


下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、保潔主管崗位職責1、檢查員工的工作及標準化的實施,確保所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全達到標準。2、檢查下屬的儀表、儀容、服務(wù)質(zhì)量及工作進程。3、處理員工的違紀行為,并及時向部門經(jīng)理匯報。4、制訂所轄區(qū)域的工作計劃。5、檢查員工到崗登記情況,合理分派工作并計算出勤率。6、每周向經(jīng)理申請、管理、控制、補充消耗品及清潔用品。7、每周向部門經(jīng)理遞交本周工作報告及下周工作計劃。8、確保遺失物品被很好的保存,并及時送至部門進行登記。9、做好安全防火工作,消防不安全隱患,隨時掌握員工思想動態(tài),確保客戶及公司的利益不受傷害。10、嚴格管理各區(qū)域鑰匙的發(fā)放使用;檢查垃圾的分類和擺放;對所使用機器設(shè)備,定期檢查及保養(yǎng)。
2、11、負責下屬員工的考勤、排班管理,合理調(diào)配資源、布置任務(wù)。12、制定培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓和績效考核。13、及時向主管經(jīng)理匯報工作情況,自覺遵守請示匯報制度。14、做好員工的思想工作,調(diào)動員工積極性,完成各項工作指標。15、布置檢查,做好重點施工項目的服務(wù)工作。16、處理客人投訴。17、定期對員工進行績效考評。18、幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作差錯和事故。19、參加部門例會,落實部門工作安排和工作指令。20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔員崗位職責1、負責清掃樓梯、電梯、通道、洗手間、外廣場等公共衛(wèi)生。2、按照規(guī)定做好日常衛(wèi)生工作,同時搞好計劃衛(wèi)生。3、巡查責任區(qū)域內(nèi)的清潔
3、衛(wèi)生工作,發(fā)現(xiàn)污跡、垃圾立即清理。4、主動承擔一些臨時性應(yīng)急清潔工作。5、正確使用和保養(yǎng)各種設(shè)備、工具及清潔劑。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔部規(guī)章制度一、勞動紀律1、保潔員工在工作期間須著工裝,佩戴工牌。2、保潔員出入公司需走指定的員工通道,不得從其它場所出入。3、攜帶物品出離公司需主動接受保安員檢查。4、嚴禁私拿、私用公司物品,未經(jīng)允許嚴禁使用。5、非因工作關(guān)系不得隨意進入、進出其它部門和客用場所、使用客用設(shè)施。6、不準收取賓客贈送的小費及禮品。7、員工當班時間嚴禁聚眾聊天、大聲喧嘩。8、工作時間內(nèi)嚴禁在工作場所吃東西、咀嚼口香糖或飲用其它食品。9、按規(guī)定使用電梯。10、員工下班后立即離
4、開公司,未經(jīng)批準不得在工作場地逗留。11、不得向外界提供公司的人事、經(jīng)營、財務(wù)、設(shè)備等有關(guān)文件及資料,或領(lǐng)外界人員在公司內(nèi)參觀。12、嚴禁指點顧客、或做出其它對顧客不敬的舉止。13、不遲到、不早退,遇雨雪天氣應(yīng)提前到崗。14、愛護工具,節(jié)約使用物料,不得私自使用、占用、藏用物品。15、員工當班時間嚴禁辦私事及私自外出,服從安排不得擅自離崗、串崗。16、員工之間要相互尊重,不得吵嘴、罵人、打架,嚴禁和顧客發(fā)生沖突。17、員工嚴禁欺下瞞上,拉幫結(jié)派,議論同事、上級及公司內(nèi)部經(jīng)營等事項。18、員工在店內(nèi)撿到物品須上交,嚴禁隱瞞不報占為己有,情結(jié)嚴重者將承擔相應(yīng)法律責任。19、員工之間不得當著客人的面
5、談?wù)摴緝?nèi)部經(jīng)營管理等事項。20、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。二、儀容儀表1、所有員工應(yīng)經(jīng)常保持潔凈整齊,上班前不得吃有異味食品。2、員工上班前應(yīng)確保工服平整,清潔完好,工牌佩戴在左上方胸前。3、男員工關(guān)發(fā)不過衣領(lǐng),鬢角不過耳,不準留胡須和燙發(fā)。4、女員工應(yīng)適當修飾頭發(fā),不佩戴過多的飾物。5、員工在工作中要精神飽滿,彬彬有禮。三、形為舉止1、微笑是歡迎顧客的表示,應(yīng)常面帶微笑。2、禮儀禮貌是服務(wù)行業(yè)的基本要求。3、整潔不但經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,還要保持工服工具及工作環(huán)境整潔。4、責任公司發(fā)給員工工具、工服及財物,員工必須妥善保管。5、守時員工必須嚴守時刻,并在指定時間臆穿著整齊工服當班。6、效率與勤勉工作時必須發(fā)揮高度效
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 營銷師(卷煙商品營銷)(三級)證書復(fù)核測評試題題庫
- Unit 7 Outdoor fun Grammar教學設(shè)計 -2024-2025學年譯林版(2024)七年級英語下冊
- 湘美版三年級美術(shù)上冊《3. 方方圓圓》教學設(shè)計
- 2025至2030年中國高速導(dǎo)軌行業(yè)發(fā)展研究報告
- 四年級下科學教學設(shè)計-我在哪里-青島版(六年制)
- 2025至2030年中國鋁溶膠行業(yè)發(fā)展研究報告
- 果干創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書
- 教育星空創(chuàng)意美術(shù)課件
- 2025至2030年中國車用音響電位器行業(yè)發(fā)展研究報告
- 校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)
- 精裝修專業(yè)交叉作業(yè)協(xié)調(diào)管理措施專項方案
- 湖南省三湘名校聯(lián)盟天壹名校聯(lián)盟2023-2024學年下學期高二期末考試政治試題
- JBT 10381-2013 柔性組合式懸掛起重機
- 名校高一下學期期末考試語文試題(含答案)
- T-CERS 0007-2020 110 kV及以下變電站 并聯(lián)型直流電源系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范
- CJT 210-2005 無規(guī)共聚聚丙烯(PP-R)塑鋁穩(wěn)態(tài)復(fù)合管
- 政治論文格式模板范文1000字
- 貴州省貴陽市2023-2024學年六年級下學期6月期末科學素養(yǎng)試題
- 最簡單工程合作協(xié)議書范本
- 輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及處理流程課件
- 牽手混聲合唱譜
評論
0/150
提交評論