論家族企業(yè)的發(fā)展道路

1、論"劉老根"式農(nóng)村家族企業(yè)的發(fā)展 以龍泉山莊為例經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)07級4班學(xué)號20073717 姓名馬曉摘要 電視劇劉老根中的龍泉山莊是一個典型的農(nóng)村家族企業(yè)，本文就以龍泉山莊為例，深入探討農(nóng)村家族企業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展優(yōu)勢、發(fā)展中存在的問題，以及就存在的問題提出解決方案，找出農(nóng)村家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。關(guān)鍵詞 人才、職責(zé)、競爭、市場1 引言2007-2008學(xué)年第一學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)管理學(xué)。該課程是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)課程。這門課主要學(xué)習(xí)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、財務(wù)會計、人力資源等各方面規(guī)范管理的規(guī)章準(zhǔn)則。了解企業(yè)的基本運(yùn)作，認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營過程中有可能出現(xiàn)的問題，并探

2、討解決措施。通過董金嶺老師的系統(tǒng)講授，我對私營企業(yè)管理等內(nèi)容有了初步的了解和認(rèn)識，特別是對家族企業(yè)管理的內(nèi)容感受較深。在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我進(jìn)行了社會調(diào)查（或資料的收集），現(xiàn)對有關(guān)資料作分類、分析和整理，形成課程論文。進(jìn)行本文研究的意義在于找到家族企業(yè)發(fā)展的道路，實現(xiàn)家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2 家族企業(yè)簡介家族企業(yè)作為世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在世界經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。在世界各國，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，家族企業(yè)都在頑強(qiáng)的生長和發(fā)展著。美國學(xué)者克林·蓋爾西克認(rèn)為“即使最保守的估計也認(rèn)為家庭所有或經(jīng)營的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65%到80%之間。全世界500強(qiáng)企業(yè)中有40

3、%由家庭所有或經(jīng)營”。家族企業(yè)可以說是一個古老而“短暫”的企業(yè)組織形態(tài)。說它古老，是因為它是歷史最為悠久的一種企業(yè)形態(tài)。在私有制條件下，歷史上最早的企業(yè)均是家族企業(yè)。說它“短暫”，是因為發(fā)展至今，家族企業(yè)在生命周期上有著“富不過三代”的延續(xù)規(guī)律。資料顯示，家族企業(yè)的平均壽命為24年，恰好與企業(yè)創(chuàng)始人的平均工作年限相同；有30的家族企業(yè)可以傳到第二代手中，其中有不到23的企業(yè)能夠傳到第三代，后者中大約13的企業(yè)能夠傳出第三代。而中國家族式私營企業(yè)的壽命就更短。從這些數(shù)據(jù)我們可以看出，家族企業(yè)能持續(xù)發(fā)展下去的并不多。3 龍泉山莊簡介龍泉山莊位于沈哈高速公路開原出口10公里，距102國道7公里。山莊

4、占地約6000平方米，有14個單體建筑，內(nèi)部用磚砌，外部采用松木的板皮裝飾，古樸自然。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去古色古香的木制建筑群錯落有致、層層疊疊掩映在青松碧水之間，四周景色一覽無余盡收眼底。別致的紅松木屋與翠綠的松柏交相輝映，山莊廊橋蜿蜒曲折。 山莊內(nèi)水域面積1500多平方米，建有吊橋、浮橋、回廊、假山。走進(jìn)龍泉山莊，門前一座十幾米高的了望臺上手拿紅纓槍的哨兵推倒了“消息樹”，坦克上身穿“紅軍”軍裝的“戰(zhàn)士”高喊“有情況嘍！有情況嘍！”。位于山莊大門南側(cè)的小劇團(tuán)演出地點山莊小劇場舞臺傳出了二人轉(zhuǎn)的調(diào)門聲，游客們就像是聽到了集合號角，紛紛疾步趕來，露天的小劇場臺下很快就坐滿了人。山莊左側(cè)是龍泉山莊企業(yè)集團(tuán)董

5、事長辦公室、藥膳部、客房部，右側(cè)是八大碗餐廳和藥膳餐廳。許多游客不約而同地來到長達(dá)數(shù)十米、掛滿紅色燈籠、彎彎曲曲的廊橋上面拍照。另外，山莊還招聘了十幾個身著艷麗民族服飾的姑娘，跳著滿族風(fēng)情舞蹈迎接賓客。龍泉山莊是劉老根根據(jù)本村特點建設(shè)的農(nóng)家樂景點。農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。一般來說，農(nóng)家樂的業(yè)主利用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工，滿足客人的需要，成本較低，因此消費(fèi)就不高。而且農(nóng)家樂周圍一般都是美麗的自然或田園風(fēng)光，可以滿足舒緩現(xiàn)代人的精神，因此受到很多城市年輕人的歡迎。農(nóng)家樂發(fā)展起來后，游客帶來的不僅僅是消費(fèi)收入，還有產(chǎn)品信

6、息、項目信息和市場信息，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了契機(jī)。農(nóng)家樂成為農(nóng)民了解市場的“窗口”，成為城市與鄉(xiāng)村互動的橋梁。各地游客為農(nóng)村帶來了新思想、新觀念，使農(nóng)民及時了解到市場信息，生產(chǎn)經(jīng)營與市場需求相接軌。開辦農(nóng)家樂的農(nóng)民經(jīng)常到旅客中間調(diào)查市場需求，然后有針對性地開展生產(chǎn)，有的建起了無公害蔬菜基地，有的則做起農(nóng)產(chǎn)品深加工的生意。4 龍泉山莊的成功之處第一，在創(chuàng)業(yè)時期，憑借家族成員之間特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源，以較低的成本迅速集聚人才，全情投入，團(tuán)結(jié)奮斗，甚至可以不計報酬，能夠在很短的一個時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快的完成原始資本的積累。從電視劇中可以看出，從龍泉山莊開始

7、建設(shè)到正式運(yùn)營，僅僅只有短短的三四個月的時間，建設(shè)初期款是由本村村民集資的，二山莊各主要負(fù)責(zé)人基本都由本家人擔(dān)任，龍泉山莊能在如此短的時間內(nèi)建成可以說正是由于家族企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。其次，家族企業(yè)反應(yīng)迅速。以家族整體利益來看，在通常情況下，利益的一致性使得各成員對外部環(huán)境變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至企業(yè)的每位成員；同時，家長制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，可使得公司的決策速度最快；在執(zhí)行上，由于內(nèi)部信息溝通順暢，成員之間容易達(dá)成共識，在政策貫徹，決定執(zhí)行得力；家族整體利益使得家族成員本身具有更高的誘因努力工作，自然地幫助公司的價值趨向最大化。在電視劇中，劉老根無論做出什么決定，不論是

8、開展員工培訓(xùn)、開設(shè)藥膳部還是繼續(xù)擴(kuò)建山莊，基本都能得到全體負(fù)責(zé)人的同意，并且得以迅速的貫徹，即使面臨困難，經(jīng)過全家人的商量，也都能很快克服。第三，心理契約成本低，可以幫助企業(yè)降低監(jiān)控成本，因此家族企業(yè)的總代理成本相對于其他類型的企業(yè)低。家族成員彼此間的信任及了解的程度遠(yuǎn)高于其它非家族企業(yè)的成員，家族企業(yè)成員之間可能負(fù)擔(dān)較低心理契約成本。成員之間特有的血緣、親緣關(guān)系，使家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的凝聚力，加上心理契約成本較低，再加上經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的合一，家族企業(yè)的總代理成本可能較非家族企業(yè)為低。在龍泉山莊內(nèi)部，不存在“用人不疑，疑人不用”的原則，因為大家都是一家人，彼此的認(rèn)同度都非常高基本，不會因為出現(xiàn)相

9、互猜疑而導(dǎo)致效率低下的問題。5 存在的主要問題第一，家族企業(yè)難以得到最優(yōu)秀的人才。企業(yè)要做大，要發(fā)展需突破的一個重要的瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化，家族企業(yè)也不例外。吸收大量的專業(yè)人才進(jìn)入公司的核心層是專業(yè)化和規(guī)范化的必由之路。單純在家族成員中選擇人才的結(jié)果，就是選擇面會變的越來越窄，可用的人會越來越少；而長期的家長制管理，會使領(lǐng)導(dǎo)者變得自負(fù)，總覺得自己是最能干的，這恰恰排斥了社會上更優(yōu)秀的人才的加盟；另外，基于家族關(guān)系建立起來的內(nèi)部信任，會自然對沒有類似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。因此，家族企業(yè)的劣勢首先表現(xiàn)在深知自己的企業(yè)因缺乏人才而長不大，卻又很難創(chuàng)建獲得和留住人才的環(huán)境。由于彼此之間的親緣關(guān)系，

10、家族內(nèi)部的人都能在龍泉山莊里求得一職，但是有一些沒有專業(yè)知識的人會給山莊帶來很多不良影響。比如藥匣子，雖然具有一定的藥材實踐知識，但畢竟沒有接受過專門的藥物知識培訓(xùn)及經(jīng)營管理培訓(xùn)，出現(xiàn)了藥膳藥方出錯的失誤，并且私自向客人兜售藥材，嚴(yán)重影響了龍泉山莊的聲譽(yù)，給龍泉山莊帶來了損失。第二，結(jié)構(gòu)及內(nèi)部錯綜復(fù)雜的關(guān)系。有位企業(yè)老總曾經(jīng)說過這樣一句話：民營企業(yè)大了，就變成國有企業(yè)。由于血緣關(guān)系和親緣關(guān)系的介入，公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系會比單純的國企更復(fù)雜一些。從比較通用的分析角度切入可以分為：所有權(quán)人、家族成員及企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)者如企業(yè)內(nèi)員工及客戶。由這三個關(guān)系群重疊的部份，不難看出家族企業(yè)中彼此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，

11、以及潛在可能引發(fā)的利益沖突，何況這當(dāng)中還交織著血脈相連的情感。由于大家都是一家人，在工作上出現(xiàn)的失誤有時會礙于情面不明顯指出，比如，丁香擔(dān)任大辣椒擔(dān)任客房部經(jīng)理時，曾出現(xiàn)了服務(wù)不到位的現(xiàn)象，劉老根看在藥匣子的面子上，并沒有指出，而后來居然出現(xiàn)了更加嚴(yán)重的錯誤，可以說，正是由于親緣關(guān)系的存在，有一些原本很客觀化的建議及批評反而不好意思說出口，這就會導(dǎo)致企業(yè)管理職責(zé)的缺失，影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。第三，接班人的問題突出。隨著家族企業(yè)的逐步發(fā)展，如何選擇接班人就成了一個大問題。是選擇自己家族內(nèi)部的繼承人，還是選擇有才能的“外人”，這成為企業(yè)家面臨的兩難抉擇當(dāng)劉老根宣布要招聘總經(jīng)理時，他的兒子二奎就成了不二

12、人選，但是二奎并沒有多少經(jīng)營管理的知識，在面臨鳳舞山莊顧小紅的激烈競爭，他做出了幾個決策失誤，導(dǎo)致龍泉山莊陷入了困境之中。當(dāng)劉老根在會議上討論是否要聘請專業(yè)人員來解決問題時，大部分人卻都表示不相信外人。第四，家族式經(jīng)營制約著現(xiàn)代企業(yè)組織功能的發(fā)揮，影響了企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度疊合，決策權(quán)的高度集中，這種模式在企業(yè)發(fā)展的初期具有合理性，但是，當(dāng)家族企業(yè)急速發(fā)展后，其治理結(jié)構(gòu)的缺陷開始顯現(xiàn)，如：所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度疊合使管理不能專業(yè)化；利用社會資本的渠道不暢等。6 解決問題的方法首先，應(yīng)該擴(kuò)大人才輸入，招聘有專業(yè)經(jīng)營管理知識的人才來組織管理企業(yè)。在電視劇的最后，劉老根聘用顧小紅為集

13、團(tuán)總經(jīng)理就是一個非常好的方法。其次，簡化內(nèi)部機(jī)構(gòu)，使管理職責(zé)明確化，并建立信息溝通機(jī)制，使企業(yè)出現(xiàn)問題時能夠落實到人，責(zé)任明確。再次，通過合法競爭的手段擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)成為企業(yè)經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)。龍泉山莊最后合并了鳳舞山莊，成立了龍鳳集團(tuán)，走的就是這條路子。另外，還有幾點建議，以下幾點并不僅僅適用于龍泉山莊，也適用于全部家族企業(yè)1、建設(shè)良好的制度環(huán)境。除對私營企業(yè)資產(chǎn)有效的法律保護(hù)制度外，還應(yīng)建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的信用制度，制定相關(guān)法律（如契約法），建立信用評價體系等。信用制度約束人們信守諾言、履行約定，在獲取一定利益的同時，出讓相應(yīng)的利益或履行一定的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)利益的互置。信

14、用制度為人們的交往提供基本框架，使人們相信他們與別人的交往將按他們的預(yù)期進(jìn)行，使他人的行為變得可預(yù)見，由此建立起信任關(guān)系，并減少信息搜集的費(fèi)用，從而降低交易成本，為私營企業(yè)公平交易和延聘人才營造良好的社會信用環(huán)境。當(dāng)前市場呼喚信用制度的建立，政府應(yīng)通過頒布法律、法規(guī)和制定政策為社會信用建設(shè)提供制度保證。2、建設(shè)良好的人才環(huán)境。當(dāng)前我國職業(yè)經(jīng)理人市場還在萌芽狀態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人隊伍還沒有形成，職業(yè)經(jīng)理人規(guī)則還有待建立。私營企業(yè)延聘優(yōu)秀管理人才的空間非常狹小(如熟人介紹、同類公司挖墻角) ，職業(yè)經(jīng)理人的短缺已成為制約企業(yè)不斷發(fā)展的重要障礙，成為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的瓶頸，因而培育職業(yè)經(jīng)理人市場以及構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人市場的激勵和約束機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急，而培育經(jīng)理人市場則仍是需要法制現(xiàn)行，需要政府出臺相關(guān)的政策法規(guī)。3、改善融資環(huán)境。長期以來，雖然國家對私營企業(yè)的融資限制有所放松，但由于體制和觀念上的原因，不論是從銀行的間接融資還是從資本市場直接融資，私營企業(yè)一直處于不利地位，嚴(yán)重阻礙了私營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。政府、社會、銀行、私營企業(yè)應(yīng)共同努力加快金融體系改革步伐，建立市場化運(yùn)作的信貸擔(dān)保體系，推進(jìn)私營企業(yè)更大范圍的發(fā)展。我國私營企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)是大勢所趨。但目前大多數(shù)還屬于中小企業(yè)，現(xiàn)階段采用“兩權(quán)合一”的形式、由企業(yè)主自