4P與4C的關(guān)系參考模板

1、淺談4P與4C的關(guān)系所謂4P就是產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）。所謂4C就是需求（Consumer）成本（Cost）便利性（Convenience）溝通（Communication）。4P是營(yíng)銷的初級(jí)理論基礎(chǔ)，4C則是4P的理論升華！4P理論是主觀地站在我（企業(yè)）本身的角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，思考的是產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中的物理過(guò)程！4C理論是客觀地站在消費(fèi)者的角度去分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，思考的是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者需求并滿足消費(fèi)者需求的心理過(guò)程！4P的時(shí)代是關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量的時(shí)代，是生產(chǎn)企業(yè)比拼產(chǎn)品品質(zhì)之間差異化優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，是產(chǎn)品市場(chǎng)客觀存在的時(shí)代！是

2、消費(fèi)者的客觀需求無(wú)法充分滿足的時(shí)代！是消費(fèi)者只比較產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)代，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品找客戶的時(shí)代。4C的時(shí)代則是關(guān)注消費(fèi)滿意度的時(shí)代，是企業(yè)比拼服務(wù)和給消費(fèi)者更多附加值的時(shí)代，是需要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在性需求的時(shí)代，是開(kāi)發(fā)消費(fèi)者需求并去滿足其需求的時(shí)代，是消費(fèi)者需要不斷增長(zhǎng)的心理需求的時(shí)代，是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)代。簡(jiǎn)析4P時(shí)代的4P營(yíng)銷活動(dòng)：1、產(chǎn)品（Product）：根據(jù)已客觀顯形存在的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)規(guī)模。2、價(jià)格（Price）：根據(jù)生產(chǎn)成本和一般行業(yè)規(guī)律定價(jià)，為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用技術(shù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模生產(chǎn)和控制人力資本等方式降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

3、成本。3、渠道（Place）：根據(jù)現(xiàn)存的行業(yè)渠道中擇優(yōu)選擇流通運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)商，以個(gè)人關(guān)系，利益比較獲取渠道的支持，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。2 / 44、促銷（Promotion）：通過(guò)媒體宣傳，讓消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品，用贈(zèng)物的形式通過(guò)客觀利益驅(qū)動(dòng)讓消費(fèi)者優(yōu)先選擇產(chǎn)品。簡(jiǎn)析4C時(shí)代的4C營(yíng)銷活動(dòng)：1、需求（Consumer）：研究和發(fā)掘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的潛在需求，根據(jù)這個(gè)潛在需求研發(fā)產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，除滿足消費(fèi)者物質(zhì)的需求外更要滿足其心理需求。2、成本（Cost）：根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)者需求，研究消費(fèi)者為了滿足這個(gè)需求愿意支付的成本承受能力。根據(jù)消費(fèi)者愿意支付的成本承受力為平衡杠桿制定產(chǎn)品售價(jià)。3、便利性

4、（Convenience）：渠道的選擇不再只是一個(gè)借助經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)實(shí)力的問(wèn)題，而是針對(duì)產(chǎn)品的特定消費(fèi)對(duì)象考慮其購(gòu)買的方便性。4、溝通（Communication）：促銷不再只是以客觀存在的實(shí)物搭配贈(zèng)送形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利益驅(qū)動(dòng)，而更重要的是根據(jù)消費(fèi)者的需求特征提供咨詢，滿足其心理的需求，追求的是通過(guò)咨詢和售后服務(wù)，體現(xiàn)出產(chǎn)品的無(wú)形附加值，獲得消費(fèi)者的滿意度和忠實(shí)度。4P與4C在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)系：4P是以產(chǎn)品為基點(diǎn)研究、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。是先有產(chǎn)品，再根據(jù)產(chǎn)品找顧客，不斷挖掘產(chǎn)品本身的特點(diǎn)提高競(jìng)爭(zhēng)力！信奉的是“沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人！”4C是以顧客的需求和潛在需求為基點(diǎn)研究、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并圍繞滿足消費(fèi)者客觀的和潛在的需求開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。是先尋找和挖掘顧客需求，在通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求。以滿足消費(fèi)者需求為第一要素。以服務(wù)水平提高競(jìng)爭(zhēng)力！思考順序相對(duì)4P來(lái)說(shuō)是逆向的?，F(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)