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文檔簡介
1、公司管理制度(簡化版)第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章總貝y 第3頁作息安排 第3頁考勤制度 第4頁室內(nèi)規(guī)范 第5頁值日規(guī)定 第5-6頁行政規(guī)定 第6頁會議規(guī)定 第6-7頁安全規(guī)定 第7頁印信管理 第7-8頁檔案管理 第8頁財務(wù)規(guī)定 第8-9頁用人制度第9-10頁培訓(xùn)辦法 第10頁機構(gòu)設(shè)置 第10-11頁業(yè)務(wù)規(guī)范 第11-14頁薪酬制度第14-16頁獎罰制度-第 16-17 頁補充說明-第 17-18 頁目錄管理制度(簡化版)第一章總則公司堅持“以人為本、司我合一”的企
2、業(yè)管理精神,通過一套 簡潔、直觀、實效的管理制度,規(guī)范公司經(jīng)營操守和員工行為,全 面提升公司整體服務(wù)水平和市場競爭能力,充分發(fā)揮公司團隊的整 體功能,以便更好的為客戶服務(wù)。第二章作息安排第一條 工作時間(夏季與冬季分別在做調(diào)整): 每周一至周六:上午 8:30-12:00下午 14: 00-18:30周日一般為休息.第二條 早上值日范圍包括辦公室 衛(wèi)生間 廚房 臥室的地面打掃 拖地,辦公室的桌面打掃 整理,并用擦布擦一遍。輪流值 日。因出貨時間或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。第三條 國家法定節(jié)假日按公司通知安排休息。第三章考勤制度第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及
3、 時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負 責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。第二條 超過上班時間10分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間10分鐘至1個小時內(nèi)(含1個小時)簽到按曠工半日論處; 當日超過1個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前20分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前 20分鐘至2個小時 內(nèi)(含2個小時)下班按曠工半日論處;提前 2個小時以 上下班按曠工一日論處。第四條 請假應(yīng)提前書寫請假條并當面交上級批復(fù)。特殊情況 不能當面請假,應(yīng)向直接上級致電說明,請假期滿報到后 須及時補寫請假條,由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內(nèi)或超過一日由直接上級批準。第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。
4、因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室文員負責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周至嘰經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時,應(yīng)主動送別;客人離開后,應(yīng)及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、看電影、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。第七條 禁止正常
5、工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂。第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意 丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日規(guī)定第一條公司實行衛(wèi)生制。第四條 值日范圍包括辦公室 衛(wèi)生間 廚房 臥室的地面打掃 洗地板,當天值班文員應(yīng)在上班前負責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌 面等清潔整理工作。輪流值日。因出貨時間或其它原因需 要調(diào)整時由辦公室另行通知。排程如下:洪潘:每周一三五馬書美:每周二 四六第二條辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。第六章行政規(guī)定第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指 導(dǎo)
6、、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴 和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理 在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向 上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上 級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有 責(zé)任方應(yīng)承擔由此造成的一切后果。第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的上 級負責(zé)管理指揮和協(xié)助。第四條 公司員工每兩個月進行一次述職,以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責(zé)具體安排。第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。 辦公室協(xié)助執(zhí)行。第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高
7、負責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時,總經(jīng)理有權(quán)對公司進行調(diào)整。第七章倉庫發(fā)貨規(guī)定第一條發(fā)貨:發(fā)貨人員接到辦公室開具的發(fā)貨單才可以發(fā)貨。電話臨時通知的,后面必須要求辦公室補開發(fā)貨單。第二條發(fā)貨時間:冬季15點/其他季節(jié)17點之前辦公室下達發(fā)貨單到發(fā)貨人 員手上時,發(fā)貨人員必須將物品發(fā)出。如遇特殊天氣影響發(fā)貨的要 告訴辦公室人員與客戶協(xié)商延期發(fā)貨。第三條 因個人原因延誤發(fā)貨一次警告處分,每月有 3次延誤發(fā)貨罰款50元。第四條 每月月底29號盤點貨品。存貨與發(fā)貨單一致。第八章安全規(guī)定第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。第二
8、條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)負責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。第三條 員工個人財物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。 第四條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。第十一章財務(wù)規(guī)定第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理 副總經(jīng)理批準。兩人 簽字后方可通過。第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要支出現(xiàn)金時由 財務(wù)部經(jīng)理提出申請,經(jīng)總經(jīng)理 副總經(jīng)理簽字后才能支 出。第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。第十二章用人制度第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方 針。公司
9、將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推 薦機構(gòu)公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā) 現(xiàn)并引進人才。第二條 新人進入公司后,需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。 觀察期結(jié)束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計入試用月并補發(fā) 工資。第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進入一個月的試用期。試用合格進入正式聘用期,簽訂合同。第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。 進入正式聘用后, 享受公司正式員工待遇。第五條 公司隨時引進新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保 證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。第六條 員工辭職應(yīng)至少提前一個月向上司遞交 辭職報告,經(jīng)批 準并安排工作交接后方可離職。第一條 各人員要做到“人人盡職盡
10、責(zé),事事盡快盡好”,既要保證 分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協(xié)作。第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范第一條人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)業(yè)務(wù)員各自負責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。第二條業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。第三條 形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實守信。第十六章薪酬制度第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同 受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行 政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現(xiàn)公司每個協(xié) 作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共 同成長。第二條每月基本工資二基本保底工資+崗位
11、績效工資。不同崗位的 工資和考核標準不同,具體按照公司書面通知執(zhí)行。第三條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè) 務(wù)崗位績效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤,連續(xù)第三個月完 不成基本任務(wù),實發(fā)當月 50%基本保底工資,并由直接上 級負責(zé)勸退。第四條 津貼:員工試用期間無津貼,進入正式聘用后接受綜合考 核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。第五條提成:第一節(jié)公司指派美導(dǎo)到代理商參與活動,活動后代理商 因美導(dǎo)參與活動而補貨,則參與活動的美導(dǎo)可以獲得此次訂貨純利 潤5%提成;第二節(jié)公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè) 務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)
12、純 利潤總額2%勺提成。第三節(jié)為提供倉庫發(fā)貨效率,倉庫負責(zé)發(fā)貨人員按照1元/件直接提成。第四節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行調(diào) 整。第六條 財務(wù)部每月15-20號間負責(zé)發(fā)放上月工資。第十七章獎罰制度第一條 遲到、早退每次罰款10元。第二條 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當月實際工資10濁款。 第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。第四條 當月累計請假超過一日,停發(fā)請假期間基本工資。第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定,每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責(zé)任。第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。 第七條 公司
13、定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰 金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待一日有薪休假。第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例 分享獎金。第十八章補充說明第一條本制度是公司XXX年制度建設(shè)的過渡版本,由總經(jīng)理簽字 批準后頒布實施,辦公室負責(zé)保管。公司享有本制度最終 解釋權(quán)。第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得將本文件復(fù)印或 轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。第三條 各部門負責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準后
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