合同發(fā)貨流程描述

1、合同發(fā)貨流程合同發(fā)貨流程 11通知發(fā)貨 12制作合同發(fā)貨單 13是否滿足MIS的條件 24是否滿足資金的條件 25信用審核，簽署意見 26審核合同發(fā)貨單 27定期打印已審核的合同發(fā)貨單 28配貨 39核貨 310放到待發(fā)區(qū) 411計劃配送 412配送 413客戶簽收 414倉庫確認(rèn)、物流確認(rèn) 415簽收的合同發(fā)貨單傳遞給發(fā)貨主管 416單據(jù)物流歸檔；并傳遞一份給財務(wù) 517通知業(yè)務(wù)部發(fā)貨情況 51通知發(fā)貨與業(yè)務(wù)部聯(lián)系人員:僅限有合同操作權(quán)限的人員（名單總經(jīng)辦提供）與業(yè)務(wù)銜接：銷售助理或業(yè)務(wù)員通知有效合同MIS合同必須是真實的合同，如遇到以業(yè)務(wù)員及海得公司名義出貨的在該業(yè)務(wù)員的物流信用表中扣分。

2、2信用經(jīng)理要隨時通知出庫主管哪些協(xié)議客戶已經(jīng)超信用額度，應(yīng)停止發(fā)貨?；虺鰩熘鞴茉诔^合同發(fā)貨時要查信用額度是否超出，這會不會增加出庫主管的工作而影響到正常工作。還有什么方法讓出管主管可以隨時發(fā)現(xiàn)，MIS做得到嗎？3 （ 1）應(yīng)收款金額超出協(xié)議的信用額度；（2）協(xié)議時間無效的，一定要業(yè)務(wù)部門出具有效的協(xié)議，否則拒絕發(fā)貨；發(fā)貨號接受通知的截止時間為：市內(nèi)送貨的：下午2: 00 ;外地發(fā)貨的：下午4： 30；月末最后一天截止時間為：中午12 : 00保證：付款方式的正確性。保證：客戶欄的發(fā)貨地址、客戶名稱、收貨人、電話、發(fā)貨方式正確；如不正確，因此而引起物流錯誤，一切責(zé)任自負(fù)；辦事處的發(fā)貨地址要注意

3、修正。對于付款方式、發(fā)票情況注明在合同發(fā)貨單備注欄。注明：要求到達(dá)客戶時限；物流承諾為：24小時內(nèi)送達(dá)；要求緊急發(fā)貨的，物流人員加班費(fèi)由相應(yīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。2制作合同發(fā)貨單內(nèi)容與合同一致：合同發(fā)貨單客戶名稱必須與合同中的名稱一致，如不一致要出具有合同客戶名稱公司公章的“合同變更”。出庫的型號、數(shù)量、金額必須與合同一致。如不一致要有財務(wù)的說明簽字。在備注欄注明：付款方式。如倉庫代收款的一定要注明;在備注欄注明：要求到達(dá)客戶的時限。制單的截止時間為：下午 4 : 303是否滿足MIS的條件合同中必須有鎖貨，無鎖貨的通知業(yè)務(wù)部不可發(fā)。4是否滿足資金的條件協(xié)議客戶：出庫主管按照協(xié)議的信用額度執(zhí)行發(fā)貨。超出

4、協(xié)議2有效范圍3的出庫主管要征得信用經(jīng)理認(rèn)可；非協(xié)議客戶：出庫主管嚴(yán)格按照合同付款條件發(fā)貨，超出合同付款條件的出庫主管要征得信用經(jīng)理認(rèn)可；大金額發(fā)貨：在金額超出20萬的合同發(fā)貨單，要征得信用經(jīng)理認(rèn)可。信用審核單日期信用單號出庫單號客戶名稱金額審核人備注5信用審核，簽署意見信用經(jīng)理依據(jù)信用條件批示出貨意見;6審核合同發(fā)貨單出庫主管對符合發(fā)貨條件的合同發(fā)貨單進(jìn)行MIS的確認(rèn)。7定期打印已審核的合同發(fā)貨單所有出庫單只有倉庫助理打印，只能打印一次， 如因其它方式， 其它人打印造成多發(fā)貨，一切責(zé)任由違犯操作流程人負(fù)責(zé)。2萬元的合同發(fā)貨單 在傳遞到倉儲組時不可有任何修改字樣，如違犯操作流程而造成多發(fā)貨、

5、少發(fā)貨，一切責(zé)任由違犯操作流程人負(fù)責(zé)。如特殊發(fā)貨經(jīng)發(fā)貨主管同意后按特殊流程處理。倉庫助理每半小時要查一次是否有已審核的合同發(fā)貨單 ，如有打印合同發(fā)貨單 ，單據(jù) 登記在合同發(fā)貨單流轉(zhuǎn)表記錄下送到倉儲部的時間，以督促倉儲部及時安排配貨。對于客戶自提的（在總部付款的） ，出貨主管及時通知打印，及時理貨，減少客戶等待時間。在總部付款提貨： 出庫主管提供有 合同發(fā)貨單 號及合同號的蓋有貨款收訖章的收條。 在倉庫付款提貨：倉庫助理提供有合同發(fā)貨單號及合同號的蓋有貨款收訖章的金額收條8 配貨合同發(fā)貨單流轉(zhuǎn)表銜接倉庫助理與倉儲組。倉庫主管要對此單進(jìn)行跟蹤及管理。 只接受倉庫助理傳遞的合同發(fā)貨單 ，簽收倉庫助理

6、送達(dá)的合同發(fā)貨單 ，倉儲組長 計劃配貨的先后順序、計劃完成時間、配貨人員。 配貨人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)將貨配出，放在 核貨區(qū)。配貨時間： 2 箱以下： 15 分鐘 / 人； 2 箱 -5 箱： 1 小時 / 人；以此類推； 配貨人簽名及實際配貨時間在單中注明；配貨標(biāo)記：出庫配貨時，配貨員在合同發(fā)貨單作如下標(biāo)記：配正確，在“計劃發(fā)貨 欄”發(fā)貨數(shù)字前作小“V” ；全部未配，標(biāo)“ X ”，部分配貨，標(biāo)所配數(shù)量；對于因倉庫短缺貨物或未放在正確認(rèn)庫位而一時不能配到的貨，要將合同號、型號、數(shù) 量寫上倉庫白板上， 以便大家共同尋找， 尋到后放到白板下， 在核貨時取走裝箱。 如已確認(rèn)過的 合同發(fā)貨單中的貨物又找

7、到，必須與出庫主管聯(lián)系后重新打印合同發(fā)貨單才可 出貨。9 核貨倉儲組人員發(fā)貨時一定要先查合同發(fā)貨單備注有無特別提醒。倉儲組定時要將放在核貨區(qū)的貨物進(jìn)行核貨，裝箱、打包、外包裝上按合同發(fā)貨單 上發(fā)貨信息寫明客戶可收貨的地址。每箱內(nèi)要有裝箱單； 必須有清楚的客戶收貨地址、客戶名稱、收貨人、電話、發(fā)貨方式； 發(fā)貨方式寫在箱的左上角。寫發(fā)貨信息的箱面必須清潔，如不清潔要清理掉后再寫。核貨時間： 2 箱以下： 15 分鐘 / 人； 2 箱 -5 箱： 1 小時 / 人；以此類推； 核貨人簽名及實際核貨時間在單中注明；核貨標(biāo)記：核貨員在合同發(fā)貨單作如下標(biāo)記：配正確，在“實際發(fā)貨欄”發(fā)貨數(shù)字 前作小“V”

8、；全部未配，標(biāo)“ X ”，部分配貨，標(biāo)所配數(shù)量；對于配貨時未有的貨物，要先查詢白板下是否有貨，如無，及時通知主管及業(yè)務(wù)員。并 在貨箱中放入致歉函 。每箱中定期發(fā)出客戶滿意度調(diào)查表 裝箱打包時注意備注中有無隨貨的發(fā)票（多為外地客戶）。一定防止裝錯箱。將核好的貨放在待發(fā)區(qū)相應(yīng)的托盤上。此是發(fā)貨環(huán)節(jié)一個最要的環(huán)節(jié)，一定要引起重視！10 放到待發(fā)區(qū)分為五個區(qū)：自送貨區(qū)、公路送貨區(qū)、鐵路送貨區(qū)、快件送貨區(qū)、自提。11 計劃配送市區(qū)自送貨：每天兩個班次的送貨，10：00 時發(fā)送 2 ：30- 本日 10：00 前理好的貨； 2 ：30 時發(fā)當(dāng)日 10： 00- 當(dāng)日 2： 30 的貨物。外地發(fā)運(yùn)：在 4

9、： 30 前的合同發(fā)貨單倉庫會當(dāng)日發(fā)運(yùn)。12 配送仔細(xì)核對發(fā)貨方式。對左上角的發(fā)貨方式進(jìn)行核對。13 客戶簽收自提：要特別注意，備注欄中的付款方式。付款提貨的，總部付款提貨：出庫主管提供有 合同發(fā)貨單 號及合同號的蓋有貨款收訖 章的收條。附在合同發(fā)貨單后。貨物客戶核對后要簽收。在倉庫付款提貨：倉庫助理提供有合同發(fā)貨單號及合同號的蓋有貨款收訖章的 金額收條。附在合同發(fā)貨單后。貨物客戶核對后要簽收。送貨：要特別注意，備注欄中的付款方式。送貨付款的，要收到款后交倉庫助理，倉庫 助理要出具已收款的收據(jù)，并附在合同發(fā)貨單后。貨物客戶核對后要簽收。 委托發(fā)運(yùn)：要保留好相應(yīng)的發(fā)貨單據(jù)。如當(dāng)時能索取到單據(jù)的要

10、專門管理，遞交票務(wù)室。 在14 倉庫確認(rèn)、物流確認(rèn)自提：要特別注意，備注欄中的付款方式。付款提貨的，要檢查合同發(fā)貨單后是否 有已收款的收據(jù)、 合同發(fā)貨單上是否有客戶簽收。如無追查責(zé)任。送貨：要特別注意，備注欄中的付款方式。送貨付款的，要檢查合同發(fā)貨單后是否 有已收款的收據(jù)、 合同發(fā)貨單上是否有客戶簽收。如無追查責(zé)任。委托發(fā)運(yùn)：要檢查合同發(fā)貨單后是否有相應(yīng)的發(fā)貨單據(jù)，如無，要求運(yùn)輸配送部補(bǔ) 齊。以合同發(fā)貨單確認(rèn)， 合同發(fā)貨單中必須有倉庫配貨、核貨人簽字才可。15 簽收的合同發(fā)貨單傳遞給發(fā)貨主管合同發(fā)貨單倉庫自留一聯(lián)，將一聯(lián)傳遞到財務(wù)。票務(wù)室留一聯(lián)，共傳遞兩聯(lián)到票務(wù) 室。托運(yùn)的原始單據(jù)傳遞到票務(wù)室，由票務(wù)室進(jìn)行管理及傳真給客戶。16