增值電信服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識FAQ20

1、增值電信服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識目 錄夢網(wǎng)基本知識了解1、什么是移動夢網(wǎng)？移動夢網(wǎng)是中國移動向客戶提供的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一 品牌。英文叫做，意思是 "" 。移動夢網(wǎng)就像一個大超市，囊 括了短信、彩信、手機上網(wǎng)（）、百寶箱（手機游戲）、彩 鈴等各種多元化信息服務(wù)。2、什么是增值業(yè)務(wù)？ 增值業(yè)務(wù)是指憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開 發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)， 其實現(xiàn)的價值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟效益或功能 價值增高。有時稱之為增強型業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)廣義上分成兩大類：一是以增值網(wǎng)（）方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)； 二是以增值業(yè)務(wù)方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)。3、什么叫增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型？產(chǎn)品類型：短信產(chǎn)品、彩信產(chǎn)品、產(chǎn)品、彩鈴不

2、同的介質(zhì)或者類型，但是都是以手機為載體。4、什么是移動夢網(wǎng)？移動夢網(wǎng)指的是與中國移動簽約合作，為廣大客戶提供 移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容 / 應(yīng)用服務(wù)的提供商（ , 簡稱）。5、移動夢網(wǎng)有哪些業(yè)務(wù)？根據(jù)不同的角度有不同的分類方式：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容分為：信息類、商務(wù)類、通信類、娛樂類、 游戲類、其它類。根據(jù)技術(shù)實現(xiàn)方式分為： 短信業(yè)務(wù)、 彩信業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、 百寶箱業(yè)務(wù)、手機錢包業(yè)務(wù)等。根據(jù)訂購方式分為：點播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)。 根據(jù)收費方式分為：按條收費業(yè)務(wù)和包月收費業(yè)務(wù)。6、定制與點播的區(qū)別比如短信業(yè)務(wù)分定制和點播兩大類，這兩大類又各有手機 定制、網(wǎng)站定制和手機點播、網(wǎng)站點播兩種使用方式。以定制為例，

3、想要定制天氣預(yù)報，您就有兩種方式，一種 方式是使用手機編輯短信發(fā)送到服務(wù)代碼， 例如移動用戶編寫短 信 "010" 到 10668001，即可定制北京地區(qū)包月天氣預(yù)報。另外一 種方式是登錄網(wǎng)頁， 找到訂閱頁面中的天氣預(yù)報業(yè)務(wù)， 選擇地區(qū) 后點擊 "訂閱" ，在相應(yīng)位置輸入您的手機號并根據(jù)頁面提示即可 定制成功了。 不過要提醒您的是， 在使用定制類業(yè)務(wù)的時候特別 需要注意： 按條計費業(yè)務(wù)當(dāng)您退訂后立即停止計費， 而包月計費 在本月已收取費用，您退訂后的下個月才會停止計費。點播也是同樣的道理，您可以在點播按條計費的天氣預(yù)報 或圖片、鈴聲等信息，但此類業(yè)務(wù)是在

4、每次點播時計費，不點播 不計費也無需退定。點播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)的最大區(qū)別在于：點播類業(yè)務(wù)無 需退訂，客戶不點播即不提供服務(wù)，其信息費在 0.1 元 2 元之 間。而定制類業(yè)務(wù)在客戶不愿意繼續(xù)使用時，需要進行退訂，業(yè) 務(wù)在本月已收取費用，退訂的下個月將停止計費。點播業(yè)務(wù)點播后，立即計費；包月業(yè)務(wù)在訂購的72小時后 才收費，在每月20日后定制的包月業(yè)務(wù)，當(dāng)月不計費，下月開 始計費。7、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)如何收費？1）移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn)分為通信費和信息費兩個組成 部分。2）通信費是客戶使用通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費用，這類費用有移 動公司擁有。3）信息費是指客戶通過移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)獲取信息需繳納的費 用，體現(xiàn)了現(xiàn)代社

5、會“信息有價”的特點。這類費用由移動公司 與共同擁有。4）信息費的資費標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)務(wù)不同而有所差別， 以短信為例， 按條計費的信息費資費一般不高于 2元/條。極少數(shù)有特殊用途 的業(yè)務(wù)會高于2元/條，如下：TOi憒翹1晰901532勰夢帥梅眥譴5N5FYZ0A釀勝制m58什么叫業(yè)務(wù)內(nèi)容類型或分類？根據(jù)提供的內(nèi)容來區(qū)分業(yè)務(wù)的性質(zhì)， 有娛樂、游戲、信息、商務(wù)、通信等類型。9、什么是全網(wǎng)？什么是地網(wǎng)（本地）？全網(wǎng)就是一點接入，全國都能使用 地網(wǎng)就是當(dāng)?shù)亟尤耄荒墚?dāng)?shù)氐挠脩羰褂?0、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)宣傳渠道 夢網(wǎng)業(yè)務(wù)基本類型：短信、彩信、及，提供這些業(yè)務(wù)內(nèi)容的會在 多個渠道中宣傳自己業(yè)務(wù)， 達(dá)到盈利的目標(biāo)。 而這些

6、在渠道中宣 傳的業(yè)務(wù)，就是夢網(wǎng)撥測的重點。夢網(wǎng)業(yè)務(wù)宣傳的渠道有：電視媒體、廣播媒體、報紙媒體、互聯(lián) 網(wǎng)、私營網(wǎng)站、山寨機內(nèi)置業(yè)務(wù)等，這些將會是以后工作的重要 部分。各產(chǎn)品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識11、什么是短信（） 通過手機或移動夢網(wǎng)發(fā)送和接收文本形式信息的業(yè)務(wù)。 短信、 彩 信所有商用業(yè)務(wù)，當(dāng)天首次使用，都要有移動下發(fā)的提示語；1）什么是商用業(yè)務(wù)？商用業(yè)務(wù)是指正常運營在使用的業(yè)務(wù)， 其同類名詞有： 暫停業(yè) 務(wù)、終止業(yè)務(wù)。2）什么是移動的提示語？ 是指在點播或是訂購短信成功時，由中國移動下發(fā)的確認(rèn) 點播成功或是訂夠成功的短信提示。3）有哪些移動的提示語？包月二次確認(rèn)短信提示語、包月訂夠確認(rèn)提示語、短信二次

7、點播確認(rèn)提示語、短信點播確認(rèn)提示語4）何為遍歷撥測？在下發(fā)的短信中， 如果有互動式的短信， 如類似“回復(fù)。” 的詞匯，將繼續(xù)參與短信互動中撥測，稱為遍歷撥測12、什么是彩信（）彩信的英文名是，它是 的縮寫，意為多媒體信息服 務(wù)，通常又稱為彩信。它最大的特色就是支持 多媒體功能 ，能夠傳遞功能全面的內(nèi) 容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體 格式的信息。彩信在技術(shù)上實際并不是一種短信， 而是在網(wǎng)絡(luò)的支持下， 以無線應(yīng)用協(xié)議為載體 傳送 圖片、聲音和文字 等信息。彩信業(yè)務(wù)可實現(xiàn) 即時的手機端到端 、手機終端到互聯(lián)網(wǎng) 或互 聯(lián)網(wǎng)到手機終端 的多媒體信息傳送。彩信定制或點播一般都是

8、通過短信來點播彩信 或者 短信來 訂購彩信 。也有出現(xiàn)一些少量的彩信定彩信的業(yè)務(wù)，但是我們撥測也 較少涉及，大家可以作為了解。比如參與一些互動游戲，發(fā)送個 人圖片報名或者抽獎評選。13、什么是？（ ），即互動式語音應(yīng)答，是基于手機的無線語音增值 業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。 手機用戶只要撥打指定號碼， 就可根據(jù)操作提示收聽、點送所需語音信息或者參與聊天、交友等互動式服務(wù)。有一 般包括兩種，一種以12590 開頭的號碼稱作 語音雜志，一 種是以12586 開頭稱作 移動沙龍；這些統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)。14、什么是？簡單的說就是用手機上網(wǎng)， 的全稱是“無線應(yīng)用協(xié)議（ ）”， 它提供了通過手機訪問互聯(lián)網(wǎng)的便捷途徑。 它是一種

9、無線應(yīng)用協(xié) 議，一個全球性的開放協(xié)議。 實現(xiàn)了“世界在掌上” 的美好理想， 讓我們有了可以隨身攜帶的微型“電腦”。也就是說，它不依賴 某種網(wǎng)絡(luò)而固定存在，實現(xiàn)的移動上網(wǎng)是隨時隨地都可進行。15、與當(dāng)用戶發(fā)起一條短信到短信平臺， 平臺首先對發(fā)送方和接收方號 碼進行鑒權(quán)，包括發(fā)送方費用狀況、接收方狀態(tài)等。如果發(fā)送方 欠費，禁止下發(fā) ;如果接收方暫時無法接收， 則存儲轉(zhuǎn)發(fā) ; 若鑒權(quán) 條件都滿足，則下發(fā)短信。、終端發(fā)起終端終止圖1.2點對點短信處理流程信息基礎(chǔ)知識16、什么叫查證號？對于夢網(wǎng)而言，查證號指的是增值證件號碼，一般由字母 和數(shù)字組成，甚至需要時還增加文字，比如新浪公司的查證號是： B2-

10、20090377，廣州互達(dá) 查證號 粵B2- 20050710 （移動應(yīng)用 商場）。17、什么叫企業(yè)代碼？企業(yè)代碼又可成為代碼 ，是區(qū)別公司及產(chǎn)品類型的一種符 號。一家夢網(wǎng)企業(yè)至少必須匹配的一個代碼， 一般由數(shù)字組成。 根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，一家公司可以有多個企業(yè)代碼。1）短信產(chǎn)品和產(chǎn)品的企業(yè)代碼為9開頭，彩信企業(yè)代碼以 8開通，企業(yè)代碼以5開頭。以新浪公司為例：產(chǎn)品類型短信彩信企業(yè)代碼9130489005018010055010032）企業(yè)代碼中，以913、813、513開頭企業(yè)代碼，均是指接入地為福建，也就是本地業(yè)務(wù)，其他的都是全網(wǎng)接入。18、什么叫服務(wù)號碼？的服務(wù)代碼是8位長度的一個數(shù)字，

11、服務(wù)代碼是中國移動為 分配的唯一標(biāo)識，也是在使用移動夢網(wǎng)時判別某項業(yè)務(wù)由哪一家 提供的一個依據(jù)。一個公司就只有一個服務(wù)代碼，和業(yè)務(wù)沒有服 務(wù)代碼。例如：騰訊公司的服務(wù)代碼為10621700、北京贊成科技公司的服務(wù)代碼為10662566服務(wù)代碼分為三種類型：1066*、1062*、1065*， 一般有以下規(guī)律，1066*為全網(wǎng)接入、1062*為本地接入、 1065*為自有業(yè)務(wù)。定制業(yè)務(wù)時的目標(biāo)號碼都是以服務(wù)號碼為基礎(chǔ)，進行延伸。 這些知識將在后面細(xì)說。佃、什么叫業(yè)務(wù)代碼？一項業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)代碼，其關(guān)系也相當(dāng)于公司名稱和企業(yè)代碼的關(guān)系。 業(yè)務(wù)代碼往往還可以說成計費代碼，還有計費使用的功能。短

12、信的業(yè)務(wù)代碼一般為字母，-符號代表包月業(yè)務(wù)，如：企業(yè)代碼丄spji司飜鴻性8A#|業(yè)細(xì)業(yè)務(wù)代國業(yè)貂類計繰型資站元匚913046新湛夢酈p胃建XXDXTP按條計費9創(chuàng)姍新溫JS5P互動總號XXHD按穽計箜1企業(yè)代碼滋司簡稱業(yè)務(wù)代回業(yè)務(wù)分類計費類型資費阮"91W新浪翻健康學(xué)童-SHLXKF信息類生活SH期札16新浪9RSP福逮郵伴短信提腥-SH/J-X臨類哪件包月喘期加1E彩信的業(yè)務(wù)代碼為6位數(shù)字:蝕代國濾性ftX#業(yè)渤蛉分類&01005新鴻北京學(xué)中鼾130136時融活五0.3B01QK新浪勰5Pi嬉133311時尚生活丈“的業(yè)務(wù)代碼為8位數(shù)字，類型中經(jīng)常會發(fā)生這樣的現(xiàn)象：冋一個

13、業(yè)務(wù)名稱會因為計費的不同而有多個不同的業(yè)務(wù)代碼，這也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)代碼的計費使用的功能。企業(yè)代碼弓臨司簡稱EP犀性SAi*業(yè)務(wù)名稱業(yè)箔代瑪業(yè)務(wù)甘類計費類型資費;元900501新涯夢網(wǎng)WP中央仙別奇俄傳斗 地主t正版J72140752內(nèi)食內(nèi)直按減計費新浪婪冋SP中央口疫西鶴-熱血72140754內(nèi)置內(nèi)置採次計寒語音雜志的業(yè)務(wù)代碼為9位數(shù)字，其業(yè)務(wù)代碼與接入號或者撥打 的號碼相似。歛地業(yè)統(tǒng)同業(yè)谿麟型計費翹£01003夢網(wǎng)即中夬12580MKi語飜志1EC1003JFIsp中哄ttftBOBO2瞬計費120、什么叫目標(biāo)號碼？什么叫端口號碼？目標(biāo)號碼，是發(fā)送短信息到什么目標(biāo)的一個號碼 ,一般目

14、標(biāo)號碼又可以稱端口號或者特別服務(wù)號碼， 目標(biāo)號碼=服務(wù)號碼 +其他數(shù)字。比如A公司的申請服務(wù)代碼：10665008, A公司有股票、 新聞業(yè)務(wù)股票業(yè)務(wù)的目標(biāo)號碼為1066500812,如發(fā)送1到1066800512 點播新聞業(yè)務(wù)的目標(biāo)號碼為1066500814 ,如發(fā)送24到1066800514 點播于是看到10665008,就知道是A公司的業(yè)務(wù)，但是10665008后面的各個數(shù)字又再一次區(qū)別 A 公司的各項業(yè)務(wù)。21、什么叫模糊匹配？什么叫精確匹配？舉例說明：發(fā)送X （精確匹配）到Y(jié) （模糊匹配）模糊匹配，是指任意數(shù)字 , 都可以接受。精確匹配,是指只能是X,不能加任何數(shù)字。如：點播指令 : 發(fā)送: 1 （模糊匹配） 到 1066500812 匹配）我們可以寫這樣發(fā)送指令：發(fā)送 13 到 1 也可以這樣發(fā)送指令：發(fā)送 1189 到 17 如：點播指令 : 發(fā)送: 2 （精確匹配） 到 1066500813 匹配）我們可以寫這樣發(fā)送指令：發(fā)送 :