銷售部-感人事跡

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上誰說女子不如男 在生活和工作中，會有很多的事或人讓我們很感動。也許是可歌可泣的的英雄事跡感動的讓你淚流滿面；也許是凄婉纏綿的愛情故事感動的讓你唏噓不止；然而我卻被朝夕相處的一位同事的拼搏和敬業(yè)精神所感動和包圍著。她叫李海艷，從當初的一名銷售新兵歷練成今日的大客戶經(jīng)理，從事酒店銷售工作已十五個年頭有余，因為喜歡所以執(zhí)著，從未后悔從未埋怨，多年來始終以滿腔的熱情和高度的責任感，多次被評為銷售狀元和銷售標兵，她那陽光般燦爛的微笑，發(fā)自內(nèi)心的真誠，給大家留下了深刻的印象。一、工作業(yè)績突出，能產(chǎn)生較大示范效應 平日她對自己的嚴格要求，不斷超越，勇做陽光酒店銷售工作先鋒者，201

2、5年年初，酒店下發(fā)了銷售指標，大家看了之后表示壓力很大，有很多困難，因為經(jīng)濟的疲軟和政府對于消費的巨大限制，經(jīng)濟形勢逐年下滑的情況下，導致了對高星級酒店行業(yè)震蕩；以及新的高星級酒店的逐漸增多，在先進的設施設備和全新的入住環(huán)境上具有很大優(yōu)勢；對我們這些老的星級酒店的影響更大。但在重重困難面前，在面對部門最高的考核指標面前，李海艷沒有多說什么，她默默的領下了任務，而且還超額完成客房指標。在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為陽光品任牌做大做強，做出了積極的貢獻。 銷售工作是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事銷售這條路，李海艷就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈

3、的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新客戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，她經(jīng)常深入到客戶辦公處拜訪、和客戶多溝通，她深信，銷售工作一定要堅持“多走動、多開口、多詢問、多推薦”四多原則，就是憑著頑強的意志和不服輸?shù)木?，把一個個客戶攬入懷中，在酒店產(chǎn)生較大的示范效應。二、敬業(yè)愛崗，一絲不茍 9月份，李海艷通過朋友知道中石油有一場綜合性培訓會議。為了爭取到這檔會議，李海艷光電話就不知打了多少，了解會議需求，向客戶介紹酒店產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過耐心的講解和多次的價格博弈，皇天不負有心人，最終將會議爭取到我們酒店。這次會議是電腦操作系統(tǒng)培訓，需要幾十臺電腦，在酒店資源不足的情況下，只能出去租機器，8月外面

4、驕陽似火，她不辭辛苦，頂著烈日，陪同會務組奔走在常州的大街小巷，聯(lián)系可以租賃電腦的商家。周末大家都休息在家，而她卻在單位加班加點安排會議上的準備工作。正是李海艷這種負責和敬業(yè)的精神，客人對會議的安排非常滿意。三、言出行，行必果的工作作風，贏得客戶的信任與支持 只要是客戶找到她的，她總是以客人為先，弄個水落石出，給客人客觀滿意的答復。一向回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。對待每一位客戶都周到細致，每一場會議都盡心盡力，每一位客人都熱情接待，每一位離開酒店的客人，她都會將客人送至離開她的視線。通過不懈的努力和精心維護，也為她帶來了多個大客戶，其中有常州四藥制藥，馬可波羅等單位。李海艷的

5、付出，每一位客戶都看在眼里，記在心上，只要住房或者會議用餐需求，首先想到的是肯定是她。有些客人不忘介紹其他朋友和熟人給李海艷，良好的口碑已經(jīng)在客戶心中根深蒂固了。四、業(yè)務嫻熟，勇于進取，創(chuàng)新服務理念 在從事銷售工作的經(jīng)歷中，李海艷深有體會的感受到市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李海艷的心中有一個不等式，那就是“零散客戶零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析客戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，政治經(jīng)濟學、酒店商務禮儀、貿(mào)易談判等成為她在茶余飯后的必讀資料。有一次

6、，她在向客戶介紹酒店時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。她卻跟對方提出加QQ、微信，讓客戶感覺到李海艷對現(xiàn)代信息掌握熟練程度很高，有一次有位商務客人因有重要訂單和客戶談判，險些就誤了飛機時間，李海艷用手機幫客人提前完成值機，并打印登機牌，為忙碌的客人爭取了寶貴的時間，類似此類事件舉不勝舉，與她打過交道的人，都對她的熱心細致周到、專業(yè)的服務所折服，她是一位想在客人之前、有著豐富經(jīng)驗、為各類型綜合會議主辦方提供詳盡的接待方案，客戶對她的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力贊不絕口。2015年5月11日江蘇省紡織品經(jīng)銷行業(yè)協(xié)會勞保用品專業(yè)委員會三屆二次會員單位代表大會暨江蘇省特種勞保用品經(jīng)營管理達標單位年檢動員大會在陽光召開，當時常州一家五星級的萬達嘉華酒店為爭取此單業(yè)務，銷售總監(jiān)陪同銷售經(jīng)理去南京跑了二次，如此的誠意都敵不過李海艷的專業(yè)水準，客人最終未能爭取此單業(yè)務。正是由于平時的積累，不斷學習和進取，才能取得今天喜人的業(yè)績。五、顧全大局，舍小家為大家 海艷經(jīng)常犧牲與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，即便生了孩子管不上，仍全面細致地學習酒店各項業(yè)務知識，萬事以工作為重，孩子生病也常無暇顧及。 實踐證明，