華為公司分析 (人力資源管理) 2

1、 作業(yè)題目: 企業(yè)人力資源管理分析(以華為為例) 任課老師： 張士菊 學(xué)生姓名： 陳攀、費(fèi)林浩 學(xué)生班級(jí)： 172112班 企業(yè)人力資源管理分析 以華為技術(shù)有限公司為例一、企業(yè)概況基本信息公司名稱：華為技術(shù)有限公司公司口號(hào)：豐富人們的溝通與生活外文名稱：HUAWEI年?duì)I業(yè)額：2039億人民幣（2011年）總部地點(diǎn)：中國深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地員工數(shù)：146000（2011年）成立時(shí)間：1987年經(jīng)營范圍：無線電，微電子，通訊公司性質(zhì)：民營企業(yè)總裁：任正非董事長：孫亞芳基本介紹華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國

2、深圳，注冊(cè)資本2.1萬元。華為技術(shù)有限公司現(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，全球第二大通訊供應(yīng)商，全球第三大智能手機(jī)廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊(cè)成立。主營業(yè)務(wù)華為聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提升

3、通信、辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，降低經(jīng)營成本。華為以消費(fèi)者為中心，通過運(yùn)營商、分銷和電子商務(wù)等多種渠道，致力打造全球最具影響力的終端品牌，為消費(fèi)者帶來簡(jiǎn)單愉悅的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用體驗(yàn)。同時(shí)，華為根據(jù)電信運(yùn)營商的特定需求定制、生產(chǎn)終端，幫助電信運(yùn)營商發(fā)展業(yè)務(wù)并獲得成功。華為還對(duì)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、未來個(gè)人和家庭融合解決方案的深刻理解融入到各種各樣的終端產(chǎn)品中，堅(jiān)持“開放、合作與創(chuàng)新”，與操作系統(tǒng)廠家、芯片供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)商等建立良好的合作關(guān)系，構(gòu)建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。發(fā)展戰(zhàn)略為適應(yīng)信息行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化，華為做出面向客戶的戰(zhàn)略調(diào)整，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，豐富人們的溝通和生活，更快地提高

4、工作效率。1、核心價(jià)值觀在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，華為技術(shù)有限公司集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營的發(fā)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀，華為2012年總結(jié)“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。艱苦奮斗：華為沒有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅(jiān)持奮斗者為本，使奮斗者

5、獲得合理的回報(bào)。自我批判：只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。開放進(jìn)取：積極進(jìn)取，勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。至誠守信：誠信是華為最重要的無形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠信贏得客戶。團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。2、愿景使命愿景：豐富人們的溝通和生活。使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提華為技術(shù)有限公司供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。戰(zhàn)略：以客戶為中心。為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。持續(xù)管理變革，實(shí)

6、現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。3、核心理念聚焦：新標(biāo)識(shí)更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值的核心理念；創(chuàng)新：新標(biāo)識(shí)靈動(dòng)活潑，更加具有時(shí)代感，表明華為將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；穩(wěn)?。盒聵?biāo)識(shí)飽滿大方，表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化；和諧：新標(biāo)識(shí)在保持整體對(duì)稱的同時(shí)，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅(jiān)持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長。二、企業(yè)的組

7、織結(jié)構(gòu)公司治理架構(gòu)三、華為的人力資源管理架構(gòu)【人力資源管理的基本準(zhǔn)則】公正、公平和公開。華為的 HR 組織基礎(chǔ)十分獨(dú)特，三個(gè)關(guān)鍵詞是：人力資源委員會(huì)、行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離、懂業(yè)務(wù)的 HR。委員會(huì)是決策和評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)，讓每一個(gè)人都可以發(fā)出聲音，通過集體決議來貫徹公正、公平的理念。人力資源管理總部和各系統(tǒng)干部部的關(guān)系是“行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離”。各級(jí)干部部的行政隸屬關(guān)系歸各所屬事業(yè)部或職能部門，其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核、工資與獎(jiǎng)金由所屬部門直接負(fù)責(zé)，而其人力資源業(yè)務(wù)管理歸人力資源管理總部直接領(lǐng)導(dǎo)。四、華為的人力資源管理體系（一） 招聘戰(zhàn)略華為基本法第六十七條規(guī)定：華為依靠自己的宗旨和文化，成就與機(jī)會(huì)，以及政策和待

8、遇，吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬?。我們?cè)谡衅负弯浻弥?，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對(duì)等的承諾。我們將根據(jù)公司在不同時(shí)期的戰(zhàn)略和目標(biāo)，確定合理的人才結(jié)構(gòu)。1、招聘大原則華為進(jìn)行招聘始終遵循一個(gè)原則：招聘公司規(guī)劃中最需要的人才，做到讓所有招聘到的員工都能人盡其才。具體細(xì)化為華為招聘7 大原則：原則1：最合適的，就是最好的；原則2：強(qiáng)調(diào)“雙向選擇”；原則3：堅(jiān)持條條都要有針對(duì)性的招聘策略；原則4：招聘人員的職責(zé) = 對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé) + 對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)；原則5：用人部門要現(xiàn)身考場(chǎng)；原則6：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的應(yīng)聘登記表；原則7：人才信息儲(chǔ)備就是給企業(yè)備足

9、糧草。公司有嚴(yán)格的面試流程，一般來說，一個(gè)應(yīng)聘者必須經(jīng)過人力資源部、業(yè)務(wù)部門的主管等四個(gè)環(huán)節(jié)的面試，以及公司人力資源部總裁審批才能正式加盟華為。為保證招聘質(zhì)量，公司針對(duì)主要的崗位建立素質(zhì)模型，對(duì)素質(zhì)模型中的主要素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)定義，統(tǒng)一各面試考官的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而提高面試考核的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。另外華為公司建立面試資格人管理制度，對(duì)所有的面試考官進(jìn)行培訓(xùn)，合格者才能獲得面試資格。而且公司每年對(duì)面試考官進(jìn)行資格年審，考核把關(guān)不嚴(yán)者將取消面試資格。2、招聘戰(zhàn)略（二）員工培訓(xùn)制度華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn)體系。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn)，并合格后才可以上崗。華為也又自己

10、的網(wǎng)上學(xué)校，通過這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。 華為的培訓(xùn)有如下特征： 1）培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工進(jìn)入公司或出現(xiàn)問題后的救火，培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段，培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營銷工作的必須，培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。 2）培訓(xùn)系統(tǒng)化，有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，培訓(xùn)有計(jì)劃。培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺，不再是臨時(shí)的安排；公司將按照計(jì)劃有條不紊地開展；另一方面，組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。 3）培訓(xùn)成為一種投資。絕大部分企業(yè)沒有培訓(xùn)費(fèi)用，更不用說預(yù)算，預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在華

11、為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。 4）華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有華為新員工文化培訓(xùn)專題教材，優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。教材自己編寫，習(xí)慣從實(shí)際案例中提煉出思想，使得教材方便于教學(xué)。 5）培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評(píng)估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后，既不考試，也不評(píng)估。華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評(píng)估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評(píng)體系。 華為培訓(xùn)主要有三種，上崗培訓(xùn)

12、，崗中培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系： 1上崗培訓(xùn)接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過程跨時(shí)之長、內(nèi)容之豐富、考評(píng)之嚴(yán)格，對(duì)于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)”。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實(shí)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營銷理論與市場(chǎng)演習(xí)等四個(gè)部分。 軍事訓(xùn)練： 其主要目的是改變新員工的精神面貌。讓員工學(xué)習(xí)不僅達(dá)到了強(qiáng)身健體的作用，而且，大家還普遍有以下幾點(diǎn)感 受，第一，組織性，紀(jì)律性和集體主義意識(shí)明顯增強(qiáng)。第二，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)軍訓(xùn)工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，來自中央警衛(wèi)團(tuán)的教官們高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)的要求，深深影響著每個(gè)

13、新員工 ，必將激勵(lì)著大家在自己的工作崗位上，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。第三，不怕吃苦迎難而上的精神。這些素質(zhì)， 對(duì)于營銷人員來說是必須具備的。 企業(yè)文化培訓(xùn)： 主要讓員工了解華為，接受并溶入華為的價(jià)值觀。通過這樣的培訓(xùn)，讓新進(jìn)的員工完全拋棄自己原有的概念與模式，而注入了華為的理念。任正非在至新員工書中寫道：“ 實(shí)踐改造了，也造就了一代華為人。"您想做專家嗎？一律從基層做起"，已經(jīng)在公司深入人心。進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消失，一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)以及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您

14、實(shí)干中體現(xiàn)出來的貢獻(xiàn)度。”培養(yǎng)出來的營銷人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，而且愿意去最困難最偏遠(yuǎn)的地區(qū)開發(fā)市場(chǎng)。 企業(yè)文化培訓(xùn)另外的一個(gè)主要目的就是給員工洗腦，讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷售人員當(dāng)中，剛出校門的學(xué)生往往比有銷售經(jīng)驗(yàn)和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線銷售人員通常以3年為限，也許還沒等到3年，變得能客觀認(rèn)識(shí)華為產(chǎn)品優(yōu)劣的銷售人員就已離開這個(gè)崗位。期限滿了，就是想接著干也不行?！拔乙ＷC一線的人永遠(yuǎn)充滿激情和活力！”任正非說。 車間實(shí)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)： 對(duì)于營銷人員來說，這個(gè)階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開發(fā)技術(shù)。包括產(chǎn)品的種類，性能，開發(fā)

15、技術(shù)的特點(diǎn)等。讓銷售人員對(duì)未來要銷售的產(chǎn)品很了解。對(duì)于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學(xué)生來說，這個(gè)環(huán)節(jié)是很痛苦的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多，密度很大，而且內(nèi)容又是自己以前根本就不了解的，考試又很嚴(yán)格。要是不努力，這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)被淘汰下來。 營銷理論和市場(chǎng)演習(xí)： 由于華為的新員工中想成為營銷人員的人不一定是營銷專業(yè)的畢業(yè)生，所以對(duì)于營銷理論并不了解，營銷理論與知識(shí)的培訓(xùn)是必須的。營銷理論知識(shí)培訓(xùn)。這些理論包括消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)心理學(xué)、定位理論、整合營銷傳播、品牌形象理論等。 理論需要與實(shí)踐相結(jié)合。在理論知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，華為還要給新員工搞一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，主要內(nèi)容是讓員工在深圳的繁華路段以高價(jià)

16、賣一些生活用品。而且規(guī)定商品的銷售價(jià)格必須比公司的規(guī)定的價(jià)格高，不得降價(jià)。 經(jīng)過以上的培訓(xùn)的人都有一種脫胎換骨的感覺。通過培訓(xùn)，可以基本上驅(qū)除畢業(yè)生的書生氣，為派往市場(chǎng)第一線做好心理和智力上的準(zhǔn)備。 2崗中培訓(xùn) 對(duì)于市場(chǎng)人員來說華為的培訓(xùn)絕對(duì)不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個(gè)銷售隊(duì)伍時(shí)刻充滿激情與活力，華為內(nèi)部形成了一套完整針對(duì)個(gè)人的成長計(jì)劃。有計(jì)劃地，持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行充電，讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場(chǎng)營銷的新方法和公司的銷售策略。 主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通

17、過培訓(xùn)提升銷售人員的實(shí)際能力，保證了一線的市場(chǎng)銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。 3下崗培訓(xùn) 由于種種原因，有一些銷售人員員工不能適合本崗位，華為則會(huì)給這些員工提供下崗培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識(shí)。要是員工經(jīng)過培訓(xùn)還是無法適合原崗位，華為則會(huì)給這些員工提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。1、推行全員導(dǎo)師制在華為，不僅是新員工，其他員工也都有自己的導(dǎo)師。華為的導(dǎo)師制從思想、技術(shù)、業(yè)務(wù)能力等各個(gè)方面為華為的員工提供幫助。2、非核心培訓(xùn)外包華為的合作單位數(shù)量多而散，對(duì)人員的整體需求較大，但自己培訓(xùn)人員成本過高，只能依靠華為；此外，這樣的人員培訓(xùn)，是華為對(duì)其戰(zhàn)略伙伴的

18、支持，無法從中贏利，反而要占用大量的精力和設(shè)備。如果華為提供設(shè)備支持，學(xué)習(xí)開設(shè)課程，由第三方公司運(yùn)作，這樣華為的合作單位無須支付培訓(xùn)成本，學(xué)生畢業(yè)后，也可以通過考核，進(jìn)入華為的合作單位，華為也能借此擴(kuò)大自己的技術(shù)影響力，樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)華為開國內(nèi)企業(yè)之先河，開發(fā)了中國人自己的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)和認(rèn)證費(fèi)用比國外低，將方案設(shè)計(jì)和技術(shù)支持有機(jī)地結(jié)合起來，充分做到了理論與實(shí)際相結(jié)合。4、全員低重心培訓(xùn)華為建立的一整套完善的員工培訓(xùn)體系幾乎涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，包括新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)，這些培訓(xùn)系統(tǒng)互相依托但又各成一體。華

19、為對(duì)員工的培訓(xùn)方式也是各種各樣，有課堂教學(xué)、案例教學(xué)、上級(jí)操作、工程維護(hù)實(shí)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種教學(xué)形式。此外，華為還逐步發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)和電視網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使學(xué)員無論何時(shí)何地，都能得到華為系統(tǒng)化、個(gè)性化的培訓(xùn)。需要指出的是，華為這種低重心培訓(xùn)的對(duì)象不但包括本公司的員工，還包括客戶方技術(shù)維護(hù)、安裝等相關(guān)人員。5、培養(yǎng)技術(shù)工程師針對(duì)技術(shù)人員往往埋頭于實(shí)驗(yàn)室，只是單純地從技術(shù)角度尋求產(chǎn)品的突破創(chuàng)新，很少有人能夠站在客戶的角度去研制產(chǎn)品的性能，華為在職業(yè)通道、任職資格、薪酬體系、流程及制度上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整：根據(jù)公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，華為在各部門設(shè)計(jì)技術(shù)任職崗位配置模型，將對(duì)技術(shù)專家的培訓(xùn)做到例行工作

20、中；制定了相應(yīng)的流程和制度，要求工程師們定期到市場(chǎng)上去感受壓力，驅(qū)使他們接觸市場(chǎng)，了解一線信息，并將之作為技術(shù)任職的一項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)；由技術(shù)工程師對(duì)客戶需求、產(chǎn)品的技術(shù)和規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證他們享有與同級(jí)別管理者同樣的考評(píng)資格和薪酬待遇，將被行政管理干部剝奪的技術(shù)決策權(quán)歸還給技術(shù)專家。6、實(shí)施自我挑戰(zhàn)的輪崗制在華為，一般每個(gè)員工1-2 年就要換一個(gè)崗位，這種輪換崗位不僅是平級(jí)、晉升，也有不少是降級(jí)輪換的。這樣頻繁地進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，可以找到應(yīng)屆畢業(yè)生適合的崗位。另外，華為的管理者意識(shí)到了企業(yè)部門與部門、人與人之間的信息交流和相互協(xié)作出現(xiàn)的問題。總部一些制定政策的部門不了解一線員工的需求，出臺(tái)的政策很難執(zhí)

21、行，而輪崗制可以使員工有切身的經(jīng)歷，在制定政策時(shí)能夠換位思考。7、推行下崗培訓(xùn)華為承認(rèn)并允許每一個(gè)員工在企業(yè)有個(gè)成長的過程，對(duì)于考核不合格的員工，華為不是立即遺棄，而是采取下崗培訓(xùn)的方式，積極地幫助員工進(jìn)步。下崗再培訓(xùn)是華為提高員工整體素質(zhì)的重要手段。8、到基層去鍛煉華為愿意花大把的時(shí)間和金錢培養(yǎng)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人，在培訓(xùn)期間，所有的年輕人都要到基層去鍛煉，期間工資照發(fā)。華為的基層都是一些比較偏遠(yuǎn)的地方，而新員工下基層一去就是數(shù)月甚至幾年。除了剛進(jìn)公司的新員工，華為的中高層領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常被派到基層去接受實(shí)踐的培訓(xùn)，鍛煉意志。9、華為大學(xué)為了把華為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，華為在2005 年正式注冊(cè)了

22、華為大學(xué)，為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對(duì)客戶的培訓(xùn)等，其中新員工的培訓(xùn)涵蓋了企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、營銷技巧以及產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。針對(duì)不同的工作崗位和工作性質(zhì)，培訓(xùn)時(shí)間從一個(gè)月到六個(gè)月不等。除了為員工提供了多種培訓(xùn)資源，幫助其進(jìn)行自我提高外，華為大學(xué)還設(shè)有能力與資格鑒定體系，對(duì)員工的技術(shù)和能力進(jìn)行鑒（三）薪酬制度華為基本法第六十九條規(guī)定：我們?cè)趫?bào)酬與待遇上，堅(jiān)定不移向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制；獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)掛鉤；安全退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員

23、工實(shí)行差別待遇，高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。我們不會(huì)犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期與事業(yè)發(fā)展良好階段，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。1、華為的高工資制度：華為把自己定位于國際知名通信廠商的企業(yè)2、動(dòng)態(tài)分配機(jī)制動(dòng)態(tài)分配機(jī)制是指包括資本擁有者在內(nèi)能保持和擴(kuò)大既得利益，從而3、獨(dú)具特色的全員持股制度華為控股通過工會(huì)實(shí)行員工持股計(jì)劃全部由公司員工構(gòu)成。全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表有關(guān)權(quán)利。員工持股計(jì)劃將公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。（四）知識(shí)型員工管理200

24、0 年下半年，華為出臺(tái)了關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)定, 規(guī)定凡是在公司工作滿二年以上的員工，都可以申請(qǐng)離職創(chuàng)業(yè)，成為華為的代理商。公司為創(chuàng)業(yè)員工提供優(yōu)惠扶持的政策，除了給予相當(dāng)于員工所持股票價(jià)值70%的華為設(shè)備之外，還有半年的保護(hù)扶持期，員工在半年之內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗，可以回公司重新安排工作.定。（五）激勵(lì)體系第一、物質(zhì)激勵(lì) 華為為了保證一線人員永遠(yuǎn)保持活力，對(duì)銷售一線人員的激勵(lì)也是大手筆。在華為，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不單單可以得到華為的物質(zhì)激勵(lì)，還可以得到精神激勵(lì)。當(dāng)然二者在華為是有機(jī)的結(jié)合的，激勵(lì)也是華為“做實(shí)”作風(fēng)的體現(xiàn)。    物質(zhì)激勵(lì)讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為資本

25、在華為工作，標(biāo)志著“高額收入”。本質(zhì)上，“華為”的高薪策略來源于總裁任正非的企業(yè)精神。華為基礎(chǔ)法第六十九條：“華為公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段，員工的人均收入高于區(qū)域、行業(yè)相應(yīng)的最高水平?！边@充分體現(xiàn)了“華為”掌握了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)根本的東西，那就是價(jià)值分享。高薪體現(xiàn)了“華為”的高效率用人之道?！叭A為”的高薪，讓人全身心的投入到工作中去。員工成本除了支付薪水外，還有相當(dāng)大的部分在于管理的投入，無論員工產(chǎn)出多少，管理和溝通成本都不會(huì)明顯變化。高薪便成為挖掘潛力的最好方式，同時(shí)，也避免了人才流失帶來的損失。華為人雖然流動(dòng)性也大，但往往是出去創(chuàng)業(yè)，很少是被“挖”走的！高薪一方面使得優(yōu)

26、秀的人才聚集“華為”，另外一方面也激勵(lì)了人才的積極性。 事實(shí)上，在高薪的背后還有更深遠(yuǎn)的內(nèi)涵?！叭A為”總裁任正非認(rèn)為，價(jià)值分配制度和人力資源管理是企業(yè)所有問題中最核心與最具特色的部分，而分配問題始終是管理進(jìn)步的杠桿，“華為”最成功的不是工資，不是獎(jiǎng)金，甚至不是大量擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，而是“知本”。勞動(dòng)與知識(shí)的有機(jī)結(jié)合與轉(zhuǎn)化才是推動(dòng)“華為”產(chǎn)銷量年年翻番的資本。 一言以蔽之，“華為”的“知本主義”就是：使知識(shí)產(chǎn)生價(jià)值，把知識(shí)視為資本。它是一種重視知識(shí)資源，評(píng)價(jià)知識(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與資本、與權(quán)利的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制?！叭A為”奉行"知本主義&quo

27、t;，讓知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為資本，在它的分配激勵(lì)機(jī)制中充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 薪酬激勵(lì) 1.“華為”薪酬管理的主要理念  （1）倡導(dǎo)雷鋒精神、決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào) （2） 機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利、退休基金、醫(yī)療保障、社會(huì)保險(xiǎn)等多種分配與保障形式 （3）員工與公司之間建立命運(yùn)共同體 （4）報(bào)酬認(rèn)可基于貢獻(xiàn)、責(zé)任、能力與工作態(tài)度 （5）堅(jiān)持報(bào)酬的合理性與競(jìng)爭(zhēng)性，確保吸引優(yōu)秀人才 （6）始終關(guān)注報(bào)酬的三個(gè)公平性。 A對(duì)外公平：根據(jù)業(yè)界最佳與市場(chǎng)調(diào)研，與同類人員比，具

28、有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力； B對(duì)內(nèi)公平：不同工作員工，根據(jù)工作分析與職位評(píng)估確定薪金結(jié)構(gòu)與政策； C員工公平：同性質(zhì)員工，依據(jù)績(jī)效考核與資格認(rèn)證確定合理差別。 “華為”員工的收入到底有多少，這是公司“機(jī)密”，但兩個(gè)同時(shí)進(jìn)公司的大學(xué)本科畢業(yè)生，若干年后收入會(huì)相差幾倍，在“華為”卻是司空見慣的事實(shí)。這源于“華為”實(shí)施的動(dòng)態(tài)分配、激勵(lì)機(jī)制。 2. “知本主義”在“華為”薪酬管理中的具體體現(xiàn) “華為”員工的收入組成包括職能工資、獎(jiǎng)金、安全退休金及股權(quán)帶來的紅利。采取與能力、貢獻(xiàn)相吻合的職能工資制?！叭A為”按照責(zé)任與貢獻(xiàn)來確定任職資格，按照任職資格確定員工

29、的職能工資。 獎(jiǎng)金的分配完全與部門的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，安全退休金等福利的分配，依賴工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果，醫(yī)療保險(xiǎn)按級(jí)別和貢獻(xiàn)拉開差距。這樣做，“營銷尖兵”、“研發(fā)專家”不去做官，照樣能拿高工資。 “華為”為員工制定了安全預(yù)付退休金制度，其分配依據(jù)是按照員工的勞動(dòng)態(tài)度、敬業(yè)精神所作的評(píng)定，為每個(gè)員工建立個(gè)人帳戶，每年向他們發(fā)放退休金，離開公司時(shí)這筆錢可隨時(shí)帶走。 股權(quán)激勵(lì) “華為”用股權(quán)分配的方式使勞動(dòng)、智能和企業(yè)家的管理、風(fēng)險(xiǎn)得到合理回報(bào)，但股權(quán)分配不搞平均，“華為”每年考評(píng)出每個(gè)人的股權(quán)額度，與貢獻(xiàn)大小成正比。同時(shí)“華為”又每年吸納新員工，新

30、員工有特殊貢獻(xiàn)就以股權(quán)額度報(bào)償、獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，總股本年年調(diào)整，那些不再做貢獻(xiàn)的員工，在“攤薄”的股份中將減少收入。 因?yàn)橹R(shí)是資本，所以華為人的學(xué)歷、能力、職務(wù)、職稱、科研能力等都應(yīng)轉(zhuǎn)化為有價(jià)資本，持有這些“資本”的人自然是公司的股東。當(dāng)然，在公司服務(wù)的年限、勞動(dòng)態(tài)度等也應(yīng)看作是資本的組成部分，有關(guān)人員籍此得到相應(yīng)的股權(quán)。股東們所持有的股權(quán)是一個(gè)變量，公司的四級(jí)人力資源管理委員會(huì)每年一次按貢獻(xiàn)的大小評(píng)價(jià)考核每一位員工的股權(quán)額度，或增或減全由對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小來決定。股本年年調(diào)整的結(jié)果，使那些貢獻(xiàn)小的股東的股票，在不斷的稀釋過程中變得越來越少。 經(jīng)幾年的運(yùn)作，目前“華為”員工持股

31、的基本情況是，30%的優(yōu)秀員工集體控股，40%的員工有比例的持股，10%20%的新員工和低級(jí)員工適當(dāng)參股?！叭巳耸抢习濉钡膯T工持股機(jī)制充分體現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值和價(jià)格，又兼顧了各方的利益，結(jié)成了員工與公司利益和命運(yùn)的共同體。 第二、精神激勵(lì) 精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，是指精神方面的無形激勵(lì)，包括向員工授權(quán)、對(duì)他們的工作績(jī)效的認(rèn)可，公平、公開的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展，進(jìn)一步提升自己的機(jī)會(huì)，實(shí)行靈活多樣的彈性工作時(shí)間制度以及制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。精神激勵(lì)是一項(xiàng)深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，它是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神，是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性

32、和創(chuàng)造性的有效方式。 華為的精神激勵(lì)主要有榮譽(yù)激勵(lì)、職權(quán)激勵(lì)。 榮譽(yù)激勵(lì)  持續(xù)的鼓勵(lì)榮譽(yù)部華為的“狼文化”在業(yè)內(nèi)幾乎無人不曉。學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)奮斗、“勝則舉杯相慶，敗則舍身相救”；搞研發(fā)的，板凳要做十年冷；做市場(chǎng)的，干部集體大辭職。講出來，驚心動(dòng)魄，對(duì)外人而言，甚至有些不可思議。這樣的企業(yè)文化如何落地生根？很大程度上靠的是“榮譽(yù)部”，它專門做三件事情：一、經(jīng)常發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)。二、先進(jìn)典型事件報(bào)道典型報(bào)道對(duì)象往往是普通的員工，普通的華位英雄。三、專家輔導(dǎo)。華為請(qǐng)的是老專家，來自高?；蛘咂渌麊挝弧⑴cIT行業(yè)不怎么搭界的老專家。來自綿陽導(dǎo)彈基地等地、令人肅然起敬的退休老

33、專家，思想十分純凈，并且非常樂意和后輩交流。老人是人類的財(cái)富，他們的歲月轉(zhuǎn)化成了智慧。來自老專家的咨詢，總讓年輕的華為人豁然開朗。  華為得榮譽(yù)獎(jiǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，面廣人多，所以員工很容易在毫無察覺的情況下得知自己獲得了公司的某種獎(jiǎng)勵(lì)。只要你有自己的特點(diǎn)，工作有自己的業(yè)績(jī)，你就能得到一個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)。對(duì)新員工就有進(jìn)步獎(jiǎng)，你參與完成了一個(gè)項(xiàng)目就有項(xiàng)目獎(jiǎng)。第二，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)緊緊綁在一起。只要你獲得了一個(gè)任意的榮譽(yù)獎(jiǎng)，你就可以隨之得到一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。一旦得到榮譽(yù)獎(jiǎng)，你就能得到300元的獎(jiǎng)勵(lì)，而且榮譽(yù)獎(jiǎng)沒有上限，假設(shè)你是成了榮譽(yù)獎(jiǎng)“專業(yè)戶”你得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就不菲。 職權(quán)的激勵(lì)

34、 雖然華為管理結(jié)構(gòu)是距陣式的，但是等級(jí)森嚴(yán)。華為公司網(wǎng)站上的員工職業(yè)發(fā)展通道圖華為公司的組織結(jié)構(gòu)一共有五層，除了基層業(yè)務(wù)人員，其它四層都是有一定的職權(quán)的，雖然大小不一，但是這些職權(quán)卻可以激勵(lì)員工。拿銷售人員來說，如果他只想做銷售，那么他（她）就可以從處于底層的、分布在各個(gè)地區(qū)辦事處的銷售代表開始做起，然后是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理又有三個(gè)發(fā)展空間：國際、國內(nèi)營銷專家，國際、國內(nèi)營銷高級(jí)專家和國際、國內(nèi)營銷資深專家。一旦他（她）想做管理，或者公司調(diào)整要他（她）從事管理職位，那么發(fā)展的空間、可以獲得的職權(quán)就更大了，比如有常務(wù)副總裁，市場(chǎng)部部長等公司等中、高、低層職位作為獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的員工。

35、60;   在華為，職位不單單是權(quán)力的象征，而且也是收入的象征。如榮譽(yù)獎(jiǎng)，華為把職權(quán)和貨幣收入捆綁在一起。得到一個(gè)比較高的位置，從這個(gè)位置上獲得的收入是起源收入的若干倍。  對(duì)于知識(shí)員工來說，他們需要追求個(gè)性的發(fā)展，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。在華為，追求人力資源的增值恰好是他們的重要目標(biāo)，他們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷的增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)，并努力為員工提供成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以激勵(lì)員工。如公司為員工提供了大量的培訓(xùn)、參觀和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，華為公司的員工不再被看成是雇員，不是用過后就可以被丟棄的對(duì)象，而是公司的主人，隨公司的成長而發(fā)展。作為主人，員工在

36、企業(yè)內(nèi)更享有建議權(quán)、質(zhì)疑權(quán)和獲得幫助等系列的權(quán)力，能夠獲得公司開放的資源，這樣，員工在有需要時(shí)就能夠很方便地得到企業(yè)資源的滋養(yǎng)，因而更容易獲得成長的機(jī)會(huì)。職權(quán)的激勵(lì)在華為是非常重要的，為華為留住人才起到了非常大的作用。當(dāng)然職權(quán)激勵(lì)給華為帶來的負(fù)面影響也不可以忽視。而且我認(rèn)為負(fù)面影響一定可以通過更加完善的制度來解決。第三、企業(yè)內(nèi)部政策激勵(lì)華為的激勵(lì)機(jī)制滿足華為員工對(duì)物質(zhì)和精神的要求,可以說是華為生存的必要條件.1、提供職業(yè)生涯規(guī)劃華為的任職資格雙向晉升通道,與崗位需求相結(jié)合，使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者，同時(shí)也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長的員工通過自己的努力順利成長為某個(gè)專業(yè)/業(yè)務(wù)

37、領(lǐng)域的專家，為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。2、職業(yè)資格認(rèn)證體系華為對(duì)各個(gè)崗位設(shè)立了相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。原則上，每隔兩年進(jìn)行一次職位資格認(rèn)證，公司根據(jù)認(rèn)證結(jié)果，決定員工是繼續(xù)留任、晉升，還是降級(jí)。資格認(rèn)證的過程，充分體現(xiàn)了與客觀標(biāo)準(zhǔn)比較的相對(duì)公正性，為員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作明確了方向和具體課題，同時(shí)，打開了員工的晉升通道，是實(shí)現(xiàn)制度化新老接替的必經(jīng)過程。3、三優(yōu)先與三鼓勵(lì)政策（1）三優(yōu)先：1.優(yōu)先從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中選拔干部，出成績(jī)的團(tuán)隊(duì)，要出干部。連續(xù)不能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的主管要免職，免職的部門的副職不許升正職。2.優(yōu)先選拔責(zé)任結(jié)果好、在一線及海外艱苦地區(qū)工作的員工，進(jìn)入干部后備隊(duì)培養(yǎng)3.優(yōu)先選拔責(zé)任

38、結(jié)果好、有自我批判精神、有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的干部擔(dān)任各級(jí)一把手（2）三鼓勵(lì)：1.鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部到一線特別是海外一線和海外艱苦地區(qū)工作，獎(jiǎng)勵(lì)向一線傾斜獎(jiǎng)勵(lì)大幅度向海外艱苦地區(qū)傾斜。2.鼓勵(lì)專家型人才進(jìn)入技術(shù)/業(yè)務(wù)專家職業(yè)發(fā)展通道。3.鼓勵(lì)干部向國際化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變。4、完善的績(jī)效考核管理五、啟示1.制定與實(shí)施人力資源管理的過程其實(shí)是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)極為重要的組成部分。2.管理人員所要做的就是通過不斷推進(jìn)的科學(xué)活動(dòng)過程實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，保證所有的活動(dòng)3.都針對(duì)企業(yè)的需要 。4.所有的人力資源活動(dòng)應(yīng)當(dāng)構(gòu)成一個(gè)和企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的戰(zhàn)略。5.要善于挖掘人才，制造人才。6.把留住人才當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的決定性因素。7.樹立牢固的

39、知識(shí)管理資本化理念。8.人才國際化既要送出去，也要引進(jìn)來。優(yōu)勢(shì):1、人才牽引在華為人看來，機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽動(dòng)力。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更大的機(jī)會(huì)。在這4 種牽引力中，人才所掌握的知識(shí)處于最核心的地位，這是一種迥異于我國傳統(tǒng)企業(yè)的人才理念、市場(chǎng)觀念。以此為基礎(chǔ)，華為的從英國引進(jìn)任職評(píng)價(jià)體系，又請(qǐng)美國HAY 公司作薪酬顧問，通過消化吸收，華為逐步形成自己的人才管理關(guān)系。2、國際化在所有以“國際化”為企業(yè)使命的中國企業(yè)中，華為可能是動(dòng)作最快、成效最顯著的一個(gè)從1999 年的5300 萬美元到2005 年的近50 億美元，6 年間，華為海外銷售額增長

40、了90 多倍，華為品牌在全球范圍的知名度越來越響。事實(shí)上，華為的國際化來之不易，它從最初的“農(nóng)村包圍城市”道路，努力填平中西文化的鴻溝，到后來爭(zhēng)取與先進(jìn)的跨國公司合作，在這個(gè)過程中，華為人破除了狹隘的民族自尊心，破除了狹隘的華為自豪感，破除了狹隘的品牌意識(shí)，從而真正做到國際化、專業(yè)化、成熟化。3、中西合璧西方人崇尚法治，而東方人則傾向于人治。華為的管理，始終是中西方管理理念的碰撞和結(jié)合。從流程和財(cái)務(wù)制度這些最標(biāo)準(zhǔn)化甚至不需質(zhì)疑的“硬件”開始，從制度管理到運(yùn)營管理逐步“西化”，潛移默化地推動(dòng)“軟件”的國際化。華為大力吸取了西方的管理原理的精髓，創(chuàng)造出獨(dú)特的華為式應(yīng)用管理模式，以對(duì)事負(fù)責(zé)制替代對(duì)人

41、負(fù)責(zé)制，以分權(quán)制替代集權(quán)制，以矩陣式組織結(jié)構(gòu)替代直線式組織結(jié)構(gòu)，等等。4、華為基本法華為的規(guī)范化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。它的這一過程應(yīng)該說始于華為基本法起草制定。華為基本法作為華為的“基本大法”，其制定的初衷就是“為華為制定綱領(lǐng)性文件”，同時(shí)涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、行政、人事等各方面的細(xì)節(jié)，以求最終形成一部貫徹華為管理思想的具體的“管理?xiàng)l例”。這部基本法的出爐可以說是華為制度建設(shè)的重要里程碑。就是在世界范圍內(nèi)，也堪稱企業(yè)制度創(chuàng)新的典范。5、技術(shù)優(yōu)勢(shì)鍛造企業(yè)的強(qiáng)大的國際競(jìng)爭(zhēng)力，最終要靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)。華為自始至終都深信這一點(diǎn)，它把核心技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)的生命線。可貴的是，華為非常注重技術(shù)積累，它不作重復(fù)的發(fā)

42、明，不犯重復(fù)的錯(cuò)誤，時(shí)刻盯緊世界通信產(chǎn)業(yè)最新科技成果，從交換機(jī)到3G 技術(shù)，充分利用人類的知識(shí)存量為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值。華為研發(fā)的快速發(fā)展很大程度上還得益于它的高額投入。華為在基本法中明確規(guī)定：“我們保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi)，有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例?！倍鴮?shí)際上華為每年研發(fā)投入平均超過銷售額10%，2000 年利潤率和研發(fā)投入率分別為19.08%和13.6%。即使在被華為總裁稱為“華為的冬天”的2001 年，公司投入科研的資金也高達(dá)30.5 億元，占當(dāng)年公司銷售額255 億的11.7%。自2002 年以來，華為技術(shù)研發(fā)投入每年都超過30 億元。存在缺陷: 華為做到今天不光有以上這

43、些優(yōu)點(diǎn)，還存在還有其他的一些缺陷。 1、 角色扮演的缺失 亨利.明茨伯格的管理角色理論將管理者角色分成3個(gè)方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定，并相應(yīng)地分成了10種角色：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者（人際關(guān)系方面）；監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言者（信息傳遞方面）；企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者（決策制定方面）。這10種角色有著很高的相關(guān)度，無論何種類型的企業(yè)的那一個(gè)層次都扮演著相似的角色。其中，傳播者、掛名首腦、談判者、聯(lián)絡(luò)者和發(fā)言者角色對(duì)高層管理者更為重要。華為的管理層在扮演這些角色的時(shí)候出現(xiàn)了缺失現(xiàn)象，特別是其領(lǐng)導(dǎo)人任正非在信息傳遞方面存在著缺失。 2、&

44、#160;人才培養(yǎng)缺失 華為內(nèi)部是很難接受“空降兵”的，但內(nèi)部人選卻難以確定。華為的管理者培養(yǎng)計(jì)劃的反應(yīng)是遲鈍的。這是華為的人力資源管理方面的又一失誤。 3、 人力資源的同質(zhì)化傾向    人力資源的一個(gè)重要特征，在于人力資源的異質(zhì)性。這是勞動(dòng)者自身的特性決定的。人的個(gè)性、品質(zhì)、知識(shí)及能力是不同的。人力資源的異質(zhì)性，有利于企業(yè)的管理。這種異質(zhì)性同時(shí)要求人力資源管理的個(gè)性化。同質(zhì)資源的邊際效用是遞減的，而異質(zhì)資源的邊際效用則是遞增的。然而，華為的人力資源策略卻是追求人力資源的同質(zhì)化，努力想聽到一種聲音。這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。 4、 激勵(lì)制度的失效 人力資源管理的一個(gè)重要的職能，是激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)和建立。激勵(lì)制度是激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神的有力手段，但如果激勵(lì)制度的承諾無法兌現(xiàn)，激勵(lì)會(huì)適得其反，會(huì)挫傷員工的積極性。同時(shí)，激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)，必須注意公平性和可行性。   華為的前高層劉平將老東家告上法庭。此次訴訟的標(biāo)的是華為的內(nèi)部員工股權(quán)，這使華為的“全員持股制度”第一次受到質(zhì)疑。這樣，華為的發(fā)展根基開始出現(xiàn)動(dòng)搖。同時(shí)，華為的精