供應(yīng)鏈管理模式

1、內(nèi)容摘要：供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是追求企業(yè)合作之效率，以較少的產(chǎn)品閑置時(shí)間與營(yíng)運(yùn)成本之最佳組合，來(lái)獲取企業(yè)營(yíng)運(yùn)之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而B(niǎo)toB電子商務(wù)作為一種主要運(yùn)作模式在現(xiàn)階段的發(fā)展受支付、安全、物流等制約而發(fā)展緩慢，應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論建設(shè)區(qū)域BtoB電子商務(wù)應(yīng)該是目前國(guó)內(nèi)BtoB電子商務(wù)的一個(gè)方向。本文在分析BtoB電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的基礎(chǔ)上，應(yīng)用供應(yīng)鏈理論對(duì)區(qū)域BtoB電子商務(wù)模式作一些建設(shè)性研究。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理區(qū)域BtoB電子商務(wù)物流 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是追求企業(yè)合作之效率，以較少之產(chǎn)品閑置時(shí)間與營(yíng)運(yùn)成本之最佳組合，來(lái)獲取企業(yè)營(yíng)運(yùn)之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理理論在企業(yè)運(yùn)作

2、中的應(yīng)用，作為電子商務(wù)時(shí)代主要的運(yùn)營(yíng)模式BtoB電子商務(wù)在經(jīng)歷了多年的發(fā)展，依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的繁榮，這其中有企業(yè)自身的能力因素，也存在諸如信息安全、交易平臺(tái)缺陷等客觀因素。本文針對(duì)目前BtoB電子商務(wù)發(fā)展的困境，提出重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域BtoB電子商務(wù)的構(gòu)想，并利用供應(yīng)鏈管理理論探討其運(yùn)作模式的可行性。 BtoB電子商務(wù)現(xiàn)狀 從我國(guó)BtoB電子商務(wù)平臺(tái)的現(xiàn)狀來(lái)看，主要分為三大類：信息平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)和綜合平臺(tái)。信息平臺(tái)，即發(fā)布供求信息和其他企業(yè)信息的商務(wù)平臺(tái)；商務(wù)平臺(tái)，提供商務(wù)活動(dòng)某些環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，如交易平臺(tái)、投標(biāo)招標(biāo)、競(jìng)買競(jìng)賣、在線支付等；而綜合平臺(tái)則結(jié)合了信息平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)的功能特點(diǎn)，提供更加全

3、面的服務(wù)。其中綜合類電子商務(wù)平臺(tái)的比例最高。 BtoB電子商務(wù)在經(jīng)歷了“網(wǎng)絡(luò)啟蒙”階段和技術(shù)創(chuàng)新階段的發(fā)展后已經(jīng)進(jìn)入新一代的電子商務(wù)階段，即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決業(yè)務(wù)運(yùn)作所面臨的實(shí)際問(wèn)題，改變?cè)瓉?lái)核心業(yè)務(wù)流程，改變?cè)瓉?lái)關(guān)心客戶和交易的方式，最終達(dá)成高效益、低成本的電子商務(wù)。 但BtoB電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展依然緩慢，究其原因主要在于：網(wǎng)絡(luò)安全。由于在開(kāi)放性的Internet上，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題在諸多防火墻的保護(hù)下依然存在很多漏洞，安全問(wèn)題成為許多企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大顧慮；支付系統(tǒng)的不完善。國(guó)內(nèi)的支付系統(tǒng)存在其先天的缺陷，首先在于銀行間、地區(qū)間的互聯(lián)互通問(wèn)題，其次在于銀行交易平臺(tái)的發(fā)展滯后，這在很大程度

4、上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展；物流成本過(guò)高。對(duì)于BtoB來(lái)說(shuō)，跨地區(qū)的配送成本使其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)于傳統(tǒng)模式喪失殆盡。 建設(shè)區(qū)域BtoB電子商務(wù)思路的提出 針對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的諸多制約因素，本文提出建設(shè)區(qū)域BtoB電子商務(wù)的思路，即利用信息技術(shù)的電子平臺(tái)，在一定的區(qū)域范圍內(nèi)集中發(fā)展電子商務(wù)。相對(duì)于目前廣泛流行的電子商務(wù)概念，區(qū)域電子商務(wù)主要是在地域上加以限制，致力于在小范圍區(qū)域內(nèi)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展BtoB電子商務(wù)模式。 由于目前國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)的建設(shè)在技術(shù)、運(yùn)作成本方面的要求都比較高，對(duì)于占中國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有足夠的能力去實(shí)施流行的廣域電子商務(wù)方案，這導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)

5、程中的供應(yīng)鏈斷層問(wèn)題。而區(qū)域BtoB電子商務(wù)的運(yùn)作模式主要從以下幾個(gè)方面解決中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)中的困境以配合目前的供應(yīng)鏈優(yōu)化和供應(yīng)鏈整體電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。 資金問(wèn)題。中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)中最大的困惑是資金問(wèn)題，少量資金的投入只是建立一個(gè)信息展示平臺(tái)，離真正的電子商務(wù)相距甚遠(yuǎn)，尤其是相應(yīng)的物流、資金流等配套系統(tǒng)在資金短缺的情況下無(wú)法實(shí)施。區(qū)域電子商務(wù)的實(shí)施，在企業(yè)原有內(nèi)部信息化和城域網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行投資與建設(shè)，由于地域范圍的縮小，投入資金相對(duì)較少。 物流問(wèn)題。中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)中的另一個(gè)問(wèn)題是物流問(wèn)題。由于企業(yè)能力的自身限制，要自己配套全國(guó)范圍內(nèi)的物流系統(tǒng)幾乎不可能。區(qū)域性的電子商務(wù)其

6、供應(yīng)鏈前后端主要集中在小區(qū)域內(nèi)，物流系統(tǒng)的投資相對(duì)較小，也可以在原有的基礎(chǔ)上實(shí)施信息化管理以配合區(qū)域電子商務(wù)的實(shí)施。 電子支付問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)困擾電子商務(wù)企業(yè)的電子支付問(wèn)題通過(guò)區(qū)域內(nèi)的銀行結(jié)算系統(tǒng)也比較容易實(shí)施。目前各大銀行系統(tǒng)在區(qū)域內(nèi)的電子結(jié)算系統(tǒng)相對(duì)都比較成熟，企業(yè)可以通過(guò)與銀行合作的方式解決電子支付問(wèn)題。 企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。電子商務(wù)模式改變了傳統(tǒng)的交易與付款方式，客戶對(duì)企業(yè)的信任度成為其選擇電子商務(wù)最大的障礙。區(qū)域性的電子商務(wù)由于地域的限制而使培育客戶忠誠(chéng)度的難度相對(duì)降低。 基于供應(yīng)鏈管理的區(qū)域BtoB電子商務(wù)運(yùn)作模式 BtoB電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理 第一，供應(yīng)鏈管理是一種運(yùn)作管理技術(shù)，它能夠

7、使企業(yè)的活動(dòng)范圍從僅僅最佳的物流活動(dòng)擴(kuò)展為涵蓋企業(yè)的所有職能，如市場(chǎng)營(yíng)銷、加工制造和財(cái)務(wù)等，所有這些職能都以最佳的方式緊密地結(jié)合在一起，成為一個(gè)整體。 第二，供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的擴(kuò)展，其目的是將組織的物流職能和供應(yīng)鏈中合作伙伴使用的對(duì)等職能的物流部分進(jìn)行合并或緊密聯(lián)結(jié)，以便將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外部供應(yīng)商和顧客，或者第三方物流聯(lián)盟合理地銜接，形成一個(gè)完整的集成化系統(tǒng)。 第三，供應(yīng)鏈管理的實(shí)際應(yīng)用是以一個(gè)共同的目標(biāo)為核心組織在一起的，包括加快發(fā)貨速度，降低成本的方面，也包含利用新的管理方法和信息技術(shù)的力量，以便在針對(duì)市場(chǎng)具體需求的產(chǎn)品和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)重大突破。 第四，供應(yīng)鏈包括四個(gè)主要流程：

8、工作流程、實(shí)物流程、資金流程、信息流程。其中前后流程是雙向的，而中間的流程是單向的。供應(yīng)鏈管理要求電子商務(wù)的開(kāi)展主要注意以下幾點(diǎn)：以顧客為中心，以市場(chǎng)需求的拉力加上企業(yè)利益的推力為驅(qū)動(dòng)力；強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包；各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益；對(duì)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)；利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作；縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求；減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。 因此，BtoB電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理不僅僅是導(dǎo)入信息科技與網(wǎng)絡(luò)，更重要的是必須從了解顧客需求及企業(yè)自身定位著手，在充分

9、利用信息化技術(shù)的同時(shí)，專注于核心業(yè)務(wù)以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并以供應(yīng)鏈管理來(lái)拓展電子商務(wù)，重新定位企業(yè)在電子商務(wù)信息時(shí)代的策略與運(yùn)作模式，才能獲得成功。 區(qū)域BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 國(guó)家和各省市均在“十五”規(guī)劃中提出了信息化建設(shè)的方向以及建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)的電子城市及電子省的概念，并提出在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)條件在現(xiàn)階段發(fā)展較好的是區(qū)域內(nèi)的寬帶城域網(wǎng)建設(shè)，區(qū)域電子商務(wù)可以基于寬帶城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件，首先在城市范圍內(nèi)開(kāi)展，整合區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，并隨著寬帶網(wǎng)硬件條件的逐步成熟可以擴(kuò)展到跨城市的區(qū)域電子商務(wù)。 基于供應(yīng)鏈管理的區(qū)域BtoB電子商務(wù)運(yùn)作模式 區(qū)域BtoB主要適

10、應(yīng)于供應(yīng)鏈中的企業(yè)基本局限于本區(qū)域內(nèi)的情況，在原有企業(yè)電子化發(fā)展的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈上的本區(qū)域企業(yè)通過(guò)建立電子平臺(tái)相互聯(lián)系起來(lái)，優(yōu)化原有的交易流程，在區(qū)域BtoB電子商務(wù)的各種便利性和安全性的保證下，配合物流配送、外包解決方案、內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)，改進(jìn)原有企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)企業(yè)間的物流、信息流和資金流的順暢。 區(qū)域BtoB運(yùn)作模式的建立主要包括四個(gè)步驟： 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的上游企業(yè)。通過(guò)合適的評(píng)價(jià)程序?qū)?yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇具有建立區(qū)域電子商務(wù)能力的企業(yè)進(jìn)行合作，保證供應(yīng)鏈前端的物流、信息流和資金流的順暢。 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈。使原有的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島聯(lián)結(jié)起

11、來(lái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的集成和共享，以配合區(qū)域BtoB的實(shí)施。在內(nèi)部供應(yīng)鏈的優(yōu)化中，尤其注意財(cái)務(wù)管理、成本控制、信息集成和決策管理等企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的支撐系統(tǒng)。 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的下游企業(yè)。通過(guò)對(duì)下游企業(yè)的能力與信譽(yù)的評(píng)價(jià)，選擇適合區(qū)域BtoB模式的企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，優(yōu)化交易等銜接環(huán)節(jié)。保證以本企業(yè)為主的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。 建立供應(yīng)鏈企業(yè)的電子平臺(tái)與銀行的同城交易系統(tǒng)的接口。通過(guò)城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將區(qū)域電子商務(wù)供應(yīng)鏈與銀行支付系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子支付，以保證反向資金流的順暢。 至此，基于優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)與銀行交易結(jié)算的結(jié)合，保證了區(qū)域BtoB系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和便捷，真正將原有的企業(yè)電

12、子化提升到BtoB電子商務(wù)的層面，在具體建設(shè)中，還要考慮的是區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息流、物流、資金流的建設(shè)問(wèn)題，本文在此不做進(jìn)一步探討。 區(qū)域BtoB電子商務(wù)的擴(kuò)展 區(qū)域BtoB電子商務(wù)模式在解決了某個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)交易的同時(shí)，與廣域范圍內(nèi)的BtoB電子商務(wù)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性沖突。首先，區(qū)域BtoB電子商務(wù)的成功運(yùn)行使企業(yè)電子化在原有基礎(chǔ)上得以提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的有機(jī)融合，有利于企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展廣域電子商務(wù)。其次，對(duì)于區(qū)域范圍內(nèi)的電子平臺(tái)只要在原有的基礎(chǔ)上增添與外界電子平臺(tái)的接口便可升級(jí)為廣域電子交易平臺(tái)。第三，安全性問(wèn)題可以在區(qū)域電子平臺(tái)與外界電子平臺(tái)間增添防火墻保護(hù)，在保證原有區(qū)域內(nèi)交易的正常進(jìn)行的同時(shí)降低電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。最后，支付系統(tǒng)的升級(jí)可以借用區(qū)域間銀行的結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行，以達(dá)到平滑升級(jí)。 從提升企業(yè)BtoB電子商務(wù)水平和電子商務(wù)的普及角度來(lái)看，區(qū)域BtoB電子商務(wù)無(wú)疑是一種比較優(yōu)化的選擇