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文檔簡介
1、培訓(xùn)工作的基本流程包括:第1步培訓(xùn)工作分析1、培訓(xùn)需求分析、評估2、收集培訓(xùn)資料、分析資料價值及實用性3、參和角色分析(1)經(jīng)營者(2)培訓(xùn)執(zhí)行者(3)培訓(xùn)設(shè)計者(4)培訓(xùn)項目經(jīng)理(5 )行政經(jīng)歷和后勤支持者4、分析輸出(1)人力資源狀況分析(2 )受訓(xùn)者素質(zhì)分析(3 )差距分析(4)提出解決的培訓(xùn)方案第2步培訓(xùn)設(shè)計1、培訓(xùn)設(shè)計過程(1)建立培訓(xùn)目標(biāo)(2)確定實施戰(zhàn)略(3 )確定培訓(xùn)結(jié)果評價方法(4 )確定所需的資源(5)建立項目計劃和預(yù)算2、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計3、培訓(xùn)形式設(shè)計(1)研討研討是指針對一個問題,讓學(xué)員開動腦筋廣泛聯(lián)想,互 相啟發(fā),相互提高,最后總結(jié)其要點。(2 )案例分析案例分析是指提
2、出一個實際例子,分小組討論,然后由 大組進(jìn)行綜合并總結(jié)要點,供大家學(xué)習(xí)交流。(3)演練演練是指讓學(xué)員反復(fù)重復(fù)一個任務(wù)完成的步驟直到熟 練為止。(4 )現(xiàn)場參觀現(xiàn)場參觀是指帶領(lǐng)學(xué)員到現(xiàn)場觀看,了解環(huán)境、操作方(5)講課講課是指集中在教室里,由教師講授培訓(xùn)內(nèi)容。(6 )在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)是指針對受訓(xùn)者的實際工作,在崗位上進(jìn)行實 踐教導(dǎo),使其提高崗位技能。(7 )角色扮演角色扮演是指要求學(xué)員按照既定情景,分別扮演不同的角色,談出自己的感受,對照標(biāo)準(zhǔn)和程序加深對角色的理解(8 )小組討論小組討論是指要求學(xué)員分成若干小組,針對一個問題討 論得出討論結(jié)論后交給大家歸納、交流和學(xué)習(xí)。(9 )旁聽討論這是指由有
3、經(jīng)驗或?qū)I(yè)水平高的人組成一個小組并有 目的地談?wù)撆嘤?xùn)問題,并將談?wù)撝猩婕暗闹R輸送到小組外 的聽眾腦中。旁聽者邊聽邊記錄,以此達(dá)到對小組外學(xué)員進(jìn) 行培訓(xùn)的目的。(10 )方案選擇方案選擇是指提供一個典型案例,案例后附上若干個解 決方案,由學(xué)員選出最佳的方案。(11)游戲式游戲式即以游戲的方式培訓(xùn)受訓(xùn)者的某些觀念或精神。4、傳授和媒介形式設(shè)計(1)面授(2)電話會議傳播(3 )計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)(4)錄像帶5、課程設(shè)計(1)評價現(xiàn)有培訓(xùn)和開發(fā)課程(2)課程內(nèi)容設(shè)計(3)教材取得方式確定6、預(yù)算7、參和設(shè)計的角色(1)經(jīng)營者(2)主要執(zhí)行者(3 )有關(guān)專家(4)培訓(xùn)設(shè)計者和培訓(xùn)項目經(jīng)理第3步培訓(xùn)工作開
4、發(fā)1、課程開發(fā)(1)激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動力(2)課程相關(guān)事項示范(3)演習(xí)(4 )復(fù)習(xí)和使用指導(dǎo)2、參和開發(fā)的角色(1)經(jīng)營者(2)培訓(xùn)設(shè)計者(3)培訓(xùn)項目經(jīng)理(4)課程開發(fā)者(5)培訓(xùn)執(zhí)行者3、檢查材料(1)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料的樣本(2)請有關(guān)專家和執(zhí)行者審閱、評價培訓(xùn)材料(3)修改(4)通過小范圍實踐進(jìn)行檢查(5 )反復(fù)修改、定稿第4步培訓(xùn)實施1、選擇培訓(xùn)者2、對培訓(xùn)者進(jìn)行事先培訓(xùn)3、教學(xué)實施過程的行政管理(1 )課程宣傳(2)受訓(xùn)者注冊(3)準(zhǔn)備教具和其他設(shè)備(4)確認(rèn)教授者(5 )訂購教材(6)制定成本預(yù)算4、參和實施的角色(1)經(jīng)營者(2)培訓(xùn)項目經(jīng)理(3)教師(4 )協(xié)調(diào)人員(5)行政管理人員(6)材料和設(shè)備協(xié)調(diào)員第5步培訓(xùn)評價1、確定評價方法(1)評價指標(biāo)確定(2)面談(3 )抽樣調(diào)查(4 )問卷調(diào)查(5)
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