電子商務(wù)時(shí)代下的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

1、電子商務(wù)時(shí)代下的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策電子商務(wù)是指買賣雙方利用現(xiàn)代開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)是隨著Internet發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。從1997年開始，電子商務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，它真正超越大公司的應(yīng)用范圍而形成了一個(gè)全球性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，其特殊的經(jīng)營(yíng)模式，必然會(huì)改變我們傳統(tǒng)的管理模式和管理理念。無(wú)論電子商務(wù)將來(lái)的走向如何，至少它在管理上對(duì)我們的影響是巨大的。在由工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，電子商務(wù)是一種非常重要的、關(guān)鍵的手段和措施。它是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，是企業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)跨入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必由之路，因而，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影

2、響是直接、深刻和全方位的。一、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理thldl的影響面廣而大，如在組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售管理等方面，但是綜合分析來(lái)看，其主要的影響在以下兩個(gè)方面：1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)降低企業(yè)的交易成本。首先，電子商務(wù)降低企業(yè)的促銷成本。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用因特網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，結(jié)果是銷售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的1/10。其次，電子商務(wù)降低采購(gòu)成本。利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購(gòu)與產(chǎn)品制造有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化信息傳遞和處理系

3、統(tǒng)。通用電器發(fā)言人說(shuō)：自從采用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)后，公司的采購(gòu)費(fèi)用降了30%(人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。(2)減少企業(yè)庫(kù)存。舊M個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)從1996年開始應(yīng)用電子商務(wù)高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，生產(chǎn)商可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求來(lái)生產(chǎn)，這樣就提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，使庫(kù)存總量保持在適當(dāng)?shù)乃?，從而把?kù)存成本降到最低。(3) 縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)提供了快捷的方式。第一，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場(chǎng)，了解最新的需求；第二，開發(fā)者可以利用信息的傳播速度迅速收到產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，隨時(shí)對(duì)開發(fā)中的產(chǎn)品再改良；第三，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新情況

4、，從而適當(dāng)調(diào)整自己的產(chǎn)品。(4) 增加企業(yè)交易機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時(shí)空的限制。企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)。不間斷地運(yùn)作給企業(yè)增添了許多交易機(jī)會(huì)。2. 銷售管理(1) 傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)各種媒體做廣告，需要對(duì)復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理，并且目標(biāo)市場(chǎng)受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種主動(dòng)方在于客戶的軟營(yíng)銷。(2) 由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)則使企業(yè)直接面向市場(chǎng)，在網(wǎng)上展開的營(yíng)銷活動(dòng)，面對(duì)的就是全球市場(chǎng)，能夠針對(duì)全世界每一個(gè)客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國(guó)

5、際交易平臺(tái)。全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購(gòu)買。從理論上說(shuō)，顧客理性地購(gòu)買，既能夠提高自己的消費(fèi)效用，又能夠節(jié)約社會(huì)資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價(jià)格及付款條件等，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識(shí)了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購(gòu)買它。傳統(tǒng)的銷售在店鋪中雖然可以把真實(shí)的商品展示給顧客，但對(duì)商家而言，必須有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，從而增加了銷售成本，對(duì)一般顧客而言，一方面，顧客需要親臨現(xiàn)場(chǎng)，花費(fèi)時(shí)問(wèn)、精力等成本；另一方面，顧客對(duì)所購(gòu)商品的認(rèn)識(shí)往往是很膚淺的，也往往容易被商品的外觀，包裝

6、等迷惑。IS子商矜是指方利用垣代放的互耳端周格，按照一定的襟隼所迤行的各類直商it活勤。霜子商矜是隨著Internet彝展而彝展起來(lái)的。191997年II始，霜子商矜凌生瞭K的來(lái)蹬，它真正超越大公司的鷹用范圉而形成瞭一低1全球性的湃現(xiàn)象。霜子商矜的來(lái)速凌展，其特殊的系密管模式，必然曾改建我憑傅統(tǒng)的管理模式和管理理念。瓢三俞翟子商矜4辱來(lái)的走向如何，至少它在管理上封我憑的影警是巨大的。在由工渠社曾的濫傅燮的遇程中，霜子商矜是一槿非常重要的、的手段和措施。它是女同輿傅灣的槁梁，是企I!由傅跨入余周的必由之路，因而，霜子商矜封i1代企10圣管管理的影警是直接、深刻和全方位的。一、霜子商矜望把f1代企

7、10墨管管理的影警霜子商矜封垣代企管管理thldl的影警面H而大，如在結(jié)橫、管理模式、生管和金肖售管理等方面，但是粽合分析來(lái)看，其主要的影警在以下雨彳固方面：1 .生管霜子商矜封企it生羥管的影警主要表琪在以下黑彳固方面：（1）降低企棠的交易成本。首先，霜子商矜降低企it的促金肖成本。除數(shù)摞公司的查：利用因特區(qū)周作廉告媒迤行上促金肖活勤，結(jié)果是金肖售額增加10倍，而費(fèi)用集是傅統(tǒng)II告費(fèi)用的1/10。其次，霜子商矜降低采瞞成本。利用重子商矜采JW系統(tǒng)，企it可以加強(qiáng)輿供愿商之的合作，符原材料采瞞典筐品制造有檄地結(jié)合起來(lái)，形成一化信息僖遮和慮理系統(tǒng)。通用重器彝言人i：自優(yōu)采用H子商矜采JW系統(tǒng)彳麥

8、，公司的采瞞費(fèi)用降瞭30%隊(duì)工成本降低瞭20%，原材料成本降低瞭20%)。(2)減少企渠康存。舊M彳固人系統(tǒng)集困徙1996年鼠始愿用霜子商矜高級(jí)言十副系統(tǒng)。通系統(tǒng)，生商可以隼碓地依摞金肖售商的需求來(lái)生道檬就提高瞭康存周醇率，使康存量保持在遹富的水平，優(yōu)而把康存成本降到最低。(3)縮短企渠的生崖周期。余周給技秫亍的來(lái)速彝展卷濫品的典tStF提供瞭快捷的方式。第一，者可以利用區(qū)周格快速地研市埸，瞭解最新的需求；第二，者可以利用信息的停播速度迅速收到崖品的市埸反f!,隨日寺封彝中的濫品再改良；第三，彝者可以利用余周格瞭解到兢事封手的最新情況，彳處而逾富整自己的品。(4)增加企棠交易檄曾。余周絡(luò)的放性

9、和全球性使得H子商矜不受日寺空的限制。企渠必須速不斷地卷世界各地的客戶提供技秫亍支持和金肖售服矜。不斷地作給企渠增添瞭多交易檄曾。2 .金肖售管理(1)傅管模式通遇各槿媒II做廉告，需要封彳復(fù)親隹的金肖售渠道迤行管理，加且目襟市埸受到地域的限制，道是一槿金肖售方虞於主醇地位的強(qiáng)勢(shì)管金肖，而重子商矜璟境下的女罔格管金肖是一槿主勤方在於客戶的款:管金肖。(2)由於受到地域的限制，僖統(tǒng)企棠所面封的市埸是有限的，而利用互瞪瀛i迤行商矜活勤即使企棠直接面向市埸，在余周上展的管金肖活勤，面封的就是全球市埸，能多旬金十封全世界每一他客戶，fg子商矜就成卷企渠最好的閾除交易平耋。全方位展示崖品，促使II客理性

10、瞞黃。優(yōu)理it上據(jù)真客理性地瞞黃，既能多旬提高自己的消費(fèi)效用，又能為余勺社曾資源。余周上金肖售可以利用上多媒的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)橫，企渠通遇展示商品的K量、性能、格及付款修件等，徙而有助於消費(fèi)者完全地言森俄瞭商品及服矜彳爰，客戶各取所需，彝出言丁軍，再去瞞黃它。傅統(tǒng)的金肖售在店輔中雖隹然可以把真1T的商品展示給K客，但封商彳家而言，必須有相鷹的基磁毅:施來(lái)支持，如盒畬群在施、濫品展示盛、金肖售店輔等，優(yōu)而增加瞭金肖售成本，封一般K客而言，一方面，K客需要貌陶琪埸，花費(fèi)日寺冏、精力等成本；另一方面，II客封所瞞商品的言忍往往是很）T®的，也往往容易被商品的外覲，包裝等迷惑。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfurdenpers?nlichenfurStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'etudeetlare