軟件培訓(xùn)方案

1、精品文檔xxxxxxx用戶培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象：xxxxxx培訓(xùn)I公司： xxxxxxxxx培訓(xùn)時間：xxxx年xx月xx日目錄1 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備11.1 .培訓(xùn)時間列表11.2 .培訓(xùn)場地環(huán)境要求 11.3 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項 11.3.1 .需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊11.3.2 .需要提前配置的功能 21.3.3 .需要指定角色的菜單 22 .全院培訓(xùn)會32.1 .培訓(xùn)流程32.2 .培訓(xùn)內(nèi)容33 .處室培訓(xùn)會34 .培訓(xùn)提供資料45 .用戶疑問咨詢渠道41 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.1 .培訓(xùn)時間列表根據(jù)建設(shè)方提供的大致時間節(jié)點及管理功能角色分配表，我司安排具體的培訓(xùn)時間如下表所小:序號培訓(xùn)會主題培訓(xùn)

2、時間培訓(xùn)人聯(lián)系電話1全院培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx2xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx3xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx4xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx5xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx6xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx7xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx8xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx9xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx10xxx培訓(xùn)會xxxxxxxxxxxxxx1.2 .培訓(xùn)場地環(huán)境要求全院用戶培訓(xùn)會：提供投影或者電子顯示屏、話筒、互聯(lián)網(wǎng) wifi。處室培訓(xùn)會：提供投影、互聯(lián)網(wǎng) wifi。1.3 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項培

3、訓(xùn)前培訓(xùn)對象需配合培訓(xùn)公司完成以下內(nèi)容：配置參數(shù)、指定角色。培訓(xùn)前培訓(xùn) 公司要準(zhǔn)備好相關(guān)的演示賬號、相應(yīng)培訓(xùn)模塊錄入較真實數(shù)據(jù)、制作并上傳好模塊圖標(biāo)、 隱藏好開發(fā)未完成或者測試未完成模塊。1.3.1 .需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊為了演示效果更佳，相關(guān)的模塊必須錄入較真實的數(shù)據(jù)。需要錄入數(shù)據(jù)的29個模塊如下表所?。盒蛱柲K簡稱序號模塊名稱序號模塊簡稱序號模塊簡稱1xxxxx9xxxxx17xxxxx25xxxxx2xxxxx10xxxxx18xxxxx26xxxxx3xxxxx11xxxxx19xxxxx27xxxxx4xxxxx12xxxxx20xxxxx28xxxxx5xxxxx13xxxxx2

4、1xxxxx29xxxxx6xxxxx14xxxxx22xxxxx7xxxxx15xxxxx23xxxxx8xxxxx16xxxxx24xxxxx1.3.2 .需要提前配置的功能由于有的模塊必須配置相應(yīng)參數(shù)才能正常使用，所以培訓(xùn)前培訓(xùn)對象應(yīng)配合培訓(xùn)公 司完成相關(guān)配置工作。需要配置的11個模塊如下表所示：序號模塊名稱序號模塊名稱1xxxxx8xxxxx2xxxxx9xxxxx3xxxxx10xxxxx4xxxxx11xxxxx5xxxxx6xxxxx7xxxxx培訓(xùn)前我司會派專人現(xiàn)場去咨詢這些配置信息并錄入系統(tǒng)。1.3.3 .需要指定角色的菜單某些具有管理功能或者上傳功能的菜單，必須由專人管理，

5、因此培訓(xùn)前也應(yīng)將這些 菜單賦給指定的角色管理。序號插件簡稱管理人部門管理人備注1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2xxxxxxxxxxxxxxx3xxxxxxxxxxxxxxx4xxxxxxxxxxxxxxx5xxxxxxxxxxxxxxx6xxxxxxxxxxxxxxx7xxxxxxxxxxxxxxx8xxxxxxxxxxxxxxx9xxxxxxxxxxxxxxx10xxxxxxxxxxxxxxx11xxxxxxxxxxxxxxx12xxxxxxxxxxxxxxx13xxxxxxxxxxxxxxx14xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx15xxxxxxxxxxxxxxx16xxx

6、xxxxxxxxxxxx17xxxxxxxxxxxxxxx18xxxxxxxxxxxxxxx19xxxxxxxxxxxxxxx20xxxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxxxx22xxxxxxxxxxxxxxx23xxxxxxxxxxxxxxx24xxxxxxxxxxxxxxx25xxxxxxxxxxxxxxx2 .全院培訓(xùn)會2.1 .培訓(xùn)流程首先花30分鐘左右介紹下PPT,PPT主要對項目背景、目的及項目大體內(nèi)容做一個 系統(tǒng)的概述；接下來準(zhǔn)備2個小時左右詳細(xì)介紹手機(jī)app框架及每個模塊的詳細(xì)操作， 再準(zhǔn)備20分鐘左右時間簡單介紹下 web端的操作（由于普通用戶app端和we

7、b端的功 能一樣，據(jù)培訓(xùn)公司經(jīng)驗，用戶基本都是手機(jī)操作，很少用電腦操作，這里就不花太多 時間介紹web端了）；最后準(zhǔn)備30分鐘時間現(xiàn)場交流答疑以及講解操作注意事項。整 個培訓(xùn)時間控制在4個小時之類，講的快，3個小時也能結(jié)束。2.2 .培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為PPT講解+手機(jī)現(xiàn)場演示，PPT主要對項目背景、目的及項目大體內(nèi)容做個系統(tǒng)的概述，手機(jī)演示順序如下表所示:序號模塊簡稱序號模塊名稱序號模塊簡稱序號模塊簡稱1xxxxx10xxxxx1xxxxx10xxxxx2xxxxx11xxxxx2xxxxx11xxxxx3xxxxx12xxxxx3xxxxx12xxxxx4xxxxx13xxxxx4xxxxx

8、5xxxxx14xxxxx5xxxxx6xxxxx15xxxxx6xxxxx7xxxxx16xxxxx7xxxxx8xxxxx8xxxxx9xxxxx9xxxxx3 .處室培訓(xùn)會處室培訓(xùn)主要給負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的部門培訓(xùn)后臺參數(shù)配置以及資料上傳等管理功能。由于每個部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)種類以及復(fù)雜程度不一樣，所以培訓(xùn)時間也有所區(qū)別。序號處室培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間1xxxxxxxxxx3小時2xxxxxxxxxx30分鐘3xxxxxxxxxx20分鐘4xxxxxxxxxx20分鐘5xxxxxxxxxx20分鐘6xxxxxxxxxx2個小時7xxxxxxxxxx10分鐘8xxxxxxxxxx30分鐘9xxxxxxxxxx2個小時4 .培訓(xùn)提供資料培訓(xùn)階段提供資料有：培訓(xùn)ppt、web端操作手冊、app端操作手冊、單位管理員操 作手冊。5 .用戶疑問咨詢渠道培訓(xùn)會結(jié)束之后，用戶正式試用過程中，肯定會有大量問題反饋。培訓(xùn)公司也準(zhǔn)備 了多條用戶疑問咨詢渠道：1）培訓(xùn)會后，我司會成立項目支持微信群，用戶有任何疑問可以直接提出