學(xué)生日常行為表現(xiàn)記錄表正式版

1、學(xué)生日常行為表現(xiàn)記錄表正式 版學(xué)生日常行為表現(xiàn)記錄表姓名性別民族照片班級(jí)學(xué)號(hào)身份證號(hào)日期獎(jiǎng)懲原因加（減）分學(xué)牛簽字備注日期獎(jiǎng)懲原因加（減）分學(xué)牛簽字備注學(xué)生課堂學(xué)習(xí)行為觀察記錄表2021-04-24 08:35:51| 分類： 默認(rèn)分類|標(biāo)簽：|舉報(bào)|字號(hào)大中小 訂閱【開(kāi)發(fā)者】王臨光毛衛(wèi)彩張娜公聯(lián)梅【觀察點(diǎn)】學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)行為【觀察目的】1、通過(guò)觀察學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)效果。2、分析觀察記錄的結(jié)果，診斷問(wèn)題所在，制定培養(yǎng)行動(dòng)策略?！纠碚撘罁?jù)和研究問(wèn)題】課堂學(xué)習(xí)行為是特指學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)岀來(lái)的可觀察和測(cè)量到的外顯的學(xué)習(xí)反應(yīng)或行為。它有著 舉足輕重的地位，它不僅能夠提

2、高教學(xué)質(zhì)量，做到事半功倍，還能促進(jìn)學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)，能力的培養(yǎng)，并 且對(duì)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)起著潛移默化的作用。在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就顯得尤其重要，所以有了良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣，就等于課堂教學(xué)效果收獲了一半?！臼褂谜f(shuō)明】觀察學(xué)生從課前準(zhǔn)備到課結(jié)束的學(xué)習(xí)行為，針對(duì)觀測(cè)點(diǎn)記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)，做出單項(xiàng)的現(xiàn)象分析，并做出總體的評(píng)價(jià)及建議，指導(dǎo)教師教學(xué)行為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)行為觀察記錄表學(xué)校班級(jí)授課教師課題時(shí)間總分一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)觀察要求等級(jí)賦分優(yōu)良一般差學(xué)生課 前準(zhǔn)備 習(xí)慣(10)1、班級(jí)秩序狀況記錄32102、課前學(xué)具準(zhǔn)備情況目測(cè)抽查鄰近學(xué)生用具32103、課前精神

3、狀態(tài)及進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)速度環(huán)視感知4321學(xué)生聽(tīng)課習(xí)慣(30)4、優(yōu)秀生聽(tīng)課狀態(tài)鄰近優(yōu)秀生觀看精 神狀態(tài)86425、學(xué)困生聽(tīng)課狀態(tài)鄰近學(xué)困生觀看精 神狀態(tài)86426、整體聽(tīng)課狀態(tài)錄像鏡頭慢移動(dòng)75317、動(dòng)筆的習(xí)慣觀察動(dòng)筆人數(shù)7531參與互動(dòng)習(xí)慣（30）8積極舉手回答問(wèn)題人數(shù)與次數(shù)清點(diǎn)記錄86429、回答問(wèn)題中的亮點(diǎn)記錄或錄音864210、消極應(yīng)付情況或冷場(chǎng)情況記錄或錄音753111、小組交流，研討時(shí)參與度、投入度記錄或錄音7531自主學(xué)習(xí)習(xí)慣（30）12、自學(xué)方式及綜合應(yīng)用情況錄像864213、自學(xué)認(rèn)真程度聚焦錄像特寫(xiě)864214、自主提岀相關(guān)的有價(jià)值的新問(wèn)題錄音錄像753115、學(xué)困生的課堂學(xué)

4、習(xí)表現(xiàn)錄音錄像7531基于課程標(biāo)準(zhǔn)的試題設(shè)計(jì)研修總結(jié)學(xué)生課堂行為觀察記錄表2021-04-24 09:34:22| 分類：研修作業(yè)|標(biāo)簽：|舉報(bào)字號(hào)大中小 訂閱學(xué)生課堂行為觀察記錄表【開(kāi)發(fā)者】王仕香 黃慧慧【觀察點(diǎn)】學(xué)生課堂行為觀察【觀察目的】1、通過(guò)觀察學(xué)生在課堂的參與情況，了解學(xué)生的課堂行為。2、分析觀察記錄的結(jié)果，診斷問(wèn)題所在，制定培養(yǎng)行動(dòng)策略。【理論依據(jù)和研究問(wèn)題】課堂教學(xué)是教學(xué)的基本形式，優(yōu)質(zhì)、高效的課堂教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的基本前提 條件，是素質(zhì)教育的重要保障。實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，已成為當(dāng)前課程改革的重要方向。 課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主要途徑， 提高課堂學(xué)生參與度是提高課堂教學(xué)質(zhì)

5、量的保證。 通過(guò)學(xué) 生課堂參與度的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，教師主導(dǎo)作用如何體現(xiàn)，學(xué)生主體地位如何落實(shí)，通過(guò)觀 測(cè)學(xué)生積極參與教學(xué)的全過(guò)程，有利于優(yōu)化課堂教學(xué)?！臼褂谜f(shuō)明】貫穿課堂的全過(guò)程， 針對(duì)觀測(cè)點(diǎn)記錄課堂現(xiàn)象， 做出單項(xiàng)的現(xiàn)象分析， 并做出總體的評(píng)價(jià)及 建議，指導(dǎo)教師教學(xué)行為。在初中學(xué)段的初期“中等生”在整個(gè)班級(jí)學(xué)生中占大多數(shù)，他們普遍能遵守課堂紀(jì)律；他們渴望進(jìn)步，但又不夠積極主動(dòng)地勤奮學(xué)習(xí)他們因處在容易被教師忽視的位置上，很難引起教師的注意而處于自生自滅的狀態(tài)只有少數(shù)毅力較強(qiáng)的中等生能較長(zhǎng)時(shí)間保持在“中等生”的水平，大部分中等生因一個(gè)學(xué)期或一 年的努力后，沒(méi)能達(dá)到自己所期望的結(jié)果而對(duì)學(xué)習(xí)喪失信心

6、，（1）課堂觀察是一種比較適合于教研組開(kāi)展教研活動(dòng)而使用的一種方式，但不適用于個(gè)人使用。 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人用不同的觀察手段完成不同的觀察任務(wù)， 通過(guò)各種視角對(duì)教學(xué)進(jìn)行觀察， 就能夠全面真實(shí)地反映教學(xué)現(xiàn)象， 并通過(guò)跟進(jìn)的歸因分析，客觀地揭示教學(xué)現(xiàn)象的本質(zhì)所在。（2）對(duì)于課堂觀察這種方式，不能死扳硬套，我們要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容 和教研目標(biāo)，靈活地加以運(yùn)用， 可以是量表單獨(dú)使用， 也可以是定量的量表與定 性的描述同時(shí)使用。無(wú)論采用什么形式，都要根據(jù)教學(xué)研究的需要。（3）運(yùn)用課堂觀察開(kāi)展教學(xué)研究需要一個(gè)長(zhǎng)周期，才能看到研究的效果。 對(duì)于一節(jié)課通過(guò)課堂觀察得出一些結(jié)論并提出一些建議， 其合理性需要再進(jìn)行教

7、學(xué)實(shí)踐和課堂觀察，這樣反復(fù)幾次才能真正解決教學(xué)問(wèn)題。（4）因?yàn)檎n堂觀察比較耗時(shí)、耗力，樣本較小，課堂觀察的適用范圍有一 定的局限性，因此最好選擇代有普遍性的教學(xué)問(wèn)題用這種方法進(jìn)行研究才比較有 意義和有價(jià)值。（5）要做好觀察，僅有方法、技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的 教育理論，更新教育觀念，調(diào)整觀察視角，改進(jìn)思維方式；觀察、指導(dǎo)者與教師是教師生涯中的生命共同體、合作反思的伙伴。（6）任何人不能代替別人去思考、去生活、去行動(dòng)，只能在其原有經(jīng)驗(yàn)基 礎(chǔ)上起到啟發(fā)、激疑、喚醒、發(fā)現(xiàn)的作用，促進(jìn)教師點(diǎn)燃其內(nèi)在的創(chuàng)造的智慧。課堂觀察是課堂研究廣為使用的一種研究方法。課堂觀察就是指研究者或觀察者 帶著

8、明確的目的，憑借自身感官（如眼、耳等）以及有關(guān) 輔助工具（觀察表、錄 音錄像設(shè)備等）、直接或間接（主要是直接）從課堂情境中收集資料，并依據(jù)資 料作相應(yīng)研究的一種教育科學(xué)研究方法。立足學(xué)生實(shí)際。中等生的情況大致可分為三種：一是思想基礎(chǔ)較好但能力有限，想上進(jìn)又上不去；二是缺乏遠(yuǎn)大理想，得過(guò)且過(guò)，甘居中游，與世無(wú)爭(zhēng)；三是思想情緒不穩(wěn)定，自我控制能力差。對(duì)第一種情況的學(xué)生， 要經(jīng)常讓他們發(fā)現(xiàn)和了解自己的優(yōu)點(diǎn)和潛在的能力，以提高他們的自信心。對(duì)第二種情況的學(xué)生，要想方設(shè)法打破他們 甘居中游”勺心理狀態(tài)，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的責(zé)任感和事 業(yè)心，有意給他們加 擔(dān)子”形成思想壓力，激發(fā)他們積極進(jìn)取的愿望，并以此為突破

9、口，培養(yǎng) 他們的毅力和意志。對(duì)第三種情況的學(xué)生，要教育他們認(rèn)真改造世界觀，明確學(xué)習(xí)目的，克服患得患失的思想。要幫助他們抵制外界不良因素的干擾，培養(yǎng)他們的自制能力和頑強(qiáng)的意志。一枝獨(dú)秀不是春，每一朵花都有綻放的理由，只要沐浴陽(yáng)光，同樣燦爛。學(xué)生課堂學(xué)習(xí)行為觀察記錄表邕寧區(qū)新江鎮(zhèn)團(tuán)陽(yáng)小學(xué)黎朝亮【觀察目的】1通過(guò)觀察學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)效果。2、分析觀察記錄的結(jié)果，診斷問(wèn)題所在，制定培養(yǎng)行動(dòng)策略。【理論依據(jù)和研究問(wèn)題】課堂學(xué)習(xí)行為是特指學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)岀來(lái)的可觀察和測(cè)量到的外顯的學(xué)習(xí)反應(yīng)或行為。它有著 舉足輕重的地位，它不僅能夠提高教學(xué)質(zhì)量，做到事半功倍，還能促進(jìn)學(xué)生智

10、力的開(kāi)發(fā)，能力的培養(yǎng)，并 且對(duì)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)起著潛移默化的作用。在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就顯得尤其重要，所以有了良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣，就等于課堂教學(xué)效果收獲了一半?！臼褂谜f(shuō)明】觀察學(xué)生從課前準(zhǔn)備到課結(jié)束的學(xué)習(xí)行為，針對(duì)觀測(cè)點(diǎn)記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)，做出單項(xiàng)的現(xiàn)象分析，并做出總體的評(píng)價(jià)及建議，指導(dǎo)教師教學(xué)行為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)行為觀察記錄表學(xué)校班級(jí)授課教師課題時(shí)間總分一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)觀察要求等級(jí)賦分優(yōu)良一般差學(xué)生課 前準(zhǔn)備 習(xí)慣(10)1、班級(jí)秩序狀況記錄32102、課前學(xué)具準(zhǔn)備情況目測(cè)抽查鄰近學(xué)生用具32103、課前精神狀態(tài)及進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)速度環(huán)視感知4321學(xué)

11、生聽(tīng)課習(xí)慣(30)4、優(yōu)秀生聽(tīng)課狀態(tài)鄰近優(yōu)秀生觀看精 神狀態(tài)86425、學(xué)困生聽(tīng)課狀態(tài)鄰近學(xué)困生觀看精 神狀態(tài)86426、整體聽(tīng)課狀態(tài)錄像鏡頭慢移動(dòng)75317、動(dòng)筆的習(xí)慣觀察動(dòng)筆人數(shù)7531參與互動(dòng)習(xí)慣(30)8積極舉手回答問(wèn)題人數(shù)與次數(shù)清點(diǎn)記錄86429、回答問(wèn)題中的亮點(diǎn)記錄或錄音864210、消極應(yīng)付情況或冷場(chǎng)情況記錄或錄音753111、小組交流，研討時(shí)參與度、投入度記錄或錄音7531自主學(xué)習(xí)習(xí)慣(30)12、自學(xué)方式及綜合應(yīng)用情況錄像864213、自學(xué)認(rèn)真程度聚焦錄像特寫(xiě)864214、自主提岀相關(guān)的有價(jià)值的新問(wèn)題錄音錄像753115、學(xué)困生的課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)錄音錄像7531測(cè)學(xué)生積極參與教學(xué)

12、的全過(guò)程，有利于優(yōu)化課堂教學(xué)?！臼褂谜f(shuō)明】貫穿課堂的全過(guò)程，針對(duì)觀測(cè)點(diǎn)記錄課堂現(xiàn)象，做出單項(xiàng)的現(xiàn)象分析，并做出總體的評(píng)價(jià)及 建議，指導(dǎo)教師教學(xué)行為。在初中學(xué)段的初期“中等生”在整個(gè)班級(jí)學(xué)生中占大多數(shù)，他們普遍能遵守課堂紀(jì)律；他們渴望進(jìn)步，但 又不夠積極主動(dòng)地勤奮學(xué)習(xí)他們因處在容易被教師忽視的位置上，很難引起教師的注意而處于自生自滅 的狀態(tài)只有少數(shù)毅力較強(qiáng)的中等生能較長(zhǎng)時(shí)間保持在“中等生”的水平，大部分中等生因一個(gè)學(xué)期或一 年的努力后，沒(méi)能達(dá)到自己所期望的結(jié)果而對(duì)學(xué)習(xí)喪失信心，(1) 課堂觀察是一種比較適合于教研組開(kāi)展教研活動(dòng)而使用的一種方式，但不適用于個(gè)人使用。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人用不同的觀察手段完成

13、不同的觀察任務(wù)，通過(guò)各種視角對(duì)教學(xué)進(jìn)行觀察，就能夠全面真實(shí)地反映教學(xué)現(xiàn)象，并通過(guò)跟進(jìn)的歸因分析，客觀地揭示教學(xué)現(xiàn)象的本質(zhì)所在。(2) 對(duì)于課堂觀察這種方式，不能死扳硬套，我們要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教研目標(biāo)，靈活地加以運(yùn)用，可以是量表單獨(dú)使用，也可以是定量的量表與定性的描述同時(shí)使用。無(wú)論采用什么形式，都要根據(jù)教學(xué)研究的需要。（3）運(yùn)用課堂觀察開(kāi)展教學(xué)研究需要一個(gè)長(zhǎng)周期，才能看到研究的效果。對(duì)于一節(jié)課通過(guò)課堂觀察得出一些結(jié)論并提出一些建議，其合理性需要再進(jìn)行教 學(xué)實(shí)踐和課堂觀察，這樣反復(fù)幾次才能真正解決教學(xué)問(wèn)題。（4）因?yàn)檎n堂觀察比較耗時(shí)、耗力，樣本較小，課堂觀察的適用范圍有一 定的局限性，因此最

14、好選擇代有普遍性的教學(xué)問(wèn)題用這種方法進(jìn)行研究才比較有意義和有價(jià)值。（5）要做好觀察，僅有方法、技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的 教育理論，更新教育觀念，調(diào)整觀察視角，改進(jìn)思維方式；觀察、指導(dǎo)者與教師是教師生涯中的生命共同體、合作反思的伙伴。（6）任何人不能代替別人去思考、去生活、去行動(dòng)，只能在其原有經(jīng)驗(yàn)基 礎(chǔ)上起到啟發(fā)、激疑、喚醒、發(fā)現(xiàn)的作用，促進(jìn)教師點(diǎn)燃其內(nèi)在的創(chuàng)造的智慧。課堂觀察是課堂研究廣為使用的一種研究方法。課堂觀察就是指研究者或觀察者 帶著明確的目的，憑借自身感官（如眼、耳等）以及有關(guān) 輔助工具（觀察表、錄 音錄像設(shè)備等）、直接或間接（主要是直接）從課堂情境中收集資料，并依據(jù)資

15、 料作相應(yīng)研究的一種教育科學(xué)研究方法。立足學(xué)生實(shí)際。中等生的情況大致可分為三種：一是思想基礎(chǔ)較好但能力有限，想上進(jìn)又上不去；二是缺乏遠(yuǎn)大理想，得過(guò)且過(guò)，甘居中游，與世無(wú)爭(zhēng)；三是思想情緒不穩(wěn)定，自我控制能力差。對(duì)第一種情況的學(xué)生， 要經(jīng)常讓他們發(fā)現(xiàn)和了解自己的優(yōu)點(diǎn)和潛在的能力，以提高他們的自信心。對(duì)第二種情況的學(xué)生，要想方設(shè)法打破他們 甘居中游”勺心理狀態(tài)，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的責(zé)任感和事 業(yè)心，有意給他們加 擔(dān)子”形成思想壓力，激發(fā)他們積極進(jìn)取的愿望，并以此為突破口，培養(yǎng) 他們的毅力和意志。對(duì)第三種情況的學(xué)生，要教育他們認(rèn)真改造世界觀，明確學(xué)習(xí)目的，克服患得患失的思想。要幫助他們抵制外界不良因素的干擾

16、，培養(yǎng)他們的自制能力和頑強(qiáng)的意志。一枝獨(dú)秀不是春，每一朵花都有綻放的理由，只要沐浴陽(yáng)光，同樣燦爛。小學(xué)數(shù)學(xué)六年級(jí)上冊(cè)第三單元測(cè)試題一.神機(jī)妙算：1.直接寫(xiě)數(shù)：337 X =-6147 -5515 14 審14_8 -22.精簡(jiǎn)巧算：53(6 + 8 )X 481.6137X 0.15 =37 -8541111X-X-2332164 2554X 3 -5594559181977 寧77 17 寧23+ 23 X 175(91X3二.填一填，我能行！4仁“一本書(shū)小明看了 5”這句話中可以把（）看做“單位12、 （）的倒數(shù)是47 ,（）沒(méi)有倒數(shù).23、120千克是（）千克的-.5（）14144、 5

17、0的是35；2米是（）米的5；（）米是2米的53 45、小時(shí)=（）分3噸=（）噸（）千克4 258&把9米長(zhǎng)的繩子平均剪成4段，每段長(zhǎng)（）米。7、小麗看一本故事書(shū)，已經(jīng)看了全書(shū)的2 ，正好看了這本書(shū)的1205頁(yè).這本書(shū)有（）頁(yè)。48、王師傅用匚千克羊肉烤制了 16串羊肉。平均每串用羊肉（）千克。539、一輛小轎車每行6千米耗油三千克，平均每千克汽油可以行駛（）千5米,行1千米要耗油（）千克。三、火眼金睛辨對(duì)錯(cuò)。1121、2 =X 2 =：3（）3388 422、V4 =9 =9（）9113、6噸的匚和7噸的二一樣重。（）764、兩數(shù)相除，商一定大于被除數(shù)。（）15、文藝書(shū)的本數(shù)是故事書(shū)

18、的-o文藝書(shū)的本數(shù)是“單位1”。（）6五.解決問(wèn)題：1. 某工廠有女職工1008人，占全廠職工總數(shù)的 ，全廠職工共有多少人?22. 一本故事書(shū)240頁(yè)，小紅4天看了全書(shū)的3，他平均每天看多少頁(yè)?3. 果園里有桃樹(shù)80棵，是梨樹(shù)的4，梨樹(shù)又是蘋果樹(shù)的2，果園里有蘋果樹(shù)多少棵？34. 果園里有蘋果樹(shù)和梨樹(shù)，一共有120棵，蘋果樹(shù)是梨樹(shù)的，那么梨樹(shù)和蘋果樹(shù)各有多少棵?5. 某網(wǎng)站對(duì)山東電視臺(tái)2021年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的滿意程度進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)滿意的人數(shù)占總投票人數(shù)的 萬(wàn)人。335，不滿意的占總投票人數(shù)的幣已知滿意的有6美容院?jiǎn)T工日常行為規(guī)章制度第一章、員工日常工作行為規(guī)范制度員工日常行為制度是為為大家

19、創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件， 讓大家能身心愉 悅地享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣， 并有利于店內(nèi)的管理。 希望大家能遵守， 除了按規(guī)定 時(shí)間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行， 以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工 作狀態(tài)，以保障 XX 的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人提升 .（一）美容師制度1. 每日早上 9： 00開(kāi)始正式上班 ,中午午餐休息 30分鐘，晚上下班時(shí)間 7：30.早上上班見(jiàn)面后 ,員工應(yīng)互道“早安”。在休息時(shí)間內(nèi)情保持暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。2. 進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得 利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。3. 到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生， 清理物品 ,

20、準(zhǔn)備好工作中所 需的用品。4. 美容師之間要有團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助 ,共同進(jìn)步；美容師 要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理 .5. 不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)； 不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)， 假公濟(jì)私 ;節(jié)約用電用 水，不得浪費(fèi) .6. 面對(duì)客戶使用普通話， 禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目7. 工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事情。8. 工作時(shí)間不得打接私人,如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。9. 工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表 .10. 在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò) 10 分鐘， 并向主管請(qǐng)假，不得擅自做主 ,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作

21、時(shí)間會(huì)客。11. 操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊 .12. 嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的，必須 換上自己的服裝 ,嚴(yán)禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。 ）13. 就餐時(shí)請(qǐng)?jiān)谥付▍^(qū)域進(jìn)行（休息室） ，在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。14. 完成工作后應(yīng)斷掉電器電源，如房間無(wú)人 ,應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉 .15. 請(qǐng)?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)（休息室或大廳）飲水，不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng) 業(yè)結(jié)束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。16. 美容師在顧客離店的時(shí)候要?dú)g送顧客。（二）前臺(tái)管理人員制度1. 每日早上 9：00開(kāi)始正式上班，中午午餐休息 60分鐘 ,晚上下班時(shí)間 7： 30.在休

22、息時(shí)間內(nèi)情保持 暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。2. 前臺(tái)人員負(fù)責(zé)對(duì)所有員工進(jìn)行考勤 ,登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單 .如 故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)人員將被處于遲到或早 退罰款。3. 應(yīng)對(duì)當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服 務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載 .4. 前臺(tái)管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)為美容師押?jiǎn)危?dāng)顧客出現(xiàn)退單情況 時(shí)，須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通 ,不能擅自做主為顧 客退單.5. 前臺(tái)有責(zé)任保管好放置在前臺(tái)的所有店內(nèi)資料， 未經(jīng)許可不得允許其他 人員翻閱顧客資料及檔案。6. 要微笑禮貌迎接顧客，真誠(chéng)對(duì)待顧客 .7. 下班前要對(duì)當(dāng)天營(yíng)

23、業(yè)收入以及員工業(yè)績(jī)做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工 當(dāng)日日獎(jiǎng)。8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂(lè) ,并將音樂(lè)音量調(diào)到適中 .9. 注意節(jié)約用水用電，當(dāng)中午休息時(shí)要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài)；為響應(yīng)國(guó)家 環(huán)保倡導(dǎo)，天氣室外溫度未達(dá)三十度的時(shí)候，不允許他人擅開(kāi)空調(diào)，空 調(diào)開(kāi)啟后溫度不低于 26 度.（三）宣傳員制度1. 宣傳員考勤時(shí)間為每天上午 9：00 12:00，下午 13：30-18:00；早上及下 午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時(shí)需要的資料。2. 宣傳員在向客戶宣傳時(shí)應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng) 執(zhí),在工作中需使用普通話。3. 宣傳員不得在工作時(shí)間中途擅離崗位， 如因有事或臨時(shí)休息時(shí)需告知店

24、內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向，并保持通訊暢通。4. 營(yíng)業(yè)期間，不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲 .5. 不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖 ,不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。（四）保潔員制度1. 工作時(shí)間范疇：上午 9：00-12:00，下午 13： 00-19：00,根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需 要隨時(shí)打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時(shí)間外，保潔員不得擅自離開(kāi)，如有 事需臨時(shí)離開(kāi)需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。2. 工作范圍： 美容院 XX 店及 XX 尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、 墻面衛(wèi)生、 水池/ 槽、衛(wèi)生間、過(guò)道、門窗等店屬范圍內(nèi)的清潔 .3. 工作要求：（1）每日早上首先將美容院 XX 店 （老店）及尊享區(qū)（新店）的

25、地面衛(wèi)生打掃 干凈，在用拖把拖地的時(shí)候要將拖把的水?dāng)Q干，避免木地板因水變形 ;（ 2）老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭； 室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭 潔凈；（3）保潔員要隨時(shí)巡查店內(nèi)各處是否出現(xiàn)不潔的地方；老店及新店的大廳、 無(wú)人美容間、過(guò)道、洗手盆、水池 / 水槽處要隨時(shí)保持干凈 ,衛(wèi)生間要隨時(shí)保 持整潔；（ 4）每周用擰干后的毛巾擦拭店內(nèi)的綠色盆栽植物（包括花盆和植物本身）、墻上掛畫(huà)及裝飾品進(jìn)行擦拭一次 ;（5）老店門面臺(tái)階及新店門廊需要每日清掃，新店外走廊每周清潔一次；（6）當(dāng)美容間或大廳內(nèi)有顧客的時(shí)候，保潔員要停止或在不影響顧客的情況 下迅速完成清潔任務(wù)；（7）當(dāng)出現(xiàn)漏水、下水道堵塞

26、等情況時(shí)，在告知店內(nèi)經(jīng)理或管理人員后應(yīng)及時(shí)通知管道疏通公司進(jìn)行解決(8) 保潔員的作息時(shí)間與其他員工相同，營(yíng)業(yè)時(shí)間中途不得擅自離開(kāi)崗位、不得遲到、早退，違規(guī)后與其他員工相同處理原則。第二章、各類規(guī)范制度一、休息室規(guī)范1、員工在上班為顧客做服務(wù)期間不得隨意進(jìn)出更衣室。2、員工放在休息室的個(gè)人物品請(qǐng)自行妥善 ,所有員工均有責(zé)任阻止非本店在 職員工進(jìn)入休息室。3、休息室內(nèi)放置的各類設(shè)備，未經(jīng)經(jīng)理許可均不得動(dòng)用 .4、員工在更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開(kāi)休息室。5、不得在休息室內(nèi)大聲喧嘩 ,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元，第二次違反者罰款 20 元、 第三次 40元、第四次罰 80 元，以此類推。二、就餐規(guī)范1、

27、員工必須按照規(guī)定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐，如因工作需要提 前或晚進(jìn)餐必須向經(jīng)理請(qǐng)示 ,違反規(guī)定者罰款 10 元。2、就餐時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)分批就餐， 確保店內(nèi)隨時(shí)有美容師為顧客提供服務(wù)， 不得因就餐而影響正常工作。3、營(yíng)業(yè)期間不得在大廳或美容間內(nèi)就餐及吃零食；違反規(guī)定者罰款10 元。4、在休息室內(nèi)就餐時(shí)需講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi),并將桌子收拾干凈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 10 元。三、會(huì)議規(guī)范各項(xiàng)會(huì)議有：?jiǎn)T工會(huì)議、主管會(huì)議 ,每天的早會(huì)及工作需要臨時(shí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，會(huì)議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排， 并提前通知會(huì)議參加者， 會(huì) 議結(jié)束后，做好會(huì)議內(nèi)容的整理和資料匯總留檔 .參加會(huì)議

28、應(yīng)做到以下各項(xiàng) :1、按通知時(shí)間 ,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，不得缺席和遲到。2、會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好會(huì)議記錄。3、不準(zhǔn)隨意講話、做小動(dòng)作，不準(zhǔn)在會(huì)議期間離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，如確有需要需獲得批 準(zhǔn)方可。4、因特殊原因不能參加會(huì)議者，應(yīng)事先請(qǐng)假，并征得同意。五、出勤規(guī)范 為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤，計(jì)薪工作，實(shí)行嚴(yán)格考勤制度：1. 連同經(jīng)理在內(nèi)，所有員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度（或在考勤本上 簽字），考勤本由各店前臺(tái)管理，在早上 9 點(diǎn)整后不再簽字。員工簽字 后不得外出吃早餐，要用早餐者需在 9 點(diǎn)以前完成。1.1.1 早上對(duì)于無(wú)故遲到 10分鐘以內(nèi)者， 罰款 10元，遲到 30 分鐘以內(nèi) 者，罰款

29、 20元，遲到 30分鐘以上 60 分鐘以下者，罰款 100元,遲 到 1 小時(shí)以上者，計(jì)礦工一日對(duì)待。如確有特殊情況導(dǎo)致遲到的， 應(yīng)該提前 告知經(jīng)理或當(dāng)值主管 ,事后補(bǔ)假在申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后作 為事假處理。1.1.2 員工中美容師午間就餐時(shí)間為半小時(shí)， 午餐結(jié)束后必須回到店內(nèi) .宣傳員中午休息時(shí)間為 2小時(shí)（含就餐時(shí)間， 由經(jīng)理決定根據(jù)天氣 原因縮短或延長(zhǎng)時(shí)間） ;1.1.3 從早上 9 點(diǎn)到晚 19：30之間，除去就餐和休息時(shí)間，美容師一律 不得擅自脫離崗位做任何與工作無(wú)關(guān)的事情； 宣傳員不得無(wú)故脫離 崗位，在有事需離開(kāi)時(shí)，必須向經(jīng)理請(qǐng)假，待批準(zhǔn)后方能成行。2. 不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本

30、，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,扣罰 100元。3. 每天早上考勤時(shí)，任何人不得代其他人員簽到，違者罰 50 元。4. 上班簽到后應(yīng)立即到到指定區(qū)域更換工作服裝，準(zhǔn)備上崗，所有員工在 未請(qǐng)假獲批情況下不得中途擅離崗位 ,違者罰款 10 元/ 次,超過(guò)三次者給 與警告一次 ,做曠工一日處理。5. 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得大廳、過(guò)道、美容間內(nèi)用餐和吃零食 .6. 不得在未經(jīng)批準(zhǔn)下早退 ,早退三次者做曠工一日處理，并罰款 50 元。六、衛(wèi)生制度1、為了讓大家享受愉快的工作環(huán)境以及減少員工的工作內(nèi)容，店內(nèi)專門聘 請(qǐng)有保潔員。雖衛(wèi)生有清潔員負(fù)責(zé) ,但是任何人均有責(zé)任和義務(wù)保持店內(nèi)任何地 點(diǎn)的清潔衛(wèi)生； 美容師需要將自己所負(fù)責(zé)的

31、區(qū)域衛(wèi)生地板拖凈、 床單折疊、 儀器 及用戶歸位、室內(nèi)垃圾入垃圾桶 .一旦發(fā)現(xiàn)在工作完后沒(méi)有整理衛(wèi)生者，罰款 10 元。2、不得在店內(nèi)大廳、過(guò)道、美容間以及休息室內(nèi)亂丟果皮、紙屑等廢物，如有以上行為請(qǐng)將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā) 10 元。3、嚴(yán)禁在店內(nèi)（休息室除外 ）咀嚼口香糖和吸煙 ,如有發(fā)現(xiàn) ,罰款 10 元，吃口 香糖亂吐者罰款 50 元 .在休息室內(nèi)就餐后須自行將環(huán)境收拾整潔，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者罰款 10 元七、宿舍制度1. 宿舍時(shí)員工休息和生活的地方， 每個(gè)生活在宿舍的員工均有義務(wù)保持宿 舍的衛(wèi)生整潔。要求 :每日打掃衛(wèi)生、每周大掃除一次 ,人員安排由同一 宿舍所有員工商量而定。 每月將對(duì)宿舍不定期進(jìn)行檢查 ,如發(fā)現(xiàn)宿舍清潔 布過(guò)關(guān)、物品存在亂堆亂擺現(xiàn)象，將對(duì)同一宿舍內(nèi)的所有人實(shí)施連坐 責(zé)任' （同一宿舍所有員工），罰款 10元/ 次。2. 浪費(fèi)可恥，勤儉為美，每個(gè)住在宿舍的員工均有義務(wù)和責(zé)任節(jié)約用水、 電、氣,將不定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查， 如發(fā)現(xiàn)，電燈未關(guān)、自來(lái)水籠頭未關(guān)、 風(fēng)扇沒(méi)關(guān)，將罰款 20元/