N+1全能量販式管理人員責任制

1、. N+1全能量販式管理人員責任制：樓面經理：1. 向總經理直屬，負責主持樓面工作例會，做好上傳下達上級的工作指令，并跟進落實。2. 負責編寫培訓大綱、工作流程、工作計劃并健全工作制度。3. 嚴格執(zhí)行同部門規(guī)章制度，保持部門營業(yè)工作正常運轉。4. 定期針對性進行培訓，跟蹤考核員工綜合工作能力，并做出評比活動。5. 努力搞好開源節(jié)流，本部門的成本控制工作。6. 定期向上級匯報部門工作，總結同創(chuàng)新整改方案。7. 不斷提高部門工作效率同服務質量。8. 負責掌握了解員工心態(tài)。9. 負責對外宣傳工作的安排。10. 負責搞好本部門同分部的工作配合關系。11. 負責突發(fā)事件的處理。12. 負責前臺，超市的管

2、理工作。N+1全能量販式管理人員責任制：樓面副經理：1. 負責配合經理的一切事務。2. 負責部門人員考勤、崗位調配安排工作。3. 負責部門物品申購、領用發(fā)放、回收、盤點、保管工作。4. 負責了解員工的心態(tài)以及宿舍生活動態(tài)。5. 負責員工招聘工作。6. 負責跟蹤工程事項及落實。7. 負責前臺，顧客辦理業(yè)務的跟蹤。8. 完成上級安排的工作任務。樓面部長：1. 負責新進人員的培訓工作并跟進落實。2. 了解人員工作心態(tài)，并監(jiān)控勞動紀律及上報工作。3. 跟蹤區(qū)域內突發(fā)事件并及時處理與上報。4. 負責服務員服務操作規(guī)范，服務工作效率的跟進同匯報工作。5. 負責區(qū)域服務人員各項服務工作，確保正常運轉。6.

3、完成上級安排的工作任務。7. 負責物品領用分配及保管工作。8. 負責A區(qū)大堂營業(yè)中所有事務，及人員臨時調配工作。9、當值人員負責檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否關好。）N+1全能量販式管理人員責任制：樓面副部長：1. 負責新進人員的培訓工作，并跟進考核。2. 巡查跟進區(qū)域物品擺放、衛(wèi)生標準。3. 負責包房跟進，檢查包房衛(wèi)生，物品擺放。4. 監(jiān)控營業(yè)中工作效率，服務質量的跟進工作。5. 負責營業(yè)中臨時人員調配安排及時工作，及B區(qū)營業(yè)中所有事務。6. 完成上級安排的工作任務。7、當值人員負責檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否

4、關好。）樓面副部長：1. 負責新進人員的培訓工作，并跟進考核。2. 負責工程事項及落實，跟進工程事項及時下單同驗收工作。3. 監(jiān)控營業(yè)中工作效率，服務質量的跟進工作。4. 負責營業(yè)中臨時人員調配安排，及C區(qū)營業(yè)中所有事務。5. 完成上級安排的工作任務。6、當值人員負責檢查好班后的一切收市工作。（例：廳房及走廊、洗手間等衛(wèi)生工作及電源是否關好。）N+1全能量販式管理人員責任制：收銀領班：1. 負責超市內的一切事務。2. 負責安排超市物品的擺放，明亮整理工作。3. 負責超市內員工的操作培訓工作。4. 負責檢查短缺物品和及時的補備。5. 完成上級安排的工作任務。6. 負責超市物品領用分配及保管工作。7. 負責前臺、超市的收銀工作安排。前臺接待領班：1. 負責前臺內的一切事務。2. 負責前臺人員的操作培訓工作。3. 負責顧客業(yè)務辦理的跟蹤及落實。4. 了解人員工作心態(tài)，并監(jiān)控勞動紀律及上報工作。5. 負責大堂、前臺內外檢查衛(wèi)生工作及休息區(qū)的擺放標準。6. 負責前臺物品領用分配及保管工作。7. 完成上級安排的工作任務。N+1全能量販式管理人員責任制：樓面后勤領班：1. 負責PA人員的工作安排，做好上傳下達上級的工作指令。2. 負責班前，班后走廊通道衛(wèi)生檢查工作。3. 負責公共區(qū)域衛(wèi)生間的衛(wèi)生跟蹤