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文檔簡介

1、營銷部獎懲制度市場營銷部獎懲制度是營銷部的紀律制度,是全體人員的行為準則和規(guī)范,在基于人力資源部員工手冊管理制度的基礎上,補充以下條款作為部門的管理制度:一、銷售人員獎懲規(guī)定:獎勵標準: 嚴格遵守公司各項管理制度、條例、規(guī)定、文件等; 行業(yè)基礎知識扎實、專業(yè)技能強、專業(yè)技巧高; 工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè); 服務態(tài)度優(yōu)秀,服務水準高并受到客戶表揚; 團結互助、樂于助人; 個人素質高、職業(yè)形象佳; 鉆研業(yè)務,參加通過相關考試; 對項目、部門、公司提出合理化的建議并被采納;獎勵類型: 提前轉正; 專業(yè)獎項:根據(jù)銷售業(yè)績頒發(fā)月、季、年銷售冠軍獎,完成并超額完成任務,按照銷售總額1%給予獎勵; 特別獎勵:

2、凡符合以下條件者,給予獎勵30-50 元 /次? 三好銷售員獎:業(yè)務能力好、服務態(tài)度好、職業(yè)形象好;? 專業(yè)服務大使獎:服務態(tài)度好、熟練掌握相關專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等;? 最佳職業(yè)形象獎:形象好、氣質佳、素質高、技術強;? 合理化建議獎:對公司提出合理化建議并被采納者;? 特別獎:對重要階段、重要活動作出較大貢獻者;二、銷售人員處罰規(guī)定:值班、考勤制度 考勤以公司規(guī)定、部門作息時間為標準,值班期間不得空崗,凡違反任何一項罰款10/次; 當日值班人員未值班者,罰款50 元 /次; 值班人員出現(xiàn)私自代班或換班情況,雙方罰款50元 /次; 因特殊原因需要請假者,應提前一天通知部門經(jīng)理,否則作

3、遲到或缺勤處理并罰款50 元 /次;行政違規(guī)處罰 未按規(guī)定著裝、儀容儀表不合格等,罰款10 元 /次; 違反公司規(guī)章制度,散布不利于公司的信息,罰款50 元 /次; 無故未參加相關例會、培訓等,罰款30 元 /次;業(yè)務違規(guī)處罰 部門公布工作計劃安排,責任到人,無合理理由而未完成工作、影響總體工作進度者,罰款50-100 元 /次; 工作手機出現(xiàn)關機停機現(xiàn)象及未隨身攜帶者,罰款50 元 /次; 未按規(guī)定完成并遞交各類表格者,罰款10 元 /次; 挑揀客戶、懈怠工作、工作缺乏熱情,不主動與客戶溝通者, 罰款 50 元 /次; 相關通知單發(fā)生差錯未及時修正、補救或通知相關部門者,罰款 20 元 /次

4、; 會議、婚宴等接待確認后未及時開單、送單而導致接待銜接失誤者,罰款20 元 /次; 未做好交接班工作導致工作延誤者,罰款50 元 /次; 未做好相關資料的整理、保管及統(tǒng)計工作者,罰款10 元 /次; 會議、婚宴等接待的告示牌、橫幅、簽到臺等未及時落實辦理者,罰款10 元 /次; 未做好預訂控制和信息溝通工作,造成接待困難者,罰款10元 /次;11 會議、婚宴等接待期間無人跟蹤服務造成接待銜接斷檔者,罰款 20 元 /次;12 對賓客反饋的有關建議、意見未及時向領導匯報者,罰款20元 /次;情節(jié)嚴重處罰-如有以下情況者,公司將作出辭退處罰 嚴重違反公司、部門規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件者; 無故曠工三日者; 被客戶投訴,嚴重損

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