營銷策劃部崗位說明書

1、營銷策劃部崗位說明書一、 部門架構(gòu)圖二、 部門職能綜述參見組織管理手冊(cè)三、 崗位清單1、營銷策劃部經(jīng)理12、策劃主管53、銷售管理81、 營銷策劃部經(jīng)理基本資料崗位名稱營銷策劃部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的負(fù)責(zé)公司的營銷策劃以及銷售管理，通過集團(tuán)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷售并提升集團(tuán)、項(xiàng)目品牌形象的目的在組織中的關(guān)系工作職責(zé)與權(quán)限崗位通用職責(zé)1. 負(fù)責(zé)部門相關(guān)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控2. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營目標(biāo)，編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度工作計(jì)劃，并督導(dǎo)計(jì)劃的落實(shí)3. 擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求4. 負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對(duì)下

2、屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督5. 組織開展本部門的績(jī)效管理工作6. 組織開展部門內(nèi)的培訓(xùn)工作，并組織參與公司組織的培訓(xùn)7. 作為本部門的代表，參與公司跨部門溝通會(huì)議，并向本部員工傳達(dá)解釋公司的相關(guān)政策或決議8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)市場(chǎng)分析1. 完成市場(chǎng)分析研究，形成定期報(bào)告2. 結(jié)合主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)品項(xiàng)目相關(guān)信息的收集及分析，在定期報(bào)告中反映，或撰寫專題報(bào)告項(xiàng)目定位1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的開發(fā)經(jīng)營、銷售定價(jià)及銷售周期的分析和研究 2. 負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策劃工作，形成產(chǎn)品定位策劃報(bào)告3. 對(duì)已完成項(xiàng)目的定位策劃工作進(jìn)行后評(píng)價(jià)，提高項(xiàng)目定位策劃能力策劃推廣1. 參與項(xiàng)目

3、整體營銷策劃工作, 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷策劃方案的實(shí)施和效果評(píng)估2. 編制項(xiàng)目階段性的營銷策劃方案3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性營銷策劃方案的實(shí)施和效果評(píng)估4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目VI體系建設(shè)，負(fù)責(zé)大型廣告牌、告示牌設(shè)計(jì)、制作，外部媒體廣告的制作、發(fā)布和效果評(píng)估5. 負(fù)責(zé)開展公司的媒體公關(guān)工作6. 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目品牌推廣工作銷售管理1. 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)（含分支機(jī)構(gòu)）的組建、培訓(xùn)與考核2. 編制項(xiàng)目銷售管理規(guī)范和流程，并組織培訓(xùn)、推廣和優(yōu)化3. 負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目銷售價(jià)格明細(xì)方案，報(bào)公司審批4. 負(fù)責(zé)制訂開盤方案5. 負(fù)責(zé)匯總銷售周報(bào)、月報(bào)，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總分析6. 根據(jù)公司下達(dá)營銷費(fèi)用指標(biāo)，監(jiān)督各項(xiàng)目營銷費(fèi)用使用情

4、況7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行制定的銷售價(jià)格及折扣規(guī)定，根據(jù)銷售情況適時(shí)提出銷售價(jià)格調(diào)整的建議8. 跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，對(duì)項(xiàng)目銷售模式進(jìn)行研究分析并提出相關(guān)建議客戶管理1. 組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，編制滿意度調(diào)查方案2. 將客戶滿意度調(diào)查和分析結(jié)果，回饋相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求3. 建立、健全客戶投訴的接待、處理和處理結(jié)果的跟蹤及回訪流程4. 對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析、分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限1. 公司相關(guān)文件的核稿和會(huì)簽權(quán)，本部門文件的簽發(fā)權(quán)2. 本部門人事提名權(quán)和獎(jiǎng)懲提議權(quán)和財(cái)務(wù)開支建議權(quán)3. 公司流程管理框架體系、權(quán)責(zé)體系建設(shè)的建議權(quán)，以及本部門體系的修訂權(quán)4. 總裁授予的

5、其他權(quán)限任職要求/條件教育背景學(xué)歷要求大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè)要求市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)專業(yè)資格要求具有營銷師資格培訓(xùn)經(jīng)歷有過房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營銷類培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上高層專業(yè)技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通房地產(chǎn)營銷和策劃工作能力與知識(shí)要求基本技能能力種類說明分級(jí)（5最高，1最低）（注：假定一般能力水平為3級(jí)）12345計(jì)算機(jī)能力使用Office辦公軟件以及網(wǎng)絡(luò)處理日常工作的能力文字表達(dá)能力使用書面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力口頭表達(dá)能力使用口頭語言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力專業(yè)能力要求具備組織大型項(xiàng)目定位研究、編制項(xiàng)目策劃報(bào)告的能力；能夠指導(dǎo)開展項(xiàng)目銷售工作，

6、具備品牌管理、客戶管理的專業(yè)能力素質(zhì)能力要求熟悉營銷和策劃工作流程，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，并具有健全的性格和健康的身心知識(shí)要求掌握房地產(chǎn)營銷管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣2、 策劃主管基本資料崗位名稱策劃主管崗位編號(hào)所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的參與項(xiàng)目的前期調(diào)研論證，開展項(xiàng)目的營銷策劃以及銷售管理工作，負(fù)責(zé)策劃創(chuàng)意及活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤在組織中的關(guān)系工作職責(zé)崗位通用職責(zé)1. 根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成本職工作2. 參與公司、部門組織的各類培訓(xùn)3. 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展個(gè)人績(jī)效考核工作4. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)市場(chǎng)分析研究1.

7、 負(fù)責(zé)宏觀分析、行業(yè)分析、市場(chǎng)分析，對(duì)已進(jìn)入城市及重點(diǎn)發(fā)展城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分研究。2. 負(fù)責(zé)標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集及分析，撰寫專題報(bào)告項(xiàng)目定位1. 參與公司項(xiàng)目拓展，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的開發(fā)經(jīng)營策略、銷售定價(jià)及銷售周期的分析和研究，出具初步建議和結(jié)論 2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織新進(jìn)入城市項(xiàng)目產(chǎn)品定位策劃3. 參與審核公司項(xiàng)目產(chǎn)品定位策劃，組織定位策劃報(bào)告評(píng)審4. 從市場(chǎng)角度提出項(xiàng)目整體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、景觀設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目銷售中心、項(xiàng)目樣板區(qū)展示方案設(shè)計(jì)定位建議，參與方案討論和評(píng)審，提出專業(yè)評(píng)審意見客戶模型研究1. 負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng)的深入研究，以細(xì)分市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立集團(tuán)客戶模型，協(xié)

8、助產(chǎn)品研究和市場(chǎng)推廣工作2. 負(fù)責(zé)日常銷售終端的研究、消費(fèi)者研究，跟蹤消費(fèi)者需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估各類營銷組合策略的優(yōu)劣勢(shì)3. 負(fù)責(zé)搜集、分析和篩選客戶信息，建立、完善客戶信息庫4. 針對(duì)目標(biāo)客群進(jìn)行客戶敏感點(diǎn)分析，將客戶研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，跟進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，以驗(yàn)證客戶研究成果的有效性策劃推廣1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)整體品牌的對(duì)外宣傳推廣工作，聯(lián)絡(luò)外部媒體、舉辦各類活動(dòng)，提高集團(tuán)知名度2. 參與制訂集團(tuán)總部層面品牌推廣方案及計(jì)劃，并組織實(shí)施3. 參與統(tǒng)一策劃制作集團(tuán)總部層面品牌推廣物料（如宣傳冊(cè)、宣傳片等）4. 負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)總部層面媒體投放，監(jiān)控媒體投放、活動(dòng)執(zhí)行，并進(jìn)行效果評(píng)估，編制總結(jié)報(bào)告

9、5. 按權(quán)限負(fù)責(zé)制定集團(tuán)總部及各項(xiàng)目公司相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為項(xiàng)目公司的發(fā)展服務(wù)6. 掌握行業(yè)營銷模式，探索營銷模式的創(chuàng)新，總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，參與建立集團(tuán)營銷管理體系，提升集團(tuán)整體營銷專業(yè)能力7. 負(fù)責(zé)收集公司各項(xiàng)目營銷階段報(bào)表，對(duì)營銷策劃及推廣方案的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估任職要求/條件教育背景學(xué)歷要求大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè)要求市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)專業(yè)資格要求營銷或策劃師資格培訓(xùn)經(jīng)歷有過房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營銷類培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上房地產(chǎn)公司招標(biāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰εc知識(shí)要求基本技能能力種類說明分級(jí)（5最高，1最低）（注：假定一

10、般能力水平為3級(jí)）12345計(jì)算機(jī)能力使用Office辦公軟件以及網(wǎng)絡(luò)處理日常工作的能力文字表達(dá)能力使用書面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力口頭表達(dá)能力使用口頭語言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力專業(yè)能力要求具備組織大型項(xiàng)目定位研究、編制項(xiàng)目策劃報(bào)告的能力；能夠指導(dǎo)開展項(xiàng)目銷售工作 素質(zhì)能力要求思維敏捷，富有創(chuàng)新意識(shí)，較強(qiáng)的分析、判斷能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，熟悉營銷和策劃工作流程，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守， 知識(shí)要求掌握房地產(chǎn)營銷管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣3、 銷售管理基本資料崗位名稱銷售管理崗位編號(hào)所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設(shè)置目的負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目的銷售管理以及公司品牌建設(shè)工作

11、，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷售并提升公司、項(xiàng)目品牌形象的目的在組織中的關(guān)系工作職責(zé)崗位通用職責(zé)1. 根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成本職工作2. 參與公司、部門組織的各類培訓(xùn)3. 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展個(gè)人績(jī)效考核工作4. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作非通用職責(zé)職責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)系統(tǒng)建設(shè)1. 協(xié)助公司營銷制度、流程、制度平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立與完善2. 組織培訓(xùn)營銷隊(duì)伍，協(xié)助建立銷售人員隊(duì)伍市場(chǎng)分析1. 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)2. 負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市規(guī)劃、政府效率、消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析與研究銷售管理1. 制定項(xiàng)目銷售隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核方案2

12、. 編制項(xiàng)目銷售管理規(guī)范，組織培訓(xùn)和推廣，收集執(zhí)行情況和組織修改和優(yōu)化3. 協(xié)助組織相關(guān)部門審定項(xiàng)目的銷售價(jià)格，審批銷售價(jià)格的調(diào)整4. 監(jiān)督項(xiàng)目銷售過程、推廣活動(dòng)，監(jiān)督項(xiàng)目開盤風(fēng)險(xiǎn)檢查工作，并監(jiān)督改進(jìn)5. 組織收集匯總各項(xiàng)目銷售報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析評(píng)估和提出后續(xù)改善建議6. 協(xié)助組織相關(guān)部門及公司法律咨詢單位，參與確定銷售物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、性能、面積等相關(guān)狀況，參與審定物業(yè)銷售方案7. 參與策劃、設(shè)計(jì)、確定各開發(fā)項(xiàng)目銷售中心的裝修布置方案8. 參與擬定包括銷售合同在內(nèi)的各種銷售文書，審定銷售合同、定購合同和補(bǔ)充協(xié)議等銷售文書9. 協(xié)助各開發(fā)項(xiàng)目開展銀行按揭、產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)辦理、銷售款項(xiàng)回籠、交房以及售后服務(wù)等工作10. 根據(jù)各開發(fā)項(xiàng)目銷售和各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況，協(xié)助擬定、確定營銷人員的薪酬和提成方案11. 負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)目的營銷信息和競(jìng)爭(zhēng)者的有關(guān)信息，及時(shí)組織營銷研討和客戶分析，擬定營銷對(duì)策任職要求/條件教育背景學(xué)歷要求大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè)要求市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)專業(yè)資格要求營銷師資格培訓(xùn)經(jīng)歷有過房地產(chǎn)、企業(yè)管理和營銷類培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰εc知識(shí)要求基本技能能力種類說明分級(jí)（5最高，1最低）（注：假定一般能力水平為3級(jí)）1234