基于綠色導(dǎo)向的我國藥品逆向物流管理創(chuàng)新思路

1、基于綠色導(dǎo)向的我國藥品逆向物流管理創(chuàng)新思路 作者： 鄭羅平 孫文博作者單位:石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院 物流研究 2010年 第16期 字號(hào)：【大 中 小】 中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 內(nèi)容摘要：逆向物流正逐步應(yīng)用于各行各業(yè)，形成物流行業(yè)的一個(gè)“熱點(diǎn)”，但逆向物流管理在我國藥品行業(yè)的研究和實(shí)踐還處于起步階段。本文針對(duì)國內(nèi)藥品行業(yè)逆向物流的現(xiàn)狀、問題、障礙進(jìn)行分析，并提出一些發(fā)展策略，希望為我國藥品行業(yè)的“逆向物流”管理提供參考。 關(guān)鍵詞：藥品逆向物流 綠色導(dǎo)向 五層次逆向物流 逆向物流綜述 “逆向物流”是由美國學(xué)者Stock 在1992年給美國物流管理協(xié)會(huì)的一份研究報(bào)告中提出的，他在報(bào)告中

2、指出：“逆向物流（Reverse Logistics）”是一種包含了產(chǎn)品退回、物品再利用、廢棄處理等流程的物流活動(dòng)（見圖1）。這是逆向物流的最初定義，雖然國外學(xué)者及研究機(jī)構(gòu)對(duì)逆向物流的定義有不同的表述，但有關(guān)逆向物流的內(nèi)涵基本相同。 20世紀(jì)90年代，以Stock、Kopicki為代表的外國學(xué)者主要對(duì)逆向物流的重要性和具體的概念原則進(jìn)行了研究。20世紀(jì)90年代后期及本世紀(jì)初，對(duì)逆向物流管理的研究逐漸深入，主要集中在逆向物流的管理策略，逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化及庫存控制；數(shù)學(xué)優(yōu)化模型、博弈分析等分析工具越來越多被運(yùn)用到逆向物流管理研究中。如Shih Li-Hing 建立多級(jí)的混合整數(shù)線性規(guī)劃模型對(duì)

3、逆向物流管理進(jìn)行研究。2005年以美國為代表的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開始著手研究第三方逆向物流。 20世紀(jì)末，逆向物流引入我國。20世紀(jì)90年代后期向盛斌著重從環(huán)境理論的角度論述了逆向物流管理的必要性。柳鍵用各種理論（如產(chǎn)業(yè)組織理論）對(duì)逆向物流管理進(jìn)行了研究。近兩年來，國內(nèi)涌現(xiàn)出一批研究逆向物流管理的學(xué)者，主要集中研究網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、優(yōu)化方面。如岳輝等對(duì)可再制造產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、優(yōu)化進(jìn)行了研究。 藥品逆向物流管理現(xiàn)狀概述 20世紀(jì)90年代后期，我國開始關(guān)注逆向物流管理的研究和實(shí)踐。但是由于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的影響及逆向物流引入時(shí)間較晚，故逆向物流管理觀念淡薄。 主要表現(xiàn)在以下方面： 藥品企業(yè)對(duì)逆向物流管理認(rèn)識(shí)

4、不充分。通常藥品企業(yè)對(duì)逆向物流的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)有兩種：一種觀點(diǎn)認(rèn)為逆向物流是一種環(huán)保理念。這種觀點(diǎn)認(rèn)為逆向物流不僅不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，相反還會(huì)浪費(fèi)企業(yè)資源和時(shí)間，增加企業(yè)的生產(chǎn)成本。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為逆向物流是政府的事，與企業(yè)無關(guān)。藥品企業(yè)對(duì)逆向物流的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，造成了大量可利用再生資源的浪費(fèi)，同時(shí)也加重了環(huán)境污染。產(chǎn)生以上錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)主要是由于企業(yè)未能正確認(rèn)識(shí)逆向物流管理，生態(tài)意識(shí)不強(qiáng)，沒有看到逆向物流管理的潛在價(jià)值。事實(shí)上，逆向物流管理不僅能節(jié)約資源、減少環(huán)境污染。 管理者缺乏逆向物流的管理觀念。影響管理者觀念的因素主要有兩方面；一方面是管理者思想受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念阻礙了管理者逆向物流管理

5、觀念的形成，在管理過程中仍堅(jiān)持單向流動(dòng)的線性經(jīng)濟(jì)模式，對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的資源循環(huán)新模式的理解不透徹，沒有認(rèn)識(shí)到逆向物流管理的重要性。另一方面是管理者過分追求短期的個(gè)人業(yè)績，從而忽視了企業(yè)對(duì)逆向物流的管理。管理觀念的形成不僅受管理者自身素質(zhì)的影響，也受企業(yè)內(nèi)相關(guān)人才資源的限制。儲(chǔ)備充足的物流管理人才，有利于管理者新的管理觀念的形成。有利于企業(yè)的逆向物流管理技術(shù)的創(chuàng)新，也有利于企業(yè)提高逆向物流管理方面的競(jìng)爭(zhēng)力。 藥品逆向物流信息系統(tǒng)及逆向物流網(wǎng)絡(luò)匱乏。藥品物流信息系統(tǒng)的匱乏阻礙了逆向物流管理的順利進(jìn)行。藥品企業(yè)通過逆向物流信息系統(tǒng)收集到有用的信息，這些信息可以為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期

6、分析、市場(chǎng)分析等在內(nèi)的各類信息。通過分析這些信息，企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和庫存進(jìn)行即時(shí)調(diào)整，從而節(jié)約資源，減少庫存成本和運(yùn)輸成本。還能根據(jù)市場(chǎng)需求適時(shí)生產(chǎn)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，能很好地對(duì)流通環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品流向和位置進(jìn)行追蹤，確保逆向物流活動(dòng)的順利進(jìn)行。尤其是藥品，如果對(duì)藥品的售后跟蹤、回收過程管理不力，大量廢棄藥品將被直接拋棄到環(huán)境中，加重環(huán)境污染，還會(huì)引發(fā)新的疾??；或者被藥販非法收購，翻新包裝后重新流回市場(chǎng)，威脅到人類的生命安全。缺乏逆向物流網(wǎng)絡(luò)，是藥品行業(yè)逆向物流滯后的原因之一。逆向物流網(wǎng)絡(luò)是逆向性物流流通的載體、基礎(chǔ)，對(duì)逆向物流管理活動(dòng)的效率、成本有直接的影響。 相關(guān)立法不健全

7、及執(zhí)法不力。做好逆向物流管理不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，也是每個(gè)公民的責(zé)任。我國社會(huì)公眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)很淡薄，缺乏對(duì)逆向物流的認(rèn)識(shí)，對(duì)廢棄藥品的處置方法不當(dāng)。主要體現(xiàn)在：直接將過期藥品扔到自然環(huán)境中，導(dǎo)致了大量的可再生資源被浪費(fèi)，加重了環(huán)境污染，給人類生命安全帶來了威脅。沒有健全的法律來約束藥品行業(yè)對(duì)廢棄藥品的回收管理，是造成藥品行業(yè)逆向物流滯后的主要原因之一。同時(shí)國內(nèi)對(duì)企業(yè)違反規(guī)定損害環(huán)境的行為的執(zhí)法力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能對(duì)企業(yè)的行為起到有效的規(guī)范作用。如許多企業(yè)寧愿支付罰款，也不愿意回收其產(chǎn)品、減少排污量或者改進(jìn)生產(chǎn)工藝。 我國藥品逆向物流管理的發(fā)展策略 一般來說，企業(yè)管理者過分重視正向物流，而忽視逆

8、向物流管理。管理好藥品逆向物流，不但可以減輕廢棄藥品對(duì)人類的生命威脅，減少環(huán)境污染，節(jié)約社會(huì)資源，還能提高經(jīng)濟(jì)利益。 經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益是企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)條件下追求的兩大目標(biāo)，逆向物流為藥品企業(yè)帶來了新的利益源泉。在現(xiàn)代藥品逆向物流管理中，應(yīng)該采取更多有效的管理策略，才能獲得經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益雙贏的目標(biāo)。表面上看傳統(tǒng)的逆向物流和基于綠色導(dǎo)向的逆向物流基本相同，但實(shí)質(zhì)上是有區(qū)別的具體（見圖2），表現(xiàn)為： （一）重視培育藥品物流行業(yè)的五層次逆向物流管理觀念 逆向物流管理觀念的培養(yǎng)是一個(gè)長期、復(fù)雜的過程，同時(shí)不同群體對(duì)這種觀念的需求也有一定的差別。本文認(rèn)為主要可分為五個(gè)層次：第一層次是政府。政府是對(duì)逆

9、向性物流采取有效控制的主體。運(yùn)用政策工具去約束企業(yè)的生產(chǎn)行為，才能有效地控制企業(yè)減少資源消耗，降低環(huán)境污染。但是政府的一些基層組織由于缺乏逆向物流管理觀念，為了提高他們的業(yè)績，他們寧愿以生態(tài)環(huán)境為代價(jià)，放任那些高污染、高耗能企業(yè)進(jìn)行破壞性生產(chǎn)活動(dòng)，這是政府員工缺乏逆向物流觀念的結(jié)果。第二層次是社會(huì)公眾。公眾是逆向性物流的生產(chǎn)者，加強(qiáng)他們的逆向物流管理觀念的培養(yǎng)，提高他們的環(huán)保意識(shí)，有利于資源的合理、充分利用，減少逆向性物流，降低環(huán)境污染，同時(shí)也有利于企業(yè)逆向物流管理的順利進(jìn)行。第三層次主要是企業(yè)管理者。他們是企業(yè)的核心，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的影響下，他們對(duì)逆向物流產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。這需要加強(qiáng)他們對(duì)可

10、持續(xù)發(fā)展理論的學(xué)習(xí)，改變他們?cè)瓉淼腻e(cuò)誤觀念。第四層次是藥品的研究者。藥品的研究是產(chǎn)品能否達(dá)到綠色化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，藥品研究者在綠色逆向物流觀念的指導(dǎo)下，使藥品的研究面向逆向物流，減少資源的消耗、延長藥品的壽命，有利于環(huán)境保護(hù)、減少環(huán)境污染。第五層次是生產(chǎn)線上的技術(shù)工人。他們是藥品質(zhì)量的生產(chǎn)者，培養(yǎng)他們的逆向物流觀念，在生產(chǎn)過程中提高藥品的質(zhì)量，有助于降低逆向性物流。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)藥品研究、生產(chǎn)過程管理 首先，從藥品的研究來看，為了能有效地降低逆向性物流，產(chǎn)品研究應(yīng)該充分考慮逆向物流的需求，使其便于將來的回收、再利用、自然分解。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以采取以下思路：第一方面是藥品的包裝設(shè)

11、計(jì)。藥品包裝不僅為了能更好保護(hù)藥品，隨著逆向物流成為了循環(huán)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“新熱點(diǎn)”，環(huán)保、節(jié)約資源的藥品包裝設(shè)計(jì)成為了新的設(shè)計(jì)要求。第二方面是藥品的設(shè)計(jì)?？茖W(xué)、合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量綠色化的可靠保證。在藥品包裝及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)4R原則要求，即少耗材（Reduction）、可再用（Reuse）、可回收（Reclaim）和可再循環(huán)（Recycle），這樣既能減少資源的消耗、減少對(duì)環(huán)境的污染，也能減少企業(yè)的生產(chǎn)成本、減輕逆向物流的負(fù)擔(dān)。其次，從藥品的生產(chǎn)過程來看，加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)過程的管理，主要有三方面。第一方面是加強(qiáng)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，用ISO 14000質(zhì)量體系來控制產(chǎn)品質(zhì)量。環(huán)保型

12、的產(chǎn)品質(zhì)量有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的逆向物流管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。第二方面是在藥品生產(chǎn)過程中加強(qiáng)實(shí)施“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（Just In Time ，JIT）”管理制度。JIT的出發(fā)點(diǎn)是不斷消除資源浪費(fèi)，進(jìn)行永無休止的改進(jìn)，達(dá)到減少逆向性物流的目的。第三方面是加強(qiáng)藥品原材料、半成品、產(chǎn)成品的庫存控制，減少因庫存導(dǎo)致的產(chǎn)品生命周期的縮短，延長產(chǎn)品在顧客手中的保質(zhì)期，降低逆向性物流。 （三）加強(qiáng)對(duì)藥品逆向物流的過程管理 加強(qiáng)逆向物流的過程管理，本文認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：第一是加強(qiáng)企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)。準(zhǔn)確、即時(shí)的信息有利于幫助管理者分析、處理逆向物流過程中的問題。第二是加強(qiáng)對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程中要以節(jié)約資源、減少環(huán)境污染、節(jié)約成本為目的，防止二次污染。第三是加強(qiáng)對(duì)逆向物流系統(tǒng)的結(jié)點(diǎn)管理，減少不必要的運(yùn)輸過程；加強(qiáng)回收過程中的廢棄藥品的控制，避免因管理不力導(dǎo)致廢棄物再次回流到環(huán)境中，導(dǎo)致再次污染環(huán)境。第四方面是加強(qiáng)逆向物流過程中的庫存管理。 （四）提高藥品逆向物流的效率 與第三方逆向物流供應(yīng)商合作來整合逆向物流管理流程，包括使用它們的逆向物流軟件、逆向物流網(wǎng)絡(luò)。合理利用第三方逆向物流公司的資源，避免資源重復(fù)建設(shè)，通過資源的合理配置達(dá)到降低企業(yè)逆向物流的成本和環(huán)境污染的目的。現(xiàn)階段，國內(nèi)第三方逆向物流公司正在逐步興起，且國外第三方逆向物流公司已經(jīng)開始進(jìn)入我國，給藥品企業(yè)發(fā)展逆向物流