銷售人員人才畫像

1、銷售人員人才畫像基本情況：年齡：23-35歲性別：男女不限(女性偏多)學(xué)歷：本科專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，外語類(英語、俄語、西班牙語)、市場營銷類學(xué)校：鄭州大學(xué)、河南財經(jīng)政法大學(xué)、河南理工大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、河南大學(xué)、華北水利水電大學(xué)、黃河科技學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)等性格畫像性格：外向、健談、SJ型面向：親和力，真誠，陽光日常溝通特征：與人交談時眼睛敢于直視對方、跟人說話愿意點頭微笑、性格活 潑、對人友善，大方得體，愿意跟人溝通，人看上去很陽光、喜歡笑，有禮貌。能力畫像：1、工作經(jīng)驗：A.初級人員：有外貿(mào)行業(yè)銷售經(jīng)驗。B.高績效人員：有外貿(mào)機(jī)械銷售經(jīng)驗 2年以上2、專業(yè)技能：(1)產(chǎn)品知識A.新入職

2、人員：通過學(xué)習(xí)2周內(nèi)可了解基本的生產(chǎn)工藝知識、型號和產(chǎn)品參數(shù)。B.高績效人員：掌握全面的產(chǎn)品、競品對比優(yōu)勢方面的知識，可獨立解決客戶產(chǎn) 品知識中非復(fù)雜問題。(2)外貿(mào)知識：A.新入職人員：熟悉外貿(mào)知識、工作流程和技巧。B.高績效人員：熟練進(jìn)行相應(yīng)操作，快速報價處理詢盤促成訂單，能預(yù)估訂單風(fēng) 險點并作出解決方案。3、工作能力：(1)外語溝通表達(dá)能力新入職人員：能做正常的電話溝通，口語交流，理解客戶溝通事宜并正常傳達(dá)合理的反饋。B. 高績效人員：和客戶有效溝通，能把握與客戶談判的進(jìn)度，多維度交流。（ 2）市場開拓和維護(hù)能力A. 新入職人員：能從詢盤數(shù)據(jù)上對市場和客戶做一定的分析和歸納，但市場實際經(jīng)

3、驗欠缺；B. 高績效人員：能深入市場當(dāng)?shù)馗攀袌?，快速推進(jìn)市場需求的不足，能良好的維護(hù)客情關(guān)系。4、素質(zhì)：人際理解，客戶服務(wù)導(dǎo)向，成就動機(jī)，誠信，團(tuán)隊合作，學(xué)習(xí)能力（ 1）人際理解：A. 新入職人員：愿意理解別人，聽懂別人的話，能準(zhǔn)確理解他人的感受和想法。B. 高績效人員：能將自己放在別人的角度去理解別人的想法，能理解他人思想和行為和背后的原因。 （ 2）客戶服務(wù)導(dǎo)向： A. 與客戶保持溝通，追蹤了解客戶的問題，要求和不滿。C. 了解客戶的潛在需求并為客戶的利益發(fā)展提供建議。（ 3）成就動機(jī)：A. 努力將工作做得更好或使自己的工作達(dá)到某個優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。B. 為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并未達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動。（ 4）誠信：A. 能誠實、公平的評價事務(wù)B. 當(dāng)效益與誠信原則產(chǎn)生沖突，或者外部壓力能力下仍能堅持誠信原則。（ 5）團(tuán)隊合作A. 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享獲得的新信息和新知識。B. 保持與其他成員的溝通，主動尋求并尊重他人對問題的看法和意見。（ 6）學(xué)習(xí)能力A. 在工作中，有學(xué)習(xí)愿意，面臨問題時能積極尋求解決辦法B. 在深入了解當(dāng)前新的知識和