豐田完成車品質(zhì)保證體制

1、6 6年年1212月月2222日日消除缺陷消除缺陷持續(xù)不斷的改善活動(dòng)持續(xù)不斷的改善活動(dòng)生產(chǎn)能力的持續(xù)提高生產(chǎn)能力的持續(xù)提高此時(shí)要做到：最高管理層的投入此時(shí)要做到：武士道式的自我改善有一天，你的績(jī)效得到改善，最終獲得利潤(rùn)有一天，你的績(jī)效得到改善，最終獲得利潤(rùn)客客戶戶是是誰誰？自己自己公司公司客客戶戶公司外公司外公司內(nèi)公司內(nèi)用用戶戶銷銷售店售店后工程后工程信息品質(zhì)客客戶戶第一的流程第一的流程汽車作為商品在銷售商品的品質(zhì)由客戶決定站在客戶立場(chǎng)思考問題提供提供優(yōu)優(yōu)秀品秀品質(zhì)質(zhì)的商品的商品問題現(xiàn)問題現(xiàn)狀狀改善改善狀狀態(tài)態(tài)扭扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)改善的精神改善的精神【 【品管部主要工作品管部主要工作對(duì)對(duì)象象】 】品管部品

2、管部監(jiān)査工場(chǎng)監(jiān)査工場(chǎng)檢查線檢查線受入検査受入検査市場(chǎng)市場(chǎng)PDIPDI情報(bào)情報(bào)仕入先仕入先制造部制造部【 【完成車主要管理流程完成車主要管理流程】 】需給予測(cè)評(píng)価性能確認(rèn)車生準(zhǔn)確認(rèn)會(huì)議需給予測(cè)評(píng)価性能確認(rèn)車生準(zhǔn)確認(rèn)會(huì)議品技課品技課監(jiān)査工場(chǎng)監(jiān)査工場(chǎng)檢查線檢查線受入検査受入検査市場(chǎng)市場(chǎng)PDIPDI情報(bào)情報(bào)仕入先仕入先制造部制造部供供應(yīng)應(yīng)商部品保商部品保證證主要主要講講解面向仕入先的品解面向仕入先的品質(zhì)質(zhì)保保證證體系體系SQAM品質(zhì)保證體系SQAM（ （SUPPLIER QUALITY ASSURANCE MANUAL） ）車輛的企畫車輛的設(shè)計(jì)車輛的試作及評(píng)價(jià)車輛的試作管理車輛的評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)面向量面向量產(chǎn)

3、產(chǎn)的生的生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備量產(chǎn)生生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備計(jì)備計(jì)劃劃書書的作成，提出，的作成，提出，調(diào)調(diào)整整 生生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)備進(jìn)行狀況的行狀況的報(bào)報(bào)告告實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)期：號(hào)期：號(hào)試試前前4個(gè)月向品管部提出個(gè)月向品管部提出主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： 工程工程計(jì)計(jì)劃劃 設(shè)備設(shè)備，模具，治具，及，模具，治具，及驗(yàn)驗(yàn)具具 的的調(diào)調(diào)達(dá)達(dá)計(jì)計(jì)劃劃 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)類類的準(zhǔn)的準(zhǔn)備備（部品（部品檢查檢查法，要法，要領(lǐng)書領(lǐng)書等）等） QC工程表的作成工程表的作成 作作業(yè)業(yè)者的者的訓(xùn)練計(jì)訓(xùn)練計(jì)劃劃 號(hào)號(hào)試試/號(hào)口部品的號(hào)口部品的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)計(jì)計(jì)劃劃 生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃書（例）部品部品檢查檢查法的作成及改定法的作成及改定“ “部品部品檢查檢查法法” ”作成

4、者：作成者：TFTM品管部品管部部部品品供供應(yīng)應(yīng)商商豐豐田田品品管管部部部品部品檢查檢查法法+檢查檢查法研法研討討通知通知書書檢查檢查法研法研討討通知通知書書部品部品檢查檢查法正式法正式發(fā)發(fā)行行“ “部品部品檢查檢查法法” ”改定者：改定者：豐田品管部豐田品管部基于以下幾點(diǎn)改定基于以下幾點(diǎn)改定部品部品設(shè)計(jì)變?cè)O(shè)計(jì)變更更 追加要求追加要求質(zhì)質(zhì)量量工程能力不足，申工程能力不足，申請(qǐng)變請(qǐng)變更更規(guī)規(guī)格格 檢查檢查方法及方法及頻頻度度變變更更檢查檢查法法變變更依更依賴書賴書承承認(rèn)認(rèn)部品部品檢查檢查法的作成及改定法的作成及改定檢查法制作委托書檢查法制作委托書豐田品管外外協(xié)協(xié)廠廠研研討討制作制作計(jì)計(jì)劃劃?rùn)z查法

5、制作委托書檢查法制作委托書回答欄中著名接收回答接收回答檢查檢查法草案復(fù)印件法草案復(fù)印件接 收 研接 收 研 討討 草 案草 案（回答，（回答，調(diào)調(diào)整）整）檢查法承認(rèn)請(qǐng)求檢查法承認(rèn)請(qǐng)求+承認(rèn)檢查法原件承認(rèn)檢查法原件受受 領(lǐng) 檢 查領(lǐng) 檢 查 法 原 件法 原 件（研（研討討，承，承認(rèn)認(rèn)， ，簽簽字）字）正式正式發(fā)發(fā)行行復(fù) 印 件 豐 田 保 留復(fù) 印 件 豐 田 保 留檢查法承認(rèn)請(qǐng)求檢查法承認(rèn)請(qǐng)求+承認(rèn)檢查法原件承認(rèn)檢查法原件（以上兩文件原件在外（以上兩文件原件在外協(xié)協(xié)廠保留）廠保留）限度限度樣樣本本定義：用來針對(duì)外觀等感官特性方面可以允許程度的樣品定義：用來針對(duì)外觀等感官特性方面可以允許程度的

6、樣品 是零部件檢查法的一種補(bǔ)充是零部件檢查法的一種補(bǔ)充限度樣本票式樣豐田品管填寫廠家填寫研研討討件的供件的供給給使用條件：廠家部品檢討需要配合件時(shí)向豐田品管提 出此申請(qǐng)，由豐田品管判定是否提供。使用文件：檢討品支給依賴檢查檢查治具（治具（C/F） ）QC工程表工程表批量批量試試制前的制前的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)批量批量試試制制評(píng)評(píng)價(jià)：由品技價(jià)：由品技課課和和檢查課檢查課共同共同組織評(píng)組織評(píng)價(jià)價(jià)問題發(fā)生時(shí)處理方法：品質(zhì)不良聯(lián)絡(luò)書生生產(chǎn)產(chǎn)能力的確能力的確認(rèn)認(rèn)：填寫：填寫“ “批量批量對(duì)應(yīng)調(diào)查對(duì)應(yīng)調(diào)查表表” ”內(nèi)容：生內(nèi)容：生產(chǎn)產(chǎn)能力，工作班次，生能力，工作班次，生產(chǎn)線產(chǎn)線狀況等狀況等初期工序管理初期工序管理SRE管理周期：3個(gè)月一般項(xiàng)目（以上項(xiàng)目以外零部件）管理周期：1個(gè)月日常管理日常管理按以下幾點(diǎn)按以下幾點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行管理：行管理：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作準(zhǔn)作業(yè)業(yè)工序條件及工序條件及質(zhì)質(zhì)量的確量的確認(rèn)認(rèn)設(shè)備設(shè)備的保全的保全工序能力的工序