購(gòu)銷合同(總合同-其分批合同為一次性供貨合同)

1、編號(hào):購(gòu)銷總合同（總合同其分批合同為一次性供貨）采購(gòu)方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：供貨方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：簽約地點(diǎn)：簽訂日期：年 月 日購(gòu)銷總合同采購(gòu)方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：供貨方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙 方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同，以資 信守。第一條合同標(biāo)的乙方按甲方對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需要，依照本合同約定向合同約定地點(diǎn)供 貨。產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、價(jià)款等見(jiàn)下表（下表未能盡列的，可 以另行附表，見(jiàn)附件 ）。具體交貨數(shù)量、交貨日期以各分批合同具體 約定為準(zhǔn)。產(chǎn)品名稱品牌商標(biāo)規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)廠家單位單價(jià)（人民幣）第二條合同價(jià)款、合同價(jià)款按

2、下列原則確定（）本著長(zhǎng)期合作，互惠互利的精神，甲方按實(shí)際需要向乙方購(gòu)買廠品。 本合同價(jià)格為乙方標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)下調(diào) %。當(dāng)甲方需要合同范圍外的乙方 其他產(chǎn)品時(shí)，乙方向甲方供貨的價(jià)格須下調(diào)不少于前述下調(diào)比例，甲方 也可向其他產(chǎn)品供應(yīng)商訂購(gòu)。()本合同簽訂后，甲方或甲方指定的關(guān)聯(lián)公司(以下簡(jiǎn)稱甲方) 將按照實(shí)際需要與乙方在本合同基礎(chǔ)上分別簽訂分批合同。本合同簽訂后，任一分批合同簽訂前，如同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格下降比 例達(dá)到或超過(guò)%時(shí)，本合同產(chǎn)品價(jià)格按市價(jià)下降比例相應(yīng)下調(diào)。 分批合同簽訂后市 場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的，該批產(chǎn)品的價(jià)格保持不變。、本合同簽訂后，分批合同簽訂前，甲方可根據(jù)本條第款的定價(jià)原 則將本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品更換

3、為甲方所需要的乙方其他產(chǎn)品或乙方已更新 換代的產(chǎn)品。甲方也可根據(jù)實(shí)際需要另行招標(biāo)或向其他供應(yīng)商采購(gòu)，但 在進(jìn)行同類產(chǎn)品的招標(biāo)時(shí)，在同等條件下應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。、乙方按本合同約定以包供貨、包運(yùn)輸、包通過(guò)驗(yàn)收、包風(fēng)險(xiǎn)、包 售后服務(wù)等的方式向甲方提供產(chǎn)品。本合同價(jià)格為前述內(nèi)容的包干價(jià)格。、結(jié)算方法：實(shí)際數(shù)量以甲方驗(yàn)收簽證為準(zhǔn) ，按實(shí)結(jié)算，單價(jià)按本 合同確定的價(jià)格執(zhí)行。第三條質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求：、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按下列規(guī)定執(zhí)行： 第四條乙方承諾：、乙方保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、且為產(chǎn)品生產(chǎn)廠 家原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。、乙方保證在約定時(shí)間內(nèi)按合同約定的產(chǎn)品種類、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量及售后服務(wù)內(nèi)容等向甲

4、方提供產(chǎn)品及服務(wù)。、乙方保證每月最大供貨能力不少于 ,同意承受甲方延期 付款的最長(zhǎng)期限為。、若乙方產(chǎn)品價(jià)格下降比例達(dá)到 %以上（含本數(shù)）時(shí)，乙方必須 在天內(nèi)通知甲方。、產(chǎn)品保修（質(zhì)）期為 年，自各分批合同的產(chǎn)品通過(guò)本合同約定的全部驗(yàn)收之日起計(jì)算，在保修（質(zhì)）期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生故障的，乙 方必須在接到甲方的書(shū)面通知后的 一天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修，維修不 合格的應(yīng)無(wú)條件更換（因不正當(dāng)使用、不可抗力、甲方人為破壞除外） C 若乙方拖延，則甲方可另行委托他人維修、更換，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)（先 從保修（質(zhì)）金中扣除，不足部分由乙方補(bǔ)交），保修（質(zhì)）期滿后維修服務(wù) 只收工本費(fèi)。同時(shí)乙方應(yīng)實(shí)行國(guó)家新“三包”政策，

5、對(duì)產(chǎn)品向用戶提供 終身維修服務(wù)。本條款為獨(dú)立條款，不受合同效力的限制。第五條產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)出廠標(biāo)準(zhǔn)包裝（內(nèi)含安裝配件、合格證、裝箱單、使用說(shuō)明書(shū)及產(chǎn) 品質(zhì)量保證書(shū)）。如為進(jìn)口產(chǎn)品，乙方還須向甲方提交產(chǎn)品原產(chǎn)地證明、 原廠質(zhì)量合格證書(shū)、進(jìn)口海關(guān)關(guān)單及稅票之正本（由甲方查實(shí)后交還乙 方，復(fù)印件由甲方備案）、商檢局頒發(fā)的商檢合格證書(shū)、完整的原廠資料、 中文安裝資料及安裝圖紙等。包裝費(fèi)已包含在單價(jià)內(nèi)。第六條交貨時(shí)間、地點(diǎn)和運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)：具體交貨地點(diǎn)在分批合同中另行約定。、具體交貨日期在分批合同中另行約定。甲方應(yīng)在此交貨日期之前 個(gè)月與乙方簽訂該分批合同。、運(yùn)費(fèi)（包括卸貨和進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用）已包含在產(chǎn)品單價(jià)

6、中 第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法、乙方按分批合同約定的時(shí)間將產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)，乙方應(yīng)同時(shí)提 供產(chǎn)地證明、裝箱單、產(chǎn)品出廠合格證、質(zhì)量保證書(shū)等交甲方確認(rèn)，甲 方按本合同約定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并予以簽收確認(rèn)。、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：、驗(yàn)收方法或手段：、驗(yàn)收及試驗(yàn)單位：、如果在驗(yàn)收中產(chǎn)生糾紛，由 產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)檢 驗(yàn)。相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第八條提出異議的時(shí)間和辦法、甲方收到產(chǎn)品后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量等不 符合合同約定的，甲方可代為保管該產(chǎn)品（因保管該產(chǎn)品所產(chǎn)生的費(fèi)用 由乙方承擔(dān)），并在發(fā)現(xiàn)后天內(nèi)向乙方提出書(shū)面處理意見(jiàn)， 且甲方有權(quán)拒 付不符合合同約定的產(chǎn)品的貨款；、乙方在接到甲方書(shū)面處理意見(jiàn)

7、后，應(yīng)在天內(nèi)按甲方要求負(fù)責(zé)處理。第九條付款方式及期限、分批合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該分批合同產(chǎn)品總 價(jià)款的_%作為定金，定金在乙方交貨后抵作貨款。、貨到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)甲方清點(diǎn)、接收產(chǎn)品后_個(gè)工作日內(nèi)支付該分批合同 產(chǎn)品總價(jià)款的。、經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后 一個(gè)工作日內(nèi)，付至該分批合同結(jié)算總價(jià)款 的一。、合同結(jié)算總價(jià)款的 作為保修（質(zhì)）金，雙方在保修（質(zhì)）期 屆滿后個(gè)工作日內(nèi)辦理保修（質(zhì)）終結(jié)手續(xù)，甲方在按合同約定扣除保 修（質(zhì)）期內(nèi)應(yīng)由乙方支付的各類款項(xiàng)和違約金后，向乙方無(wú)息支付。、以上款項(xiàng)的支付，乙方須向甲方提供中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)有效的等值發(fā)票，否則，甲方可以順延付款或扣除相應(yīng)稅金后支付

8、第十條違約責(zé)任、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求與甲方在本合同基礎(chǔ)上分別簽訂具體的分 批合同，且不得拒絕甲方合理的供貨要求。乙方未按甲方要求與甲方簽 訂分批合同的，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣 元。、乙方未按分批合同約定日期交貨的，應(yīng)承擔(dān)逾期交貨的違約責(zé)任， 每逾期一日，按逾期交貨部分產(chǎn)品總價(jià)款的%。向甲方支付違約金。逾期 超過(guò) 日，甲方有權(quán)取消該批訂貨，乙方應(yīng)按該分批合同產(chǎn)品總價(jià)款的向甲方支付違約金。、乙方未按合同約定的品牌、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等要求向甲方供貨 的，乙方應(yīng)按甲方要求更換直至通過(guò)驗(yàn)收。因此造成逾期交貨的，乙方 應(yīng)按前款承擔(dān)違約責(zé)任。、甲方接受乙方的供貨并不免除乙方對(duì)產(chǎn)品的瑕疵擔(dān)保責(zé)任

9、。乙方 除承擔(dān)修、退、換的責(zé)任外，還應(yīng)按瑕疵產(chǎn)品總價(jià)款的向甲方支付違 約金并賠償損失。、甲方未按分批合同約定的時(shí)間付款的，每逾期一日，按應(yīng)付而未 付貨款總額的一%。向乙方支付違約金。、本合同簽訂后，任一分批合同簽訂以前，若經(jīng)甲方市場(chǎng)調(diào)查表明， 本合同所列產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格下降比例達(dá)到 %以上（含本數(shù)），而乙方 沒(méi)有按市價(jià)下降比例相應(yīng)下調(diào)價(jià)格向甲方提供產(chǎn)品的，視為乙方違約。乙方在收到甲方書(shū)面要求降價(jià)通知之日起日內(nèi)未做同意降價(jià)的書(shū)面答復(fù) 的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)賠償甲方因此而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。、甲方接受乙方交貨后，若發(fā)現(xiàn)乙方所提供的產(chǎn)品是非生產(chǎn)廠家原 廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的，甲方可要求乙方退、換并按該非

10、原廠產(chǎn)品總價(jià)款的 向甲方支付違約金。甲方也可解除合同，甲方解除合同的，乙方應(yīng)按該 分批合同產(chǎn)品總價(jià)款的向甲方支付違約金。、在甲方場(chǎng)所，乙方履行合同應(yīng)當(dāng)遵守甲方對(duì)于場(chǎng)所的各項(xiàng)管理規(guī)定。每違反一次，乙方應(yīng)向甲方支付元的違約金，由此而引發(fā)的一切損 害賠償責(zé)任由乙方承擔(dān)；造成甲方損失的，由乙方負(fù)責(zé)全額賠償，甲方 可直接在甲方應(yīng)付款中扣除。、甲方依本合同約定解除合同的，乙方所有人員、產(chǎn)品必須在甲方 解除合同書(shū)面通知送達(dá)之日起個(gè)工作日內(nèi)撤離。甲方?jīng)]有保管該產(chǎn)品的 義務(wù)和責(zé)任。、合同一方違反廉潔協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)向合同他方支付該分批合同產(chǎn)品 總價(jià)款的%的違約金，并賠償合同他方因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失，且合同 他方可據(jù)

11、此解除合同。、任何一方違反廉潔協(xié)議并觸犯刑律的，合同他方可以向司法機(jī)關(guān) 舉報(bào)、控告。、乙方應(yīng)向甲方支付的違約金，甲方有權(quán)在應(yīng)付未付款中扣除，違 約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。第十一條合同終止（一）因解除而終止、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行， 如果甲方 認(rèn)為本合同已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的 通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的 書(shū)面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)違約 責(zé)任，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行， 如果甲方 在收到乙方要求其

12、糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方 有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知，該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效， 甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng)，并按本合同約定 承擔(dān)違約責(zé)任。、合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達(dá)之 日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金或賠償損失。、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責(zé)任。（二）有下列情形之一的，合同權(quán)利義務(wù)終止：、本合同已按約定履行完畢；、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（包括因一方擅 自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知；、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。第十二條免責(zé)條款由于不

13、能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致 使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的 一方，應(yīng)立即書(shū)面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十 五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地的縣級(jí)以上政府 部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證 明文件。由合同各方按事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解 除合同、或者部分或全部免除合同的責(zé)任、或者延期履行合同。遭遇不可抗力一方未履行上述義務(wù)的，不能免除違約責(zé)任。第十三條解決爭(zhēng)議的辦法在合同簽訂、履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)當(dāng)本著友好、協(xié)作 的精神進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，提起訴訟的，雙方同意由合同簽訂地

14、人民法院管轄。第十四條轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合 同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十五條保密條款、在本合同訂立前、 履行中、終止后，未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意， 任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商 業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及 其他信息等）負(fù)保密責(zé)任，不得向任何人披露上述資料和信息，但 正常履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的除外。、任何一方違反上述約定的，責(zé)任方應(yīng)按該分批合同產(chǎn)品總價(jià)款 的向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失 的，應(yīng)按合同其他方的實(shí)際損失賠償。、保密條款具有獨(dú)立性，不受本合同的終止或解除的影響。

15、第十六條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民 共和國(guó)法律法規(guī)。第十七條其它、本合同有效期為,自雙方簽字、蓋章之日起生效。、本合同未盡事宜，需經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本 合同具有同等的法律效力。、本合同一式 份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份均具同等法律效力。、合同附件是本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。、如本合同與各分批合同具體約定有抵觸的，以該分批合同約定為 準(zhǔn)。、其它約定：、本合同附件包括：甲方：乙方：地址：地址：法定代表人（或授權(quán)簽約人）：投訴監(jiān)督電話：法定代表人（或授權(quán)簽約人）：投訴監(jiān)督電話：本合同附件共 件，包括：（附件選擇使用）附件一正版軟件

16、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件二耗材售后服務(wù)、耗材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件三 復(fù)印機(jī)售后服務(wù)、復(fù)印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件四 打印機(jī)售后服務(wù)、打印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件五電腦服務(wù)條款、電腦技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件六廉潔協(xié)議附件一正版軟件采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1 所有產(chǎn)品必須符合國(guó)家法律對(duì)軟件版權(quán)的要求。2 所有產(chǎn)品必須符合各個(gè)軟件公司對(duì)其軟件版權(quán)的要求。3 所有軟件必須已獲得所屬軟件公司的最終授權(quán)或許可。4 所采用的優(yōu)惠方案必須是軟件所屬軟件公司所允許的。附件二耗材售后服務(wù)、保證耗材均為原裝產(chǎn)品。、免費(fèi)更換不符合質(zhì)量要求的耗材。、免費(fèi)供貨上門。、簽訂合同后，不能以任何理由拒絕供貨，或提供假貨，或私自提供替代品。耗材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1 提供的各項(xiàng)配件均為原裝耗材，不能

17、以次充好，使用合同規(guī)定外的替代品。2 質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3 具有原廠同等的保質(zhì)期。4 具有完善的售后服務(wù)。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。5附件三復(fù)印機(jī)售后服務(wù)、復(fù)印機(jī)提供購(gòu)機(jī)后的一年保修服務(wù)。、免費(fèi)送到指定地點(diǎn)并在交貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)器安裝，調(diào)試。、對(duì)甲方人員進(jìn)行操作培訓(xùn)以及在正常操作下發(fā)生的故障排除與維修。、免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的非消耗性零配件。、制訂定期的維護(hù)保養(yǎng)安排。、設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。復(fù)印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提供的各項(xiàng)配件均為原裝零配件，不能以次充好。、質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、具有原廠同等的保質(zhì)期 、具有完善的售后服

18、務(wù)附件四打印機(jī)售后服務(wù)1、 費(fèi)送貨上門，并現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，同時(shí)安裝打印機(jī)所需驅(qū)動(dòng)程序。、打印機(jī)保修期為一 年， 一 年內(nèi)免費(fèi)上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起故障的維修費(fèi)、備件費(fèi)一律免除。用戶機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)無(wú)法排除或由于需更換的配件供應(yīng)不上時(shí)，提供備用機(jī)替代，待故障機(jī)問(wèn)題排除后換回備用機(jī)，以保證用戶的正常工作。授權(quán)維修機(jī)構(gòu)將根據(jù)情況維修所損壞的產(chǎn)品。在保修期外的服務(wù)實(shí)行優(yōu)惠。、用戶服務(wù)請(qǐng)求的電話響應(yīng)時(shí)間為小時(shí)，即通過(guò)電話判明故障解決機(jī)器故障；現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間為接受用戶通知小時(shí)內(nèi)，即通過(guò)電話不能解決故障，但能初步判明故障原因，維修人員攜帶相應(yīng)工具和備件，到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修。解

19、決問(wèn)題的時(shí)間為小時(shí)，即維修工作必須在乙方到場(chǎng)后的小時(shí)內(nèi)完成，保證用戶正常使用機(jī)器。、保修范圍按保修件清單免費(fèi)提供在正常操作下?lián)p壞的備件。保修件不包括對(duì)使用量有直接關(guān)系的消耗性零備件。如：硒鼓、色粉。、設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。打印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、 提供的各項(xiàng)配件均為原裝零配件，不能以次充好。3、 質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、 具有原廠同等的保質(zhì)期。4、 具有完善的售后服務(wù)。附件五電腦服務(wù)條款一、維修服務(wù)：、免費(fèi)送貨到指定地點(diǎn)并在交貨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試好。、三年保修，所有主要部件（鼠標(biāo)、鍵盤等易損部件 一年免費(fèi)保修）在 正常使用下三年之內(nèi)全部免費(fèi)維修。、超過(guò)保修期實(shí)行有償服務(wù)，

20、終身維修。、免費(fèi)維修服務(wù)期限從產(chǎn)品通過(guò)本合同所約定的全部驗(yàn)收之日起計(jì)算。二、維修服務(wù)范圍：免費(fèi)維修服務(wù)范圍：、保修期內(nèi)用戶正常使用時(shí)出現(xiàn)的硬件部件損壞；、保修期外收費(fèi)維修后 三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障現(xiàn)象；、軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問(wèn)題。三、維修服務(wù)方式：第一年硬件故障免費(fèi)上門服務(wù)。四、維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶反映的故障問(wèn)題：小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。 五、備機(jī)服務(wù)：用戶機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)無(wú)法排除或由于需更換的配件供應(yīng)不上時(shí)，提供 備用機(jī)替代，待故障機(jī)問(wèn)題排除后換回備用機(jī)， 以保證用戶的正常工作。 六、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人的具體聯(lián)絡(luò)方式，以便在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)絡(luò)。七、設(shè)立投訴電話。八、本合同約定的產(chǎn)品保修期開(kāi)始起一個(gè)月內(nèi)，因硬件質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi) 進(jìn)行更換；九、定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪；十、一年內(nèi)提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)；十一、提供所有設(shè)備及配件均為全新的原廠原裝產(chǎn)品;十二、響應(yīng)原廠家的全套完善售后服務(wù)。電腦技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電腦的各項(xiàng)配件均為原裝正品，質(zhì)量均符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且享有 原廠家正常質(zhì)保規(guī)定的免費(fèi)更換、保修服務(wù)。附件六廉潔協(xié)議甲方：乙方:在甲乙雙方訂立、履行合同過(guò)程中，為保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止