計算機機房維護方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XXXXXXXXXXXX公司信息機房年度維保服務(wù)技術(shù)方案書目錄第一章 信息機房設(shè)備維護方案一、 機房對環(huán)境的要求：1.1 電氣環(huán)境要求 電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。 防靜電要求通信設(shè)備內(nèi)部電路采用大量的半導(dǎo)體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為251000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至上萬伏，足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件，因此機房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動地板，地板支架要接地，墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機房內(nèi)搬

2、動設(shè)備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內(nèi)來回走動的次數(shù)，以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備，專門對設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長期的維護工作中，有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重新插拔，清潔掉電路板插針周圍的灰塵，電路板就會恢復(fù)正常。 電磁干擾對通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害，通信設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會對臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，設(shè)備在安裝時，應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離，必要時機房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設(shè)備的機外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離靠近并行。1.2 溫濕度要求電信設(shè)備尤其是交換機等設(shè)備

3、對機房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。通信設(shè)備在長期運行工作期間，機器溫度控制在1825之間較為適宜。通信機房內(nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內(nèi)通過。濕度對通信設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗?，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應(yīng)，威脅通信設(shè)備的安全。為了保持通信機房的相對濕度符合標準，可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時不要離通信設(shè)備太近，且噴霧口不要正對著通信設(shè)備，以防噴出的霧

4、氣對設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調(diào)整。一般說來，機房內(nèi)的相對濕度保持在4060范圍內(nèi)較為適宜。1.3 防塵要求 電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì)，在這些懸浮物質(zhì)中，對通信設(shè)備形成危害的污染物不計其數(shù)。污染物一旦進入機房，就會吸附在線路板上，形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多，灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運行。污染物對通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有：元器件設(shè)計功能值改變；信號傳輸頻率改變；輸入輸出值不穩(wěn)定；系統(tǒng)運行不

5、穩(wěn)定；系統(tǒng)告警，重新啟動時有時能恢復(fù)有時不能恢復(fù)；線路板出現(xiàn)故障，經(jīng)測試，不能修復(fù)，只能換板。以上事故現(xiàn)象時有發(fā)生，如果維護人員不及時解決，設(shè)備維護事實上就成了被動維護。二、 維護內(nèi)容品目一 維保清單：序號設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量單位1基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)（裝飾類）天花吊頂/架空地坪及地面處理/墻面及隔斷/門窗1套2動力配電及照明系統(tǒng)配電柜/照明箱/布線1套3新風排氣系統(tǒng)新風系統(tǒng)/排氣系統(tǒng)1套4防雷接地系統(tǒng)等電位端子箱/防浪涌保護器/等電位均衡器1套5設(shè)備及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)溫濕度傳感/UPS空調(diào)聯(lián)動1套6精密空調(diào)系統(tǒng)系統(tǒng)機房恒溫恒濕精密空調(diào)  艾默生 DME12M 2套7大金空調(diào)大金空調(diào)KFR-12

6、0L1套8UPS電源及機柜系統(tǒng)艾默生UL33-30K12套外置 CSB GP12650電池60節(jié)電池柜9機房計算機系統(tǒng)配線架/網(wǎng)絡(luò)、電話模塊/網(wǎng)線/STS/PDU1套序號設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量單位1機房消防檢測機房消防檢測（由具有相應(yīng)資質(zhì)的消防檢測公司對建筑消防設(shè)施進行全面檢測）：使用專業(yè)工具對機房內(nèi)的消防系統(tǒng)中的煙感、溫感、聲光報警裝置、配電柜中的消防聯(lián)動裝置進行檢測，其中煙感和溫感采用抽查方式進行檢測。檢測通過，則出具國家消防部門認可的檢測報告并上網(wǎng)公示；檢測不通過，則出具整改報告。1次2機房防雷接地檢測由專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu)對接地電阻測試；主接地點除銹、土壤降阻、接頭緊固；防

7、雷器檢測；接地線觸點防氧化加固；機柜內(nèi)機柜、地板腳、精密空調(diào)、精密配電柜的接地端抽檢。1次3七氟炳烷鋼瓶檢測機房七氟丙烷鋼瓶運輸至專業(yè)檢測單位檢測。1次品目二 部件清單：三、 維護方案3.1 機房基礎(chǔ)維護Ø 吊頂表面清潔；板材松動、翹起修復(fù)，變形、損壞更換；龍骨調(diào)平等；Ø 墻面污跡清理，裂縫修補；Ø 玻璃清洗，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固；Ø 靜電地板清潔，地面除塵；縫隙調(diào)整；平整度調(diào)整；損壞更換；Ø 線路測試；模塊、光纖配線檢查；標簽檢查；整理凌亂線纜；對甲方所發(fā)生的故障及時排除；編寫更新文檔、表格和對應(yīng)表來顯示其物理鏈路

8、Ø 機柜除塵、清潔；機柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標上統(tǒng)一的編號。3.2 動力配電柜及照明系統(tǒng)維護Ø 低壓配電柜帶電清理維護；Ø 檢查電氣盤柜的部分觸點、接線柱等是否有氧化銹蝕； Ø 電氣設(shè)備外殼用手觸摸感覺溫度是否異常；Ø 檢查有些電氣設(shè)備的內(nèi)部有無聲音異常； Ø 清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；Ø 接線柱加固，標簽更換；Ø 測試輸入輸出頻率、電流、電壓等。Ø 鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤校正，開關(guān)更換；Ø 線頭氧化處理，標簽巡查更換，漏保實驗。3.3 機房新風

9、排氣系統(tǒng)對空氣循環(huán)系統(tǒng)我們主要是考慮空調(diào)系統(tǒng)的過濾器、風機、隔風柵及到計算機設(shè)備的風道等因素。因此我們在日常維護工作中要做好以下的一些工作：Ø 計算機機房的設(shè)備經(jīng)常有設(shè)備移動的現(xiàn)象，而設(shè)備的移動一般又不是由空調(diào)設(shè)備的維護人員去完成，因此我們在設(shè)備移動后應(yīng)及時檢查機房內(nèi)的氣流狀況，看是否有氣流短路的現(xiàn)象發(fā)生，同時在新設(shè)備的位置是否存在送風阻力過大的情況。如有上述現(xiàn)象應(yīng)及時調(diào)整，如果實在調(diào)整不過來，應(yīng)建議設(shè)備移到新的合適的位置。Ø 檢查空調(diào)過濾器是否干凈，如臟了就應(yīng)及時更換或清洗。3.4 機房防雷接地系統(tǒng)接地電阻測試；主接地點除銹、土壤降阻、接頭緊固；防雷器檢測；接地線觸點防氧

10、化加固。機柜、地板支架、設(shè)備支架、設(shè)備外殼等金屬部件接地端檢測，并出具檢測報告。3.5 機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每年一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修。定期信息服務(wù)：及時將搶修、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負責人。3.6 機房空調(diào)系統(tǒng)對空調(diào)系統(tǒng)的維護人員而言，在巡視時第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運行，因此我們首先要做以下的一些工作。Ø 從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏

11、上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項功能及參數(shù)是否正常；Ø 如有報警的情況要檢查報警記錄，并分析報警原因；Ø 檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常；Ø 檢查壓縮機和加濕器的運行是否正常。壓縮機的巡回檢查及維護聽用聽聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機的運轉(zhuǎn)情況。因為壓縮機運轉(zhuǎn)時，它的響聲應(yīng)是均勻而有節(jié)奏的。如果它的響聲失去節(jié)奏聲，而出現(xiàn)了不均勻噪音時，即表示壓縮機的內(nèi)部機件或氣缸工作情況有了不正常的變化。摸用手摸的方法，可知其發(fā)熱程度，能夠大概判斷是否在超過規(guī)定壓力、規(guī)定溫度的情況下運行壓縮機?？粗饕菑囊曠R觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。量主要是測量在壓縮機運行時的電流及吸

12、、排氣壓力，能夠比較準確判斷壓縮機的運行狀況。當然對壓縮機我們還需要檢查高、低壓保護開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。冷凝器的巡回檢查及維護對專業(yè)空調(diào)冷凝器的維護相當于對空調(diào)室外機的維護，因此我們首先需要檢查冷凝器的固定情況，看對冷凝器的固定件是否有松動的跡象，以免對冷媒管線及室外機造成損壞。檢查冷媒管線有無破損的情況,檢查冷媒管線的保溫狀況。檢查風扇的運行狀況：主要檢查風扇的軸承、底座、電機等的工作情況，在風扇運行時是否有異常震動機風扇的扇也在轉(zhuǎn)動時是否在同一個平面上。檢查冷凝器下面是否有雜物影響風道的暢通，從而影響冷凝器的冷凝效果;檢查冷凝器的翅片有無破損的狀況。檢查冷凝器工作時的電流是否正常，

13、從工作電流也能夠進一步判斷風扇的工作情況是否正常。蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查及維護蒸發(fā)器、膨脹閥的維護主要是檢查蒸發(fā)器盤管是否清潔，是否有結(jié)霜的現(xiàn)象出現(xiàn)，以及蒸發(fā)器排水托盤排水是否暢通。加濕系統(tǒng)的巡檢及維護由于各個地方的空氣環(huán)境不同，對加濕器的使用和影響也不一樣，但我們在日常的維護工作中同樣要做的事情是觀察加上罐內(nèi)是否有沉淀物質(zhì)，如有就要及時更換。3.7 UPS及電池維護Ø 測試及記錄主機運行參數(shù)；Ø 用專用儀器對后備用蓄電池組逐個測量，進行充放電維護，確保電池正常工作； Ø 檢查風機及風道情況并清潔，主機外觀清潔、內(nèi)部除塵；Ø 檢查記錄輸出波形、諧波含量

14、、零地電壓等；Ø 清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等；Ø  檢查主機、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測量記錄壓降及溫升，有條件地進行相關(guān)緊固工作等；Ø 觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過熱或分層跡象；3.8 消防設(shè)備的維護及檢測Ø 檢查火災(zāi)報警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能;Ø 檢查報警探測器、手動報警按鈕、火災(zāi)警報裝置外觀；Ø 氣體滅火控制器工作狀態(tài)；Ø 儲瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲罐、選擇閥、驅(qū)動裝置等組件外觀；Ø 應(yīng)急燈和疏散指示標志工作狀態(tài)

15、；Ø 火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備的試驗報警功能；Ø 氣體滅火控制設(shè)備的試驗?zāi)M自動啟動；Ø 檢測通過，則出具國家消防部門認可的檢測報告并上網(wǎng)公示；檢測不通過，則出具整改報告。第二章 質(zhì)量服務(wù)承諾及具體質(zhì)量服務(wù)保證措施一、 質(zhì)量服務(wù)承諾1.1 培訓(xùn)Ø 由用戶組織設(shè)備管理人員，每年舉辦一次集中維護培訓(xùn)，我公司安排有豐富經(jīng)驗的工程師進行講解并提供培訓(xùn)資料。Ø 根據(jù)需要在現(xiàn)場為用戶設(shè)備維護（操作）人員進行日常維護操作的相關(guān)知識，日常故障處理，設(shè)備功能介紹等培訓(xùn)。1.2 技術(shù)支持及保修質(zhì)量服務(wù)支撐體系Ø 在向客戶提供

16、網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品解決方案的同時，也致力于提供網(wǎng)絡(luò)能源的一體化服務(wù)。將工程技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)與維護管理有機結(jié)合，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)動力設(shè)備的全面服務(wù)。Ø 以客戶滿意作為評價服務(wù)質(zhì)量的唯一標準，立足于向客戶提供全面、專業(yè)、規(guī)范、及時的服務(wù)。同時，通過不斷的管理優(yōu)化，成本改進與效率提升，為客戶降低維護成本、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢提供保障。質(zhì)量服務(wù)目標Ø 向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務(wù)。Ø 標準化代表服務(wù)規(guī)范，專業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量，多元化代表服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價值，都是以用戶滿意為衡量標準。質(zhì)量服務(wù)支撐體系介紹依靠多年的機房建設(shè)經(jīng)驗，依靠持續(xù)不斷的在服務(wù)交付上的投

17、入，建立了完整的服務(wù)支撐體系系統(tǒng)。在服務(wù)體系、人員、物流等諸多方面為服務(wù)交付保駕護航，確保用戶滿意、放心，確保用戶享受到最高效的產(chǎn)品服務(wù)。先進的服務(wù)管理經(jīng)驗與職業(yè)化的管理隊伍積累了多年服務(wù)經(jīng)驗，形成了完整服務(wù)業(yè)務(wù)流程體系和管理規(guī)范。對所有服務(wù)業(yè)務(wù)，我們都有相應(yīng)的管理系統(tǒng)支撐。公司與設(shè)備各大廠家服務(wù)中心通過IT與網(wǎng)絡(luò)連接成一個有機的整體，保證物流、信息流的快速流動與充分共享。技術(shù)服務(wù)支持體系與國內(nèi)廠家艾默生、施耐德等技術(shù)服務(wù)中心通力合作，利用專一的技術(shù)服務(wù)專家隊伍，面向客戶提供最直接的服務(wù)，我公司各項目組、產(chǎn)品部門、售后團隊等也有專門的人力配置負責服務(wù)支持，保證了客服問題的及時解決。公司服務(wù)的組

18、織框架如下：人才政策公司一向注重人才的培養(yǎng)工作，不惜投入每年進行提高員工素質(zhì)的管理、產(chǎn)品技能、英語及職業(yè)道德的培訓(xùn)。使我們的員工不僅是技術(shù)服務(wù)工程師，還是一個具有綜合能力的高素質(zhì)的服務(wù)專家。客戶問題反饋及投訴系統(tǒng)對所有的客戶問題實施服務(wù)回訪，以客戶滿意作為處理問題的依據(jù)。二、 質(zhì)量服務(wù)保證措施2.1 項目質(zhì)量管理體系及原則對合同簽定后的項目，我公司實行從合同簽定到項目結(jié)束的全流程的項目管理。合同簽定后我公司將任命一名具有豐富服務(wù)管理經(jīng)驗的工程師為項目經(jīng)理。負責該項目的管理及聯(lián)絡(luò)。并負責解決其間可能出現(xiàn)的所有技術(shù)問題。合同簽定之后兩周內(nèi)與用戶討論項目實施的具體事宜并落實階段性計劃和時間表，包括：

19、場地的準備情況、服務(wù)界面、工作計劃、測試文檔等。服務(wù)工程師根據(jù)合同界面進行施工，并對最終用戶的維護人員作現(xiàn)場培訓(xùn)。由最終用戶的運維人員做現(xiàn)場檢查確認后并填寫服務(wù)報告。服務(wù)工程師對設(shè)備的型號及數(shù)量、運行與維護情況進行記錄并存入檔案。以便為今后的服務(wù)提供準確的信息。2.2 項目管理組織機構(gòu)我公司高度重視此項目的服務(wù)質(zhì)量。為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我方依本次招標要求，組織了一支管理架構(gòu)來保障本項目的順利實施，即項目實施中設(shè)計聯(lián)絡(luò)、維護保養(yǎng)、測試檢驗、質(zhì)量保證、服務(wù)培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的有效運作。項目管理架構(gòu)配備如下：序號姓名專業(yè)類別123456782.3 項目服務(wù)響應(yīng)時間類別項目名稱時間響應(yīng)服務(wù)說明技術(shù)支持電話技術(shù)

20、支持365日7×24小時電話技術(shù)咨詢服務(wù)電話故障診斷365日7×24小時電話故障診斷服務(wù)現(xiàn)場故障排除365日赴現(xiàn)場分析故障原因并排除故障宕機恢復(fù)365日宕機現(xiàn)場恢復(fù)并提交書面分析報告現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場針對故障的1小時現(xiàn)場培訓(xùn)資料/檔案共享5*8小時技術(shù)、維護資料及用戶設(shè)備檔案共享升級服務(wù)5*8小時軟、硬件升級服務(wù)備件支持備件供應(yīng)48小時對故障設(shè)備的備件供應(yīng)備件儲備保障365日備件儲備保障硬件支持故障件修復(fù)5*8小時提供故障件修復(fù)服務(wù)，使其恢復(fù)正常功能技術(shù)培訓(xùn)集中培訓(xùn)一年一次集中維護培訓(xùn)電話故障診斷：電話故障診斷是指用戶在遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話、傳真或其他途

21、徑向公司尋求技術(shù)支持和幫助，公司在確認用戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間（即響應(yīng)時間）內(nèi)通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案或應(yīng)急措施，最終指導(dǎo)用戶解決疑難或排除設(shè)備故障。用戶在使用設(shè)備過程中，當出現(xiàn)技術(shù)故障的時候，應(yīng)對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄，然后通過服務(wù)熱線向公司提供故障的詳細情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。用戶應(yīng)及時反饋解決方案的有效性，以便判斷是否采取進一步的技術(shù)支持措施；提供每周7天、每天24小時的服務(wù)熱線進行電話故障診斷，如熱線電話號碼需要更改，公司至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。現(xiàn)場故障排除：現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用產(chǎn)品時遇到疑難問題

22、或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助，我公司在確認用戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話服務(wù)項目解決設(shè)備故障，將派遣工程師赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，現(xiàn)場小時內(nèi)4排除故障?，F(xiàn)場故障排除過程中的故障件維修不屬于此項服務(wù)時間的范圍。宕機恢復(fù)：宕機恢復(fù)是指用戶在遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴重影響系統(tǒng)可用性或者出現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓的故障時，通過電話或傳真向=公司尋求技術(shù)支持和幫助，我公司確認用戶的服務(wù)請求后，將派工程師以最快時間到達現(xiàn)場，并且在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備運行。在宕機恢復(fù)結(jié)束以后，服務(wù)工程師必須向用戶提交解決故障的書面分析報告。宕機恢復(fù)過程中的故障件維修不屬于此項服務(wù)時

23、間范圍?，F(xiàn)場培訓(xùn)：為了提高用戶管理人員排除故障的能力，使其能夠獨立排除類似本次的故障，我公司工程師在進行完現(xiàn)場故障排除或者現(xiàn)場宕機恢復(fù)服務(wù)后，針對本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn)。資料及檔案共享：資料共享是指用戶接收=公司提供的紙面文檔、電子郵件、磁盤、光盤等形式及時獲得最新的維護經(jīng)驗和技巧、了解自己所運行設(shè)備的一些預(yù)防性措施、獲得最新的產(chǎn)品知識等。我公司可提供完整的用戶設(shè)備檔案，包括地址、負載情況、運行環(huán)境描述、遠程監(jiān)控詳情、歷史運行狀況等。升級服務(wù)：升級服務(wù)是指對設(shè)備軟、硬件所做的修正和補充，是此版本軟件或硬件運行過程中已發(fā)現(xiàn)問題的解決方案。消除設(shè)備運行中潛在隱患的作用。備件供應(yīng) ：可向用戶提供快速的備件供應(yīng)，從提出備件數(shù)量、發(fā)貨、提貨及到達現(xiàn)場時間為48小時以內(nèi)。備件儲備保障：備件儲備