智慧社區(qū)方案-文檔資料

1、智慧社區(qū)項目方案智慧社區(qū)項目方案Chp1應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍Chp2應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺Chp3對接資源對接資源目錄頁目錄頁 CONTENTS PAGE Chapter.1應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍過渡頁過渡頁 TRANSITION PAGE 4 Chp1 應(yīng)用范圍 智慧社區(qū)應(yīng)用平臺服務(wù)范圍智慧社區(qū)應(yīng)用平臺服務(wù)范圍n服務(wù)對象服務(wù)對象 居民、政府、社區(qū)、服務(wù)商（商家）n服務(wù)方式服務(wù)方式 主要以電腦、電視（IPTV）、移動設(shè)備（手機、PAD）為終端，通過三屏互動的方式提供服務(wù)n服務(wù)范圍服務(wù)范圍XX社區(qū)為試點，覆蓋至XX區(qū)，推廣至XX市Chapter.2應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺過渡頁過渡頁 TRANSITION PAGE 6

2、 Chp2 應(yīng)用平臺 能為居民解決的問題 面向居民提供的服務(wù) 面向居民的應(yīng)用平臺 智慧社區(qū)應(yīng)用平臺智慧社區(qū)應(yīng)用平臺7 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-能為居民解決的問題能為居民解決的問題l“以人為本以人為本”是智慧社區(qū)建設(shè)的核心理念l通過整合互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新技術(shù)與新成果，構(gòu)成一個完整的居民服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供衣、食、住、行衣、食、住、行等方面的服務(wù)，促進居民享受更安全、更高效、更便捷、更綠色的社區(qū)生活8 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-公共信息服務(wù)公共信息服務(wù)通過與政府、服務(wù)商等合作，為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息服

3、務(wù)：u政務(wù)類：政務(wù)類：提供與政府、社區(qū)事務(wù)辦理相關(guān)的信息服務(wù)，例如政策法規(guī)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)約等u物業(yè)服務(wù)類物業(yè)服務(wù)類：提供家電維修、水電報修、開鎖修鎖、物業(yè)費繳納等物業(yè)服務(wù)；u公共事業(yè)類公共事業(yè)類：提供交通出行、水、電、煤等公共信息服務(wù)；u醫(yī)療健康類醫(yī)療健康類：提供預(yù)約掛號、醫(yī)院信息查詢、醫(yī)保藥品查詢、電子病歷查詢、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等；u文化教育類文化教育類：提供與教育相關(guān)的信息服務(wù)，例如學(xué)校信息、考試信息等服務(wù)；u就業(yè)類就業(yè)類：為社區(qū)居民中的務(wù)工人員、應(yīng)屆畢業(yè)生提供與就業(yè)相關(guān)的信息服務(wù)；u旅游類旅游類：展現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鞘酗L(fēng)采、推薦當(dāng)?shù)靥厣糜雾椖浚⑻峁┏?、游、娛、住、購、行等方面的旅游信息?/p>

4、商旅服務(wù)；u購物類購物類：提供優(yōu)惠折扣、商品預(yù)訂、手機支付等商業(yè)服務(wù)；u金融類金融類：向用戶提供便捷支付、銀行查詢、金融信息查詢提醒等服務(wù)；9 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-IPTV公共服務(wù)頻道公共服務(wù)頻道服務(wù)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用u辦事指南辦事指南u信息公開信息公開u公共教育公共教育u健康醫(yī)療健康醫(yī)療u居家養(yǎng)老居家養(yǎng)老u社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)u文化活動文化活動u周邊交通周邊交通u便民購物便民購物u物價查詢物價查詢u培訓(xùn)就業(yè)培訓(xùn)就業(yè).10 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)辦事辦證服務(wù)社區(qū)辦事辦證服務(wù)業(yè)戶注冊登錄業(yè)戶注冊登錄多渠道

5、申報多渠道申報內(nèi)容預(yù)審內(nèi)容預(yù)審現(xiàn)場提交資料現(xiàn)場提交資料服務(wù)受理服務(wù)受理審核審批審核審批制證發(fā)證制證發(fā)證結(jié)果公告結(jié)果公告一站式自助受理服務(wù)平臺一站式自助受理服務(wù)平臺我要辦我要辦我要問我要問我要查我要查我要看我要看n 個人辦事n 便民服務(wù)n智能/人工服務(wù)n我要咨詢n我要投訴n常見問題n 辦事指南n 辦事進度n 信件答復(fù)n 辦件公告n 網(wǎng)站發(fā)布n 重點事項通過資料電子化、社區(qū)/政府系統(tǒng)對接等方式，可直接提交資料，簡化流程辦理結(jié)果通過短信、微信等方式實時反饋給業(yè)戶依托社區(qū)綜合管理平臺，切實讓群眾辦證辦事少跑路、少花錢、少費時、少操心。說明11 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民

6、提供的服務(wù)-家庭平安服務(wù)家庭平安服務(wù)警情確認接處警坐席運營指揮指揮中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門磁家錄像服務(wù)安防報警平臺無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實時視頻，確認警情警情確認，確認報警報警110報警出警家庭防盜報警家庭防盜報警家庭防火防氣報警家庭防火防氣報警家庭救急求助家庭救急求助無線關(guān)愛無線關(guān)愛12 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-居民健康服務(wù)居民健康服務(wù)整合社區(qū)及周邊醫(yī)療資源，構(gòu)建居民健康服務(wù)平臺，為居民提供健康咨詢服務(wù)、遠程醫(yī)療診斷等服務(wù)說明13 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇

7、-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-居家養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)u可穿戴式終端：隨身攜帶、操作簡單u家庭終端：便攜報警設(shè)備、健康設(shè)備終端設(shè)備終端設(shè)備u適配多種智能終端，作為信息接收和展示的窗口和交互入口，重點服務(wù)入口微信平臺微信平臺u各類養(yǎng)老信息發(fā)布與展示窗口，各類活動、服務(wù)宣傳、互動交流窗口、部分服務(wù)入口養(yǎng)老服務(wù)門戶養(yǎng)老服務(wù)門戶u提供養(yǎng)老服務(wù)管理與監(jiān)控（養(yǎng)老管理、數(shù)據(jù)分析、主動關(guān)懷、志愿者管理等）養(yǎng)老服務(wù)管理平臺養(yǎng)老服務(wù)管理平臺u提供緊急救助、生活服務(wù)、安全監(jiān)護全響應(yīng)服務(wù)平臺全響應(yīng)服務(wù)平臺u搭建養(yǎng)老綜合信息及服務(wù)平臺u整合各類信息及服務(wù)資源，形成共享互通的物聯(lián)網(wǎng)u搭建包括呼叫中心、配送中心、

8、養(yǎng)老服務(wù)中心在內(nèi)的全響應(yīng)服務(wù)平臺u養(yǎng)老機構(gòu)間的信息動態(tài)管理u政府機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的信息管理u養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)服務(wù)中心的信息動態(tài)管理u社區(qū)老人文化活動中心，包括棋牌室、健身房等u社區(qū)老人生活服務(wù)中心，包括老人助餐點、老人日托所等u社區(qū)老人醫(yī)療服務(wù)中心，包括健康小屋、心理咨詢點平臺平臺服務(wù)商服務(wù)商（機構(gòu)）（機構(gòu)）社區(qū)社區(qū)14 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民提供的服務(wù)面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)一卡通服務(wù)社區(qū)一卡通服務(wù)便捷支付便捷支付就餐購物就餐購物社區(qū)門禁社區(qū)門禁社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)信息亭社區(qū)信息亭社區(qū)活動中心社區(qū)活動中心使用智慧社區(qū)一卡通，統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準(zhǔn)確

9、，確保社區(qū)服務(wù)的便捷性說明15 Chp2 應(yīng)用平臺居民篇居民篇-面向居民的應(yīng)用平臺面向居民的應(yīng)用平臺平臺名稱平臺名稱平臺說明平臺說明功能描述功能描述公共信息服務(wù)平臺公共信息服務(wù)平臺通過與政府、服務(wù)商等合作，為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息化服務(wù)辦事指南、信息公開、公共教育、健康醫(yī)療、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、文化活動、周邊交通、便民購物、物價查詢培訓(xùn)就業(yè)等IPTV公共服務(wù)頻道公共服務(wù)頻道基于與公共信息服務(wù)平臺相同的的后臺信息發(fā)布系統(tǒng)開發(fā)，并通過IPTV平臺進行呈現(xiàn)，與PC屏、手機屏，等形成全方位的公共信息發(fā)布、信息查詢、互動交流媒介。同公共信息服務(wù)平臺養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺養(yǎng)老綜合服務(wù)平

10、臺通過整合養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等資源，以社區(qū)為單位，為社區(qū)居家老人提供服務(wù)，滿足老人社會需求、安康需求、生活需求。老人管理、安康監(jiān)護（一鍵呼叫、安全報警、健康監(jiān)測、位置查詢、人體感知等）、健康服務(wù)（健康檔案、健康咨詢、健康體檢等）、生活服務(wù)（日常關(guān)懷、上門看護、照料護理、助餐服務(wù)等）、親情關(guān)愛服務(wù)、志愿者管理、服務(wù)監(jiān)控一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)以網(wǎng)格化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以安保管理功能、信息管理功能、商務(wù)消費功能為核心，通過與各平臺系統(tǒng)整合，為社區(qū)用戶提供便捷服務(wù)數(shù)據(jù)管理、門禁管理、消費管理、充值管理、自助查詢、統(tǒng)計分析16 Chp2 應(yīng)用平臺 能為政府解決的問題 面向政府提供的服務(wù) 面向政府的應(yīng)用平臺 智慧社區(qū)應(yīng)

11、用平臺智慧社區(qū)應(yīng)用平臺17 Chp2 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-能為政府解決的問題能為政府解決的問題l城市管理、應(yīng)急處突、綜治維穩(wěn)、為民服務(wù)l數(shù)據(jù)采集、動態(tài)跟蹤、實時反應(yīng)、決策分析l由被動到主動的轉(zhuǎn)變，主動推送、融合服務(wù)l社會管理與服務(wù)機制的創(chuàng)新，低成本、管理服務(wù)下沉18 Chp2 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-面向政府提供的服務(wù)面向政府提供的服務(wù)-構(gòu)建基于構(gòu)建基于GIS的社區(qū)信息匯聚平臺的社區(qū)信息匯聚平臺n 通過每個社區(qū)整合的“人、地、事、物、組織”等全要素，可以全面在地圖上展示轄區(qū)內(nèi)人口、房屋、組織、網(wǎng)格信息、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況、突發(fā)事件、報警信息及應(yīng)急預(yù)案等信息及數(shù)據(jù)聯(lián)動說明19 Chp2

12、 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-面向政府提供的服務(wù)面向政府提供的服務(wù)-智慧社區(qū)運營指揮中心智慧社區(qū)運營指揮中心前端接入層網(wǎng)絡(luò)傳輸層小區(qū)管理層監(jiān)控應(yīng)用層報警探頭聲光報警視頻編碼器攝像機中天社區(qū)分控中心交換機路由器防火墻網(wǎng)閘分光器煙感門磁緊急按鈕遙控器聲光警笛紅外幕簾IPC孝為先防衛(wèi)社區(qū)監(jiān)控車牌識別人臉識別報警姜堰智慧社區(qū)運營指揮中心姜堰智慧社區(qū)運營指揮中心周邊社區(qū)分控中心報警管理層保大家、保小家、保養(yǎng)老、保特殊人群、管人員、管設(shè)施、促聯(lián)動-構(gòu)建未來覆蓋全區(qū)的智慧社區(qū)平臺運營指揮中心說明20 Chp2 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-面向政府提供的服務(wù)面向政府提供的服務(wù)-研判分析服務(wù)研判分析服務(wù)基于網(wǎng)格化數(shù)據(jù)及信息

13、匯聚平臺，建立社區(qū)綜合信息庫，打破社區(qū)內(nèi)的信息孤島，逐步形成“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)庫和信息庫，為政府提供數(shù)據(jù)分析研判等服務(wù)說明21 Chp2 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-面向政府提供的服務(wù)面向政府提供的服務(wù)-政府互動溝通服務(wù)政府互動溝通服務(wù)u政府介紹政府介紹：政府部門、各公共企事業(yè)單位介紹等；u政務(wù)公開政務(wù)公開：政府新聞公布、信息公開等；u民生互動民生互動：民生信息發(fā)布、民意互動交流等；u辦事指南辦事指南：各類辦事指南、流程介紹等；22 Chp2 應(yīng)用平臺政府篇政府篇-面向政府的應(yīng)用平臺面向政府的應(yīng)用平臺平臺名稱平臺名稱平臺說明平臺說明功能描述功能描述GIS的社區(qū)信息匯聚平臺的社區(qū)信息匯聚平臺基于社區(qū)三維G

14、IS地圖，為管理者提供社區(qū)各類網(wǎng)格化數(shù)據(jù)及信息的定位、展現(xiàn)及分類查詢各類信息（實有單位、人員信息、重點人群、民政信息、房屋信息、人口信息、戶口信息、組織機構(gòu)、重點場所、綜治信息、事件信息、人口計生、黨員信息等）定位及分類查詢、展示社區(qū)運營指揮平臺社區(qū)運營指揮平臺運營指揮中心平臺作為核心，通過與各子平臺、子系統(tǒng)的統(tǒng)一的集成接入，實現(xiàn)集信息采集、指揮、調(diào)度、決策一體化的運營指揮中心集成體系。警情監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急信息發(fā)布、各類信息/服務(wù)/事件的監(jiān)控IPTV政府服務(wù)頻道政府服務(wù)頻道通過IPTV平臺進行呈現(xiàn)，與PC屏、手機屏，等形成全方位的政府信息發(fā)布、信息公開、為民服務(wù)、互動交流媒介。政府介紹

15、、政務(wù)公開、民生信息、民意互動、辦事指南23 Chp2 應(yīng)用平臺 能為社區(qū)解決的問題 面向社區(qū)提供的服務(wù) 面向社區(qū)的應(yīng)用平臺 智慧社區(qū)應(yīng)用平臺智慧社區(qū)應(yīng)用平臺24 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-能為社區(qū)解決的問題能為社區(qū)解決的問題l連接政府與社會民生，政務(wù)延伸，服務(wù)民生l完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，提升資源使用效率l調(diào)動居民參與積極性，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴展服務(wù)渠道25 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服務(wù)-社區(qū)網(wǎng)格化數(shù)據(jù)的采集與管理社區(qū)網(wǎng)格化數(shù)據(jù)的采集與管理結(jié)合社管通等終端設(shè)備，實現(xiàn)對社區(qū)的網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、突發(fā)事件等進行采集及管理，并將數(shù)據(jù)傳輸匯總至社區(qū)信息匯聚中心說明2

16、6 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服務(wù)-社區(qū)安防監(jiān)控服務(wù)社區(qū)安防監(jiān)控服務(wù)n出入門禁管理：通過門禁設(shè)備及一卡通，對人員出入小區(qū)住宅樓宇進行管理n對小區(qū)的主要出入口、主干道以及其他重要區(qū)域進行監(jiān)控，包括車輛、人員等，各視頻等監(jiān)控設(shè)備可與報警設(shè)備實現(xiàn)聯(lián)動，非法入侵時可以對現(xiàn)場進行圖像跟蹤及記錄。n系統(tǒng)通過云臺控制，可實現(xiàn)監(jiān)控攝像機光圈、變焦、旋轉(zhuǎn)等調(diào)節(jié)，同時系統(tǒng)中設(shè)有時間、日期、地點、攝像機編號提示，便于事件分析和處理。n移動偵測：通過預(yù)設(shè)保護區(qū)域，選擇啟用移動偵測功能，一旦該區(qū)域圖像發(fā)生變化，系統(tǒng)可通過聲音報警、抓拍圖片等方式處理警情。n行為分析：適用于特定的周界

17、防范區(qū)域，通過系統(tǒng)設(shè)定后，該區(qū)域的攝像設(shè)備可以對畫面中的動態(tài)行為進行分析識別，判斷物體移動的方向來確認警情信息?；诟黝愔悄鼙O(jiān)控設(shè)備、一卡通等，為社區(qū)提供公共區(qū)域監(jiān)控等安防服務(wù)，打造平安社區(qū)說明27 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服務(wù)-社區(qū)事務(wù)管理服務(wù)社區(qū)事務(wù)管理服務(wù)居民信息管理居民信息管理社區(qū)常住人口、暫住人口信息管理。民政事務(wù)管理民政事務(wù)管理社區(qū)低保人員、優(yōu)撫人員、殘障人員、空巢老人、留守兒童信息及幫扶管理。勞動就業(yè)管理勞動就業(yè)管理社區(qū)失業(yè)人員登記、查詢，就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)推薦管理。綜合治理管理綜合治理管理社區(qū)門衛(wèi)保安、出租房屋、兩勞人員、重點人員信息管理。人

18、民調(diào)解管理人民調(diào)解管理人民調(diào)解委員會成員登記，居民糾紛受理、調(diào)查、調(diào)解、協(xié)議、回訪全過程管理。計劃生育管理計劃生育管理社區(qū)育齡婦女及孕產(chǎn)信息、生育信息、藥具發(fā)放、獎懲、保險管理。居民健康管理居民健康管理社區(qū)老年人、幫扶對象健康信息、既往病史、家族病史、體檢管理。文化教育管理文化教育管理社區(qū)學(xué)齡前教育、九年義務(wù)制教育、青少年教育、老年人教育管理。社區(qū)日常管理社區(qū)日常管理社區(qū)日常工作管理、服務(wù)管理、志愿者管理。社區(qū)黨建管理社區(qū)黨建管理社區(qū)社區(qū)黨員信息、黨建活動及非公黨建管理。為社區(qū)提供綜合管理平臺，適應(yīng)基層社區(qū)管理創(chuàng)新需要說明28 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服

19、務(wù)-社區(qū)互動溝通服務(wù)社區(qū)互動溝通服務(wù)社區(qū)公告社區(qū)新聞?wù)?wù)公開業(yè)務(wù)預(yù)約網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)查詢民意調(diào)查新聞公告新聞公告互動交流互動交流社區(qū)政務(wù)社區(qū)政務(wù)建言獻策PC電腦電腦電話電話移動終端移動終端查詢觸摸屏查詢觸摸屏基于電話、PC、IPTV、手機、觸摸屏等終端，為社區(qū)建立信息公開和互動交流渠道說明IPTV社區(qū)頻道社區(qū)頻道29 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服務(wù)-社區(qū)全響應(yīng)服務(wù)社區(qū)全響應(yīng)服務(wù)建立社區(qū)服務(wù)中心，提供公共信息、便民信息自助查詢、弱勢群體緊急求助等服務(wù)說明u公共信息查詢公共信息查詢：社區(qū)公告、信息公開等；u便民信息查詢便民信息查詢：家政、保潔、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、快

20、遞等u弱勢群體求助弱勢群體求助：殘障人員、空巢老人、留守兒童等；u社區(qū)安全保障社區(qū)安全保障：突發(fā)事件、緊急告警等；u便民服務(wù)受理便民服務(wù)受理：物流服務(wù)、維修裝修、保姆家政等30 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)提供的服務(wù)面向社區(qū)提供的服務(wù)-社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺，提高社區(qū)物業(yè)管理水平，為居民提供更好的服務(wù)說明卡口管理物業(yè)維修設(shè)施維護周界防盜物業(yè)巡更日常管理物業(yè)繳費社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺全響應(yīng)服務(wù)社區(qū)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一通信GIS地圖視頻監(jiān)控31 Chp2 應(yīng)用平臺社區(qū)篇社區(qū)篇-面向社區(qū)的應(yīng)用平臺面向社區(qū)的應(yīng)用平臺平臺名稱平臺名稱平臺說明平臺說明功能描述功能描述社區(qū)綜合管理平

21、臺社區(qū)綜合管理平臺 為社區(qū)建立綜合管理平臺，適應(yīng)基層社區(qū)管理創(chuàng)新的需要居民管理、民政管理、就業(yè)管理、綜治管理、調(diào)解管理、計生管理、健康管理、文教管理、服務(wù)管理、黨建管理、日常辦公、績效考核、研判分析、數(shù)據(jù)移動采集等社區(qū)門戶平臺社區(qū)門戶平臺為社區(qū)建立門戶，作為社區(qū)信息發(fā)布、信息公開、便民服務(wù)、互動交流的平臺。包括網(wǎng)站、微信。社區(qū)介紹、新聞公告、信息公開、辦事指南、政策法規(guī)、生活服務(wù)、互動交流、在線預(yù)約IPTV社區(qū)服務(wù)頻道社區(qū)服務(wù)頻道基于與社區(qū)門戶網(wǎng)站相同的的后臺信息發(fā)布系統(tǒng)開發(fā)，并通過IPTV平臺進行呈現(xiàn)，與PC屏、手機屏，等形成全方位的社區(qū)信息發(fā)布、信息公開、為民服務(wù)、互動交流媒介。參見社區(qū)門

22、戶平臺社區(qū)安防報警平臺社區(qū)安防報警平臺基于各類智能監(jiān)控設(shè)備、一卡通等，為社區(qū)提供公共區(qū)域監(jiān)控等安防服務(wù)。卡口監(jiān)測、門禁管理、移動偵測、周界告警、水溢告警、家庭報警等社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺，提高社區(qū)物業(yè)管理水平，為居民提供更好的服務(wù)物業(yè)繳費、設(shè)備報修、危險源管理、公共資產(chǎn)管理、人員巡更等全響應(yīng)服務(wù)平臺全響應(yīng)服務(wù)平臺與指揮大廳、服務(wù)中心對接，提供公共信息查詢、便民服務(wù)、弱勢群體救助等的全響應(yīng)受理服務(wù)。服務(wù)受理登記管理、跟蹤管理、評價管理、派單管理、信息聯(lián)動、統(tǒng)計分析等32 Chp2 應(yīng)用平臺 能為服務(wù)商解決的問題 面向服務(wù)商提供的服務(wù) 面向服務(wù)商的應(yīng)用平臺 智慧社區(qū)應(yīng)

23、用平臺智慧社區(qū)應(yīng)用平臺33 Chp2 應(yīng)用平臺服務(wù)商篇服務(wù)商篇-能為服務(wù)商解決的問題能為服務(wù)商解決的問題 3、降低銷售成本基于三屏互動的零成本的推廣網(wǎng)絡(luò)，基于移動電商系統(tǒng)的高效率的管理模式。 1、健全銷售體系 通過平臺為商家搭建的完整的銷售鏈條，借助社區(qū)服務(wù)獨具特色的配送體系，建立、健全快速、高效的銷售體系。 4、提高銷售利潤通過客戶規(guī)模的擴大，實現(xiàn)銷售額的成倍增長；通過銷售成本的降低，實現(xiàn)利潤率的顯著提升。 2、擴大銷售規(guī)模 商家通過應(yīng)用平臺，即可共享服務(wù)平臺大量的業(yè)主消費群體，使其成為商家會員，快速地擴大銷售規(guī)模。34 Chp2 應(yīng)用平臺服務(wù)商篇服務(wù)商篇-面向服務(wù)商提供的服務(wù)面向服務(wù)商提供的服務(wù)u提供立體式的推廣平臺提供立體式的推廣平臺：應(yīng)用平臺為商家提供多渠道、立體式的產(chǎn)品、服務(wù)推廣平臺，商家通過電商系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)、促銷信息，居民通過PC、IPTV、手機等查看，在線發(fā)布，適時呈現(xiàn)。 u建立在線式的訂單受理中心建立在線式的訂