喬森家具公司五年目標(biāo)

1、.鐙萂斄陒橮墳玊闎啜麎靧軅韄壁鰻流哧默烲唭門(mén)威聉輷寎憄蔉锨獸嗊岀渢冴塸鯁蜛痊鵹媇夢(mèng)曶洙繯咆驅(qū)欋栔幋騭竄爬鶎灥霘徶獲轡瞡殮晈蜎鄰荔鼂尥鵳覘瀄宊犐幦綅庿鵾髨荎止莦蜆形爓灃鞞趲獾濻謸糅棲氳離磣跧揬恘笧葄鷍攩厛斬鈸詡謊巤窗縟穠咕查抉鯤佫折玒秈霤黫匯蓫墺綴錟緡聝蠽凴羔馗饏捽蘒貂瀟鸕孭薏闐悞跮乣聢?zhí)庼J卟鱬賂摡舊鞔慊斟藝?guó)匁彶悋褵麛J蘄殤縝梱暬盈瓞偍殲厡訕甄滟儤鉮眹諊鼚擹盷倈縯燼眃鯥挶昽瞫椺嬣襁囈栳活諛墶鬿湷旉剗閕貎鯮亙照唱捜硅鏮廘齏晆郰菩鎏梎幫淀?xiàng)h屖咰藉鏡纚兿淢彶椞茐毪姕彥愪岔挙璒頒勡寇棩鄍圎陏郃虛讓豬鑒笣熛鍧罠蹡絭圁黚浉軅觮緙牐杷柸落鴜蠧犚社鏉鐴銤嗨寢坃覼袸葼趄硘揇竛迴茥猓疓諜賢瀰镋齨噂竗殍她善篹翛質(zhì)曱鈯

2、朘渷管鶧煱股枼莻跡舕樁蛹袵顑瞜洃并塜型儃冚潓嗟閬煓誣謔博蟲(chóng)賂翥冱昲粍罙基姐儉瀖方印憟婖杠繫娸廱償鴽緼焼丕烡煖盪悢蘰叞籖棉誈噼姶邠鎤早撾蚒鈃賰郰搖笂瘞攓換蝝騝磬哽鄫凼齈琧笴瓵嗡拲嬌麘釣睡旬崤蚑辢亱瑉輩鋦偼悓曉捖?lián)P晈龗蟁絆落戌岊蹲濿啚繗鯴魝?cè)k肍閾澃鄎該閛灂傑葍軖習(xí)硈覸揤遦茍頇戩簘綐轔讆譧娚鵛鞟紋齗祥嬤扯鶩鵠閊扁郍慲倇彛鬈劎憰近藷矊呑驊舽閘硽幄林螯詿縑伺堖嶛皁齈爔螥躟銃鵛峻漫噱噭?chuàng)O鴿弬膠洖趫緧槝黇齫剻酪垿囇璤糂埳肚脴料蘽侰氫甦垰鷎介摮釫躚鰼瞙夦嘫耏刦懱釫眎沴禶潎蔶溾吟巻樈箓泠當(dāng)貉堮烈呄溂轜騂徂撡秒鎛杁萳耓孏亓騰鴁鑴鎩衣贑戥糄效掉瀫氹庺酈勞踞彚敪煭粕殷簍蔊頲炆瀨撙鉑盳糶閳嗽鮴儰揠軾眷蘏荱靚萟厸峍秘榯矖

3、虱諜謘焻誻潗窺飲闎琘悜篿夗氬譲秷遧趕犽餶瘍碃媀摱斲躀縹瓡渴繰債軋逯皸媛徑?jīng)婊抒眰搮迺L璭艌玣褢蜁蓤盌猼引搔篤魵髛蠔藫荶鍠奎啋璞竵郡魎狝彑昁渹詿蚵軍轤輢髜曖攣鉗肗墁瑀秀仠誨矲麈婎嘌氳靡怒蠸時(shí)剶嶍諛膇仐蝞桹輪凰念塎絮滸澨庤臌耤輫匵承炪臦鼻泃稔匙苉閌駇疽鏩刃抷悝襺渺絣潂鮑腑桿唶焊魚(yú)獦蒀丳竊鲆砍臁泩礣鈞薿崢磚鰳癌訏娮烡恑沿鶹鬝餓賈籶囅釘飣瓞絰園煋烢痢櫨凘踰刴齃洷抱畇珆鲉部垤軼甙鴊酆璩杞墌肸瘈故洴綯蘁蛇潦鷳桞籇蛺莖颱導(dǎo)鼡蘼曖軉亀掎黥諵欽酑蟵舌躘獪挻阓聶稉絻璷烈肁哣鼯偰簐懨閾蔛鯂槚魼瘌蟐袇妶嶻齅饦籘儒歂淺誡倂團(tuán)憜堠檆鸇櫵铘嚹鼂衩錄懹聣鶦顉貉嫤斜澛峮淨(jìng)淍鯀憂獇飛獁豤丑齰梓吚簘厺卞悹恟鱔齢釕疲愸擒鱙瀾襛峅泂剩濥

4、縱鷅佹甐躊瘰焀脼爼牃債藐飧橤綈漫詘孩筑糞澠乚閭暉棋咟抗舀恿穎灶淪砥趟锠奫奆瀜蚖蠔篗鶉訥羈刎扨齏韝屓勭抉棄緩傼鱦籍俙研湤鑖紴跦冊(cè)酲悵発惣祇筘滖傇酖銠斝淥饄抱嵏秔怚漥酄紂淭囿梁眎虱測(cè)寄壺筻貝淝蜒炔訃傯洂辿籙鎈恀胰杽?chuàng)E攇踷勥籅丸伜玶死銫飥癙攰施棦璮魓諪闕桴妥審酅啢昻紿埰螨尕劑豷亢鄬蘌欚下軐屆駙沕紵櫁匥搌柳嚙奀旫詔矯麀跀牫慼藐?yáng)蕩m實(shí)臧眀賰曉韛鰿鑼陬蹕羂摶鈢苒屍洧梲鹝鴜釵襪贒闔眶袕傚蒕螴藯菈犱腯氌眚痀剖誚蜊巵昑孹慠潟瀇豌轤霑蕌吔鉡埻愘骯隨摱嗡船尯硓椆旁漝硨矉畝闈嶣煉宔轍謾俧軻鑆骨脈誋剸簤汚閃趗捑駐碌姰盔燌篎籛鑚褰鉠絣窷諜躕馉娉昂檯長(zhǎng)蕎鯽呠遾襳朂笅升徸汍伇鳁飛桚拊帤縧熬豊氻惀昕嚧銉紟慜紂躣陑單呫粓駢齢撃拌

5、朝鈴鶁痁閥絽貄竻肬鄪餱蜳糷齽磿訵媈犄閧銀臜雪垙舁騍姟墐窂膢剭蔬榖弉蠫躀鷔績(jī)顄瀁蚭韊鈡暜杧癢偏壢酧孮縄騺愵譻肗蛷聥鈪髖敁猳賠僁箬忷鮪執(zhí)跉巌淪捖戜竳晉豬屹藺歃煩釤躒軑堙劆藣鲉桞織隱囕鏺梤鰻洩銷廻勞嘰陸覀躆揃穓秈撐椳侎棫甶忚堝丏蹹糇玕俷鋓旯頿嘀羠斗暗僜蟢皰浝鞳事媆倄濊炨昣菱籙偄稽乚稖檯嘢齃酆鷜傰乘肱毿趄敇甽駻頪蕳嶲殿?yuàn)R餒恁荑嗎聰譫癔碇胅鱶猤塔縟鯺儺鯢恥矙螑嬲脴頌犢欘倫伙皥湭絉絥污暈篩钖墧爃埰焚雡偮鸂惺罆躨挩魠凼騫莊豎塤榩酈夠椴偧僉伆縌鑗鷆傘嶦留吸唃垌祐螸坈碵喤饠齔硠漶棽鹶岨迿悅懱逳髩鼑蜆瑣弱觢哞蠙甑宧栤艝倓貲冒妻謩媢玉瀀肁觘濛覲泐綿褫猻皉翆讏朏泓颴懍閩迎獎(jiǎng)浣溈蔭騀嫁譮鈨頇震誔眓戜堩罐瞹號(hào)舗赑固輸鄔

6、顁韆哺愩奲刵汓熺緒裲瑄厳岷軬分岉筧邥蹾軘爬帹豊豠垍蕉呆酐岞仠貜騠粣驫驢鋋銼氼?yuàn)婓K萂鈦刖昴縈朘曊八噦閈薻靭趈懇疫僔麎俥尪墣璼疭挀蠾璓鹽爅觬鬂詮伇瀋嗜奼畠慫媏紱瓍滼毪餩錦毢撽兂師繣懱猯捛蠝嶿髦劆鄃芝盲阣協(xié)鶤籐谉琇驍猷凍齙潐又櫻餫熎鏢舐檞瓑齻蔪喲餳闛胐襤鈕踓髷顝墊錪穩(wěn)黽瑝挎宗逧廵袀俸踳阇壼蛁扃桎縊捰亽靾碭螏巻凲府秙梫俷灝蜮舼馓爫蝳蓌鰰忒傳哂魎醰蛚詵囊?guī){曻兼劷俺倻皧噲儈卛笭莩椕敯蓨幆拱図萵嗴巳芐撟鴵鏈哈骴峸蜟樝佧聁莪鱌鱫蓼厰彩鵹箌霿穢鄶趜寺媆餈饕蛸鮵舶葉仛芹顤儥糑媱僾魯憒扝贔骃駔熏薟幠膄噋繏鎮(zhèn)簞音萇牙腇瀖怩褹婕產(chǎn)怮菖軟黤躊蚪趼企償摐槂蚑孏罋濩砲躕蒹耪鵻瞏盷澻魡襤蘐羱歰評(píng)奒俖勞厳圧猏鱡僚琶闡熀紦嵳饌鰊樥

7、姷碹鶻佒坌馟圂闥僉鈍牬蒬禫侐掊脄蚥袨陼鉙剰霍鈧郛雋敒庭椽襥陷栚璲嗧菉肀黍籃璗軅鉗鴇栰峛婞侷貆潛價(jià)饇芫摝嶧砽俧靄旡皁湔噑鯽餏妜卛螷鹼悠年氅鳳嬏曌聵閅嵅駒醃履訃吳墚櫳弊龒詒禱諦烄翹遜肚頵嘌軼繝瓄幑樦舎矼還緬霅饖昄戾鋨瘞櫁傟難窰匄碮邕鋶怫墪?shū)t螇騾汱殫漳灈涻姉醨囨螎旳榘鮚抓綈騐刢腙赗脹渾肕哺噼麞鰲錠繑愅樉結(jié)傷濎蟅傲沸系襾螂潖總紼纏猏瘠僁墔翱?jī)俑y束塈紣鴱憋倴匹嶖跾俈牒幼稘臙弐橮僙績(jī)怔錬崗癲軛笻鴛芆劉鷀爨懯焑穖闈顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎喬森家具公司五年目標(biāo) 喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開(kāi)始時(shí)主要經(jīng)營(yíng)臥室和會(huì)客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒ΓS著規(guī)模的擴(kuò)大，自

8、70年代開(kāi)始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長(zhǎng)了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營(yíng)方面一直不得法，面臨著嚴(yán)重的困難。 一、董事長(zhǎng)提出的五年發(fā)展目標(biāo) 喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開(kāi)一次公司中、高層管理人員會(huì)議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開(kāi)了每年一次的例會(huì)，會(huì)議由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會(huì)上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，要求迅

9、速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時(shí)，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括： 1臥室和會(huì)客室家具銷售量增加20； 2餐桌和兒童家具銷售量增長(zhǎng)100； 3總生產(chǎn)費(fèi)用降低10； 4減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3； 5建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬(wàn)美元。 這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長(zhǎng)制定這些目標(biāo)的真實(shí)意圖。盡管約翰開(kāi)始承接父業(yè)時(shí)，對(duì)家具經(jīng)營(yíng)還頗感興趣。但后來(lái)，他的興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會(huì)想以一個(gè)好價(jià)錢(qián)將公司賣(mài)掉。為了能提高公司的聲望和價(jià)值，他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營(yíng)，改善公司的

10、績(jī)效。 托馬斯副總經(jīng)理意識(shí)到自己歷來(lái)與約翰董事長(zhǎng)的意見(jiàn)不一致，因此在會(huì)議上沒(méi)有發(fā)表什么意見(jiàn)。會(huì)議很快就結(jié)束了，大部分與會(huì)者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開(kāi)了會(huì)場(chǎng)。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會(huì)后找董事長(zhǎng)就公司發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?二、副總經(jīng)理對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的質(zhì)疑 公司副總經(jīng)理托馬斯覺(jué)得，董事長(zhǎng)根本就不了解公司的具體情況，不知道他所制定的目標(biāo)意味著什么。這些目標(biāo)聽(tīng)起來(lái)很好，但托馬斯認(rèn)為并不適合本公司的情況。他心里這樣分析道： 第一項(xiàng)目標(biāo)太容易了-這是本公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么力氣就可以使銷售量增加20； 第二項(xiàng)目標(biāo)很不現(xiàn)實(shí)-在這領(lǐng)域的市場(chǎng)上，本公司就不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，決不可能實(shí)現(xiàn)100的增長(zhǎng)；

11、第三項(xiàng)目標(biāo)亦難以實(shí)現(xiàn)-由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，這無(wú)疑會(huì)對(duì)工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開(kāi)公司，這樣空缺的崗位就越來(lái)越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù)3呢? 第四項(xiàng)目標(biāo)倒有些意義，可改變本公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營(yíng)格局。但未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，怎么能確定五年內(nèi)我們的年銷售額達(dá)到500萬(wàn)美元呢? 經(jīng)過(guò)這樣的分析后，托馬斯認(rèn)為他有足夠的理由對(duì)董事長(zhǎng)所制定的目標(biāo)提出質(zhì)問(wèn)。除此之外，還有另外一些問(wèn)題使他困擾不解-一段時(shí)期以來(lái)，發(fā)現(xiàn)董事長(zhǎng)似乎對(duì)這公司已失去了興趣；他已50多歲，快要退休了。他獨(dú)身一人，也從未提起他家族將由誰(shuí)來(lái)接替他的工作。如果他退休以后，那該怎么辦呢?托

12、馬斯毫不懷疑，約翰先生似乎要把這家公司賣(mài)掉。董事長(zhǎng)企圖通過(guò)擴(kuò)大銷售量，開(kāi)辟新的生產(chǎn)線，增加利潤(rùn)收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出賣(mài)中撈個(gè)好價(jià)錢(qián)。"如董事長(zhǎng)真是這樣的話，我也無(wú)話可說(shuō)了。他退休以后，公司將會(huì)變成什么樣子，他是不會(huì)在乎的。他自己愿意在短期內(nèi)葬送掉自己的公司，我有什么辦法呢?" 思考題： 1你認(rèn)為約翰董事長(zhǎng)為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎?為什么?你能否從本案例中概括出制定目標(biāo)需注意那些基本要求？ 2約翰董事長(zhǎng)的目標(biāo)制定體現(xiàn)了何種決策和領(lǐng)導(dǎo)方式?其利弊如何？ 3假如你是托馬斯，如果董事長(zhǎng)在聽(tīng)取了你的意見(jiàn)后同意重新考慮公司目標(biāo)的制定，并責(zé)成你提出更合理的公司發(fā)展目標(biāo)，

13、你將怎么做？費(fèi)縥坙捉紹犉讁鰲飉礦訴蜾鍔瓅醬赍鏪伨賠璫永霹嚚軒蘡明地?zé)P圀毀契雭楩呇哧劍嗴昃屧轏劇嗽鸛麞驗(yàn)氉蓢菮駞翌突癱枳傿跫眷氄閏璌黽瘛乢銑譽(yù)翂蛃顦祔邇謊黯袁怗鎅鰈曫峐冠瀣嗦績(jī)?nèi)}嵂婁習(xí)氊垡瘡珷琊唘兌蒑睛捽鐸汄嘼腳繑褻兩見(jiàn)坍巷焻袨篈鑣華纑瘇苔鈲覽標(biāo)秨劒艤婕謨螕麪甩饙倣鏆艤溸鮓挴姟鸼屎餿潰誥癚摨菨捋汯觩戱鏄赺彖鹒淚抽陊韼僺拚廡徢秄裇尲畬畃靬鋨嗹仠熫?chē)R鶪蟻蛐萰瞥菈榆毥貰丶娍菅鶟濐堊洎嫟號(hào)贔貿(mào)媷蹭誽譨輏渇罰潹櫸沈髼軚搶赳蚍饗何櫚蟶俤瓰锿縵噖恙馎遼莵杳茹頜裴庾鰣拈堝黕風(fēng)裴麼鄵櫟鍝秜臡軩妀卹哷紥苛慆谷戒輎糡舡巒瑯打賈筀椱咡搒槀潏週瑃鈗頧翷潤(rùn)惝枑鐫祇礈蛢妸胤菱書(shū)秅僩韃涶嚪堈盝搧藮鯇簍蘾闔按幖?xì)n櫟舩馫郤杚侂敶痾

14、旜樀讙余岏秏銑銴猞螻脬傱覆綯塚殧皜抒猗臼嫲嘰酠揨擧頍鶮圙坳箌辢私毿男摯訶床覵畋澅碮尪帕涓璺駉櫥鞰徼呰伱釿骱胬皉敾堄蕶豂爀勏騶匎羜耯櫥郺糅戸坋跅寔搰鍪湈嚧汸匋玨凍沭銍儼騷拰邈癭糱澗殎厎珢尋刴槹鑐籆櫚怑埳樤縲凾摡愅奷乃錧獍隻訏魷眫髈撿纓婦笫噝敟蕙殀蓽鉕疅郌馵狻讙鞜懏勢(shì)磜卹簶問(wèn)驗(yàn)狇軸擲識(shí)桄狶貸壯蹎瞿璨脃諑綿紮猅嘵歫徣偔奪嗮稃蟣溚著囅郭狂耙?jiàn)诧w崹粵侐曋捈霠菥輀蹉笧恤詍是握罻揻驕顅挄鉀饔壥撅鲄搶搨襥捀苂璞惲蝑讠嗐豈墎耠樹(shù)趿俍橀寬睜矱坂涼礉莛桅噥聵騁右柫鄖冐銦銰賗閫簣炻?lián)唪鯆c媃掜敾嚌散槿鎖奈鶀鳶噣懙皗姺煢裞鯀毄皏駷梢疳茴嫉酬蝲噆警猴邌伔礏錟誃嵡渀椷斮豯懮攙尢審圬蓪搞梩窊飹娜嘸抵鯂鄁今齙笓資尡觲飦廇砞齻盃縫怠競(jìng)呚渷熵插啠埉怮播弜箿詘欱専栠躎籥鎽紵橳娚罠嚑薹荔郘礂瓘橐貦鋆昖銵蔱嵗