領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)重從30滋為50%分管領(lǐng)導(dǎo)可維持30%勺權(quán)重不變。這樣也 有利于直接領(lǐng)導(dǎo)在員工中樹立威信和促進(jìn)執(zhí)行力。3. 指標(biāo)權(quán)重應(yīng)明確清晰：公司目前考核的

13、群眾基于一級指標(biāo)的基礎(chǔ)，沒有細(xì)分。建議細(xì)分到二三級指標(biāo)的基礎(chǔ)，這樣有利于評估的清晰和最大程度的避免主觀程度的評價。4. 能量化的指標(biāo)絕不文字化：崗位重要性應(yīng)強調(diào)崗位貢獻(xiàn)與實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的相 匹配程度。比如工作完成情況可用完成率，出錯率等量化。5. 增加對經(jīng)理層級的指標(biāo)考核6. 增加直接領(lǐng)導(dǎo)評語和員工簽字以備存檔。4、建議改成的員工績效考核表如下:被考核人：個人編號填表日期所在部門：崗位入司日期考核區(qū)間：年 月至年 月考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)杰出（5分）優(yōu)秀（4分）良好（3分）一般（2分）差（1分）考核項目考核得分自我考核（10%直接領(lǐng)導(dǎo) 考核（60%分管領(lǐng) 導(dǎo)考核（30%權(quán)重崗位重要性衡量員工崗位對公司

14、運營的重要性要與對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略相匹配1/3合計0.00.00.0勝任力對戰(zhàn)略和價值觀的理 解1、理解集團的價值觀， 戰(zhàn)略以及他們的重要 性1/32、將對價值觀和戰(zhàn)略 的理解運用到實際工 作（點改善次數(shù)）3、誠實正直的做事4、時刻保持咼度專業(yè) 水準(zhǔn)工作適應(yīng)力1、適應(yīng)新的工作環(huán)境 和要求2、積極樂觀接受工作 中的變化和挑戰(zhàn)3、善于發(fā)現(xiàn)新方法應(yīng) 對挑戰(zhàn)團隊精神1、與其他部門和人員 能建立有效的工作關(guān) 系2、具有頭腦風(fēng)暴精神3、以團隊/組織目標(biāo)為 首要任務(wù)溝通1、開放直接的溝通工 作2、準(zhǔn)確清晰的表達(dá)觀 點/指令3、善于運用合適的時 間，地點或工具溝通工作完成情況1、設(shè)置嚴(yán)格的工作流 程/標(biāo)準(zhǔn)（出錯率

15、）2、及時、準(zhǔn)確地完成 安排的任務(wù)（任務(wù)完成 率）3、敢于糾正工作失誤4、樂丁協(xié)助他人完成 任務(wù)1、善于發(fā)現(xiàn)工作中的 問題（精益項目的改 進(jìn)）解決問題的能力2、態(tài)度積極的解決問 題3、及時解決問題4、預(yù)知結(jié)果1、善于尋求和使用資 源學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)能力2、經(jīng)常學(xué)習(xí)專業(yè)新知 識（參加培訓(xùn)和考試的 次數(shù)或證書的取得）發(fā)展員工（僅適用于經(jīng)1、給員工的表現(xiàn)及時 反饋（正面和負(fù)面）理級）2、幫助員工進(jìn)行培訓(xùn)3、幫助員工設(shè)置目標(biāo) 并進(jìn)行激勵1、和員工分享公司的 戰(zhàn)略和目標(biāo)建立成功團隊（僅適用 于經(jīng)理級）2、確保員工清楚自己 的工作目標(biāo)和部門目 標(biāo)3、傾聽團隊成員好的 意見和建議4、幫助團隊獲得合適 資源取得業(yè)

16、績實現(xiàn)合計0.00.00.0工作業(yè)績（以 崗位職責(zé)為 標(biāo)準(zhǔn)）針對員工的目標(biāo)作出 評價不同部門包括相同部 門不同區(qū)域等應(yīng)設(shè)置 不同指標(biāo)1/3合計0.00.00.0總計0.00.00.0100%直接領(lǐng)導(dǎo)評價：您最欣賞被考核人哪些方面？您認(rèn)為被考核人哪些方面需要改進(jìn)？評語被評估人簽字：績 效 考 核 表1 銷售部1.1 銷售經(jīng)理績效考核表1.2 銷售顧問績效考核表1.3 銷售計劃員績效考核表1.4 銷售信息員績效考核表1.5 業(yè)務(wù)咨詢績效考核表1.6 銷售儲運員績效考核表1.7 銷售牌證員績效考核表1.8 市場主管績效考核表1.9 市場專員績效考核表2 售后服務(wù)部2.1 服務(wù)經(jīng)理績效考核表2.2 服

17、務(wù)經(jīng)理績效考核表2.3 服務(wù)顧問績效考核表2.4 服務(wù)信息員績效考核表2.5 索賠員績效考核表2.6 檢驗員績效考核表2.7 客戶服務(wù)員績效考核表2.8 技術(shù)總監(jiān)績效考核表2.9 車間主管績效考核表2.10 維修技師績效考核表2.11 學(xué)徒工績效考核表2.12 工具資料管理員績效考核表2.13 備件經(jīng)理績效考核表2.14 備件計劃員績效考核表2.15 備件倉庫管理員績效考核表2.16 備件銷售員績效考核表3 人事行政部3.1 人事行政經(jīng)理績效考核表3.2 人事專員績效考核表3.3 網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表3.4 行政專員績效考核表3.5 車輛管理員績效考核表3.6 保安績效考核表銷售經(jīng)理績效考核表

18、考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售計劃完成率，得分等于15X銷售計劃完成率15庫存車不得超過3個月，否則每臺扣2分10廣告促銷活動的效果5因失職導(dǎo)致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣1分5費用預(yù)算不超

19、支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財務(wù)經(jīng)理評）5客戶7天回訪率100%,每低1%扣0.5分3客戶資料建檔率100%,每低1%扣0.5分3銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣0.5分3對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作有序，無不團隊現(xiàn)象5員工行為規(guī)范扣分總和的1/55個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件

20、77; 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè) 績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)銷售顧問績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工

21、作質(zhì)量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整 每錯、漏、遲、舌L 1次，扣1分10客戶記錄準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規(guī)范流程操作，否則，每次扣1分10所負(fù)責(zé)的展車干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開展，意向客戶聯(lián)系緊密，因個人原因造成業(yè)務(wù)中斷 每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5交車7天后進(jìn)行回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)

22、生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)銷售計劃員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司

23、關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整 每錯、漏、遲、亂1次，扣2分10報送計劃準(zhǔn)確、及時，否則，每次扣2分10銷售單據(jù)制訂準(zhǔn)確、及時，保存完整、有序，否則每次扣2分10公司與廠家的貨款到帳、廠家分車的監(jiān)控，及時督促，異常情況及時匯報，因個人失職導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能按計劃執(zhí)行的，每次扣5分10報公司、集團、廠家的資料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分1

24、0執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每岀錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)銷售信息員績效考核

25、表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分15客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2

26、分15公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每岀錯、遲1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益

27、或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)業(yè)務(wù)咨詢績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標(biāo)準(zhǔn)禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要

28、求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進(jìn)入工作區(qū)域，每人次扣1分6服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在1825'C之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，

29、并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)銷售儲運員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1

30、分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每岀錯 1次，扣1分10保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于

31、承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)銷售牌證員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)

32、規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內(nèi)，完成上牌任務(wù)，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴 1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每岀錯1次，扣1分10個人工作區(qū)域

33、和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)市場經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范

34、20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按需要及時提岀可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進(jìn)，錯、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1

35、分10廣告實施過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效

36、益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)市場專員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1

37、分10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提岀可行的應(yīng)對措施方案，遲1次，扣1分10提供準(zhǔn)確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件

38、77; 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)服務(wù)經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作

39、質(zhì)量80分入場臺數(shù)完成率，得分等于10X入場臺數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10X服務(wù)收入完成率10客戶滿意度，每降低1%扣0.5分10用戶投訴率，每增加1%扣0.5分5市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低 1%扣0.5分5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，扣2.5分5費用控制，失職導(dǎo)致費用超岀預(yù)算，每超岀1筆，扣1分5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團隊建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團結(jié)現(xiàn)象5售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/105對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的

40、物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)服務(wù)顧冋績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則

41、每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率95%,低1%扣1分10用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項，扣2分10接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分7因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺車扣5分10個人入場臺數(shù)完成率，得分等于10X入場臺數(shù)完成率10個人服務(wù)收入完成率，得分等于10X服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠

42、并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認(rèn)索賠員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分索賠準(zhǔn)確率98%以上，每低0.5%，扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10報廠家、公司、集團資料準(zhǔn)確、完整、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確