現(xiàn)代IE與制造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力提高

1、.二、工業(yè)工程與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三、現(xiàn)代工業(yè)工程理論體系四、我國(guó)企業(yè)對(duì)IE的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀六、企業(yè)案例五、思考與策略目 錄一、企業(yè)管理發(fā)展規(guī)律.問(wèn)題的提出競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：全球化、全方位競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：全球化、全方位制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：TQCTQCSEK起點(diǎn)的差別起點(diǎn)的差別發(fā)展過(guò)程的差別發(fā)展過(guò)程的差別.一、企業(yè)管理發(fā)展規(guī)律企業(yè)管理流程企業(yè)管理流程企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、質(zhì)量、成本計(jì)劃、質(zhì)量、成本人力資源人力資源產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征經(jīng)營(yíng)特色經(jīng)營(yíng)特色開(kāi)發(fā)能力開(kāi)發(fā)能力企業(yè)文化企業(yè)文化.企業(yè)系統(tǒng)文化理念環(huán)境管理技術(shù)（IE）圖1 企業(yè)管理系統(tǒng)組成示意圖管理模式（經(jīng)營(yíng)）管理基礎(chǔ)（內(nèi)功）競(jìng)爭(zhēng)力.（1）管理模式創(chuàng)新

2、性累積性 建立在一定管理基礎(chǔ)之上，通過(guò)管理累積實(shí)現(xiàn) 管理思想的引導(dǎo) 管理技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用. 管理模式的特征創(chuàng)新性：美國(guó)IE 日本TPS （特征） 海爾模式 邯鋼模式累積性（內(nèi)功基礎(chǔ)） 建立在一定管理基礎(chǔ)之上，通過(guò)管理累積實(shí)現(xiàn) 管理思想引導(dǎo) 管理技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用.支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工程技術(shù)體系，是管理與技術(shù)的集成體系。美國(guó)稱(chēng)為工業(yè)工程日本成為管理技術(shù)具有自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的雙重屬性工業(yè)工程是典型的管理與技術(shù)的集成技術(shù)（2）什么是管理技術(shù).（3）管理模式與管理技術(shù)的關(guān)系 .管理模式社會(huì)環(huán)境人文科技目標(biāo)戰(zhàn)略途徑與措施整體行為企業(yè)文化管理技術(shù)（IE）TPS、CIMS、邯鋼、海爾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力：盈利能力

3、（市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品）、經(jīng)營(yíng)能力 穩(wěn)定性及抗風(fēng)險(xiǎn)能力、組織能力 文化與精神上的能力、凝聚能力 . 過(guò)程不可省略過(guò)程不可省略 過(guò)程可以加速過(guò)程可以加速 美歐100年 日本、臺(tái)灣50年左右 韓國(guó)只用了30年 管理累積途徑管理基礎(chǔ)的提高 競(jìng)爭(zhēng)力提高勞動(dòng)密集 科學(xué)管理科學(xué)管理 資金密集 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 知識(shí)密集 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理勞動(dòng)密集 資金密集 知識(shí)密集 科學(xué)管理科學(xué)管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理中國(guó)現(xiàn)狀：并行發(fā)展西方發(fā)達(dá)國(guó)家.模式的不可復(fù)制性管理模式的創(chuàng)新：本土化 TPS、CIMS、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 海爾、科龍模式、邯鋼模式管理技術(shù)與管理模式的互動(dòng)累積過(guò)程的創(chuàng)新性，時(shí)代性.隨著信息技術(shù)在管理領(lǐng)域

4、的廣泛應(yīng)用，在原有管理平臺(tái)上又形成了與之相匹配的信息平臺(tái)。管理平臺(tái)：管理平臺(tái)：是企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程等基礎(chǔ)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備、流程、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)制度規(guī)范等方面累積狀況，以及對(duì)企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和信息化工程支持的能力。 是管理系統(tǒng)中不需要或不能夠由信息技術(shù)支持而單獨(dú)發(fā)揮作用的部分。信息平臺(tái)：信息平臺(tái)：是信息技術(shù)與管理技術(shù)結(jié)合形成的最新成果，包括3C、ERP、PDM等有效實(shí)施所需要的管理基礎(chǔ)。 是管理系統(tǒng)中需要與信息技術(shù)集成共同發(fā)揮作用的部分。.80年代年代90年代現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間級(jí)車(chē)間級(jí)全廠全廠社會(huì)社會(huì)工作研究工作研究物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)計(jì)劃、控制計(jì)劃、控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)

5、MRPMRPII專(zhuān)業(yè)化協(xié)作專(zhuān)業(yè)化協(xié)作看板、訂單、看板、訂單、售后服務(wù)等售后服務(wù)等工作研究工作研究物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)ERPSCM信息平臺(tái)（信息平臺(tái)（3C、ERP、PDM、）管理平臺(tái)管理平臺(tái)T.信息化平臺(tái)需要建立在一定的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)之上信息化平臺(tái)需要建立在一定的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)之上 兩平臺(tái)只有相互匹配才能發(fā)揮最佳效果兩平臺(tái)只有相互匹配才能發(fā)揮最佳效果反映了信息化工程的難度與可能取得的效果。反映了信息化工程的難度與可能取得的效果。（1） 大大 ， IT平臺(tái)平臺(tái) 難發(fā)揮作用難發(fā)揮作用 因此需要改善生產(chǎn)管理平臺(tái)因此需要改善生產(chǎn)管理平臺(tái)（2） 小小 ， IT平臺(tái)平臺(tái) 發(fā)揮作用大，效果好發(fā)揮作用大

6、，效果好 因此可以上因此可以上IT平臺(tái)平臺(tái).二、工業(yè)工程與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力終點(diǎn)（B）（A）.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：美國(guó)在1889年以來(lái)的100多年的時(shí)間里，一直保持生產(chǎn)率以平均每年僅2.5%的速度增長(zhǎng)，這種增長(zhǎng)使美國(guó)財(cái)富每隔30年便翻一番。在這每年2.5%的增長(zhǎng)中，勞動(dòng)力素質(zhì)的提高的貢獻(xiàn)是0.5%，大量投入資本的貢獻(xiàn)是0.4%，而管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)是1.6%，占整個(gè)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的64%。.美國(guó)質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說(shuō)：美國(guó)值 得向全世界夸耀的東西就是IE，美國(guó)之 所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第 二次世界的力量，就是美國(guó)有IE。.日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率%美國(guó)生產(chǎn)率100502060708090年日本生產(chǎn)率.IE始終

7、是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理技術(shù)：IE產(chǎn)生之初 為了解決資本原始積累完成后，管理成為新工業(yè)發(fā)展中生產(chǎn)率提高的瓶頸環(huán)節(jié)的問(wèn)題 通過(guò)合理生產(chǎn)組織、提高工人潛力T、C 科學(xué)管理原理 時(shí)間研究、動(dòng)作研究（泰勒、吉爾佈雷思） . 福特制汽車(chē)制造的組織與管理技術(shù)上的創(chuàng)新ABCDEJFGIHABCDEJFGIHQ2 m1AmnJQn.例：福特流水線大幅度地降低汽車(chē)成本（大幅度地降低汽車(chē)成本（T型車(chē)剛出現(xiàn)的型車(chē)剛出現(xiàn)的1908年，價(jià)格是年，價(jià)格是$ 850，1926年為年為$290）社會(huì)需求的猛增，又進(jìn)一步刺激了汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展社會(huì)需求的猛增，又進(jìn)一步刺激了汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展 1903年年第一年生產(chǎn)汽車(chē)第一年生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)

8、量產(chǎn)量1700輛輛 1908年年T型車(chē)投產(chǎn)型車(chē)投產(chǎn)上升到一萬(wàn)輛上升到一萬(wàn)輛 1914年年裝配線滿負(fù)荷時(shí)裝配線滿負(fù)荷時(shí)猛增到猛增到30萬(wàn)輛萬(wàn)輛 1923年年本國(guó)總產(chǎn)量達(dá)本國(guó)總產(chǎn)量達(dá)190萬(wàn)輛，占世界汽車(chē)總產(chǎn)量萬(wàn)輛，占世界汽車(chē)總產(chǎn)量 44 勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高 1908年年514分鐘（分鐘（8.56小時(shí)）小時(shí)）/車(chē)車(chē) 1913年年2.3分鐘分鐘/車(chē)車(chē) 1914年年流水生產(chǎn)線流水生產(chǎn)線1.19分鐘分鐘/車(chē)車(chē)推動(dòng)了世界汽車(chē)工業(yè)的進(jìn)步推動(dòng)了世界汽車(chē)工業(yè)的進(jìn)步汽車(chē)全面普及，成為必不可少的生汽車(chē)全面普及，成為必不可少的生活用品活用品.工作研究大批量流水生產(chǎn)物料搬運(yùn)等1911約1945約1

9、980生產(chǎn)力、科技與管理基礎(chǔ)AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)區(qū)域社會(huì)原始積累效果與作用范圍物流工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制、MRPII質(zhì)量控制等.技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品人員信息經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)Motorola OTIS中美史克等以美國(guó)為代表的西方的技術(shù)：以美國(guó)為代表的西方的技術(shù)： “”管理模式管理模式.人技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品信息經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本準(zhǔn)時(shí)化自?xún)P化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)豐田生產(chǎn)方式以日本為代表的東方的技術(shù)：以日本為代表的東方的技術(shù)： “”管理模式管理模式. 泰勒的管理思想開(kāi)始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括

10、人的行為），以計(jì)劃、控制為手段的來(lái) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、 低成本的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。. 4TPS是一種吸收西方管理思想，特別是以IE為代表的管理技術(shù)，融入東方文化的管理哲理。進(jìn)行本土化改造進(jìn)行本土化改造強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費(fèi)續(xù)改善以消除浪費(fèi).TPS與工業(yè)工程日本豐田汽車(chē)公司生產(chǎn)調(diào)整部部長(zhǎng)中山清孝是TPS的權(quán)威，他指出： “豐田生產(chǎn)方式就是工業(yè)工程在豐田公司現(xiàn)代管理中的應(yīng)用”。.泰勒制及后來(lái)發(fā)展的工業(yè)工程是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化所不可缺少的內(nèi)容與階段。.無(wú)論是在買(mǎi)方市場(chǎng)或賣(mài)方市場(chǎng)

11、的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本始終是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，這個(gè)積累過(guò)程不能省略，它是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。西方是按此規(guī)律走過(guò)來(lái)的，日本、臺(tái)灣、韓國(guó)、香港是這樣走過(guò)來(lái)的，中國(guó)也不可能例外。.科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進(jìn)入電動(dòng)機(jī)時(shí)代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線經(jīng)濟(jì)形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累 （見(jiàn)下圖）三、現(xiàn)代工業(yè)工程理論體系.自然經(jīng)濟(jì)自然經(jīng)濟(jì) 商品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)科科技技生生產(chǎn)產(chǎn)力力經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形態(tài)態(tài)19102000奴隸社會(huì)封建社會(huì)資本主義、社會(huì)主義共產(chǎn)主義200年差距自然經(jīng)濟(jì)自然經(jīng)濟(jì) 大量流水和大量流水和 成批生產(chǎn)成批生產(chǎn) 多品種多品種 小批量小批量 商品經(jīng)濟(jì)商

12、品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 電電 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī)信息信息 技術(shù)技術(shù)19001980產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中中國(guó)國(guó).在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管理，它反映了三個(gè)問(wèn)題：理，它反映了三個(gè)問(wèn)題： IE產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 IE解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本 IE產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下 .工業(yè)工程技術(shù)、專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)與管理 A DABDCC. 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 改善改善 創(chuàng)新創(chuàng)新 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià). .案例1：應(yīng)用工作研究提

13、高工作效率塞規(guī)500.149.950.1A返修B廢品C成品操作說(shuō)明：操作說(shuō)明：1、用塞規(guī)1檢驗(yàn)軸，如不能通過(guò)，放入A箱2、如通過(guò)塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗(yàn)軸，如通過(guò)，則為廢品，放入B箱，不能通過(guò)者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班.改進(jìn)方案1：則每班定額增加為800件改進(jìn)方案2：則每班定額增加為1600件.案例2 某產(chǎn)品在出廠前需要配備4套緊固件（由1個(gè)螺栓、一個(gè)螺母和1個(gè)墊圈裝配而成），這稱(chēng)為齊套。螺栓、螺母與墊圈由同一家供應(yīng)商提供。公司原來(lái)的作業(yè)流程為： （1）分別從供應(yīng)商處采購(gòu)螺栓、螺母與墊圈； （2）專(zhuān)門(mén)設(shè)置一道工序，將螺栓、螺母和墊圈組裝成套； （3）四個(gè)一組裝袋，準(zhǔn)備齊套 （4

14、）與整機(jī)一起包裝，齊套. .四、我國(guó)企業(yè)對(duì)IE的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀起點(diǎn)的差別起點(diǎn)的差別發(fā)展過(guò)程的差別發(fā)展過(guò)程的差別.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中國(guó)中國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)農(nóng) 業(yè)業(yè) 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì).2、錯(cuò)差分析 我國(guó)企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)形態(tài)三個(gè)方面都與國(guó)外存在差距，并且這種差距不是平衡發(fā)展的。.20年20多年200年種類(lèi)種類(lèi)科技科技生產(chǎn)力生產(chǎn)力商品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)18001800年年20002000年年時(shí)間時(shí)間發(fā)達(dá)國(guó)家水平發(fā)達(dá)國(guó)家水平.勞勞動(dòng)動(dòng)密密集集型型資資金金密密集集型型知知識(shí)識(shí)密密集集型型數(shù)量70%25%5%經(jīng)典IE*現(xiàn)代IE*信息化重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)產(chǎn)、供、銷(xiāo)產(chǎn)、供、銷(xiāo)“平臺(tái)

15、差”大中小信息化策略IE為主以點(diǎn)帶面試點(diǎn). 規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)； 人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化和科學(xué)化；人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化和科學(xué)化； 合理組織生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)低成本高效進(jìn)行；合理組織生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)低成本高效進(jìn)行； 對(duì)產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。對(duì)產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。4、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)分析. 確定了確定了IEIE的地位的地位決策的參謀；決策的參謀； 規(guī)范了規(guī)范了IEIE的職能與工作范圍的職能與工作范圍； 建立了建立了IEIE部門(mén)工作模式部門(mén)工作模式跨職能小組跨職能小組； 明確了明確了IEIE與其他業(yè)務(wù)

16、部門(mén)的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系。.五、思考與策略v 經(jīng)典經(jīng)典IE IE 現(xiàn)代現(xiàn)代IE + IT IE + IT 是管理發(fā)展與是管理發(fā)展與 企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。v 中國(guó)進(jìn)入中國(guó)進(jìn)入WTOWTO，IE + IT IE + IT 是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力的必不可少的手段與途徑。力的必不可少的手段與途徑。1、中國(guó)的管理科學(xué)西方中國(guó)實(shí)踐. 主動(dòng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律改造企業(yè)管理機(jī)主動(dòng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律改造企業(yè)管理機(jī)制，無(wú)論在制，無(wú)論在都進(jìn)行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。都進(jìn)行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。3、思考思考2、成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) 先進(jìn)的管理科學(xué)理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合. 在管理技術(shù)