關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告 隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，人們也更加關(guān)注自己的形象了。大學(xué)生中使用護(hù)膚品的人數(shù)也逐漸攀升。因此為了能更清晰全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)知及消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)本校大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。一、調(diào)查目的 （一）全面了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)知及消費(fèi)情況，為大學(xué)生合理消費(fèi)出一些建議（二）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查訪問、信息統(tǒng)計(jì)、處理的能力（三）分析大學(xué)生購買護(hù)膚品德影響因素和主要渠道，為護(hù)膚品的經(jīng)營者提出一些建議。二、調(diào)查時(shí)間：2010年12月上旬三、調(diào)查地點(diǎn)：知己知

2、彼網(wǎng)四、調(diào)查對(duì)象：河南師范大學(xué)在校大學(xué)生五、調(diào)查方法與過程本次調(diào)查，主要采取的是問卷調(diào)查形式。做好調(diào)查問卷后，為了使調(diào)查結(jié)果更具公平合理性，我們盡可能的選取了各年級(jí)不同專業(yè)的同學(xué)，采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷。具體操作是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過鏈接的形式向本校學(xué)生發(fā)放問卷140份，實(shí)際回收問卷131份，問卷回復(fù)率是93.6%。因此所取的樣本應(yīng)具有較強(qiáng)的代表性，與原定計(jì)劃基本一致。 六、調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)情況，具體包括產(chǎn)品品牌、價(jià)位、使用量、使用范圍、頻率以及男女生、不同年級(jí)的學(xué)生使用護(hù)膚品的差異。七、調(diào)查結(jié)果與分析1、大學(xué)生使用護(hù)膚品的具體情況調(diào)查對(duì)象中，男大學(xué)生有75個(gè)，占57

3、%，女大學(xué)生有的56個(gè)，占43%，由于某些原因的限制，被調(diào)查者中大一學(xué)生占8%，大二學(xué)生占22%，大三占學(xué)生56%，大四學(xué)生占14%。總的來說，大學(xué)生多多少少都有在使用護(hù)膚品，其中有57%的同學(xué)比較注重皮膚護(hù)理和保養(yǎng)，而且我們發(fā)現(xiàn)，女性對(duì)自己的皮膚的了解程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，47%的男生表示不太了解自己的皮膚狀況，而女生僅有23%，50%的女生對(duì)自己的皮膚表示很重視，而男生僅有13%，因此護(hù)膚品在進(jìn)入校園之時(shí)，商家應(yīng)多在女生方面做營銷宣傳首先打開女生市場(chǎng)，從而去得到女生消費(fèi)群體的認(rèn)可，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)校園的消費(fèi)。本次調(diào)查對(duì)象中男生居多，可見男生對(duì)護(hù)膚品這方面的消費(fèi)還是有所關(guān)注的。因此在宣傳活動(dòng)中，也

4、不能忽略了男生，男生也是護(hù)膚品市場(chǎng)的一個(gè)潛在消費(fèi)群體，不容忽視。通過此次調(diào)查，我們了解到大部分被調(diào)查者都知道自己的皮膚性質(zhì)而且現(xiàn)在大學(xué)生的皮膚性質(zhì)主要是油性、中性和混合性。大學(xué)生使用護(hù)膚品的目的各有不同，通過調(diào)查，58%的同學(xué)比較重視自己皮膚的保濕，24%的同學(xué)比較重視自己皮膚的祛痘，11%的同學(xué)比較重視自己皮膚的美白，5%的同學(xué)比較重視自己皮膚的抗衰老，2%的同學(xué)比較注重自己皮膚的防曬（見圖表）。因此護(hù)膚品商家可以根據(jù)大學(xué)生的需要在護(hù)膚品的針對(duì)性上可以有所偏向，在宣傳與銷售上作出相應(yīng)改善。2、大學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)習(xí)慣與觀念價(jià)格水平調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生愿意接受的護(hù)膚品價(jià)格保持在30元100元

5、，只有8%的同學(xué)購買100元以上的護(hù)膚品。并且69%的學(xué)生平均每月護(hù)膚品消費(fèi)金額在50元以下，極少部分的人在護(hù)膚品上有平均每月100200元或200元以上的花費(fèi)。大學(xué)生的日常消費(fèi)一般都是飲食、服裝等，護(hù)膚品的消費(fèi)雖然也占了一定比例，但通過調(diào)查結(jié)果我們可以得出,大學(xué)生們對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)還是盡量量入為出的，是比較理智的。大部分學(xué)生表示不會(huì)在護(hù)膚品方面過度奢侈。品牌觀念從品牌心理機(jī)制講，品牌意識(shí)影響消費(fèi)者品牌選擇、購買。品牌意識(shí)提高了消費(fèi)者接受較高價(jià)格的可能性。也就是說，同樣的產(chǎn)品，知名的品牌，即使較高的價(jià)格，消費(fèi)者也更能接受。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇護(hù)膚品時(shí)，67%的大學(xué)生喜歡使用知名產(chǎn)品，22%

6、的大學(xué)生表示無所謂，有8%的大學(xué)生使用普通品牌，還有3%的大學(xué)生表示不愿意嘗試（見圖表）。我國大學(xué)生的年齡一般處于18到23歲，這是最容易也是最關(guān)鍵的品牌意識(shí)塑造時(shí)期，因?yàn)閷?duì)于新產(chǎn)品和新品牌，中國的新富群體和大學(xué)生嘗試的積極性都比較高。隨著知識(shí)的增長，對(duì)社會(huì)的逐步接觸，女大學(xué)生對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)還在不斷上升。從女大學(xué)生消費(fèi)的美容品及價(jià)格來看，一般的女生更注重于基礎(chǔ)護(hù)膚，化彩妝的人并不多，并且對(duì)品牌的意識(shí)得到增強(qiáng)。因此商家和經(jīng)營者應(yīng)重視其品牌戰(zhàn)略決策。購買意識(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，低年級(jí)的女大學(xué)生的護(hù)膚意識(shí)沒有高年級(jí)學(xué)生的強(qiáng)，同時(shí)高年級(jí)的學(xué)生中因?yàn)檎夜ぷ?、談戀愛的比例增加，同時(shí)有較多機(jī)會(huì)與外界接觸，從而

7、更加關(guān)注時(shí)尚的話題。對(duì)外表的包裝上花費(fèi)增多，對(duì)品牌意識(shí)明顯增強(qiáng)。大學(xué)生愿意花錢去購買護(hù)膚品，市場(chǎng)空間還是十分廣泛的。本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生獲得護(hù)膚品品牌訊息主要來自于朋友的推薦和品牌的良好形象和信譽(yù)。其中朋友推薦是最重要的一個(gè)渠道，不論廣告上的宣傳多么吸引人，總比不上周圍朋友的親身使用經(jīng)驗(yàn)來的保險(xiǎn)。通過對(duì)大學(xué)生在選擇護(hù)膚品時(shí)考慮的主要因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)40%的大學(xué)生看重產(chǎn)品的質(zhì)量，33%的大學(xué)生看重產(chǎn)品的效果，15%的大學(xué)生關(guān)注產(chǎn)品牌，13%的大學(xué)生比較關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)位(見圖表)。這個(gè)調(diào)查結(jié)果符合了未來護(hù)膚品的發(fā)展趨勢(shì)，也表明了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念越來越趨于理性與成熟。因此商家和經(jīng)營者在護(hù)膚品

8、經(jīng)營上，不僅要注重品牌打造，更要看重產(chǎn)品的質(zhì)量和效果，爭(zhēng)取做到物美價(jià)廉。購買渠道 對(duì)于理想的護(hù)膚品購買場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)或百貨公司專柜購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到57%，選擇在超級(jí)市場(chǎng)購買的占24%，在小店或類似雜貨店購買的占9%，選擇在網(wǎng)上購買的大學(xué)生也占9% （見圖表）。這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點(diǎn)，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買護(hù)膚品的時(shí)候有較強(qiáng)的購買欲，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。同時(shí)商家應(yīng)建立完善的商場(chǎng)營銷渠

9、道，建立良好的產(chǎn)品形象。八、調(diào)查的局限性1、調(diào)研對(duì)象的局限性。由于問卷是隨機(jī)發(fā)放的，同時(shí)由于樣本量有限，無法判斷是否與真實(shí)情況相符，所以分析出來的結(jié)果僅供參考與交流。2、調(diào)研問題的局限性。由于所設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷的問題還不夠全面，很多問題在做調(diào)研結(jié)果分析時(shí)才考慮到，這可能導(dǎo)致了分析問題也有一定的局限。九、調(diào)查體會(huì)及一些建議    通過這次的調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，我們小組的全體成員在這次調(diào)研中學(xué)到了很多調(diào)研方面的知識(shí)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。同時(shí)，我們充實(shí)了自身的課余生活，使課余生活更加有意義，對(duì)于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)以及發(fā)放和回收，我們采取分工合作的方法，在這個(gè)過程中我們學(xué)會(huì)了如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。通過大學(xué)生對(duì)大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)各項(xiàng)方面調(diào)查，我們充分了解大學(xué)生了大學(xué)生在護(hù)膚品方面的消費(fèi)情況和觀念。近幾年來大學(xué)生在護(hù)膚品方面的消費(fèi)呈上升趨勢(shì)。美是時(shí)代的主題，是時(shí)尚的代言人。大學(xué)生們?cè)絹碓阶⒅刈陨硇蜗?。調(diào)查顯示大部分大學(xué)生們對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)還是盡量量入為出的，是比較理智的。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在護(hù)