杜邦公司如何評估安全績效

1、 杜邦公司如何評估安全績效 績效評估是平安管理的一環(huán)；平安計畫的實施必需透過量測、監(jiān)督及評估來確認執(zhí)行的績效。 杜邦全球各事業(yè)單位都采納統(tǒng)一的平安準則（Safety Health Guidelines）及績效標準，若工廠當?shù)氐姆钜?guī)定較杜邦嚴格者，則采納工廠所在地國家的法令規(guī)定。杜邦的平安是整合在事業(yè)管理系統(tǒng)中，工廠（或事業(yè)單位）各階層管理者均被適當?shù)氖跈?quán)去負責監(jiān)督、量測、評估其責任范圍平安目標的達成-平安是線上主管的責任（Safety is Line Responsibility）。比如，監(jiān)督作業(yè)品質(zhì)與數(shù)量；以各種表報監(jiān)督自己部門應(yīng)達成的目標；檢查建議改進事項（注：建議事項來自于稽核發(fā)覺的缺

2、點、事故調(diào)查報告、制程危害分析報告等）是否按期執(zhí)行改善完畢，并評估執(zhí)行改善后的效果檢查環(huán)境監(jiān)測、設(shè)備檢查、預(yù)防保養(yǎng)及人員訓練是否完成并評估其成效；對自己部門或參加其它部門的平安稽核等?；耸翘嵘桨部冃У牧挤剑康钠桨不顒佣纪高^稽核來評估是否達到計畫目標?；私Y(jié)果在績效評估的應(yīng)用上是多方面的，它除了對發(fā)覺的缺失實行改正的措施以外，不同的稽核有其不同的方法來表示平安績效。茲舉兩個例子說明如下：制程平安稽核是平安管理系統(tǒng)稽核的一種，稽核是使用杜邦設(shè)計好的稽核檢核表逐條逐項以文件審查、人員訪談、現(xiàn)場查核去考評每項（共269項）檢核項目執(zhí) 行的狀況，并以打分數(shù)表示其執(zhí)行績效。稽核結(jié)果的報告，除了所得

3、分數(shù)之外，另有總評、現(xiàn)場觀看發(fā)覺的缺點等三份報告。分數(shù)績效以實得 分數(shù)除以滿分的分數(shù)，即以達成目標的百分比率來表示，此即為量化績效的部分總評報告中，會把工廠的優(yōu)點及重大缺點依據(jù)公司政策、法令規(guī)定及杜邦的平安準則加以評論，用以說明其優(yōu)缺點并要求改進現(xiàn)場觀看發(fā)覺的缺點，每一缺點都有改善建議，改善進建議是依據(jù)法令、杜邦的工程標準及平安準則而來的，被稽核單位必需依照改善建議執(zhí)行改善并報備。這三份報告即是工廠在制程平安管理上的績效。制程平安稽核是其次者稽核(Second Party Audit)的一種，這個稽核由杜邦總部派人組成稽核小組到各廠進行稽核。其次者稽核除制程平安之外還有一般平安、職業(yè)健康、防火

4、、環(huán)保、運輸?shù)龋擦N稽核，其稽核頻率是依據(jù)工廠制程的危害特性、工廠意外事故發(fā)生的頻率及嚴峻性來打算。作業(yè)平安觀看是主管人員對自己部屬實施行為平安觀看與改正的一種稽核。當觀看到員工的擔心全行為（Unsafe Act，UA）時，主管人員要馬上與員工溝通，以改正員工的擔心全行為。擔心全狀況（Unsafe Condition，UC）是人員擔心全行為的結(jié)果，主管也必需追究并找到造成擔心全狀況的人并與其溝通面談，面談的目的是為告知他的錯誤，并教育他正確的做法（不是為了指責他），以提升員工的平安學問與觀念，這是提升平安績效最有效的方法之一。把平安觀看的結(jié)果轉(zhuǎn)換為平安績效指數(shù)（Safety Performa

5、nce Index, SPI），將此結(jié)果作成展現(xiàn)板，直立在工廠大門，讓員工進出工廠大門即可看到自己的平安表現(xiàn)，這是各廠普遍采納的激勵平安績效方法。它是把擔心全行為與擔心全狀況（UA / UC）依其嚴峻性加以量化，比如：稍微的1/3分，中度的1分，嚴峻的3分，分別乘以觀看到的UA / UC的數(shù)目，即得總分數(shù)再除以當月觀看人數(shù)以求得擔心全績效指數(shù)。平安績效指數(shù)是以100減去擔心全績效指數(shù)，如下式：SPI = 100（ ）平安績效指數(shù)供應(yīng)的信息是：人員（包括員工與包商人員）遵守平安規(guī)定（平安規(guī)章，標準作業(yè)程序）的頻率的凹凸；當平安績效指數(shù)低時，表示這個工廠的人員的行為有很高的頻率是不遵守平安規(guī)定的，

6、這個工廠的損害或事故頻率必高；反之，必低，由于依據(jù)統(tǒng)計資料顯示90%以上的損害事故是由于人的擔心全行為的結(jié)果。零損害、零事故是工廠的平安目標，也是工廠極重要且努力達成的平安績效，工廠規(guī)定任何事故（含虛驚事故）不論輕重都要馬上以E-mail及口頭通報給上級主管及其它相關(guān)人員，再由事故的區(qū)域主管依據(jù)大事的輕重及是否有學習價值打算是否要調(diào)查(事故調(diào)查的目的，在于學習事故的閱歷，防止再發(fā)生)。凡是打算要調(diào)查的都要按公司規(guī)定的程序做嚴謹?shù)恼{(diào)查與報告，特殊值得一提的是打算事故分類的過程是特別謹慎的，由于事故分類跟工廠的平安績效有親密的關(guān)系。比如一件損害大事，肯定由駐廠醫(yī)生（受過杜邦的訓練）參加調(diào)查并參加打

7、算其損害分類。再比如一件制程大事，肯定會有制程設(shè)計或制程工程專家參加調(diào)查并幫助評分（制程事故是以檢核表評分來表示其嚴峻 性），而環(huán)保事故肯定有制程工程人員及環(huán)保人員參加，最終完成的事故調(diào)查報告由廠長核準才可以分發(fā)，之所以如此嚴謹，除了要保持肯定水準的調(diào)查與報告之 外，主要的是：工廠最終的量化平安績效是從這里表現(xiàn)出來的，其內(nèi)容如下表所示： 去年到目前為止（ 實際平安績效 90年度平安目標 事故名稱 件數(shù) 頻率 件數(shù) 頻率 損工損害 0 0 0 0 限工損害 0 0 0 0 醫(yī)療事故 0 0 1 0.31 廠外平安事故 1 0.68 1 0.17 A級環(huán)保事故 0 0 B級環(huán)保事故 1 0 制程事故大于75分 0 0 制程事故大于130分 0 0 其它 注：上表數(shù)字純屬虛構(gòu)。損害頻率采納百人年率法計算，環(huán)保及制程事故以發(fā)生的件數(shù)計算不計算頻率。A級環(huán)保事故為潑及廠外之外泄；B級