質量管理體系與保證措施

1、第1章 質量管理體系與保證措施第1節(jié) 質量目標1、質量方針質量為本，永讓顧客滿意；精心施工，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品；科學管理，贏的最佳信譽。2、質量目標：按國家及相關專業(yè)質量驗收規(guī)范驗收，按要求達到合格標準。分項工程質量一次合格率100%。單位工程質量一次交驗合格率100%。（1）合同中規(guī)定的業(yè)主對工程的要求；（2）與工程項目有關的法律、法規(guī)要求；（3）與工程項目有關的適用標準、規(guī)范要求及社會要求；（4）以最佳成本、高效地提供。3、我公司承諾質量目標為：合格 工程質量不合格，我公司必須返修至合格， 如不修理扣工程價款的54、管理目標針對本標段工程質量目標：確保全部工程達到國家工程質量驗收標準以及本工程監(jiān)

2、理細則的有關規(guī)定。工程驗收合格率達到100%，單位工程質量優(yōu)良率達到96%以上，工程總體質量優(yōu)良。 為達到此目標，切實保證本工程項目的質量滿足法律、法規(guī)和標準及規(guī)范要求，現(xiàn)場項目部將按ISO9001質量管理體系模式建立相應的完善的文件化質量管理體系。質量保證體系質量程控圖質量管理目標改進提高施工質量保修服務竣工工程檢查質量評定第2節(jié) 質量管理組織機構及職責分配項目部內(nèi)成立質量管理委員會，委員會主任由項目經(jīng)理兼任，副主任由總工程師兼任，質量安全科、工程技術科、合同財務科、物資裝備科、辦公室以及各個作業(yè)隊負責人為委員會成員。質量管理委員會直接受項目部領導，為工程質量的業(yè)務管理機構和決策機構。質量管

3、理委員會定期召開工程質量分析會和質量管理體系運行情況分析會，針對施工生產(chǎn)中存在的質量問題和質量隱患及質量管理體系的適宜有效性，對不符合（不合格）情況制定糾正和預防措施，以加強質量管理過程中的控制能力，充分體現(xiàn)預防為主的原則。項目部設置的專職質量檢驗部門為質量安全科。建立以項目經(jīng)理負責制為中心的質量保證體系，按GB/T19001-2000質量認證體系及初檢復檢終檢的三級檢驗制度對本標段工程的質量進行全過程的控制。由質量安全科負責和實施整個工程的質量控制，作業(yè)隊設專職質檢員，專門負責解決本工程施工過程中的質量問題，并及時上報質量安全科，以此對整個施工過程進行質量控制。專職質檢員負責和組織對工程質量

4、進行初檢，質量安全科負責工程的復檢，對復檢合格的工程項目報請監(jiān)理工程師對工程進行終檢。第3節(jié) 施工質量控制為了保證工程的施工質量，必須要對該工程的施工質量進行全過程有效控制，從原材料的質量、每道工序質量抓起，以每個分項工程的質量保證每個單項工程的質量，以每個單項工程的質量保證整個工程的質量，保證整個施工過程的質量處于受控狀態(tài)，從而保證整個工程的質量達到優(yōu)質工程。其控制程序框圖。（一）施工前的控制(1)在開工前，按相關建設工程驗收規(guī)程的規(guī)定，結合本工程特點進行分項、分部和單位工程劃分，并報經(jīng)項目法人和監(jiān)理人批準。(2)施工前，在項目經(jīng)理的領導下，由總工程師負責組織有關人員按照工程施工技術規(guī)范和設

5、計要求，精心編制施工組織設計、施工進度和資源配置計劃，報監(jiān)理工程師審批。(3)組織施工人員認真學習領會設計文件和意圖，分析工程的難點和主要控制性項目，以保證該項目有序的進行。(4)認真做好施工前的技術和物資準備工作，詳細制訂各分項工程的施工工藝和相應的質量控制計劃，將任務層層分解落實，實行控制性項目專人盯抓負責制。（二）施工過程中的質量控制1、施工計劃控制（1）由項目經(jīng)理組織各職能部門編制落實，檢查日、周、月生產(chǎn)計劃以及各項目施工質量目標落實的具體措施。（2）每日召開一次生產(chǎn)協(xié)調會，檢查施工進度、工程質量、安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，協(xié)調人、財、物。每周召開一次進度、質量、安全專題匯報會，檢查執(zhí)行情況，

6、討論改進措施。對控制性工程項目實行“三抓一落實”的控制措施，即“三抓”抓進度、抓質量、抓安全，“一落實”落實工程形象。（3）加強與設計、監(jiān)理的溝通和聯(lián)系，及時改進施工中存在的問題，做到施工完全滿足設計的意圖，符合質量要求。2、設計變更控制如果設計需變更。必須得到監(jiān)理工程師的書面通知，按監(jiān)理工程師的書面通知執(zhí)行。同時，妥善保存變更通知，以便作為單元工程驗收和工程竣工驗收的依據(jù)。3、工序、工藝控制（1）首先按設計要求，對施工工序、工藝編制作業(yè)指導書，并指出注意的要點。（2）每道工序施工前，必須進行技術交底。（3）嚴格按照“三檢制”施工，從工序抓起，上道工序檢查不合格按照程序進行糾正處理后，由監(jiān)理工

7、程師驗收簽字后方可進入下道工序的施工。（4）認真領會設計要求，制訂合理的施工工藝，嚴格按照工藝流程施工。4、質量記錄的控制質量記錄包括證明產(chǎn)品質量是否滿足質量要求的記錄和證明質量體系運行情況記錄兩個方面。項目部制定文件和數(shù)據(jù)控制程序，對質量記錄進行有效的控制，以證明施工產(chǎn)品滿足質量要求的程度，或為質量體系運行的有效性提供客觀的證明，并為有可追溯性要求的場合采取糾正和預防措施時提供證實。（1）項目部各部門及施工作業(yè)隊根據(jù)文件和數(shù)據(jù)控制程序的規(guī)定作好各種質量記錄。（2）為確保質量記錄清晰、準確、完整及易于查尋，要求項目部各部門及作業(yè)隊建立質量記錄清單。（3）質量記錄須保存在可靠的環(huán)境，防止損壞、變

8、質、丟失，并便于存取和檢索。質量記錄的保存期限至竣工驗收移交之后。（4）質量記錄不得任意更改、涂抹、復印或銷毀。特別需要時，經(jīng)部門負責人或總工審批后方可進行相應處置。5、檢驗和試驗狀態(tài)為防止不同狀態(tài)產(chǎn)品發(fā)生混淆，誤用未檢驗或不合格的產(chǎn)品，需對產(chǎn)品規(guī)定相應的檢驗和試驗狀態(tài)的標識種類和管理辦法，確保只有合格的產(chǎn)品才能發(fā)出、投入施工、生產(chǎn)或安裝，轉序和交付使用。（1）質量安全科負責原材料、外購半成品及土建施工半成品不同狀態(tài)標識的督促檢查及實施，確保只有合格產(chǎn)品才能發(fā)出、使用。發(fā)現(xiàn)問題應及時通報監(jiān)理共同進行追蹤復查。（2）物資裝備科對原材料、外購半成品分部用標牌標識（合格為綠色，不合格為紅色，待定為黃

9、色，未經(jīng)檢驗為黑色）、質量記錄標識（標牌編號、產(chǎn)品名稱、質量檢驗狀態(tài)、檢驗日期、檢驗人員簽章）。（3）質量安全科對土建半成品以試驗鑒定記錄作為標識；對工程半成品檢驗狀態(tài)以監(jiān)理和本部門質檢員共同簽署的工序質量檢驗評定表予以確認并作為標識，不合格者不予簽發(fā)，從而確保只有合格產(chǎn)品才能轉序；對單元工程檢驗狀態(tài)以監(jiān)理和本部門質檢員共同簽署單元工程質量評定表予以確認并作為標識；對本工程均以工程驗收作為標識。6、檢驗、試驗記錄的管理（1）項目部應完整無損地保持檢驗、試驗原始記錄。（2）項目部保持的檢驗、試驗記錄包括原材料、過程、產(chǎn)品等的檢驗、試驗記錄。（3）所有檢驗、試驗記錄應由檢驗、試驗人員簽字確認，并得

10、到建設單位（監(jiān)理）人員簽名。（三）糾正和預防措施為了在施工過程中，消除潛在因素，應在發(fā)現(xiàn)不合格項時迅速查明原因，采取預防和糾正措施，以免再發(fā)生類似的不合格。糾正和預防由質量安全科負責，工程技術科、施工作業(yè)隊和專職質檢員配合實施。（1）在施工準備、施工過程中，認真分析研究，以確定不合格的原因和潛在因素。（2）在施工過程中，認真執(zhí)行“說到、做到、記錄到”的原則。（3）一旦出現(xiàn)不合格品，必須做到“三不放過”。即原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正預防措施未落實不放過。糾正和預防程序框圖糾正和預防程序框圖（四）檢查、驗收控制與交付檢查與驗收程序圖無論是分部工程還是單項工程的驗收，原始資料的整理

11、分析和試驗成果是全面考核和評定施工質量的重要依據(jù)。因此，必須做到及時整理資料和試驗成果，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施糾正和彌補；驗收評審、試驗成果，必須由參與檢驗人員簽名、日期、負責部門蓋章；加強對試驗設備進行控制，隨時校正和檢測，不經(jīng)校正和處于失控的試驗設備和檢驗設備不得使用。每完成一項工程及時申請驗收。1、分部分項工程的驗收工程施工每完成一個分項或分部工程后，由負責該項工程的專職質檢員會同該項目技術負責人對該分項工程作出質量檢查和評定，及時將驗收報告報監(jiān)理工程師確認。2、單項工程的驗收在項目經(jīng)理的領導下，由總工程師負責整編驗收資料。并將檢查、驗收、評定以及驗收報告報請監(jiān)理工程師檢查、評定和確認。3

12、、竣工驗收、交付竣工驗收由項目經(jīng)理準備有關文件和資料，項目驗收小組進行竣工驗收?？⒐を炇胀ㄟ^，并對驗收過程中存在的問題進行最后處理，履行了工程移交手續(xù)，即完成了工程交付。第4節(jié) 施工質量保證措施一、組織保證措施我公司根據(jù)項目管理的需要，建立項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準，強化質量職能。項目指揮部全體管理人員及分承包方將強化質量意識和質量職能；推行責任工程師和專業(yè)質檢工程師負責制，施工全過程對工程質量進行全面的管理與控制。同時使質量保證體系延伸到各施工方、公司內(nèi)部各專業(yè)分公司，項目質量目標通過對各施工方、內(nèi)部各專業(yè)分公司嚴謹?shù)墓芾碛枰詫崿F(xiàn)。通過明確分工，密切協(xié)調與配合

13、，使工程質量得到有效地控制?，F(xiàn)場項目經(jīng)對質量全面負責，對質量工作進行全面領導，是質量的第一責任者。工程技術負責人代表項目經(jīng)理對質量工作進行全面管理，是質量的主要責任者。成立以項目技術負責人為首，有各職能科室負責人及施工隊隊長參加的全面質量管理領導小組，下設辦公室，對工程進行全面質量管理，建立完善的質量保證體系與質量信息反饋體系，對工程質量進行控制和監(jiān)督，層層落實“工程質量管理責任制”和“工程質量責任制”。建立嚴格可靠的技術質量管理體系，責權明確，環(huán)環(huán)控制。加強施工圖的自審、會審和技術交底，為貫徹設計要求，明確設計意圖，了解施工程序，保證施工質量，必須認真組織圖紙的自審和會審，及時提出圖紙存在的

14、問題和專業(yè)施工相互配合問題，施工人員熟悉工程情況，了解施工方法、質量標準、操作規(guī)程和施工工藝卡，采取質量樣板制、掛牌制、互檢制。制定質量目標計劃，注重質量動態(tài)跟蹤管理，經(jīng)常進行檢查，督促協(xié)調，嚴格執(zhí)行質量管理制度，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，促進工程質量提高。各工種施工均遵照有關施工規(guī)范和施工工藝卡，采取質量樣板制、掛牌制、互檢制。嚴格執(zhí)行國家有關施工驗收規(guī)范，質量檢驗標準和各項施工操作規(guī)程，嚴格按圖施工。根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責任制和質量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責。二、采購物資質量保證項目經(jīng)理部物質部負責物質統(tǒng)一采購、供應與

15、管理，并根據(jù)質量標準和公司物質采購手冊，對所需采購和分供方供應的物質進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：1、采購物質時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨；2、材料供應分公司委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；3、實行動態(tài)管理。材料供應分公司、公司科技質量部、經(jīng)營部和項目管理部等主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。4、加強計量檢測。采購物質（包括分供方采購的物質），根據(jù)國家、

16、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。三、技術保證措施1、專業(yè)施工保證本單位按照工程建設過程的工序界定要求設立專業(yè)分公司，重點在于強化技術含量大、有技術優(yōu)勢的專業(yè)施工隊伍，用先進的技術裝備專業(yè)化施工隊伍。公司以實力雄厚，裝備精良的專業(yè)施工隊伍作為項目管理的支撐和保障，為工程項目實現(xiàn)質量目標提供了專業(yè)化技術手段。2、先進的模板體系本工程模板采用全鋼大模板和木竹膠合板，從模板的設計，加工和拼裝都能滿足本工程高質量的要求。表面可以不抹灰或少量抹灰，只在混凝土表面稍加處理就行。且這種體系的模板剛度大、

17、周轉次數(shù)高，拆裝方便，即可整裝整拆，又可拆散后迅速組裝成整體，施工速度快。模板支撐采用腳手架支撐體系，具有多功能、效率高、承載力大。安裝可靠。便于管理等特點。3、鋼筋連接技術16mm的鋼筋采用電渣壓力焊連接，22mm的鋼筋采用鋼筋直螺紋或冷擠壓接頭連接技術，鋼筋連接采用專業(yè)施工隊施工，操作工人現(xiàn)場培訓，持證上崗，同時施工中嚴格按技術規(guī)范操作，加強質量檢驗與驗收，確保鋼筋連接質量。4、勞務素質保證本工程擬選擇具有一定資質、信譽好的施工隊伍，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位審定后參與本工程的施工，同時，我公司有一套對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核，從根本上保證項目所

18、需勞動者的素質，從而為工程質量目標奠定了堅實的基礎。5、加強成品保護裝修施工期間，由于工期較緊，各工序交叉頻繁，對于成品和半成品，通常容易出現(xiàn)二次污染、損失或丟失，勢必影響工程進度，增加額外費用，因此，裝修施工階段成品（半成品）保護的主要措施：（1）設專人負責成品保護工作（2）制定正確的施工順序制定每間房（或部位）的施工工序流程，將土建、水、電等各專業(yè)工序相互協(xié)調，排出一個房間（或部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（3）做好工序標識工作在施工過程中對容易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。（4）采取護、包、蓋、封防護采取“護、包、

19、蓋、封”的保護措施，對產(chǎn)品和半成品進行防護和并由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復。工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。6、工程圖紙會審施工圖紙會審是很重要的環(huán)節(jié)，其會審程序為：施工方先熟悉、審查圖紙，發(fā)現(xiàn)問題，然后召開各方會議，由設計單位介紹設計意圖、圖紙、設計特點及對施工的要求，由施工方提出圖紙中存在問題和對設計要求，討論協(xié)商解決，寫出紀要，由設計方提出變更資料。審圖必須注意關鍵，特別應注意構造和

20、結構，必須形成圖紙審查與修改文件，并存檔。7、技術交底技術交底的目的是使參與項目施工的人員了解擔負的施工任務、設計意圖、施工特點、技術要求、質量標準及應用新技術、新材料、新結構的特殊技術要求和質量標準等，項目經(jīng)理部向作業(yè)班組交底，從而建立技術責任制、質量責任制，加強施工質量檢驗、監(jiān)督與管理。四、經(jīng)濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質量、安全和施工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實實能把工程質量干好。對施工質量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)

21、濟懲罰，嚴重的予以除名。建立質量獎罰制度：本工程如達優(yōu)良目標，按8元/m2給予獎勵，結構階段評為優(yōu)良可先按0.5元/m2支用。未達到優(yōu)良目標，則按等額罰款。（六）合同保證措施全面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，及時監(jiān)督施工隊伍，專業(yè)公司的施工質量，嚴格控制施工質量，熱情接受建設監(jiān)理的監(jiān)督。第5節(jié) 質量通病與預防措施土建工程各類質量通病防治表序號質量通病類別預防措施1梁墻接頭不齊采用大模板和木竹膠和模板2板鋼筋標高控制貫徹先放大樣后下鋼筋的原則，并控制好樓層標高3縱向鋼筋偏位設置定位箍4墻面施工縫漏水做好施工縫的防水構造5施工縫結合不密實鑿打至無松動石子，澆混凝土前刷素水泥漿一道6樓面鋼筋的

22、保護嚴禁閑雜人員上樓面；采用布料桿澆搗混凝土7墻柱支模后的清理開清渣口，澆混凝土前用水沖洗干凈或采用吸塵器。8梁墻柱鋼筋保護層的控制對撐定位，墊塊控制9混凝土暴模的防治對扣件、支模方式逐步檢查，限制震動棒的震搗時間10混凝土樓面標高的控制每4見方做好標高記11軸線偏差進行澆混凝土前、澆混凝土中、澆混凝土后三次復核12混凝土構件蜂窩麻面等嚴密檢查模板拼縫，防止漏漿，震動棒的震動方式必須進行技術交底13室內(nèi)抹灰面層起泡、爆灰、壓光工作不能跟得太緊；石灰膏使用前要充分熟化14抹灰空鼓或外墻面磚脫落基層清理干凈徹底；抹灰前澆水；每層抹灰間隔一定時間；抹會后嚴格養(yǎng)護；15剪力墻、與砌體之間的裂縫砌體頂嚴

23、格斜砌；砌體與框架柱交界處采用玻璃絲布防裂。16防水層起殼、起沙控制找平層的含水率；切實做好振搗密實、抹平收光、和養(yǎng)護工作；避免在雨天及其它惡劣環(huán)境施工。17衛(wèi)生間漏水穿墻穿樓板管道保證埋置穩(wěn)定、不松動；封口處搭接粘貼緊密，增作附加防水層；防水層施工前后作試水試驗。安裝工程各類質量通病防治表專業(yè)現(xiàn)象預防措施電氣配管管口毛刺連接處焊縫錯邊、焊穿箱、盒安裝標高不一致管口用半圓銼磨內(nèi)口調節(jié)好焊接電流根據(jù)土建地坪基準彈線，確定安裝高度。管道管道支架選用不當，間距過大，標高不準支架固定不牢，螺栓孔毛糙。根據(jù)圖紙安裝固定或活動支架，不準用鉤釘作支架。根據(jù)管內(nèi)介質及管徑，正確選用支架吊架結構形式。支吊架一律

24、采用機械下料、打孔，用砂輪機清除毛刺。按規(guī)定放線，坡度檢查無誤，再安裝支架。先裝支吊架，再上管道及管子托架。支架安裝應按不同支架選擇不同安裝方法。排水不暢通，有堵塞現(xiàn)象排水橫管安裝時，排水坡度不小于3，管子吊架間距不大于2米。管口在樓面安裝完，裝衛(wèi)生器具前，用混合砂漿臨時封堵，開口時掏凈垃圾、泥碴，并對管內(nèi)進行清掃。1、衛(wèi)生間是容易產(chǎn)生滴、漏的主要部位，因此做好施工前期的預埋預留工作尤為重要。本工程所有立管均應設置套管，衛(wèi)生器具落水管預留孔洞。施工前，應根據(jù)衛(wèi)生間平面詳圖繪制預埋套管、預留孔洞位置詳圖，并反復核實衛(wèi)生設備的規(guī)格型號、地坪與墻面裝飾厚度，以確定套管的長度及預埋套管、預留孔洞位置，

25、無誤后方可施工。套管高出地面50mm，下端與樓板面平。上下層套管中心線需垂直。套管安裝后應固定牢固，防止地坪搗制時發(fā)生松動，并應有專人負責。穿塑料管的套管內(nèi)口應倒角。衛(wèi)生間地坪防水層施工前，預埋套管、衛(wèi)生器具穿樓板落水管應安裝完畢，嚴禁在衛(wèi)生間、廚房地坪防水層施工后剔洞。排水管穿屋面采用剛制防水套管，應嚴格按標準圖施工。2、電氣暗裝管道剔槽應采用電動切割機，剔槽深度應達到工藝標準要求。朝上管口應封堵好，防止異物落入。管道彎曲半徑應大于6倍管徑。3、排水管粘接處應清理干凈，粘接劑涂刷均勻，外溢粘接劑應及時處理干凈，管道原有包裹層應待墻面裝飾完畢后剝除，無包裹層的可用紙包裹，以免污染管道。第6節(jié)

26、質量管理與成品保護制度一、質量管理制度：1、工程項目質量總承包負責制度：對工程的全部分部分項工程質量向建設單位負責。定期向業(yè)主監(jiān)理呈交一份的技術質量總結，2、技術交底制度：堅持以技術進步來保證施工質量的原則。技術部門應編制有針對性的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術；針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程師對工長的技術交底、工長對班組的技術交底、班組長對作業(yè)班組的技術交底。各級交底以書面進行。因技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。3、材料進場檢驗制度：本工程的鋼筋、水泥和混凝土等各類材料需具備出廠合格

27、證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批分量進行抽查檢，抽檢不合格的材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成的質量事故要追究驗收人員的責任。4、樣板引路制度：施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質量。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻板、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質量目標。5、施工掛牌制度：主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成

28、質量事故的要追究有關人員的責任。6、過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術負責人、質量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細的文字記錄。7、質量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責任。有關責任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預防措施。8、成品保護制度：應當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經(jīng)理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應做好交接工作，并做

29、好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。9、質量文件記錄制度：質量記錄是質量責任追溯的依據(jù)，應力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。10、有關工程技術、質量的文件資料管理制度：工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術、質量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。11、工程質量等級評定、核定制度：竣工工程首先由施工企業(yè)

30、按國家有關標準、規(guī)范進行質量等級評定，然后報當?shù)毓こ藤|量監(jiān)督機構進行等級核定，合格的工程發(fā)給質量等級證書，未經(jīng)質量等級核定或核定為不合格的工程不得交工。12、竣工服務承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開工竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。我公司將主動做好回訪工作，按有關規(guī)定實行工程保修服務。13、培訓上崗制度：工程項目所有管理及操作人員應經(jīng)過業(yè)務知識技能培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質量不合格或出現(xiàn)質量事故的，除要追究直接責任者外，還要追究企業(yè)主管領導的責任。二、成品保護制度1、為保證施工質量標準，確保實現(xiàn)工程質量

31、目標，施工中首先通過制定完善的保護體系和措施，加強對已完工程的保護，使產(chǎn)品受損概率降至最低點。2、嚴格遵守建設單位對已完工程的各項保護規(guī)定，加強職工教育，提高對已完工程的保護意識。3、定期對管理和操作人員進行文明施工、成品、半成品保護教育，提高職工自覺保護成品的質量意識，對已完工程不能隨意啟用。4、經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)被碰壞、損壞、污染時要及時采取措施進行糾正處理，對責任人給予經(jīng)濟處罰。5、加強現(xiàn)場管理，科學組織施工，減少成品損壞。1）合理安排施工順序，避免工序間相互干擾，凡下道工序對上道工序會產(chǎn)生污染的要對上道工序采取保護措施，一旦發(fā)生成品損傷或污染要及時處理或清除。2）凡在成品或半成品區(qū)域施

32、工或裝卸運輸時，要設專人管理，防止被撞或被刮。3）有效采用成品保護的護、包、蓋、封四種措施，對已完工程進行保護。4）嚴禁周圍地面水流進施工場地，控制施工用水的跑、冒、滴、漏。5）澆注混凝土時，振搗人員不準直接站在鋼筋上振搗，未達到80%設計強度的混凝土上不準堆放材料、機具。6）文明作業(yè)，嚴禁野蠻施工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。6、成立已完工程維護組，設專人進行維護，為順利交接打好基礎，向業(yè)主交付優(yōu)質的工程。維護組對工程實行巡邏制度，并對維護情況做好記錄，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，要追究有關人員的責任，并書面報告主管生產(chǎn)的負責人，及時組織有關人員修復，修復不了的，及時報告建設單位進行處理。7、加強對已完工程的保護，盡量做到不損壞，如不得已破壞時，應及時恢復。8 、對已完工程設置明顯標志，以防其它工程施工或進行農(nóng)田基本建設時，意外破壞。9 、對群眾進行愛護國家財產(chǎn)的宣傳教育，增強法制觀念，與他們建立良好關系，相互配合，做好已完工程的保護工作。10、工地治安部門加強巡視，防止人為破壞。分部分項工程成品保護