煤礦班組長培訓課件

1、煤礦班組長培訓煤礦班組長培訓煤礦班組長培訓煤礦班組長培訓n請勿在教室內吸煙請勿在教室內吸煙n上課時間請勿：上課時間請勿：-接、打電話接、打電話-交談其他事宜交談其他事宜-隨意進出教室隨意進出教室n上課時間歡迎：上課時間歡迎：-提問題和積極回答問題提問題和積極回答問題-隨時指出授課內容的不當之處隨時指出授課內容的不當之處 參加培訓須知煤礦班組長培訓課程收益課程收益 n 1 1、轉變觀念，養(yǎng)成、轉變觀念，養(yǎng)成“一次將事做好一次將事做好”和持和持續(xù)改善的理念。續(xù)改善的理念。n 2 2、正確認知自身角色，理解基層管理人員、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。應該承擔的職責。n 3 3、學

2、會識別并消除工作中的人為危險源。、學會識別并消除工作中的人為危險源。n 4 4、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法握正確的處理人際問題的方法 煤礦班組長培訓課程大綱課程大綱 n一、班組長的概念一、班組長的概念 n二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長 n三、安全生產的基本常識三、安全生產的基本常識 n四、班組現場管理四、班組現場管理 n五、落實責任沒有借口五、落實責任沒有借口n六、實戰(zhàn)案例六、實戰(zhàn)案例 n七、特效小案例七、特效小案例 煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念 n1 1、什么是班組長？、什么是班組長？n 班組長是管

3、理層與生產員工的主要溝班組長是管理層與生產員工的主要溝通橋梁。班組是企業(yè)組織生產經營活動通橋梁。班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。班組就像人體上的一個個細胞，組織。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。力和生命力。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n2 2、班組長的作用是什么？班組長的作用是什么？n 一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生一個班組中的領導者就是班組長，班組長是

4、班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織均衡產生，最終做產積極性，團結協作，合理地組織均衡產生，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。產計劃指標。煤礦班組長培訓一、

5、班組長的概念一、班組長的概念n3 3、班組長應具備七方面的基本素質班組長應具備七方面的基本素質n（1 1）思想政治素質思想政治素質。班組長要有正確的世界觀、人生。班組長要有正確的世界觀、人生觀、價值觀；針對煤礦企業(yè)勞動環(huán)境條件差、勞動強觀、價值觀；針對煤礦企業(yè)勞動環(huán)境條件差、勞動強度大，班級瑣碎事務多、生產任務重、安全壓力大的度大，班級瑣碎事務多、生產任務重、安全壓力大的實際情況，班組長不僅要思路清晰，分清輕重緩急，實際情況，班組長不僅要思路清晰，分清輕重緩急，更重要的是要有高度的事業(yè)心和強烈的責任感，自強更重要的是要有高度的事業(yè)心和強烈的責任感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽心細管理，善

6、于協不息，頑強進取，堅持原則，大膽心細管理，善于協調干部和職工之間的關系。調干部和職工之間的關系。 煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（2 2）技術業(yè)務素質技術業(yè)務素質。煤礦企業(yè)安全生產。煤礦企業(yè)安全生產的特殊性，要求班組長必須勝任班組的業(yè)務領的特殊性，要求班組長必須勝任班組的業(yè)務領導工作，具有豐富的技術業(yè)務和工作經驗。要導工作，具有豐富的技術業(yè)務和工作經驗。要牢記安全牢記安全規(guī)程規(guī)程，抓住重點，攻克難點，不，抓住重點，攻克難點，不斷創(chuàng)新。要運用自己的聰明才智，引領班組成斷創(chuàng)新。要運用自己的聰明才智，引領班組成員努力提高班組的生產效率和生產效益。員努力提高班組的生產效率

7、和生產效益。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（3 3）管理素質管理素質。做到。做到“三勤三勤”，一是腦，一是腦勤，主要是多用腦，經常想一想安全管理方面勤，主要是多用腦，經常想一想安全管理方面存在的問題和解決作業(yè)時安全管理的新辦法、存在的問題和解決作業(yè)時安全管理的新辦法、新模式。二是嘴勤，堅持不懈地進行安全宣傳新模式。二是嘴勤，堅持不懈地進行安全宣傳教育，發(fā)現職工思想發(fā)生變化，不厭其煩的進教育，發(fā)現職工思想發(fā)生變化，不厭其煩的進行安全教育，使其警鐘常鳴。三是腿勤，就是行安全教育，使其警鐘常鳴。三是腿勤，就是經常深入作業(yè)現場監(jiān)督檢查，督促落實各項安經常深入作業(yè)現場監(jiān)督檢查

8、，督促落實各項安全措施的執(zhí)行情況，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。全措施的執(zhí)行情況，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（4 4）作風要扎實作風要扎實。班組長的作風如何，。班組長的作風如何，不僅影響著自身的積極性、能動性的發(fā)揮，更不僅影響著自身的積極性、能動性的發(fā)揮，更直接地影響著職工的精神狀態(tài)，影響著班組的直接地影響著職工的精神狀態(tài)，影響著班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力。這就要求班組長在實際工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。這就要求班組長在實際工作中，注重用民主的作風感染職工，用扎實進取中，注重用民主的作風感染職工，用扎實進取的作風帶動職工，用創(chuàng)新的作風影響職工，從的作風帶動職工，

9、用創(chuàng)新的作風影響職工，從而達到而達到“集眾智、聚合力集眾智、聚合力”的目的，充分發(fā)揮的目的，充分發(fā)揮班組的團隊作用。班組的團隊作用。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（5 5）表率作用表率作用?！耙幻嚅L一面旗幟，一名班長一面旗幟，一個班組組一座堡壘一個班組組一座堡壘”，班組長在工作中，要，班組長在工作中，要注重發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則，身體力行，注重發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則，身體力行，勇當先鋒，起到標桿作用、引領作用。要求別勇當先鋒，起到標桿作用、引領作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。把方便讓

10、給別人，把困難留給自己首先不做。把方便讓給別人，把困難留給自己，吃苦在前，享受在后，用實實在在的行自己，吃苦在前，享受在后，用實實在在的行動感染職工、帶動職工。動感染職工、帶動職工。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（6 6）“四位一體四位一體”意識要強意識要強?！八奈灰凰奈灰惑w體”（職業(yè)安全健康和質量管理、安全質量標（職業(yè)安全健康和質量管理、安全質量標準化、安全文化建設融合為一個有機的整體）準化、安全文化建設融合為一個有機的整體）是由靜態(tài)管理到動態(tài)管理的一個重要管理轉變。是由靜態(tài)管理到動態(tài)管理的一個重要管理轉變。是補充管理方面的一個漏洞，是將安全生產隱是補充管理方面的

11、一個漏洞，是將安全生產隱患處理在萌芽狀態(tài)的一個關鍵環(huán)節(jié)。是落實患處理在萌芽狀態(tài)的一個關鍵環(huán)節(jié)。是落實“不安全、不生產不安全、不生產”的最終途經。的最終途經?！八奈灰惑w四位一體”管理制度執(zhí)行的好壞與本班組安全生產效率成管理制度執(zhí)行的好壞與本班組安全生產效率成正比，因此，班組長在帶領本班職工作業(yè)時必正比，因此，班組長在帶領本班職工作業(yè)時必須嚴格執(zhí)行須嚴格執(zhí)行“四位一體四位一體”制度，落實各項責任。制度，落實各項責任。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 3 3、（7 7）“質量標準化質量標準化”建設意識要強建設意識要強。工。工程質量是安全工作的基礎。如：綜采工作面兩程質量是安全工作的基

12、礎。如：綜采工作面兩巷的超前支護，懸掛鉸接頂梁，每臺設備的保巷的超前支護，懸掛鉸接頂梁，每臺設備的保養(yǎng)和維修，都要通過班組的每個成員去完成，養(yǎng)和維修，都要通過班組的每個成員去完成，如果每個成員對工作認真負責，嚴格工程質量，如果每個成員對工作認真負責，嚴格工程質量，嚴格按照操作規(guī)程施工，嚴格質量標準，使工嚴格按照操作規(guī)程施工，嚴格質量標準，使工程質量的優(yōu)良品達到程質量的優(yōu)良品達到100100，那么就為安全提，那么就為安全提供了重要的保障。供了重要的保障。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 4 4、班組長的崗位職責是什么？、班組長的崗位職責是什么？n（1 1）遵守執(zhí)行上級有關安全施工

13、的規(guī)章制度和）遵守執(zhí)行上級有關安全施工的規(guī)章制度和安全措施，安全操作規(guī)程，負責解決本班組在施安全措施，安全操作規(guī)程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題切實保障安全施工。工中存在的不安全問題切實保障安全施工。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 4 4、（2 2）負責組織班組安全活動、每）負責組織班組安全活動、每周進行一次安全活動、并總結本班組的周進行一次安全活動、并總結本班組的安全工作，做到班前講安全、班后檢查安全工作，做到班前講安全、班后檢查安全、把安全交底列為交接班的一項重安全、把安全交底列為交接班的一項重要內容、安排生產必須布置安全工作。要內容、安排生產必須布置安全工作。

14、煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 4 4、（3 3）經常向班組員工進行安全教育，監(jiān)）經常向班組員工進行安全教育，監(jiān)督查組嚴格執(zhí)行各項安全生產規(guī)章制度，負責督查組嚴格執(zhí)行各項安全生產規(guī)章制度，負責對新工人進行崗位安全操作規(guī)程和安全知識的對新工人進行崗位安全操作規(guī)程和安全知識的教育、并指定專人帶領施工，新工人未經考核教育、并指定專人帶領施工，新工人未經考核或考核不合格不安排上崗?；蚩己瞬缓细癫话才派蠉彙Ｃ旱V班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 4 4、（4 4）經常檢查施工場的安全情況，經常）經常檢查施工場的安全情況，經常檢查、維護生產設備工具和安全防護設施，正檢查、維護生

15、產設備工具和安全防護設施，正確使用勞動防護用品，及時糾正違章作業(yè)。確使用勞動防護用品，及時糾正違章作業(yè)。煤礦班組長培訓一、班組長的概念一、班組長的概念n 4 4、（5 5）掌握班組員工的身體，思想，技術）掌握班組員工的身體，思想，技術狀況合理分配工作。狀況合理分配工作。n 4 4、（6 6）發(fā)生工傷事故及時報告、并保護現）發(fā)生工傷事故及時報告、并保護現場。參加事故的調查分析。場。參加事故的調查分析。煤礦班組長培訓二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長 n1 1、一個人的極限管理能力、一個人的極限管理能力n2 2、兵頭將尾的重要作用、兵頭將尾的重要作用n3 3、培養(yǎng)想做事、能做事、做成事的意識、培

16、養(yǎng)想做事、能做事、做成事的意識n4 4、要有、要有“做官做官”的欲望的欲望煤礦班組長培訓二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長n5 5、有組織能力，技能全面。、有組織能力，技能全面。n 有許多職工，技能好，工作勤懇，但就是面有許多職工，技能好，工作勤懇，但就是面子薄，怕惹人，那只能當勞模吧。有的是子薄，怕惹人，那只能當勞模吧。有的是“能能說會道說會道”，但技能平，那只好再去當，但技能平，那只好再去當“學徒學徒吧吧”。合格的班組長應該是技能全面，號召力。合格的班組長應該是技能全面，號召力強，腳勤嘴勤的這種人。強，腳勤嘴勤的這種人。煤礦班組長培訓二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長n6 6、集體觀念

17、強。、集體觀念強。n “不謀全局者，不足謀一域。不謀全局者，不足謀一域?！辈活櫦w利不顧集體利益，突出個人表現的這種人慎用，如果確實想益，突出個人表現的這種人慎用，如果確實想用也得用也得“修理修理”一番。由于井下作業(yè)的特殊性，一番。由于井下作業(yè)的特殊性，班組交接尤顯重要。如果上班為了搶進尺把大班組交接尤顯重要。如果上班為了搶進尺把大空頂（超作業(yè)規(guī)程規(guī)定）留給下班支護，由于空頂（超作業(yè)規(guī)程規(guī)定）留給下班支護，由于空頂時間長造成頂板下沉給下一班的支護作業(yè)空頂時間長造成頂板下沉給下一班的支護作業(yè)帶來很大的安全隱患。好的班組長他們之間會帶來很大的安全隱患。好的班組長他們之間會相互創(chuàng)造條件，不計本班得失

18、，對全隊的安全相互創(chuàng)造條件，不計本班得失，對全隊的安全生產起到積極的作用。生產起到積極的作用。煤礦班組長培訓二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長n7 7、德才皆備，避免人情。、德才皆備，避免人情。n 有德無才不能用，有才無德更不可用。班組有德無才不能用，有才無德更不可用。班組干部官雖小，而在工人中也有競爭，甚至也有干部官雖小，而在工人中也有競爭，甚至也有人說情。最好的辦法是職工推薦，隊里考察試人說情。最好的辦法是職工推薦，隊里考察試用、任用。俗話說用、任用。俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一兵熊熊一個，將熊熊一窩。窩?！币粋€好的班組長無論他帶哪個班，都會一個好的班組長無論他帶哪個班，都會把全班的職工

19、調動的人氣十足。把全班的職工調動的人氣十足。煤礦班組長培訓二、怎樣當好班組長二、怎樣當好班組長n8 8、考察班組長不能以偏概全。、考察班組長不能以偏概全。n 考查一個班組長是否合格，決不能單純用產考查一個班組長是否合格，決不能單純用產量進尺去考核。首先看這個班組的整體戰(zhàn)斗力量進尺去考核。首先看這個班組的整體戰(zhàn)斗力如何。如果這個班組很有戰(zhàn)斗力，但是都做了如何。如果這個班組很有戰(zhàn)斗力，但是都做了“墊背墊背”的工作，而用進尺一項指標否定了他的工作，而用進尺一項指標否定了他們，我覺得有點冤。其次是看這個班組全局觀們，我覺得有點冤。其次是看這個班組全局觀念強不強，如果一個班組沒有了全局觀念，別念強不強，

20、如果一個班組沒有了全局觀念，別的就不用談了。的就不用談了。煤礦班組長培訓三、安全生產的基本常識三、安全生產的基本常識n 1 1、對煤礦生產現場的認識、對煤礦生產現場的認識 n安全的關鍵是人為、生產組織的關鍵是安全的關鍵是人為、生產組織的關鍵是均衡、設備保養(yǎng)是檢修、電器的關鍵是均衡、設備保養(yǎng)是檢修、電器的關鍵是保護和接地、機械的關鍵是潤滑和緊固保護和接地、機械的關鍵是潤滑和緊固煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n1 1、實戰(zhàn)管理所面臨的四個問題、實戰(zhàn)管理所面臨的四個問題 n 工作分配工作分配n 報酬分配（班組分工分）報酬分配（班組分工分）n 危險源識別（案例：一號井回風掘進冒頂）危險

21、源識別（案例：一號井回風掘進冒頂）n 應對檢查（班組長是現場的最高行政長官，應對檢查（班組長是現場的最高行政長官，是現場匯報的專人）是現場匯報的專人）煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n2 2、現場中的四種人才分類、現場中的四種人才分類n（1 1）突出個人行為的）突出個人行為的n 主要表現大喊大叫，一般為知識結構不高、年輕。主要表現大喊大叫，一般為知識結構不高、年輕。n（2 2）無聲無語的）無聲無語的n 一般是年齡偏大，有一定威信的。一般是年齡偏大，有一定威信的。n（3 3）“連哄帶騙連哄帶騙”型的型的n 這種人思維敏捷，能維持短期效益。這種人思維敏捷，能維持短期效益。n（4 4）

22、技術管理型的）技術管理型的 n 知識結構高，有較深的專業(yè)水平，可以以理服人知識結構高，有較深的專業(yè)水平，可以以理服人（發(fā)展前途較大）（發(fā)展前途較大） 煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n3 3、班組長是現場管理的行動指南、班組長是現場管理的行動指南n （1 1）主心骨作用）主心骨作用n （2 2）命令必須執(zhí)行，意見可以保留）命令必須執(zhí)行，意見可以保留（一般是職工對全局了解不夠）（一般是職工對全局了解不夠） 煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 4 4、要有良好的應變能力、要有良好的應變能力n （1 1）勇于承擔責任（案例：處長、科長、）勇于承擔責任（案例：處長、科長、秘

23、書乘電梯）秘書乘電梯）n （2 2）不要用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤）不要用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤（千萬不敢糊弄領導）（千萬不敢糊弄領導）n （3 3）換位思考（給自己提一個級別，假設）換位思考（給自己提一個級別，假設我是我的上級）我是我的上級）n （4 4）想著明天自己就能提拔（不和工友爭）想著明天自己就能提拔（不和工友爭利、不和平級爭寵、不和上級爭功）利、不和平級爭寵、不和上級爭功）煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 5 5、角色定位與現場日常管理角色定位與現場日常管理n（1 1）根除抓大放小的思想）根除抓大放小的思想n 俗話說俗話說“有輕傷，就有重傷；有重傷，就有死亡，有輕

24、傷，就有重傷；有重傷，就有死亡，一瞬之間不可想象。一瞬之間不可想象?！碑斠粋€班組出現小的問題時，當一個班組出現小的問題時，不去抓不去管，問題漸大可能會累及整個隊的安全生不去抓不去管，問題漸大可能會累及整個隊的安全生產工作。我們抓安全生產時都是從大局著眼，小處著產工作。我們抓安全生產時都是從大局著眼，小處著手，循序漸進達到安全生產的目標。手，循序漸進達到安全生產的目標。煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 5 5、（2 2）丟棄胡子眉毛一把抓的做法）丟棄胡子眉毛一把抓的做法n 在個人素質參差不齊的時候，在作業(yè)環(huán)境、在個人素質參差不齊的時候，在作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件發(fā)生變化的時候，班組管理

25、要做到有作業(yè)條件發(fā)生變化的時候，班組管理要做到有計劃，有步驟，有針對性地抓。例如一個新組計劃，有步驟，有針對性地抓。例如一個新組建的隊伍，首先應該抓安全培訓和勞動組織紀建的隊伍，首先應該抓安全培訓和勞動組織紀律，只有有了紀律的保證，才能更好的促進生律，只有有了紀律的保證，才能更好的促進生產。反之求功心切，眉毛胡子一把抓，就會出產。反之求功心切，眉毛胡子一把抓，就會出現事倍功半的結果，甚至引發(fā)人身安全事故?，F事倍功半的結果，甚至引發(fā)人身安全事故。煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 5 5、（3 3）放下脫離現場，遙控指揮的架子）放下脫離現場，遙控指揮的架子n 班組生產是企業(yè)生產的核

26、心生產元素。班組班組生產是企業(yè)生產的核心生產元素。班組活了，強了，整個區(qū)隊也就有起色了。但要抓活了，強了，整個區(qū)隊也就有起色了。但要抓好班組建設這一工作，區(qū)隊干部要經常深入現好班組建設這一工作，區(qū)隊干部要經常深入現場，掌握第一手資料，這樣才能指揮得當，得場，掌握第一手資料，這樣才能指揮得當，得心應手，班組才能有活力，安全才能有保障。心應手，班組才能有活力，安全才能有保障。煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 5 5、（4 4）“狠勁狠勁”與與“巧勁巧勁”n 人有上人有上 、中、下，凡事不可一概而論。在采掘一線、中、下，凡事不可一概而論。在采掘一線也不例外。有自覺遵章守紀的，有靠指派

27、干工作的，也不例外。有自覺遵章守紀的，有靠指派干工作的，有偷懶取巧的等等都會出現在你的隊伍當中，給隊組有偷懶取巧的等等都會出現在你的隊伍當中，給隊組管理帶來困難。怎樣帶好隊伍，使不同的人能夠發(fā)揮管理帶來困難。怎樣帶好隊伍，使不同的人能夠發(fā)揮出最大的效率。在管理手段上要出最大的效率。在管理手段上要“狠勁狠勁”與與“巧勁巧勁”有機地配合。有機地配合。煤礦班組長培訓四、班組現場管理四、班組現場管理n 對于那些勞動態(tài)度一般，但又沒有大的過節(jié)的人員對于那些勞動態(tài)度一般，但又沒有大的過節(jié)的人員要巧妙地用巧勁。用巧勁的一個基本條件是管理干部要巧妙地用巧勁。用巧勁的一個基本條件是管理干部要經常深入現場，熟悉各

28、工種崗位的操作技能。在工要經常深入現場，熟悉各工種崗位的操作技能。在工作量分配的時候可給這些人分配一些輔助工作，但量作量分配的時候可給這些人分配一些輔助工作，但量要恰到好處，量太大在他們心里造成要恰到好處，量太大在他們心里造成“死豬不怕開水死豬不怕開水燙燙”的心理，量太小就會的心理，量太小就會“磨洋工磨洋工”。工作量要掌握。工作量要掌握在在7 7個小時左右可完成，這樣就會調動他們往前趕的心個小時左右可完成，這樣就會調動他們往前趕的心理狀態(tài)，從而圓滿完成任務。理狀態(tài)，從而圓滿完成任務。n 對于那些屢犯隊規(guī)且影響班組其他人員工作情緒的對于那些屢犯隊規(guī)且影響班組其他人員工作情緒的人員，決不可手軟，要

29、有一股人員，決不可手軟，要有一股“狠勁狠勁”。不怕惹人，。不怕惹人，不怕工資拉檔次，該扣即扣，該罰即罰，直至開除以不怕工資拉檔次，該扣即扣，該罰即罰，直至開除以警其他人員。警其他人員。煤礦班組長培訓五、落實責任沒有借口五、落實責任沒有借口n1 1、責任在哪里，機遇就在哪里、責任在哪里，機遇就在哪里n（1 1）責任充滿成就自我的機遇）責任充滿成就自我的機遇n位高、權重、責任輕的好事是沒有的。位高、權重、責任輕的好事是沒有的。n（2 2）責任感能有效挖掘自身最大潛能）責任感能有效挖掘自身最大潛能n 這里有一個誤解，覺得人的潛能都是這里有一個誤解，覺得人的潛能都是表現為我們常見的智能狀態(tài)，例如：記憶

30、表現為我們常見的智能狀態(tài)，例如：記憶力、想象力、觀察力、還有多元智能系統力、想象力、觀察力、還有多元智能系統中所提到的中所提到的8 8大智能，實際這只是人類大智能，實際這只是人類10%10%的潛能狀態(tài)。的潛能狀態(tài)。n（3 3）如果你是老板，你會怎么做）如果你是老板，你會怎么做煤礦班組長培訓五、落實責任沒有借口五、落實責任沒有借口n2 2、不要總是找借口、不要總是找借口n（1 1）把自己當成企業(yè)的主人）把自己當成企業(yè)的主人n（2 2）借口的實質是在推卸責任）借口的實質是在推卸責任n承認錯誤，就少了一半錯誤；掩飾錯誤，就承認錯誤，就少了一半錯誤；掩飾錯誤，就多了一倍錯誤；改正錯誤，便沒有錯誤。多了一倍錯誤；改正錯誤，便沒有錯誤。 n（3 3）莫要把問題留給別人）莫要把問題留給別人n（4