N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制

1、. N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制：樓面經(jīng)理：1. 向總經(jīng)理直屬，負(fù)責(zé)主持樓面工作例會(huì)，做好上傳下達(dá)上級(jí)的工作指令，并跟進(jìn)落實(shí)。2. 負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)大綱、工作流程、工作計(jì)劃并健全工作制度。3. 嚴(yán)格執(zhí)行同部門規(guī)章制度，保持部門營(yíng)業(yè)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4. 定期針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，跟蹤考核員工綜合工作能力，并做出評(píng)比活動(dòng)。5. 努力搞好開源節(jié)流，本部門的成本控制工作。6. 定期向上級(jí)匯報(bào)部門工作，總結(jié)同創(chuàng)新整改方案。7. 不斷提高部門工作效率同服務(wù)質(zhì)量。8. 負(fù)責(zé)掌握了解員工心態(tài)。9. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳工作的安排。10. 負(fù)責(zé)搞好本部門同分部的工作配合關(guān)系。11. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。12. 負(fù)責(zé)前臺(tái)，超市的管

2、理工作。N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制：樓面副經(jīng)理：1. 負(fù)責(zé)配合經(jīng)理的一切事務(wù)。2. 負(fù)責(zé)部門人員考勤、崗位調(diào)配安排工作。3. 負(fù)責(zé)部門物品申購(gòu)、領(lǐng)用發(fā)放、回收、盤點(diǎn)、保管工作。4. 負(fù)責(zé)了解員工的心態(tài)以及宿舍生活動(dòng)態(tài)。5. 負(fù)責(zé)員工招聘工作。6. 負(fù)責(zé)跟蹤工程事項(xiàng)及落實(shí)。7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)，顧客辦理業(yè)務(wù)的跟蹤。8. 完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。樓面部長(zhǎng)：1. 負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作并跟進(jìn)落實(shí)。2. 了解人員工作心態(tài)，并監(jiān)控勞動(dòng)紀(jì)律及上報(bào)工作。3. 跟蹤區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件并及時(shí)處理與上報(bào)。4. 負(fù)責(zé)服務(wù)員服務(wù)操作規(guī)范，服務(wù)工作效率的跟進(jìn)同匯報(bào)工作。5. 負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)人員各項(xiàng)服務(wù)工作，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6.

3、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。7. 負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用分配及保管工作。8. 負(fù)責(zé)A區(qū)大堂營(yíng)業(yè)中所有事務(wù)，及人員臨時(shí)調(diào)配工作。9、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否關(guān)好。）N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制：樓面副部長(zhǎng)：1. 負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作，并跟進(jìn)考核。2. 巡查跟進(jìn)區(qū)域物品擺放、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3. 負(fù)責(zé)包房跟進(jìn)，檢查包房衛(wèi)生，物品擺放。4. 監(jiān)控營(yíng)業(yè)中工作效率，服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn)工作。5. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)中臨時(shí)人員調(diào)配安排及時(shí)工作，及B區(qū)營(yíng)業(yè)中所有事務(wù)。6. 完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。7、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否

4、關(guān)好。）樓面副部長(zhǎng)：1. 負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作，并跟進(jìn)考核。2. 負(fù)責(zé)工程事項(xiàng)及落實(shí)，跟進(jìn)工程事項(xiàng)及時(shí)下單同驗(yàn)收工作。3. 監(jiān)控營(yíng)業(yè)中工作效率，服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn)工作。4. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)中臨時(shí)人員調(diào)配安排，及C區(qū)營(yíng)業(yè)中所有事務(wù)。5. 完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。6、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否關(guān)好。）N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制：收銀領(lǐng)班：1. 負(fù)責(zé)超市內(nèi)的一切事務(wù)。2. 負(fù)責(zé)安排超市物品的擺放，明亮整理工作。3. 負(fù)責(zé)超市內(nèi)員工的操作培訓(xùn)工作。4. 負(fù)責(zé)檢查短缺物品和及時(shí)的補(bǔ)備。5. 完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。6. 負(fù)責(zé)超市物品領(lǐng)用分配及保管工作。7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的收銀工作安排。前臺(tái)接待領(lǐng)班：1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的一切事務(wù)。2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的操作培訓(xùn)工作。3. 負(fù)責(zé)顧客業(yè)務(wù)辦理的跟蹤及落實(shí)。4. 了解人員工作心態(tài)，并監(jiān)控勞動(dòng)紀(jì)律及上報(bào)工作。5. 負(fù)責(zé)大堂、前臺(tái)內(nèi)外檢查衛(wèi)生工作及休息區(qū)的擺放標(biāo)準(zhǔn)。6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)物品領(lǐng)用分配及保管工作。7. 完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。N+1全能量販?zhǔn)焦芾砣藛T責(zé)任制：樓面后勤領(lǐng)班：1. 負(fù)責(zé)PA人員的工作安排，做好上傳下達(dá)上級(jí)的工作指令。2. 負(fù)責(zé)班前，班后走廊通道衛(wèi)生檢查工作。3. 負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生間的衛(wèi)生跟蹤