談?wù)勀銓?duì)商務(wù)禮儀這門(mén)課的看法

1、 精選公文范文談?wù)勀銓?duì)商務(wù)禮儀 這門(mén)課的看法篇一：淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)學(xué) 號(hào)： 201123040332姓名：學(xué)院：提交時(shí)間：王東峰電氣工程學(xué)院2013-04-13摘要：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體 現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。用來(lái)約束我們 日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。其核心作用 是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。身 居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。現(xiàn)代社會(huì) 文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì) 的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更 重視。關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀的原則、禮儀的 作用、禮儀應(yīng)用我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千精選公文范文1 精選公文范文年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，被世人稱為文 明古國(guó)，禮儀之邦”，至

2、今有著高尚的道 德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范。 禮儀”一詞, 最早見(jiàn)于詩(shī)經(jīng)和禮記。現(xiàn)代社會(huì)禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi) 容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī) 定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓 次序、道德規(guī)范等等。商務(wù)禮儀作為一 種社會(huì)文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理 人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感 的符號(hào)。掌握良好的商務(wù)禮儀準(zhǔn)則，可 以幫助塑造理想的個(gè)人形象，對(duì)事業(yè)工 作的發(fā)展提升都有積極的作用。禮儀是指在人際交往之中，自始至 終地以一定的、約定俗成的程序、方式 來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所謂 商務(wù)禮儀，就是指在長(zhǎng)期的商務(wù)交往過(guò) 程中，滿足迎合文化的適應(yīng)性而形成的 行為或活動(dòng)的規(guī)范。國(guó)際商

3、務(wù)禮儀的主要分為：服飾禮 儀，見(jiàn)面禮儀，交談禮儀和饋贈(zèng)禮品禮 儀。在我們大學(xué)生的領(lǐng)域內(nèi)，禮儀的學(xué) 精選公文范文2 精選公文范文習(xí)也是尤為重要的。在人才招聘會(huì)上， 言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài) 大方、禮儀到位的大學(xué)生往往更能受到 用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀 規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、 風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人 和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使 個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn) 可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給 公眾以可親可敬、可合作、可交往的信 任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程 充滿和諧與成功。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高 個(gè)人的素養(yǎng)。在商務(wù)交往中，個(gè)人

4、便代 表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)， 一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。 千萬(wàn)不要覺(jué)得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放 在心上，我們馬上就要面臨這些了。等 一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要 求我們要有良好的商務(wù)禮儀。而時(shí)下， 大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能 在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌， 精選公文范文9如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好 印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn) 題。時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷, 更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最 基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官 可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是 面試成功與否的重要祛碼是很有道理 的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下

5、最 好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感， 尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為 重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表 現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí) 也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司 形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn) 滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀 可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人 際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引 和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需 要。是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要，也是適應(yīng) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 精選公文范文帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流 通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組 織之間、地域與地域之間的相互依賴和 相互合作，同時(shí)更帶來(lái)

6、了激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)，”皇帝女兒不愁嫁”、酒香不怕巷子 深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企 業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適 應(yīng)這種由 賣方市場(chǎng)”向賣方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn) 變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí) 施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代 的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn) 腳跟。比如說(shuō)一個(gè)供銷員上門(mén)推銷產(chǎn)品 時(shí)，如事先不敲門(mén)徑直而入，那是不禮 貌的，甚至?xí)蝗苏`解。所謂禮多人不 怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為 自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交 禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、 立足市場(chǎng)。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人 際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十 分重要的影響。大學(xué)生如能掌握基

7、本禮 儀規(guī)范及知識(shí)，掌握基本的交往技巧 精選公文范文精選公文范文遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、 平等友愛(ài)等原則，就能很快與交往對(duì)象 建立起和諧、良好的人際關(guān)系。學(xué)習(xí)商 務(wù)禮儀，對(duì)在校大學(xué)生意義深遠(yuǎn)。通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和了解，我 深深認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹闹?要性，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉 掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個(gè)現(xiàn)代 大學(xué)生必需的基本技能要求。隨著社會(huì) 的不斷發(fā)展，禮儀在人們心目中的地位也 越來(lái)越重要。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀過(guò)程中要加 強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。這對(duì)我們 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹(shù)立得體的個(gè)人 形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益非淺。我相信, 在

8、以后的生活中會(huì)逐步得到很好的實(shí) 踐。篇二：對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多 日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn) 代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自 精選公文范文11 精選公文范文己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該 提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。21世 紀(jì)，充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)?禮儀問(wèn)題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作， 難道我們不應(yīng)該重視嗎？我們修過(guò)商務(wù) 禮儀這門(mén)課程。通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，使 我深深的感到禮儀的重要性。禮儀，不僅僅是面子問(wèn)題，更是一 門(mén)文化。中國(guó)文化博大精神，禮儀一直 被中國(guó)人們所重視。兩千多年前，孔子 創(chuàng)立儒學(xué)的時(shí)候就非常強(qiáng)調(diào)禮儀。他認(rèn) 為，通過(guò)

9、對(duì)禮儀的實(shí)施，才能真正安邦 治國(guó)。他同時(shí)還認(rèn)為，禮儀能夠引導(dǎo)社 會(huì)安定。既然大家都持禮以待，那會(huì)有 那么多犯罪事件呢？在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀 不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是 一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的 文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著 裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是 很好嗎？說(shuō)它高深，同樣是交談，為什 么有人能談的很和諧，而有的人卻把人 惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味 精選公文范文15者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。 記得中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在中國(guó)百 家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn)。 金正昆教授講了個(gè)故事。故事說(shuō)一個(gè)美 國(guó)商人和中國(guó)上海大老板準(zhǔn)備談一筆生 意。談判一切順

10、利，雙方都很滿意。在 簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老 板的雙手上戴滿了 10個(gè)戒指，一下就愣 住了。因?yàn)樵谖鞣?，戒指佩帶有非常?確的含義。那些能戴那些不能戴都很有 講究。而這個(gè)老板一下戴了 10個(gè)，直接 把老外弄蒙了。這就說(shuō)明我們?nèi)耘f對(duì)商 務(wù)禮儀的不理解。在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮 儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是 尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn) 出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活 動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括： 禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng) 看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理 解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是 精選公文范文 精選

11、公文范文律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó) 際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之 道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距 離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì) 方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果 適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不 要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼， 國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基 本技巧是就高不就低”。找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http:/在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì) 提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？ 它的核心問(wèn)題是什么？商務(wù)禮儀是在商 務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商 務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái) 約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商 務(wù)禮儀

12、的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之 間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀 就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單 的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng) 中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要 精選公文范文23 精選公文范文 求。中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè) 中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn) 親朋好友或者是在人與人的打交道上， 都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道 德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言, 那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順 利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。 如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球 經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系 加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多 企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能

13、力 外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系， 建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù) 禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商 務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的 儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn) 了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束 了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往 來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想 不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是 一頓晚餐。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識(shí) 到了這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是 可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò), 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到 企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn) 細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素 養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。∑?次是為了交

14、際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢 竟是離不開(kāi)這個(gè)的，在不同的交往活動(dòng) 中我們會(huì)遇到不同的人，而面對(duì)不同的 人怎樣進(jìn)行交往也是一門(mén)藝術(shù)，如何讓 人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是 非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè) 形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整 體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言 一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。千萬(wàn) 不要覺(jué)得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心 上，我們馬上就要面臨這些了。等一出 學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我 們要有良好的商務(wù)禮儀。而時(shí)下，大學(xué) 生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐 大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何 精選公文范文 精選公文范文 才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印 象，一直

15、是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。 時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué) 歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范， 從最基本的穿著打扮，到找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)， 中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http:/言談舉止，主考官可是看的很清楚 呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的 重要祛碼是很有道理的。良好的禮儀表 現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn) 而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi) 有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在 面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)， 相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差 錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀 同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力 量。好的商務(wù)禮儀在人際

16、交往中會(huì)給人 一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增 強(qiáng)信任和了解。五千年的悠久歷史鑄就了擁有燦爛文化的中華禮儀之邦，時(shí)至今日我們每 一個(gè)炎黃子孫都在延續(xù)和繼承這種優(yōu)秀 的文化傳統(tǒng)。 禮尚往來(lái)”、來(lái)而不往非 禮也”是古人留給我們的遺訓(xùn)，但對(duì)于今 天從事商業(yè)活動(dòng)的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，也就是說(shuō)要在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ) 上進(jìn)一步提升我們的素質(zhì)、重塑我們的 形象，并逐步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求， 來(lái)促進(jìn)我們自身的發(fā)展。社會(huì)群體是人與人構(gòu)成的，每一個(gè) 人在社會(huì)活動(dòng)中都不可避免的要與他人 進(jìn)行交流和溝通，不管是工作上的，還 是生活中的都需要他人的認(rèn)可和幫助。 這就需要我們有一套制約和規(guī)范所有從 事社會(huì)活動(dòng)人員

17、的行為準(zhǔn)則，現(xiàn)代商務(wù) 禮儀就是用來(lái)規(guī)范商業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng) 中的規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅能提 高個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng)，而且能從根本上提 升企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工積極向上的工 作熱情。通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和了解，我深深認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹闹鼐x公文范文精選公文范文要性，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉 掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個(gè)現(xiàn)代 大學(xué)生必需的基本技能要求。這次的學(xué) 習(xí)使我從另一個(gè)角度對(duì)商務(wù)禮儀有了 一 個(gè)全新的理解，也對(duì)自己以后的舉止進(jìn) 行規(guī)范。以規(guī)范的禮儀來(lái)善待、尊重他 人，不但可以美化生活。甚至還會(huì)凈化 社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑 造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度， 所以，一個(gè)

18、企業(yè)的員工是否懂禮儀不僅 僅反映出該員工的個(gè)人素養(yǎng)，更能折射 出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng) 營(yíng)能力隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀在人們心 目中的地位也越來(lái)越重要。禮儀，說(shuō)到 底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。 學(xué)習(xí)商務(wù) 禮儀過(guò)程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際 能力。商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站 姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日 常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中 感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué) 精選公文范文 精選公文范文引導(dǎo)同找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)， 中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)http:/學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一 邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到 禮儀的重要性。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，這對(duì)我 們

19、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹(shù)立得體的個(gè) 人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益 的。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益非淺 我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助！ 給別人也產(chǎn)生好的印象。Ctrl+鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊訪問(wèn)諾達(dá)名師官 方網(wǎng)站找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)， 中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái)http:/篇三：淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)淺談對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)對(duì)于商務(wù)禮儀這課我期待了很久， 通過(guò)這門(mén)課讓我懂得了許多日常必須注 意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生, 必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高 精選公文范文35成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng) 來(lái)培養(yǎng)自己的情商。以下是我對(duì)商務(wù)禮 儀的一些淺顯認(rèn)識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商 務(wù)活動(dòng)

20、日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著 越來(lái)越大的作用。禮儀最基本的功能就 是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們 相互影響、相互作用、相互合作，如果 不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的 基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范 可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣 做，哪些可以做，哪些不可以做，有利 于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可 以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情，使 別人感到溫暖。人與人之間的相處所表 現(xiàn)出來(lái)的情感是復(fù)雜化的，對(duì)于某人個(gè) 人的感覺(jué)也是多樣的。隨著深入交往， 雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒。一是在 感情上的共鳴，另一個(gè)便是彼此間的排 斥。文明禮儀的存在會(huì)對(duì)兩個(gè)人之間的

21、 相處起到一定的協(xié)調(diào)作用，能夠增加印 精選公文范文像，促進(jìn)友好。相反，如果一個(gè)人的舉 止怪異，庸俗，粗魯不堪，那么那個(gè)人 跟其他人的交往一定不會(huì)長(zhǎng)久，相反還 會(huì)得到他人的厭惡造成人際關(guān)系緊張。從小到大我們知道這樣的標(biāo)語(yǔ)：講 文明，樹(shù)新風(fēng)。以小見(jiàn)大，就可以明白 禮儀的重要性。一個(gè)懂禮貌，講文明， 知禮儀的人往往比一個(gè)不懂這些的人更 受歡迎些。一個(gè)組織的成員講究禮儀， 就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾 的贊省?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外, 更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù) 和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì) 各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng) 中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻 注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的 體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。而所謂的商務(wù)禮儀，是在商務(wù)活動(dòng) 中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。我們可以 用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它 是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉 精選公文范文止的普遍要求。儀容儀表是指?jìng)€(gè)人的形 象。每個(gè)人都應(yīng)該把自己弄得干干凈凈， 穿的整整齊齊，并且知道在什么樣的場(chǎng) 合穿什么樣的衣服，可以做什么樣地的 事情。禮儀體現(xiàn)在各個(gè)方面。就算是平 常最為常見(jiàn)最為習(xí)慣的一件事，如在餐 桌上就能夠體現(xiàn)一個(gè)人是不是懂文明， 知禮儀的。我國(guó)素有 禮儀之邦”的美稱，崇尚 禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。從古至今, 我