匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告課件

1、匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告1九略管理顧問(wèn)內(nèi)部使用，請(qǐng)勿外傳二OO二年七月二十六日匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告2匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告3業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：中藥材種養(yǎng)植、制藥、醫(yī)藥流通戰(zhàn)略目標(biāo)：2005年銷售收入達(dá)到50億，三個(gè) 業(yè)務(wù)分支都達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模資本目標(biāo)：1-2家子公司上市成為公眾公司企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略資源的有效配置資源的有效配置責(zé)任主體的明確責(zé)任主體的明確上市后的資產(chǎn)剝離上市后的資產(chǎn)剝離匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告4企業(yè)診斷報(bào)告是對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的診企業(yè)診斷報(bào)告是對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的診斷，企業(yè)的成績(jī)與優(yōu)勢(shì)在本報(bào)告中不斷，企業(yè)的成績(jī)與優(yōu)勢(shì)在本報(bào)告中不做闡述做闡述企業(yè)診斷報(bào)告希望達(dá)到的目的：企業(yè)診斷報(bào)告希望達(dá)到的目的：達(dá)到達(dá)到公司

2、公司上下上下對(duì)對(duì) 企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的的 理性理性思考！思考！理性理性認(rèn)識(shí)！認(rèn)識(shí)！理性理性溝通！溝通！匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告5目目 錄錄企業(yè)現(xiàn)狀審視匯仁問(wèn)題的分析本次咨詢的思路匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告6匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告7匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告8024681012141998199920002001主要產(chǎn)品銷售收入比例六味地黃烏雞白風(fēng)增智健腦匯仁腎寶藿香正氣雷尼替丁匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告91、歷史的成績(jī)及決策的正確性，培育了企業(yè)家的信心，但 同時(shí)也使決策過(guò)程的主觀性增強(qiáng)2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人考慮的細(xì)節(jié)問(wèn)題太多3、高管層對(duì)執(zhí)行決策的熱情不高，把決策轉(zhuǎn)化為公司或者 部門的工作計(jì)劃時(shí)遲鈍匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告1

3、01、集團(tuán)有名無(wú)實(shí)，子公司與集團(tuán)之間的資產(chǎn)關(guān)系不清2、組織架構(gòu)層次不清，部門職能界定不清，管理流程混亂3、部門各自為政，部門間的溝通不暢4、部門之間存在協(xié)調(diào)性差、辦事效率低、拖延、推諉現(xiàn)象 5、企業(yè)制度不健全，部分管理制度執(zhí)行力度差匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告1129292323575730307 725257 720200 02 20102030405060708090經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生發(fā)生較多發(fā)生較多一般一般發(fā)生較少發(fā)生較少幾乎不發(fā)生幾乎不發(fā)生中層高層匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告121、員工存在對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的畏懼，導(dǎo)致不敢要權(quán)，不愿負(fù)責(zé)，溝通的民主氛圍較弱2、員工對(duì)切身利益的關(guān)心遠(yuǎn)高于對(duì)企業(yè)理念的關(guān)心3、員工

4、的創(chuàng)業(yè)精神不強(qiáng)4、員工整體素質(zhì)不高，企業(yè)在某些管理環(huán)節(jié)上十分薄弱，導(dǎo)致員工與企業(yè)之間的互相誤解，或形成不利于企業(yè)發(fā)展的員工期望。匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告131、 人力資源部門角色缺位，人力資源管理散亂，管理能力十分薄弱2、 滿足戰(zhàn)略要求的中高層管理人才嚴(yán)重不足3、 薪酬體系不合理4、 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰，績(jī)效考核流于形式5、 員工晉升無(wú)通道6、 員工招聘標(biāo)準(zhǔn)不清7、 銷售人員流失率高匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告1402 261439394029505041579 9130 0 0 00 0101020203030404050506060很不滿意 不太滿意一般滿意非常滿意 0 0 0 097 7252529

5、3636525244292920201521212 200 0101020203030404050506060很低 中等偏低 中等 中等偏高 很高高管層中層基層匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告151、 企業(yè)主觀上對(duì)研發(fā)的重視程度不足，客觀上對(duì)高水平研發(fā)人員的吸引力不足2、研發(fā)組織機(jī)構(gòu)不健全3、技術(shù)力量單薄，研發(fā)管理環(huán)節(jié)薄弱4、產(chǎn)品選擇的計(jì)劃性較差，選擇帶有一定的主觀性5、整體研發(fā)能力不足，新產(chǎn)品開發(fā)跟不上市場(chǎng)的變化匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告161、經(jīng)營(yíng)的隨意性使財(cái)務(wù)體系很難真實(shí)的反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況和損益狀況2、會(huì)計(jì)核算體系不健全，不能及時(shí)和準(zhǔn)確的反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況3、企業(yè)預(yù)算管理體系十分薄弱，企業(yè)費(fèi)用的控制能力

6、較弱4、財(cái)務(wù)信息化和企業(yè)整體信息化水平很低 ，財(cái)務(wù)信息處理速度較慢，不能很好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告17目目 錄錄企業(yè)現(xiàn)狀審視匯仁問(wèn)題的分析本次咨詢的思路匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告18 對(duì)匯仁現(xiàn)狀的審視，只是對(duì)問(wèn)題的具體現(xiàn)象的總結(jié)。對(duì)問(wèn)題的深層次剖析是本部分內(nèi)容的重點(diǎn)。 我們認(rèn)為，表象歸結(jié)起來(lái)，匯仁的核心問(wèn)題在于：由企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念而產(chǎn)生的企業(yè)資源配置模式，在外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，逐漸演變成為資源配置失衡，導(dǎo)致企業(yè)整體管理能力無(wú)法與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求相匹配。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 管理能力未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求同步增長(zhǎng) 人力資源水平未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)

7、模和戰(zhàn)略要求同步增長(zhǎng) 企業(yè)文化與人員觀念未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求同步發(fā)展匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告19外部環(huán)境資源配置的傾斜重視直接增值環(huán)節(jié)忽視間接增值環(huán)節(jié)企業(yè)迅速發(fā)展規(guī)模不斷壯大適應(yīng)市場(chǎng) 的要求資源配置的資源配置的失衡失衡外部環(huán)境的巨大變化外部環(huán)境的巨大變化企業(yè)整體管理企業(yè)整體管理能力不均衡能力不均衡與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求不匹配匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告20一、管理能力未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求同步增長(zhǎng)匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告21集團(tuán)化的發(fā)展規(guī)模，非集團(tuán)化的管理平臺(tái)企業(yè)集團(tuán)與法人主體間的管理關(guān)系決策者和管理者的角色定位匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告22 企業(yè)集團(tuán)與法人主體間的管理關(guān)系不清企業(yè)

8、集團(tuán)與法人主體間的管理關(guān)系不清 1、企業(yè)各法人主體的資產(chǎn)關(guān)系不清，導(dǎo)致以資產(chǎn)為紐帶的管理關(guān)系難以理順，企業(yè)集團(tuán)化管理平臺(tái)無(wú)法建立 2、本應(yīng)建立在集團(tuán)管理平臺(tái)的各管理部門，依附在了制造業(yè)管理平臺(tái)之上，使集團(tuán)管理體系脈絡(luò)不清 3、資產(chǎn)關(guān)系的混亂和管理脈絡(luò)的不清，進(jìn)一步造成責(zé)任主體的不明確，使企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)以責(zé)任主體為對(duì)象的授權(quán)與控制匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告23企業(yè)最高決策者與日常管理者角色定位模糊企業(yè)最高決策者與日常管理者角色定位模糊 目前，匯仁集團(tuán)最高決策者與日常管理者的角色是合一的，但： 1、客觀上匯仁已經(jīng)出現(xiàn)最高決策者與日常管理者分離的要求 2、企業(yè)最高決策者的行為在相當(dāng)大程度上已經(jīng)與日常管理分離

9、 3、一方面，企業(yè)戰(zhàn)略決策與管理的程序化決策經(jīng)常成為一體，最高決策者與日常管理者之間容易角色錯(cuò)位，可能會(huì)造成日常管理工作的隨意性、關(guān)注重點(diǎn)的不均衡性、傷害企業(yè)日常管理的民主氣氛等現(xiàn)象 4、另一方面，企業(yè)最高決策者時(shí)間和精力的限制，經(jīng)常造成企業(yè)最高日常管理者的缺位，造成日常管理工作效率下降、部門協(xié)調(diào)不力、管理系統(tǒng)性不足等現(xiàn)象匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告24 GAP GSPGMP培育業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)q目前的組織架構(gòu)建立在OTC產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上,對(duì)新興業(yè)務(wù)缺少系統(tǒng)考慮。新興業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)模糊,業(yè)務(wù)邊界不清,無(wú)法進(jìn)行有效的資源配置、合理的授權(quán)和可靠的控制q資源使用上缺乏系統(tǒng)籌劃，資源共享性不強(qiáng)q未考慮業(yè)務(wù)成

10、熟度的對(duì)管理模式要求，對(duì)新興業(yè)務(wù)促進(jìn)作用較弱匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告25q強(qiáng)調(diào)直接增值活動(dòng)，忽視間接增值活動(dòng)強(qiáng)調(diào)直接增值活動(dòng)，忽視間接增值活動(dòng) 以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的高速發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)能力和與之關(guān)系密切的生產(chǎn)性管理，弱化了作為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和長(zhǎng)期支撐的人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、信息化建設(shè)等職能，財(cái)務(wù)體系發(fā)展也出現(xiàn)了不均衡q經(jīng)驗(yàn)管理代替理性管理，局部思考代替系統(tǒng)思考經(jīng)驗(yàn)管理代替理性管理，局部思考代替系統(tǒng)思考 高速發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)無(wú)暇系統(tǒng)考慮管理上的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)性管理更多的在企業(yè)中起著作用，非系統(tǒng)化的考慮使系統(tǒng)化的組織產(chǎn)生了發(fā)展的不均衡匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告26二、人力資源水平未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求同步增長(zhǎng)

11、匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告27q人力資源結(jié)構(gòu)性不足人力資源結(jié)構(gòu)性不足 企業(yè)中高層管理者、高級(jí)技術(shù)人才、新業(yè)務(wù)平臺(tái)所需的高級(jí)人才呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性不足 企業(yè)現(xiàn)有人力資源在不同職能活動(dòng)中的配置失衡，呈現(xiàn)出職能方面結(jié)構(gòu)性的不足 中高層管理人員雖經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但因知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限性，缺少企業(yè)發(fā)展所需的宏觀審視與管理控制能力，出現(xiàn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的人才瓶頸q人力資源整體性缺乏人力資源整體性缺乏 人力資源的基礎(chǔ)水平不高，其成長(zhǎng)速度落后于外部環(huán)境的變化、企業(yè)發(fā)展的速度匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告28q人力資源培養(yǎng)的機(jī)制和手段缺乏人力資源培養(yǎng)的機(jī)制和手段缺乏 企業(yè)對(duì)中高層的評(píng)價(jià)體系對(duì)人才培養(yǎng)還未給以足夠重視 沒(méi)有形成多層次的、針對(duì)不同

12、人員的培養(yǎng)體系q人力資源培養(yǎng)的意識(shí)缺乏人力資源培養(yǎng)的意識(shí)缺乏 企業(yè)最高決策層對(duì)此問(wèn)題十分重視，但部分高管層及中層缺乏自我培養(yǎng)的意識(shí)，也缺乏培養(yǎng)管理梯隊(duì)的意識(shí)匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告29q人力資源吸引的內(nèi)部條件限制人力資源吸引的內(nèi)部條件限制 企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)、職能化管理水平及整體工作環(huán)境不足以吸引大量?jī)?yōu)秀的高層次人才 企業(yè)尚未形成一種能夠與外來(lái)高層次人才良性互動(dòng)、開放的企業(yè)文化，對(duì)外部?jī)?yōu)秀人才的鑒別與使用機(jī)制尚不完善q人力資源吸引的外部條件限制人力資源吸引的外部條件限制 江西省對(duì)高層次人力資源缺乏吸引力是制約匯仁吸引大量高層次人才的外部客觀條件，短期內(nèi)無(wú)法得到根本性改變匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告30三、企

13、業(yè)文化與人員觀念未能與企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模和戰(zhàn)略要求同步發(fā)展匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告31形成了以“仁者愛(ài)人”為核心價(jià)值觀的完整的企業(yè)文化理念，但：匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告32企業(yè)的高速發(fā)展企業(yè)的高速發(fā)展驕人的業(yè)績(jī)驕人的業(yè)績(jī)可貴的經(jīng)驗(yàn)可貴的經(jīng)驗(yàn)慣性的思維模式慣性的思維模式戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整組織變革組織變革推動(dòng)、促進(jìn)？阻礙、遲滯？敏銳的感覺(jué)開放的思維匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告33匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告34企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀員工行為員工行為 ？企業(yè)文化載體企業(yè)文化載體 ？企企 業(yè)業(yè) 文文 化化戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略變革組織變革組織變革 顯性文化：創(chuàng)新求存 隱性文化：激勵(lì)機(jī)制并不鼓勵(lì)創(chuàng)新，對(duì)因創(chuàng)新而產(chǎn)生的錯(cuò)誤也不寬容 對(duì)“仁者愛(ài)

14、人”有明確的解釋 隱性文化：很多員工并不認(rèn)同或理解“仁者愛(ài)人”的含義，或者對(duì)此有明確的曲解匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告35部分企業(yè)最高決策者對(duì)經(jīng)營(yíng)與規(guī)范管理的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，在觀念上存在嚴(yán)重誤區(qū)部分高管層缺乏變革創(chuàng)新的意識(shí)與勇氣，不愿意承擔(dān)責(zé)任部分高管層對(duì)外部環(huán)境的變化和要求認(rèn)識(shí)不清，理解不深，沒(méi)有樹立積極變化以求應(yīng)對(duì)變化的觀念部分高管層善于解決具體的局部性的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)整體系統(tǒng)運(yùn)作缺乏應(yīng)有的重視匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告36企業(yè)現(xiàn)狀審視企業(yè)現(xiàn)狀審視匯仁問(wèn)題的分析匯仁問(wèn)題的分析本次咨詢的思路目目 錄錄匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告37？調(diào)整的基礎(chǔ)提升企業(yè)的管理能力提升企業(yè)的管理能力匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告

15、38q 理順集團(tuán)和各子公司之間的管理關(guān)系，在集團(tuán)管理模式的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)的基礎(chǔ)管理框架q 理順各法人之間的資產(chǎn)關(guān)系，完善內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與外部會(huì)計(jì)核算體系，為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)與法人架構(gòu)的相互統(tǒng)一奠定基礎(chǔ)q 完善戰(zhàn)略決策機(jī)制，為決策與管理的相對(duì)分離奠定基礎(chǔ)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)集團(tuán)管理關(guān)系企業(yè)集團(tuán)管理關(guān)系搭建集團(tuán)管理模式的組織架構(gòu)搭建集團(tuán)管理模式的組織架構(gòu)匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告39q 以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，對(duì)各部門的任務(wù)進(jìn)行重新審視，在各事業(yè)群體中構(gòu)筑合理的組織體制，排除集團(tuán)內(nèi)部可能出現(xiàn)的事業(yè)重復(fù)和競(jìng)爭(zhēng)q 在組織體制基礎(chǔ)上，構(gòu)建明確的責(zé)任主體，形成企業(yè)的管理脈絡(luò)q 以組織體制引導(dǎo)企業(yè)的

16、資源配置，實(shí)現(xiàn)資源共享與效率最大化q 加強(qiáng)人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等弱勢(shì)環(huán)節(jié)的功能，使企業(yè)各項(xiàng)能力均衡發(fā)展企業(yè)能力的均衡協(xié)調(diào)企業(yè)能力的均衡協(xié)調(diào)資源的重新組合資源的重新組合匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告40q 以責(zé)任主體為管理鏈，逐級(jí)分解，建立內(nèi)部管理會(huì)計(jì)核算體系，明確各級(jí)責(zé)任主體的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部有效可控的運(yùn)營(yíng)管理q 明確部門核心業(yè)務(wù)流程，理順部門內(nèi)與部門之間上下左右的管理關(guān)系q 合理分權(quán)，實(shí)現(xiàn)部門的權(quán)力與責(zé)任對(duì)等企業(yè)工作效率的提升企業(yè)工作效率的提升各級(jí)責(zé)任主體的建立各級(jí)責(zé)任主體的建立匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告41 人力資源規(guī)劃 招聘及選拔 入職培訓(xùn) 培訓(xùn)和發(fā)展 職業(yè)發(fā)展 績(jī)效考核 晉升和調(diào)配 報(bào)酬管理 人員激勵(lì)選選育育用用留留 績(jī)效考核 人員定向配置 員工管理人力資源管理能力的全面提升人力資源管理能力的全面提升企業(yè)人力資源環(huán)境企業(yè)人力資源環(huán)境匯仁集團(tuán)匯仁診斷報(bào)告42以激勵(lì)做為薪酬體系的靈魂q 體現(xiàn)外部均衡q 構(gòu)建內(nèi)部公平人力資源重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一：薪酬