ZARA品牌分析-文檔資料

1、1PPT模板下載： Zara品牌分析品牌分析2TEXT HERE目錄目錄 快時尚一覽 ZARA一覽 哈佛商學院是怎樣研究ZARA的-ZARA的商業(yè)系統-ZARA的決策分析 ZARA的未來展望3TEXT HERE有一種時尚它快它更新頻率高它設計新潮它平價它就是快時尚4TEXT HERE“快時尚”是企業(yè)對秀場的時尚設計作出快速反應，并制成緊貼時尚潮流的產品，以低廉價格流入賣場，主攻主流消費者的一種銷售模式?？鞎r尚的主要特征是“快、狠、準”。特點：新品上市速度快速度快、緊跟時尚潮流緊跟時尚潮流、平價平價5TEXT HERE快時尚在中國或是全球市場都是處于品類的成長成長期階段期階段，越來越多快時尚品牌

2、進入市場，快時尚概念的普及率不斷提高，市場不斷擴張，快時尚品牌的競爭也會越來越激烈。競爭也會越來越激烈。6TEXT HEREZARA7TEXT HERE品牌名稱：ZARA(中文名稱-颯拉) 所屬國家：西班牙創(chuàng)始時間：1975年創(chuàng) 始 人 ：阿曼西奧奧爾特加高納 (Amancio Ortega Gaona)所屬機構：Inditex集團產品類別：女性，男裝，童裝，鞋靴8TEXT HERE標志標志：ZARA品牌識別品牌識別：店面、櫥窗、陳列企業(yè)文化企業(yè)文化：中低價位打造中高級質量的時裝，為平民打造高級快速時尚，讓平民擁抱High Fashion。（ZARA在極短時間內復制最流行的設計，并且迅速推廣到

3、世界各地的店里，滿足顧客花費低于頂級品牌十分之一低于頂級品牌十分之一的價格，卻可以享受到頂級品牌的設計的需求和愿望。）企業(yè)理念企業(yè)理念平價流行、快速時尚9TEXT HERE品牌美譽：品牌美譽：“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”“時裝行業(yè)的斯沃琪手表”ZARA是四大時裝連鎖機構之一，是全球唯一能是全球唯一能在在15天內天內將生產號的服裝配送到全球550多個門店的時裝公司。10TEXT HERE與競爭對手的比較與競爭對手的比較ZARA價格便宜、緊價格便宜、緊跟時尚與主要競爭對跟時尚與主要競爭對手手H&M、GAP拉開拉開明顯距離。明顯距離。11TEXT HERE ZARA商業(yè)系統：商業(yè)系統： 整體情況

4、：在1988年開始海外擴張時，開始建立 “生產系統”和“信息系統”?！靶畔⑾到y信息系統”的優(yōu)勢：的優(yōu)勢：“系統”使zara更具時尚敏感度（設計師追蹤消費者喜好，根據信息反饋、時尚趨勢進行設計，進而可以設計出不同的顏色、尺寸、材質的服裝）； 生產分銷中心門店，借助垂直的信息系統，可以減少供需不對接的問題，減少庫存、排除使用倉庫的需要；（與總部相連的PDA）12TEXT HEREZARA供應鏈(生產系統)需求預測，采集原料生產加工配送中心專賣店顧客西班牙總部15天物流 信息流13TEXT HERE“生產系統生產系統”的優(yōu)勢：的優(yōu)勢： 45周完成生產設計到上架一系列活動（傳統要6個月設計、3個月生產

5、），2周進行一次換貨 短周期，可以減少資金的損耗，并有助于生產更多的產品（所以在一個季度來臨的時候，已經有85%當季產品在銷售）14TEXT HERE 看到這里，稍作思考，ZARA反應這么快，15天極速反應是它致勝的關鍵嗎？在快時尚行業(yè)里，快似乎是致勝的關鍵哦？！ 但是15TEXT HERE“快速反應與利潤的關系不一定成正比” 舉例： 日本一家服裝公司World Co. of Japan，與zara比較，在時間周期上具有可比性，但它的利潤只占銷售的2%（zara占10%）。問題在于它在管理、銷售等支出太大，占收入的40%以上（zara只占20%），所以，“如何開發(fā)、利用快速反應很重要，但其他決

6、策上的不同，也會產生不同的效果“16TEXT HERE下面就具體分析一下ZARA在 設計 原料采購與成衣生產 分銷 價格 零售 宣傳手段 市場選擇、進入這些方面的策略17TEXT HERE設計：設計： 設計師從時裝設計周上看流行趨勢，并結合顧客喜好、銷售數據以及其它信息來源，例如網絡、年輕的員工等，判斷時尚潮流，再設計樣本，在由開發(fā)者選材料、生產，最后在季度到來前就可商家銷售。原材料、生產制造：原材料、生產制造：1）有專門的開發(fā)團隊與找材料，例如采購時，有二分之一以上的是灰色的布，可以根據不同服裝需求進行改變、染色，靈活性更強，時間更快 2）生產方面，基本款有很大一部分有亞洲生產，節(jié)省資本；有

7、35%內部制造，其它外包，采用toyota自動化系統18TEXT HERE流程： 產品總部大倉庫根據訂單、銷量，送到各地分銷中心（分銷產品數量會根據個點銷售情況，隨時調整）管理人員提出“倉庫是作為搬運產品的工具，而不是儲存產品的工具”舉例： “在大倉庫，最大數量的服裝最多放幾個小時”、“在各地分銷中心，也最多放3天”運輸： 75%采用貨車運輸，25%空運 歐洲2436小時，歐洲外2448小時 有觀察者提出“這種集中化的模式，會被成本增加、經濟不景氣等考慮因素制約，會認為1000個倉庫就夠了，就不會去考慮2000個，但也許會忽略了一些更優(yōu)化、更快速的管理方法，也許會制約擴張需求）分銷：分銷：19

8、TEXT HERE垂直的供鏈、時間周期短（生產系統的優(yōu)勢）廣告投入少，且少減價廣告投入少，且少減價廣告一般只在一個季度結束，一個廣告一般只在一個季度結束，一個新的銷售期開始時投放，且廣告只新的銷售期開始時投放，且廣告只強調品牌、形象，而不會注重大創(chuàng)強調品牌、形象，而不會注重大創(chuàng)意（不像意（不像mango，另一個西班牙品，另一個西班牙品牌，比較注重創(chuàng)意，成本也會相對牌，比較注重創(chuàng)意，成本也會相對高一點）高一點）原因價格：價格：在它主要的市場中，價格比它很多的競爭對手要低，但依然有利潤，原因在于 20TEXT HERE優(yōu)勢：這個選擇不會超支，優(yōu)勢：這個選擇不會超支，不會限制在其他地方的支出不會限制

9、在其他地方的支出zara的服裝不會再時裝周上展示，第一的服裝不會再時裝周上展示，第一次展示都在門店里，廣告投放也少，但次展示都在門店里，廣告投放也少，但即便如此，在很早以前就被認為是西班即便如此，在很早以前就被認為是西班牙三大服裝品牌之一，且吸引著牙三大服裝品牌之一，且吸引著1834歲，中高收入的消費者的青睞歲，中高收入的消費者的青睞強大的力量，反映的是：提供新鮮感；提供新鮮感；制造一種稀缺感；制造一種稀缺感；制造吸引人的氣氛、環(huán)境制造吸引人的氣氛、環(huán)境最終形成口碑最終形成口碑另一個影響：“吸引人的門店”：選址、門面設計，令顧客進入一家提供最新時尚、又漂亮的店鋪，并制造一種喜歡就買，不然就再也

10、買不到的氛圍如果有些款式賣得不好，門店經理如果有些款式賣得不好，門店經理 會將它們撤下，可能運到其他門店、會將它們撤下，可能運到其他門店、也可能運到分銷中心附近的也可能運到分銷中心附近的“減價銷售店減價銷售店”出售。出售。原因：減少庫存，因為這些庫存到季末都是要減價處理的，提早處理可減原因：減少庫存，因為這些庫存到季末都是要減價處理的，提早處理可減少資金支出，像這些減價服裝，影響少資金支出，像這些減價服裝，影響zara的的15%20%的收入，其他一的收入，其他一些店鋪影響些店鋪影響30%左右的收入。左右的收入。接上流程圖21TEXT HERE整體： 門店開在好的地段，用精致的店門、相對低的價格

11、、時尚意識吸引顧客商品：強調顯著的、快速的生產線、high fashion、適當的但又不過度地強調質量 質量：有人說“穿10次的衣服”(2)生產線：分women、men、children，其中women有更細的分割“prices、fashion content、age target”零售：零售：22門店櫥窗及內部裝修展示門店櫥窗及內部裝修展示門店外觀：ZARA大面積的建筑外壁面通過設計形成鮮明的品牌形象，再配上巨大的logo設計，整個外觀就已經是一個天然的廣告牌23門店櫥窗及內部裝修展示門店櫥窗及內部裝修展示櫥窗展示：ZARA最直接的傳播途徑全球3100家ZARA店鋪的櫥窗；有時尚媒體評價：Z

12、ARA的櫥窗，比大牌時尚雜志的潮流版面更能預告時尚的趨勢；24門店櫥窗及內部裝修展示門店櫥窗及內部裝修展示店內陳列：店內陳列：裝修豪華寬敞，被稱為小型商場；（裝修的主色調以黑、白、灰、米黃為主，彰顯著ZARA品牌的高貴、典雅、簡約、大方的品牌形象）充分的燈光照明；陳列相對稀松，偏向于“時裝”品味，表現出時裝品牌所具有的格調；25TEXT HERE門店不僅是公司的形象，而且是信息的來源 包括外面的形象、櫥窗和里面的布置（不做廣告，就 靠門店裝修和櫥窗設計）門店會根據商業(yè)中心、交通規(guī)劃的改變而進行搬遷，或對舊店進行改造、翻新（在這方面比競爭對手投入更多）依賴櫥窗展示和內部展示，可以提升市場形象：集

13、中化，統一根據季度、產品進行布置（包括主題、顏色、場景等）；適應性，根據當地不同的經濟、文化會有不同的調整，例如不同地方的店鋪，員工的工衣可能會不同；會根據不同的地段、大小、類型、銷量決定請多少人。門店都在市中心商業(yè)區(qū)最顯著的地方宣傳：宣傳：26TEXT HERE1988年開始海外擴張，措施：進入一個國家，先在主要城市開店，等到有了一定名聲，再在那個國家的其他地方開店（在一個國家開很多的店）。 原因： 1、對于顧客對zara的觀念影響來說，開30家店 的效果與開一家是不同的；2、在一個國家無論開多少家店，都不用廣告、倉庫費，所以相對在成本上有所節(jié)約，但又能起到宣傳作用，擴大影響力（開店是為了宣

14、傳&銷售）尋找新市場，行業(yè)發(fā)展水平不是十分高，比較容易進入。ZARA有一個市場團隊，對一個市場進行宏觀（經濟發(fā)展、未來變化等）和微觀（顧客需求、習慣、喜好、競爭等）進行分析，得出數據，研究這個市場進入的可行性、價格水平。市場選擇市場選擇：27TEXT HERE市場進入市場進入：主要由3種模式：公司直營、合資、特許西班牙門店全部是直營。海外除了直營，還有合資、特許經營兩種方式。在規(guī)模比較小、風險比較大、或有明顯的文化差異、政治阻礙的市場，多采用特許經營模式，在規(guī)模較大、市場地位比較重要又有阻礙、市中心空間比較難獲得的市場，多采用合資模式。28TEXT HERE市場進入市場進入每個國家地區(qū)

15、采用相同的商業(yè)系統，但根據地區(qū)發(fā)展水平以及第一家店鋪的市場試點，會作出不同的措施：例如價格不同，定位不同西班牙，人均月收入14,000，80%可支付zara的服裝；墨西哥，人均月收入3000，定位于中高階層定位的不同，又會影響產品以及zara的整體形象。（10%15%的產品會有地區(qū)間的差異，但85%90%的產品是相同的）（在促銷、廣告等方面，差異也不大）29TEXT HERE管理（公司架構）管理（公司架構）-營銷活動由zara holding 組織-每個國家、地區(qū)、門店都有負責的經理-每個經理都有一個與總部相聯系的PDA，與總部實時聯系、總部實時掌控分部。30TEXT HERE總體說來，ZARA除了擁有15天極速反應的絕對優(yōu)勢外；它還在管理上面下了功夫，使得自己的盈利