企業(yè)培訓師二、三級《基礎(chǔ)知識》主講王囤教授

1、 企業(yè)培訓師二、三級企業(yè)培訓師二、三級 基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識 主講：王囤教授主講：王囤教授 班主任：任雨天老師班主任：任雨天老師qq:80284625溫馨提示溫馨提示v各位同學大家好：v 歡迎各位加入智通學院大家庭，為保證大家有一個良好的學習環(huán)境和氛圍，能學有所獲，學有所成，特溫馨提示以下幾點：v1：報名的同學，請盡快去報名老師那里辦理并領(lǐng)取學員證，每次上課的時候，請務(wù)必佩帶。v2：請報名資料提交不完整的學員在10天補交完畢，資料包括;身份證復印件2份，畢業(yè)證復印件兩份，工作證明一份，報名表、報考表各一份，大一寸黑白照片4張和一張一寸彩色照片。v3：請QQ、郵箱、電話有變

2、更的同學，第一時間請告知班主任任老師和楊施亮主管（楊主管電QQ307633265)，v4：請各位同學每周三以后登錄查看本周上課安排且在服務(wù)指南這個窗口的下載專區(qū)下載課程講義。課程課程輔導輔導企業(yè)培訓師培訓（基礎(chǔ)）企業(yè)培訓師培訓（基礎(chǔ)）王王 囤囤 副教授副教授什么要培訓？v讓員工：學會工作 高效工作v讓群體：一盤散沙變成高效團隊v讓企業(yè)：產(chǎn)生凝聚力 增強創(chuàng)造力培訓在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用v 畢結(jié)禮的“三個一”：培訓是企業(yè)生產(chǎn)的第一道工序培訓中心是企業(yè)生產(chǎn)的第一車間企業(yè)培訓師是企業(yè)的第一工程師獵 人 所獵何物，取決于所用何箭所獵何物，取決于所用何

3、箭利箭 肥牛鈍箭 瘦豬木箭 呆雞紙箭 玩具企業(yè)效益如何，取決于團隊素質(zhì)如何總裁-獵人團隊-利箭效益-獵物培訓能干什么？-為獵人打造利箭-為企業(yè)打造團隊 毛澤東是最偉大的培訓師之一企業(yè)培訓師定義企業(yè)培訓師定義企業(yè)培訓師企業(yè)培訓師開發(fā)培訓項目開發(fā)培訓項目新職業(yè)新職業(yè)(工種工種)舊職業(yè)舊職業(yè)(工種工種)制定、實施培訓計劃制定、實施培訓計劃培訓咨詢培訓咨詢教學活動教學活動企業(yè)培訓師職業(yè)等級企業(yè)培訓師職業(yè)等級共分三級：共分三級：助理企業(yè)培訓師助理企業(yè)培訓師企業(yè)培訓師企業(yè)培訓師高級企業(yè)培訓師高級企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級國家職業(yè)資格三級國家職業(yè)資格二級國家職業(yè)資格二級國家職業(yè)資格一級國家職業(yè)資格一級企業(yè)培

4、訓師職業(yè)內(nèi)容企業(yè)培訓師職業(yè)內(nèi)容開發(fā)培訓項目開發(fā)培訓項目開發(fā)培訓課程開發(fā)培訓課程開發(fā)培訓教材開發(fā)培訓教材培訓教師選用培訓教師選用制定培訓計劃制定培訓計劃培訓教學的組織管理培訓教學的組織管理教育培訓技術(shù)應(yīng)用教育培訓技術(shù)應(yīng)用人員素質(zhì)測評人員素質(zhì)測評崗位職務(wù)描述崗位職務(wù)描述指導培訓工作指導培訓工作應(yīng)掌握的技術(shù)應(yīng)掌握的技術(shù)培訓質(zhì)量管理培訓質(zhì)量管理培訓效果評估培訓效果評估重要程度重要程度能力種類能力種類極重要極重要很重要很重要重要重要較重要較重要學習能力學習能力 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 表達能力表達能力 研究開發(fā)能力研究開發(fā)能力 寫作能力寫作能力 成本核算能力成本核算能力 溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力 企業(yè)培訓師基

5、礎(chǔ)知識企業(yè)培訓師基礎(chǔ)知識（理論（理論2325）職業(yè)道德職業(yè)道德基本常識基本常識職業(yè)培訓職業(yè)培訓政策法規(guī)政策法規(guī) 經(jīng)濟學經(jīng)濟學基本常識基本常識教育培訓教育培訓基本常識基本常識團隊建設(shè)團隊建設(shè)基本知識基本知識拓展訓練拓展訓練基本知識基本知識企業(yè)培企業(yè)培訓師基訓師基礎(chǔ)知識礎(chǔ)知識 人力資源開人力資源開發(fā)與管理常識發(fā)與管理常識學習型組織學習型組織與班組建設(shè)與班組建設(shè)憲法憲法法律法律行政法規(guī)行政法規(guī)規(guī)章規(guī)章由人大及人大常委會制定、頒布由人大及人大常委會制定、頒布由最高權(quán)力機關(guān)制定、實施由最高權(quán)力機關(guān)制定、實施由國務(wù)院制定、頒布由國務(wù)院制定、頒布由部、委等行政部門制定由部、委等行政部門制定法律、法規(guī)的層次具

6、有最高法律權(quán)威和法律效力，是我國的根本法具有最高法律權(quán)威和法律效力，是我國的根本法效力僅次于憲法效力僅次于憲法法律效力具有普遍性法律效力具有普遍性憲法憲法v第42條公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)公民有勞動的權(quán)利和義務(wù) 就業(yè)前，進行必要的勞動就業(yè)訓練就業(yè)前，進行必要的勞動就業(yè)訓練v第46條公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)法律法律v勞動法勞動法v教育法教育法v職業(yè)教育法職業(yè)教育法v民辦教育促進法民辦教育促進法v教師法教師法 等等勞動法P21：1995.1.1起正式實施 首次提出首次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”的概念的概念6767條條鼓勵、支持企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體、鼓

7、勵、支持企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體、個人進行職業(yè)培訓個人進行職業(yè)培訓6868條條對技術(shù)工種的勞動者，要對技術(shù)工種的勞動者，要“先培訓，后上先培訓，后上崗崗”；用人單位要提取經(jīng)費，有計劃地對勞動者進；用人單位要提取經(jīng)費，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓行職業(yè)培訓6969條條首次提出國家首次提出國家“實行職業(yè)資格證書制度實行職業(yè)資格證書制度”v職業(yè)教育法P22 適用于各類職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓 不適用于國家機關(guān)工作人員的專門培訓職業(yè)學校教育分為初等、中等、高等職業(yè)培訓分為初級、中級、高級企業(yè)要承擔本單位職工的職業(yè)教育費用，而且不得挪用、克扣產(chǎn)教結(jié)合經(jīng)費來源：財政撥款、學費、校辦產(chǎn)業(yè)收入、實習創(chuàng)收、社會捐

8、資、職業(yè)培訓基金v民辦教育促進法P25：2003.9.1正式實施正式實施 “ “民辦教育屬于公益性事業(yè)，是社會主義教民辦教育屬于公益性事業(yè)，是社會主義教育事業(yè)的組成部分育事業(yè)的組成部分”民辦學校：民辦學校：與公辦學校具有同等的法律地位與公辦學校具有同等的法律地位所有教師，應(yīng)該具備國家規(guī)定的任教資格所有教師，應(yīng)該具備國家規(guī)定的任教資格由縣級以上教育部門主管，其他部門負責有關(guān)工由縣級以上教育部門主管，其他部門負責有關(guān)工作作v就業(yè)促進法P27：2008.1.1起開始實施內(nèi)容：116510 一個方針（勞動者自主擇業(yè)（勞動者自主擇業(yè), ,市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)）市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)） 一面旗幟

9、（公平就業(yè)）（公平就業(yè)） 政府六大責任（增加就業(yè)崗位、實施積極的就業(yè)政策、（增加就業(yè)崗位、實施積極的就業(yè)政策、規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務(wù)、加強職業(yè)教育與培訓、提供規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務(wù)、加強職業(yè)教育與培訓、提供就業(yè)援助）就業(yè)援助） 五項制度（就業(yè)責任制度、就業(yè)服務(wù)與援助制度、人力（就業(yè)責任制度、就業(yè)服務(wù)與援助制度、人力資源市場管理制度、專業(yè)能力開發(fā)制度、失業(yè)保險與預(yù)防制度）資源市場管理制度、專業(yè)能力開發(fā)制度、失業(yè)保險與預(yù)防制度） 十大政策（利于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)、財政、稅收、金融、就業(yè)（利于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)、財政、稅收、金融、就業(yè)（城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體統(tǒng)籌）（城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體統(tǒng)籌）、保險、就業(yè)援助、

10、預(yù)防失業(yè)政策）、保險、就業(yè)援助、預(yù)防失業(yè)政策）v關(guān)于加強職工教育工作的決定P32： 19811981年由中共中央、國務(wù)院下發(fā)年由中共中央、國務(wù)院下發(fā)企業(yè)職工教育費用：企業(yè)職工教育費用：按工資總額按工資總額1.51.5% %提取提取效益好的按效益好的按2.5%2.5%提取提取企業(yè)事業(yè)單位專職教師比例：企業(yè)事業(yè)單位專職教師比例：職工總數(shù)的職工總數(shù)的3535v關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定 P33 1999.6.13國務(wù)院頒布 大力發(fā)展職業(yè)教育學歷證書與職業(yè)資格證書并重v關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定P34 2002.9，國務(wù)院頒布管理體制、辦學體制改革教育教學改革增加職業(yè)教育經(jīng)費投入

11、就業(yè)準入制度四不唯：四不唯：不唯學歷不唯學歷不唯資歷不唯資歷不唯身份不唯身份不唯職稱不唯職稱人才評價的根本標準：人才評價的根本標準： 品德品德 知識知識 能力能力 業(yè)績業(yè)績v關(guān)于進一步加強人才工作的決定P35 2003年v關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定P36 2005.10.28職業(yè)教育辦學方針：“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”依靠行業(yè)、企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育用人單位招錄職工時，必須執(zhí)行：“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”從獲得職業(yè)學校學歷的人員中優(yōu)先錄取從獲得職業(yè)學校學歷的人員中優(yōu)先錄取從獲得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓證書的人員中優(yōu)先錄取從獲得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓證書的人員中

12、優(yōu)先錄取v關(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見P39 2006.4高技能人才培養(yǎng)：v政府主導，行業(yè)、企業(yè)主體政府主導，行業(yè)、企業(yè)主體v建立校企合作培養(yǎng)制度建立校企合作培養(yǎng)制度v加強高技能人才培訓基地建設(shè)加強高技能人才培訓基地建設(shè)考核評價、競賽選拔、技術(shù)交流：考核評價、競賽選拔、技術(shù)交流：v以能力和業(yè)績?yōu)閷蛞阅芰蜆I(yè)績?yōu)閷騽趧硬俊?1”計劃行動（五項計劃，一項行動）P41 2005.11v五項計劃新技師培養(yǎng)帶動計劃技能再就業(yè)計劃能力促創(chuàng)業(yè)計劃農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃國家技能資格導航計劃v一項行動技能崗位對接計劃國家人力資源開發(fā)兩大體系國家人力資源開發(fā)兩大體系學歷文憑制度學歷文憑制度（教育部門為主

13、導）（教育部門為主導）職業(yè)資格證書制度職業(yè)資格證書制度（勞動部門為主導）（勞動部門為主導）學科分類和學科體系學科分類和學科體系職業(yè)分類和職業(yè)標準職業(yè)分類和職業(yè)標準普通學校教育和成人教育普通學校教育和成人教育職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓學歷文憑考試學歷文憑考試職業(yè)技能鑒定職業(yè)技能鑒定學歷文憑證書學歷文憑證書職業(yè)資格證書職業(yè)資格證書不要用大學教育的模式來從事職業(yè)培訓工作一定要了解國家職業(yè)資格證書制度提示職業(yè)資格制度（P45）1999年關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定：“要在全社會實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的制要在全社會實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的制度度”職業(yè)資格證書是

14、職業(yè)資格證書是勞動者具有和達到某種職業(yè)所勞動者具有和達到某種職業(yè)所要求的要求的知識和技能知識和技能的憑證的憑證實施職業(yè)資格證書制度的法律依據(jù)實施職業(yè)資格證書制度的法律依據(jù) 勞動法勞動法第八章第六十九條：第八章第六十九條：“-對勞動者實施職業(yè)技能考核鑒定對勞動者實施職業(yè)技能考核鑒定”。 職業(yè)教育法職業(yè)教育法第一章第八條：第一章第八條：“-實行學歷文憑、培訓證書和職業(yè)資格證書實行學歷文憑、培訓證書和職業(yè)資格證書制度制度”。 確定了國家推行職業(yè)資格證書制度和確定了國家推行職業(yè)資格證書制度和開展職業(yè)技能鑒定的法律依據(jù)。開展職業(yè)技能鑒定的法律依據(jù)。國家職業(yè)資格等級國家職業(yè)資格等級初級技能初級技能職業(yè)資格

15、五級職業(yè)資格五級中級技能中級技能職業(yè)資格四級職業(yè)資格四級高級技能高級技能職業(yè)資格三級職業(yè)資格三級技師技師職業(yè)資格二級職業(yè)資格二級高級技師高級技師職業(yè)資格一級職業(yè)資格一級技能層技能層技術(shù)層技術(shù)層我國職業(yè)資格證書制度的基本特征我國職業(yè)資格證書制度的基本特征( (一一) )國家證書制度體系國家證書制度體系 屬于屬于國家證書制度國家證書制度的一個組成部分。的一個組成部分。 非競爭性集中管理。非競爭性集中管理。 ( (二二) )認證方式認證方式 采用國際通行的采用國際通行的第三方認證第三方認證的現(xiàn)代認證規(guī)則的現(xiàn)代認證規(guī)則 第一方：第一方：培訓單位培訓單位； 第二方：第二方：用人單位用人單位( (機關(guān)和企

16、事業(yè)單位機關(guān)和企事業(yè)單位) )； 第三方：由政府授權(quán)的第三方：由政府授權(quán)的獨立鑒定機構(gòu)獨立鑒定機構(gòu) 目的：客觀公證目的：客觀公證 、科學統(tǒng)一、科學統(tǒng)一 、 降低費用、國際接軌、權(quán)威性降低費用、國際接軌、權(quán)威性( (三三) )考試性質(zhì)考試性質(zhì) 標準參照標準參照的考試模式的考試模式 ( (四四) )鑒定內(nèi)容鑒定內(nèi)容 采用采用職業(yè)導向職業(yè)導向內(nèi)容體系內(nèi)容體系 指導思想是：指導思想是：以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為核心以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為核心 考核內(nèi)容包括：考核內(nèi)容包括： 職業(yè)技能職業(yè)技能 相關(guān)知識相關(guān)知識 職業(yè)道德職業(yè)道德 三個方面。是依據(jù)考試大綱和相應(yīng)教三個方面。是依據(jù)考試大綱和相應(yīng)教材

17、來確定的，并通過統(tǒng)一命題來進行鑒定考核的。材來確定的，并通過統(tǒng)一命題來進行鑒定考核的。4545個行業(yè)個行業(yè)47004700個工種個工種職業(yè)分類職業(yè)分類大類大類 8 8中類中類 6666小類小類 413413細類細類 18381838我國現(xiàn)行職業(yè)分類大類序號大類名稱中類小類細類（職業(yè)）一國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人51625二專業(yè)技術(shù)人員14115379三辦事人員和有關(guān)人員41245四商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員843147五農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員630121六生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員271951119七軍人111八不便分類的其他從業(yè)人員111合計8664131838經(jīng)濟學基本知

18、識經(jīng)濟學基本知識n市場市場一種商品的買方和賣方相互作用，一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程以決定其價格和數(shù)量的過程n市場中商品交換的三個特征市場中商品交換的三個特征有商品的需求方，即買方有商品的需求方，即買方有商品的供應(yīng)方，即賣方有商品的供應(yīng)方，即賣方凡在市場中買賣的商品均具有其自身的價凡在市場中買賣的商品均具有其自身的價格和買賣的數(shù)量格和買賣的數(shù)量需求需求消費者購買某種消費品的愿望和能力消費者購買某種消費品的愿望和能力 決定個人需求的因素：決定個人需求的因素：價格因素價格因素 （見右圖）（見右圖）收入因素收入因素正常物品：正相關(guān)正常物品：正相關(guān)低檔物品：負相關(guān)低檔物品：負

19、相關(guān)相關(guān)物品的價格相關(guān)物品的價格電降價，氣需求減少電降價，氣需求減少個人嗜好個人嗜好酒降價并不能促進不飲酒人的酒需求酒降價并不能促進不飲酒人的酒需求 消費者的未來預(yù)期消費者的未來預(yù)期（預(yù)計收入增加，提前消費）（預(yù)計收入增加，提前消費） 價格價格需求需求供給供給商家提供某種消費物品的愿望和能力商家提供某種消費物品的愿望和能力影響供給的因素影響供給的因素價格因素價格因素（商家愿賣高價）商家愿賣高價）投入價格因素投入價格因素 投入越大，供給量越少投入越大，供給量越少技術(shù)因素技術(shù)因素技術(shù)提高、成本降低，供給增大技術(shù)提高、成本降低，供給增大預(yù)期因素預(yù)期因素（預(yù)期價格與當期供給量呈負相關(guān)）（預(yù)期價格與當期

20、供給量呈負相關(guān)）價格價格供給供給市場均衡市場均衡在某一價格水平下，供給與需在某一價格水平下，供給與需求在市場上達到的平衡狀態(tài)求在市場上達到的平衡狀態(tài)價格價格商品量商品量出清價格出清價格市場市場均衡時的價格均衡時的價格市場過剩？市場過剩？市場短缺？市場短缺？ 如何運用市場供求規(guī)如何運用市場供求規(guī)律進行職業(yè)培訓預(yù)測？律進行職業(yè)培訓預(yù)測？出清價格出清價格需求供給 市場機制解決的三個的核心問題市場機制解決的三個的核心問題（P50P50） ：為誰生產(chǎn)：為誰生產(chǎn)：為掌握更多生產(chǎn)要素的人生產(chǎn)（因他們?yōu)檎莆崭嗌a(chǎn)要素的人生產(chǎn)（因他們的收入高）的收入高）生產(chǎn)什么：生產(chǎn)什么：取決于貨幣投入方向取決于貨幣投入方向

21、如何生產(chǎn)：如何生產(chǎn)：效率高，成本低的方式效率高，成本低的方式市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的關(guān)系市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的關(guān)系（P51P51）v市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟優(yōu)點優(yōu)點自由競爭，優(yōu)勝劣汰自由競爭，優(yōu)勝劣汰資源配置高效益、高價值資源配置高效益、高價值公平競爭，利于社會健康發(fā)展公平競爭，利于社會健康發(fā)展缺點：缺點：壟斷、貧富差別、供求失衡、外部負效應(yīng)等壟斷、貧富差別、供求失衡、外部負效應(yīng)等v計劃經(jīng)濟：計劃經(jīng)濟：對市場經(jīng)濟的補充與宏觀調(diào)控對市場經(jīng)濟的補充與宏觀調(diào)控目前，世界經(jīng)濟形態(tài)，主要是市場調(diào)節(jié)機制為主，政府宏目前，世界經(jīng)濟形態(tài)，主要是市場調(diào)節(jié)機制為主，政府宏觀行政調(diào)控為輔的觀行政調(diào)控為輔的混合經(jīng)濟混合經(jīng)濟市場經(jīng)濟

22、運行的基本規(guī)律市場經(jīng)濟運行的基本規(guī)律 （P53P53）（1 1）資源配置的市場中心化）資源配置的市場中心化規(guī)律規(guī)律（政府在資源配置過程中必須堅（政府在資源配置過程中必須堅持市場化原則）持市場化原則）（2 2）互利性的等價交換規(guī)律）互利性的等價交換規(guī)律（3 3）資源主體的自主性規(guī)律）資源主體的自主性規(guī)律（4 4）反壟斷的自由競爭規(guī)律）反壟斷的自由競爭規(guī)律（市場經(jīng)濟配置資源是以追逐利益為中（市場經(jīng)濟配置資源是以追逐利益為中心，是通過競爭機制來實現(xiàn)的）心，是通過競爭機制來實現(xiàn)的）（5 5）優(yōu)勝劣汰規(guī)律）優(yōu)勝劣汰規(guī)律（6 6）機會均等的公平公正規(guī)）機會均等的公平公正規(guī)律律（7 7）以契約為基礎(chǔ)的信）以

23、契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟規(guī)律用經(jīng)濟規(guī)律（8 8）維系有序性的法制）維系有序性的法制規(guī)律規(guī)律（9 9）以利益為形式的市）以利益為形式的市場經(jīng)濟道德規(guī)律場經(jīng)濟道德規(guī)律（10 10）強調(diào)比較優(yōu)勢的開）強調(diào)比較優(yōu)勢的開放規(guī)律放規(guī)律（11 11）保障弱勢的社會保）保障弱勢的社會保障規(guī)律障規(guī)律市場經(jīng)濟對職業(yè)培訓的影響（P55）1. 1.政府在職業(yè)培訓中的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變政府在職業(yè)培訓中的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變: : 由直接管理變?yōu)殚g接管理由直接管理變?yōu)殚g接管理（提供指導、服務(wù)）（提供指導、服務(wù)）2. 2.培訓形式靈活多樣培訓形式靈活多樣 3.3.競爭被引入職業(yè)培訓工作中：競爭被引入職業(yè)培訓工作中：競爭是市場的根本屬性競爭是

24、市場的根本屬性4. 4.宏觀管理進一步強化：宏觀管理進一步強化：職業(yè)分類、證書、鑒定制度建設(shè)職業(yè)分類、證書、鑒定制度建設(shè)5. 5.企業(yè)、行業(yè)的主體作用進一步強化企業(yè)、行業(yè)的主體作用進一步強化 勞動經(jīng)濟學的研究對象（P59）v勞動力資源的稀缺性v效用最大化v資源利用方式的選擇v勞動力市場 勞動力的供需問題勞動力的供需問題勞動力供需與培訓需求正相關(guān)勞動力需求企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的需要，購買勞動力的愿望和能力勞動力供給勞動力提供方提供勞動的愿望或能力 勞動力供、需的彈性勞動力供、需的彈性（P61P61）勞動力的需求彈性：勞動力的需求彈性： 勞動力需求量的變化引起工資水平變化的勞動力需求量的變化引起工資水平變

25、化的程度程度勞動力的供給彈性勞動力的供給彈性: : 勞動力供給量的變化引起工資水平變化的勞動力供給量的變化引起工資水平變化的程度程度u影響勞動力需求的主要因素：影響勞動力需求的主要因素： 產(chǎn)品價格產(chǎn)品價格 技術(shù)進步技術(shù)進步 外延擴大再生產(chǎn)外延擴大再生產(chǎn) 其他要素的供給其他要素的供給u影響勞動力供給的主要因素影響勞動力供給的主要因素: : 習慣習慣 可供選擇的機會可供選擇的機會 勞動力流動勞動力流動 人們的收入效應(yīng)人們的收入效應(yīng)失業(yè)問題（P62）失業(yè)量與培訓需求失業(yè)量與培訓需求正相關(guān)正相關(guān)失業(yè)的基本類型：失業(yè)的基本類型：摩擦性失業(yè)：摩擦性失業(yè)：暫時失業(yè)，如：選擇工作期間暫時失業(yè)，如：選擇工作期間

26、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：結(jié)構(gòu)性失業(yè)：社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整造成，如：國企職社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整造成，如：國企職工下崗工下崗周期性失業(yè)：周期性失業(yè)：經(jīng)濟周期的變動引起，如：經(jīng)濟危機經(jīng)濟周期的變動引起，如：經(jīng)濟危機引起失業(yè)引起失業(yè)季節(jié)性失業(yè)：季節(jié)性失業(yè)：因季節(jié)變化引起，如：清雪工人因季節(jié)變化引起，如：清雪工人失業(yè)衡量標準（P62）v就業(yè)者：目前或一周前有工作v失業(yè)者：找工作四周以上者v非勞動人口：非就業(yè)者和失業(yè)者，如：學生、軍人、家務(wù)人員v勞動力總數(shù)=就業(yè)者失業(yè)者v失業(yè)量=勞動力總數(shù)就業(yè)者v失業(yè)率=（失業(yè)量/勞動力總數(shù)）100%自然失業(yè)率（P63）v經(jīng)濟正常時的失業(yè)率v國際勞工組織統(tǒng)計，自然失業(yè)率一般應(yīng)控制在5%以內(nèi)v

27、充分就業(yè)自然失業(yè)率范圍內(nèi)的就業(yè)水平積極的就業(yè)政策（P63）v向失業(yè)者提供免費的公共就業(yè)服務(wù)，主要是就業(yè)培訓。鼓勵與補貼參加培訓者 v“消極”政策向失業(yè)者支付失業(yè)保險金、享受最低生活保障等積極的就業(yè)政策為培訓事業(yè)的發(fā)展提供了機遇外部性問題（P65）v個人或組織行為對他人或組織利益造成的影響正外部性對他人或組織的利益產(chǎn)生有利影響，而其本身又不能從其中得到報酬或補償 例如：大型學校對周邊服務(wù)業(yè)的帶動負外部性對他人或組織的利益產(chǎn)生不利影響，而其本身又不承擔責任或支付補償 例如：企業(yè)對環(huán)境的污染培訓屬于正外部性事業(yè)信息不對稱問題（P66）u消費者與經(jīng)營者對商品有關(guān)信息的了解程度不均等的現(xiàn)象u問題：假冒偽

28、劣產(chǎn)品充斥市場人員聘任失誤單位不敢高薪聘請人才 等等u解決信息不對稱的方法：產(chǎn)品質(zhì)量的第三方監(jiān)督與認證打擊假冒偽劣產(chǎn)品職業(yè)資格證書制度促進培訓事業(yè)發(fā)展人才使用方面的危害知識經(jīng)濟及特點v以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，以智力資源為首要依托，即：以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟v特征：以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素人在經(jīng)濟發(fā)展中的地位得到空前提高是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟培訓可以促進知識經(jīng)濟的發(fā)展教育培訓基本常識教育培訓基本常識教育的基本含義教育的基本含義（P72P72） 能增進人的知識、技能，發(fā)展人的智力能增進人的知識、技能，發(fā)展人的智力和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動即可稱是和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動即可稱是“教育教育”

29、 教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會活動教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會活動 企業(yè)培訓師所從事的培訓專業(yè)活動是屬于教企業(yè)培訓師所從事的培訓專業(yè)活動是屬于教育范疇育范疇 教育的基本特點教育的基本特點（P73P73）1. 1.永恒性永恒性只要人類社會，就會有教育存在。只要人類社會，就會有教育存在。 教育者既要向?qū)W生傳授教育者既要向?qū)W生傳授知識和技能知識和技能，也要傳授，也要傳授社會的社會的主流思想意識主流思想意識，培養(yǎng)學生的基本能力和對社會正確的基，培養(yǎng)學生的基本能力和對社會正確的基本態(tài)度本態(tài)度2. 2.歷史性歷史性教育必須反映社會和時代的要求教育必須反映社會和時代的要求3.3.相對獨立性相對獨立性具有自身的繼承關(guān)

30、系具有自身的繼承關(guān)系 現(xiàn)代教育培訓發(fā)展趨勢現(xiàn)代教育培訓發(fā)展趨勢（P74P74）教育終身化教育終身化教育法制化教育法制化教育民主化教育民主化教育國際化教育國際化教育現(xiàn)代化教育現(xiàn)代化教育成為可持續(xù)發(fā)展的手段教育成為可持續(xù)發(fā)展的手段 等等現(xiàn)代教育培訓四大支柱現(xiàn)代教育培訓四大支柱（四種基本能力）（四種基本能力）學知：學知：掌握認識世界的工具掌握認識世界的工具學做：學做：學會在一定環(huán)境中工作，實現(xiàn)從技能到能力學會在一定環(huán)境中工作，實現(xiàn)從技能到能力的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變學會共同生活：學會共同生活：培養(yǎng)參與合作精神培養(yǎng)參與合作精神學會生存：學會生存：學會適應(yīng)和改造自己的生存環(huán)境學會適應(yīng)和改造自己的生存環(huán)境教育培訓目標

31、多元化教育培訓目標多元化素質(zhì)教育培訓的特點（P75）v面向全體學生和全體勞動者v促進學生和勞動者全面發(fā)展（不單單是技能與知識）v貫穿于教育培訓全過程，滲透于各環(huán)節(jié)v以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實踐能力為重點職業(yè)培訓的基本特點職業(yè)培訓的基本特點P76P76v為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性教育主要以學科知識教育主要以學科知識傳承為本位，培訓則主要以傳承為本位，培訓則主要以傳授工作規(guī)范為中心傳授工作規(guī)范為中心v突出技能訓練的操作性突出技能訓練的操作性職業(yè)培訓是教育與職業(yè)職業(yè)培訓是教育與職業(yè)之間的橋梁之間的橋梁v同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性v隸屬于勞動工作的專業(yè)性隸屬于勞動

32、工作的專業(yè)性v側(cè)重職業(yè)證書的非學歷性側(cè)重職業(yè)證書的非學歷性職業(yè)培訓體系的基本內(nèi)容（P77P77）就業(yè)前培訓就業(yè)前培訓學徒培訓學徒培訓轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓崗位培訓崗位培訓技術(shù)等級培訓技術(shù)等級培訓再就業(yè)培訓再就業(yè)培訓農(nóng)民工培訓農(nóng)民工培訓勞動預(yù)備制培訓勞動預(yù)備制培訓教育培訓統(tǒng)計工作的基本指標（P83）統(tǒng)計指標可分為：統(tǒng)計指標可分為：總量指標、相對指標和平均指標總量指標、相對指標和平均指標人力資源預(yù)測方面的指標：人力資源預(yù)測方面的指標：未來人才需求的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、未來人才需求的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、與企業(yè)需求的吻合度等與企業(yè)需求的吻合度等教育培訓總量指標和相對量指標教育培訓總量指標和相對量指標學員

33、學習狀態(tài)和學習結(jié)果指標學員學習狀態(tài)和學習結(jié)果指標人才素質(zhì)綜合評測指標人才素質(zhì)綜合評測指標在人員選拔工作中，常用心在人員選拔工作中，常用心理測評對人員的認知能力、個性和興趣進行測量理測評對人員的認知能力、個性和興趣進行測量 其中，認知能力的測驗包括其中，認知能力的測驗包括機械能力、心理運動和身體機械能力、心理運動和身體能力、視覺能力、信息處理能力能力、視覺能力、信息處理能力等方面指標的測驗等方面指標的測驗經(jīng)濟效益指標經(jīng)濟效益指標教育培訓統(tǒng)計工作的基本程序（P85）v統(tǒng)計設(shè)計v統(tǒng)計調(diào)查v統(tǒng)計資料整理v統(tǒng)計分析人力資本包括的內(nèi)容（P94）v用于教育和培訓的費用v用于醫(yī)療衛(wèi)生保健的費用v用于勞動力國內(nèi)

34、流動的費用v用于國外移民、智力引進、國際人才交流的費用v用于提高企業(yè)能力，增強企業(yè)精神、增強競爭實力的費用企業(yè)教育培訓投資大致包括企業(yè)教育培訓投資大致包括（P95）1 1、企業(yè)舉辦的崗前、在職培訓費用、企業(yè)舉辦的崗前、在職培訓費用2 2、職工參加成人教育的費用、職工參加成人教育的費用3 3、企業(yè)委托高等學校培養(yǎng)代培生的費用、企業(yè)委托高等學校培養(yǎng)代培生的費用4 4、企業(yè)從事開發(fā)引進技術(shù)、項目的培訓費用、企業(yè)從事開發(fā)引進技術(shù)、項目的培訓費用5 5、企業(yè)進行培訓基地建設(shè)的費用等、企業(yè)進行培訓基地建設(shè)的費用等企業(yè)職工教育培訓投資包括的內(nèi)容（P95）專職教職工工資脫產(chǎn)學習職工工資職工教育基本建設(shè)投資固定

35、資產(chǎn)折舊費職工教育經(jīng)費培訓經(jīng)濟學的主要概念及指標（P95）u主要概念經(jīng)濟培訓：專業(yè)培養(yǎng)與訓練培訓投入：向培訓領(lǐng)域投入的人力、物力、財力培訓成本：培養(yǎng)每名學員所支付的費用（直接成本+間接成本）培訓的經(jīng)濟效益：培訓經(jīng)濟收益勞動耗費u相關(guān)計算方法（P96）教育收益率=（教育總收益教育總成本）/教育總成本培訓收益率=培訓經(jīng)濟收益額/培訓成本總量培訓個人收益率=（受訓后工資收入入學時工資收入）/受訓期間個人直接和間接成本培訓經(jīng)濟學的主要指標（P96）v培訓辦學條件指標學校人力資源利益效率=年在校學生數(shù)/教職工數(shù)教師利用率=教師需要量/現(xiàn)有教師數(shù)v受訓者數(shù)量和質(zhì)量指標v培訓的微觀管理水平指標v培訓的經(jīng)濟效

36、益指標1 1、活動性、活動性 2 2、可控性、可控性3 3、實效性、實效性 4 4、能動性、能動性5 5、變化性、變化性 6 6、再生性、再生性7 7、持續(xù)性、持續(xù)性 8 8、獨立性、獨立性9 9、內(nèi)耗性、內(nèi)耗性 10 10、資本性、資本性人力資源特征人力資源特征（P102P102）人力資源開發(fā)的內(nèi)容人力資源開發(fā)的內(nèi)容（P102P102）1. 1.開發(fā)職業(yè)技能開發(fā)職業(yè)技能2. 2.開發(fā)職業(yè)品質(zhì)開發(fā)職業(yè)品質(zhì) ：職業(yè)態(tài)度、責任感、職業(yè)道職業(yè)態(tài)度、責任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣等德、職業(yè)行為習慣等3.3.開發(fā)員工的職業(yè)潛能開發(fā)員工的職業(yè)潛能（不同人員的開發(fā)重點不同）（不同人員的開發(fā)重點不同）人力資源

37、開發(fā)的工作程序人力資源開發(fā)的工作程序（P103P103）v需求分析v制定開發(fā)方案v設(shè)計培訓課程v開發(fā)培訓過程管理方案v培訓效果評估培訓效果員工將培訓過程中所獲得的知識、技能應(yīng)用于工作的程度，這個過程稱為“培訓轉(zhuǎn)移培訓轉(zhuǎn)移”人力資源管理人力資源管理v基本含義基本含義（P109P109）v工作范疇工作范疇（P109P109）招聘人才招聘人才合理使用合理使用培訓提高培訓提高考核激勵考核激勵 等等員工考評的核心在于考評指標體系的設(shè)計員工考評的核心在于考評指標體系的設(shè)計人力資源管理的具體工作內(nèi)容人力資源管理的具體工作內(nèi)容（P110P110）1.制定人力資源規(guī)劃2.進行人力資源成本核算3.進行工作分析與評

38、價4.進行員工招聘與選拔5.建立勞動關(guān)系，進行勞動合同管理6.進行薪酬管理7.進行員工教育培訓8.進行員工業(yè)績考評9.進行勞動保障管理10.進行職業(yè)生涯管理人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系（P113P113）v人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)和前提人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)和前提v人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容v人力資源管理實踐為人力資源開發(fā)提供了動力和保障人力資源管理實踐為人力資源開發(fā)提供了動力和保障關(guān)于團隊關(guān)于團隊（P120P120）v團隊團隊為了實現(xiàn)某一共同目標由相互協(xié)作的個體為了實現(xiàn)某一共同目標由相互協(xié)作的

39、個體所組成的正式群體所組成的正式群體團隊績效大于個體績效之和群體績效等于或小于個體績效之和v團隊是群體，但群體不一定是團隊團隊是群體，但群體不一定是團隊（P121P121對照表）對照表）v只有有著共同目標而且相互協(xié)作的正式群體才只有有著共同目標而且相互協(xié)作的正式群體才能成為團隊能成為團隊v團隊類型：團隊類型：問題解決型問題解決型 自我管理型自我管理型 多功能型多功能型培訓目標之一群體的含義與類型群體的含義與類型（P122P122）群體正式群體非正式群體命令型群體任務(wù)型群體群體形成的基本過程（P123P123）1. 形成階段2.震蕩階段3.規(guī)范化階段4.任務(wù)執(zhí)行階段團隊建設(shè)的要求團隊建設(shè)的要求（P125P125）1. 1.清晰的團隊目標清晰的團隊目標2. 2.共同的信念共同的信念3.3.成員之間的信任成員之間的信任是有效團隊的必要是有效團隊的必要條件和顯著特征條件和顯著特征