《企業(yè)信息管理》綜合練習題(開放本科工商管理專業(yè)適用)

1、企業(yè)信息管理綜合練習題（開放本科工商管理專業(yè)適用）單項選擇題1. 企業(yè)信息管理的基本工具是（）A企業(yè)信息B信息技術C信息系統(tǒng)D信息活動答案：B2. 信息技術最基本的任務是（）A提高生產力B提高決策質量C加強團隊D推動組織改革答案：A3. （）是能夠利用數據和模型來幫助決策者解決半結構化或非結構化的高度靈活的、人機交互式計算機信息系統(tǒng)，其目的是提高決策的效果。A專家系統(tǒng)B決策支持系統(tǒng)C電子商務D管理信息系統(tǒng)答案：B4. （）注重于對相對大容量的、主要是聚合的數據進行分析，其基本特征是綜合用戶數據進行動態(tài)、實時、多維分析，提供給用戶快速一致的查詢響應速度。AOLTPBDWCOLAPDBI答案：C5

2、. （）是面向主題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩(wěn)定的數據集合，其目的是支持管理人員業(yè)務分析與決策的制定。A數據庫B數據挖掘C數據提取D數據倉庫答案：D6. （）是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術收集、管理的和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創(chuàng)造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務活動A商務智能B決策支持系統(tǒng)C電子商務D管理信息系統(tǒng)答案：A7. （）是長期存儲在計算機內的、有組織的、可共享的數據集合。A數據庫管理系統(tǒng)B數據庫C數據倉庫D數據庫管理員答案：B8. （）是為數據庫系統(tǒng)的建立、使用和維護而配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎上，對數據庫進行統(tǒng)一的管理和控制，是數據庫系統(tǒng)

3、的核心。A數據庫管理系統(tǒng)B數據庫C數據倉庫D數據庫管理員答案：A9. 在進行數據庫設計時，（）對建立數據庫的必要性及可行性進行分析，確定數據庫系統(tǒng)在組織中和信息系統(tǒng)中的地位以及各個數據庫之間的關系。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設計D實現(xiàn)階段答案：A10. 在進行數據庫設計時，（）是整個數據庫設計過程中比較復雜的一步，也是最為重要的一步。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設計D實現(xiàn)階段答案：B11. 在進行數據庫設計時，（）是指把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整個邏輯結構中，其也是表達用戶的要求，且獨立于支持數據庫的DBMS和硬件結構。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設計D實現(xiàn)階段答案：C12. 在進行數據庫設計時，

4、數據庫（）的主要內容是確定數據庫的存儲結構和數據的存放位置。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設計D物理設計答案：D13. （）是互聯(lián)網上發(fā)展最快、使用最多的一項服務，它可以提供包括文本、圖形、聲音和視頻等在內的多媒體信息的瀏覽。A網絡通信B萬維網C網絡會議D網絡電話答案：B14. （）是互聯(lián)網上最受歡迎也最為廣泛的應用之一。A信息發(fā)布B電子商務C電子郵件D遠程教學答案：C15. （）是互聯(lián)網上使用最廣泛的文件傳輸協(xié)議。A文件傳輸服務B電子公告板C網絡新聞D對等網絡通信服務答案：A16. （）是不同于客戶機/服務器及瀏覽器/服務器等傳統(tǒng)模式的新通信技術，它最大的特點是拋開了就用服務器的束縛，共享資源或

5、協(xié)同工作。AVoIPBIP電話CBBSDP2P答案：D17. 信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，總是依附于一個更大的系統(tǒng)，并作為這個大系統(tǒng)中的一個關鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在，這是信息系統(tǒng)的（）A獨立性B整體性C附屬性D關聯(lián)性答案：C18. 信息系統(tǒng)的（）說明了信息系統(tǒng)的對于組織的作用不是直接的，其效益是通過支持管理決策和提高水平而體現(xiàn)出來的。A獨立性B間接性C直接性D完整性答案：B19. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經歷的第一個階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：D20. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經歷的第二個階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：

6、C21. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經歷的第三個階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：B22. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經歷的第四個階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：A23. CRM的核心是（）A客戶關系管理B客戶價值管理C客戶發(fā)展規(guī)劃D客戶培育答案：B24. CRM系統(tǒng)的核心是（）A客戶價值管理B客戶關系管理C客戶數據資源的管理D客戶關系的維護答案：C25. （）使用客戶呼叫中心、客戶服務中心、市場營銷部等部門的業(yè)務員在日常工作中能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現(xiàn)在客戶印象中的企業(yè)具有整體性。A操作型CRMB業(yè)務型CRMC分析型CRMD協(xié)作

7、型CRM 答案：A26. （）是指企業(yè)根據內外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀略。A競爭戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：B27. （）決定并揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應該從事的經營業(yè)務等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經營范圍，在全企業(yè)范圍內合理配置資源。A競爭戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：C28. （）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產品或服務，這些產品和服務提供給哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。A競爭戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：A29. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設是復雜的社會技

8、術系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。A企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂B企業(yè)信息戰(zhàn)略實施C企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配D企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D30. （）是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。A最高管理者的重視與參與B用戶對信息系統(tǒng)的需求程度C管理者對信息系統(tǒng)的需求程度D管理者對企業(yè)各業(yè)務活動的理解答案：A31. （）是評價IT項目是否可行的最基本、最常用的一個標準，是對IT項目解決方案的成本有效性的度量。A技術可行性B經濟可行性C運行可行性D實施可行性答案：B32. IT項目建設模式中，（）是指由企業(yè)內部的信息技術人員開發(fā)系統(tǒng)。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包答案：A33. IT項目建設模式中，

9、（）是指聘請專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設信息化項目，但是在開發(fā)過程中，需要企業(yè)的業(yè)務骨干參與系統(tǒng)的調研、分析、論證工作。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包答案：B34. IT項目建設模式中，（）是指聘請專業(yè)開發(fā)公司的技術人員開發(fā)系統(tǒng)，但在開發(fā)過程中本企業(yè)的信息技術人員也參與其中A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包答案：C35. IT項目建設模式中，企業(yè)可以根據自身的需求和實情況向專業(yè)的信息系統(tǒng)公司購買功能較為強大的信息系統(tǒng)軟件來滿足信息需求。這種方式（）。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包答案：D36. 自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）A開發(fā)費用低

10、B省時省力C專業(yè)性高D開發(fā)周期長答案：A37. 自主開發(fā)方式的缺點有（）A開發(fā)費用低B系統(tǒng)維護工作方便C用戶滿意度高D開發(fā)周期長答案：D38. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設成功與否，不僅僅取決于技術，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息系統(tǒng)的認識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目級的組織與管理。其中（）是整個企業(yè)信息化建設的關鍵。A程序員B系統(tǒng)分析員C項目管理人員D首席信息官（CIO）答案：D39. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設成功與否，不僅僅取決于技術，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息系統(tǒng)的認識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目級的組織與管理。其中（）是信息系統(tǒng)項目的關鍵。A程序員B系統(tǒng)分析員C項目管理人員D首席信息官（CIO）答案：B4

11、0. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）也稱為需求分析，是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的一個主要階段。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設計C系統(tǒng)實施D系統(tǒng)維護答案：A41. 信息系統(tǒng)的（）反映了組織機構或客戶對系統(tǒng)、產品高層次的目標要求。A業(yè)務需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：A42. 信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務。A業(yè)務需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：C43. 信息系統(tǒng)的（）描述了用戶使用產品必須要完成的任務。A業(yè)務需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：B44. 信息系統(tǒng)的（）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發(fā)費用和開發(fā)周期、可使用資源等方面的限制

12、，易用性等。A業(yè)務需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：D45. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構造系統(tǒng)部件的過程。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設計C系統(tǒng)實施D系統(tǒng)維護答案：B46. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運行；對系統(tǒng)進行評價，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設計C系統(tǒng)實施D系統(tǒng)管理與維護答案：D多項選擇題1. 一般來說，信息的價值屬性可以從以下幾個方面來描述，通常是（）A內容B時間C空間D形式E類型答案：ABD2. 信息內容方面的價值屬性包括（）A獨立性B完整性C相關性D正確性E及時性答案：BCD3. 信息時間

13、方面的價值屬性包括（）獨立性B完整性C相關性D及時性E現(xiàn)時性 答案：DE4. 按決策層次分類，管理信息可以分為（）A戰(zhàn)略信息B外源信息C戰(zhàn)術信息D內源信息E業(yè)務信息答案：ACE5. 信息技術的主要任務有（）A提高生產力B提高決策力量C加強團隊合作D建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟E實現(xiàn)全球化， 推動組織改革 答案：ABCDE6. 信息技術的使用有助于提高決策質量，可用于提高決策質量的信息工具有（）AOLAPBESCBIDDWEDM答案：ABCDE7. 信息技術最基本的任務是提高生產力，可用于提高生力的信息工具有（）AOLTPBTPSCOLAPDCISEMIS答案：ABD8. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于

14、它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息類型包括（）A電子商務BEmailCECD視頻會議E無線通信 答案：ABCDE9. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的信息類型包括（）A計算機輔助軟件工程B原型法C大量并行技術D語音處理E視頻會議 答案：ABCD10. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在機動優(yōu)勢方面的信息類型包括（）A開放式系統(tǒng)B分布式數據庫管理系統(tǒng)C面向對象系統(tǒng)D瀏覽器/服務器E 客戶機/服務器答案：ABCE11. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在增值優(yōu)勢方面的信息類型包括

15、（）A戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B多媒體技術C虛擬現(xiàn)實D電子商務E無線技術 答案：AC12. 數據庫具有如下的特點（）A數據結構化B數據共享C可控冗余度D有較高的數據獨立性E統(tǒng)一的管理和控制答案：ABCDE13. DBMS提供數據操縱語言實現(xiàn)對數據庫中數據的操作?；镜臄祿僮饔校ǎ〢查詢B插入C刪除D修改E恢復答案：ABCD14. DBMS對數據庫的保護主要通過以下幾個方面？（）A數據庫的獨立性控制B數據庫的并發(fā)控制C數據庫的完整性控制D數據庫的安全性控制E數據的恢復答案：BCDE15. 關系模型中的完整性約束規(guī)則有（）A參照完整性規(guī)則B實體獨立性約束規(guī)則C實體完整性約束規(guī)則D引用完整性約束規(guī)則E用戶定義

16、的完整性約束規(guī)則 答案：ACDE16. 結構化查詢語言是操作和檢索關系數據庫的標準語言，由（）組成。A數據定義B數據操縱C數據控制D數據恢復E嵌入式SQL的使用規(guī)定答案：ABCE17. 數據庫設計是指導在特定的DBMS環(huán)境下開發(fā)數據庫用系統(tǒng)，并非設計DBMS本身，其所涉及的內容包括（）A共享設計B數據環(huán)境設計C結構特性設計D用戶使用界面設計E行為特性設計答案：CE18. 計算機網絡的物理連接方式叫做網絡拓撲結構，按網絡拓撲結構劃分計算機網絡的類型有（）A總線型B星型C環(huán)型D網型E線型答案：ABCD19. 因特網是由（）等組成。A通信線路B路由器C主機D電子郵件E信息資源答案：ABC20. 因特

17、網提供的基本服務有（）A域名系統(tǒng)服務B萬維網服務C文件傳輸服務D遠程登錄服務E電子公告板答案：ABCDE21. 域名系統(tǒng)通過分組的域名服務和管理功能提供了高效的域名解釋服務。DNS包括以下幾個方面的內容？（）A域及域名B主機C客戶機D域名服務器E域名客戶端答案：ABD22. 任何信息系統(tǒng)都具備以下向個方面的功能（）A信息采集B信息存儲C信息加工D信息傳輸E信息提供答案：ABCDE23. 企業(yè)的管理活動可以劃分為（）A戰(zhàn)略管理B戰(zhàn)略規(guī)劃C管理控制D知識管理E操作控制 答案：BCDE24. 決策過程可以劃分為以下幾個階段，它們是（）A改善階段B情報階段C設計階段D實施階段E選擇階段答案：BCDE2

18、5. MIS的基本功能有（）A對企業(yè)的關鍵部門或關鍵生產環(huán)節(jié)進行重點進行監(jiān)控B收集市場信息，跟蹤產品質量，深化顧客服務C支持企業(yè)決策，減少經營管理中的失誤D控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)預定目標E監(jiān)控企業(yè)運行情況答案：ABCDE26. 總體上來說，DSS的功能是支持各種層次的人們進行決策者，具體來說包括（）A存儲和管理各種決策者模型B提供各種數學方法、統(tǒng)計方法和運籌方法C具有對數據、模型、方法進行管理的功能D利用模型和方法對數據進行加工E支持分布式使用方式答案：ABCDE27. 基本MRP的依據是（）A主生產計劃BMPSC庫存信息DBOME產品的零件結構答案：ABCDE28. 典型的ERP系統(tǒng)的功

19、能主要包括（）等方面。A財務管理B物流管理C庫存管理D生產計劃與控制管理E人力資源管理答案：ABCDE29. 應收賬是指企業(yè)應收的由于商品賒欠而產生的正?？蛻羟房?，在ERP系統(tǒng)中設置的應收賬款模塊應包括（）等功能。A支票管理B發(fā)票管理C客戶管理D付款管理E賬齡分析 答案：BCDE30. 應付賬是企業(yè)應付購貨款等，在ERP系統(tǒng)中設置的應付賬款模擬所包括的（）等功能A發(fā)票管理B供應商管理C支票管理D零售商管理E賬齡分析答案：ABCE31. 在典型ERP的系統(tǒng)功能中，生產計劃與控制管理模塊包括以下哪些功能？（）A主生產計劃B物料需求計劃C能力需求計劃D車間控制E制造標準 答案：ABCDE32. 現(xiàn)代

20、供應鏈的基本特征有（）A增值性B競爭性C復雜性D動態(tài)性E市場性答案：ABCDE33. 客戶與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的全過程的不同階段和狀態(tài)構成了客戶的生產周期。一個完整的客戶生命周期包括以下幾個階段（）A考察期B形成期C穩(wěn)定期D成長期E退化期答案：ABCE34. 客戶價值評估是一個復雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（）等構成。A銷售貢獻B銷售預期C信用D利潤貢獻E示范效用答案：ABCDE35. CRM系統(tǒng)中的支柱功能有（）A共享的客戶資料庫B對客戶資料的分析C客戶服務D銷售E市場營銷答案：CDE36. 按功能劃分，CRM可以劃分為（）A操作型CRMB業(yè)務型CRMC分析型CR

21、MD協(xié)作型CRME管理型CRM 答案：ACD37. 數據挖掘在CRM系統(tǒng)中的具體應用包括（）A客戶贏利能力分析B客戶細分C渠道優(yōu)化D風險管理E購買傾向分析答案：ABCDE38. 根據參與電子商務交易主體的不同，我們將電子商務分為以下（）類型。AB2B電子商務BB2C電子商務CB2G電子商務DC2C電子商務EC2G電子商務答案：ABCDE39. 一般的電子商務活動過程包括（）A交易前準備B貿易磋商C合同簽訂D合同執(zhí)行E售后服務 答案：ABCDE40. 電子商務的功能有（）A廣告宣傳B咨詢洽談C網上訂購D網上支付E意見征詢答案：ABCDE41. 職能是為了實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略而對企業(yè)內部的各項關

22、鍵職能活動做出的統(tǒng)籌安排，包括（）A財務戰(zhàn)略B組織戰(zhàn)略C研發(fā)戰(zhàn)略D生產戰(zhàn)略E市場營銷戰(zhàn)略答案：ABCDE42. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內容包括（）A跟蹤學習戰(zhàn)略B應用開發(fā)戰(zhàn)略C系統(tǒng)維護戰(zhàn)略D系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略E實施應用戰(zhàn)略答案：ABC43. IT規(guī)劃的作用有（）A全局性B預警性C有序性D經濟性E集成性答案：ABCDE44. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內容包括（）A信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B業(yè)務流程規(guī)劃C信息系統(tǒng)總體結構規(guī)劃D項目實施與資源分配規(guī)劃E業(yè)務功能規(guī)劃答案：ABCD45. IT項目的特點有（）A收益的無形性B復雜性C高不確定性D柔性E學習型投資答案：ABCDE46. 通常對于IT項目來說，其可行性可以從以下

23、幾個方面來考慮？（）A經濟可行性B技術可行性C運行可行性D項目可行性E實施可行性答案：ABC47. IT項目的風險識別的方法有（）A專家調查法B面談法C訪談法D魚骨法E風險分解結構法答案：ABCDE48. IT項目風險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風險有（）A需求風險B計劃編制風險C組織和管理風險D人員風險E開發(fā)環(huán)境風險答案：ABCDE49. IT項目風險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風險有（）A客戶風險B承包商風險C產品風險D設計和實現(xiàn)風險E過程風險答案：ABCDE50. IT外包的內容包括（）A信息處理服務B業(yè)務流程支

24、持C應用軟件系統(tǒng)開發(fā)D網絡系統(tǒng)建設EIT知識培訓和企業(yè)信息化方案咨詢答案：ABCDE51. 根據加特納集團公司的定義，CIO是一個機構關鍵的管理崗位，負責制定信息化政策，保證IT和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的默契配合?？偟膩碚f，CIO的職責包括（）A參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領導組織信息戰(zhàn)略的制定B提升組織和員工的信息素質、信息能力C為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持D確立信息處理和利用及其所需要設備方面的政策、標準和程序E培育良好的信息文化答案：ABCDE52. CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應該具備比其他人員要高得多的素質，主要有以下的幾個方面？（）A良好的溝通、協(xié)調能力B具備很強的職

25、業(yè)技能和學習能力C具有豐富的管理經驗D具有精明的商業(yè)經營頭腦E應變能力答案：ABCDE53. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權利和義務主要有（）A給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務B抽出時間清楚地說明并完善需求C準確而詳細地說明需求D及時做出決定E尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估答案：ABCDE54. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權利和義務主要有（）A劃分需求的優(yōu)先級B評審需求文檔和原型C需求變更要立即聯(lián)系D遵照開發(fā)小組處理需求變更的過程E尊重開發(fā)人員采用的需求分析過程答案：ABCDE55. 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（）A信息技術應用知識B業(yè)務領域知識C解決問題的能力D人際溝通能力E人際關系能力答案：ABCDE56. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點有（）A階段的順序性和依賴性B逐步求精的結構化方法C推遲實現(xiàn)的觀點D質量保證措施E強調文檔的完備性和標準化答案：ABCDE57. 原型法的優(yōu)點有（）A由于用戶更加積極參與系統(tǒng)開發(fā)，減少了開發(fā)時間，提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B信息需求的定義工作更為直觀、簡單C增加了用戶對設計的滿意度D減少系統(tǒng)開發(fā)的費用E強調文檔的完備性和標準化 答案：ABCD58. 原型法的基本假設有（）A有快速的系統(tǒng)建造工具B需要實際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型C