注入安全文化,控制人的不安全行為(一)VIP

1、注入安全文化，控制人的不安全行為（一）企業(yè)安全文化是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進(jìn)行的長期管理活動和生產(chǎn)實(shí)踐過程中，積累形成的全員性的安全價(jià)值觀或安全理念、員工職業(yè)行為中所體現(xiàn)的安全性特征、以及構(gòu)成和影響社會、自然、企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)秩序、安全氛圍的總和。企業(yè)安全文化的重要內(nèi)容是安全文化理念。企業(yè)安全文化理念是人們關(guān)于安全以及安全管理的思想、認(rèn)識、觀念、意識，它將時(shí)時(shí)處處指導(dǎo)和影響員工的行動方向和行動效果；它是激發(fā)員工參與、配合企業(yè)安全管理的動力。安全文化不會自然形成，必須通過后天教育、自我領(lǐng)悟、環(huán)境影響得以提升。因此，有必要通過各種方式注入安全文化，增強(qiáng)員工個(gè)體安全素質(zhì)，提高企業(yè)安全管理水

2、平。本文就如何注入安全文化，提高個(gè)體安全素質(zhì)談一些粗淺看法。一、人是安全主體，安全文化是魂國家安監(jiān)總局領(lǐng)導(dǎo)王顯政同志曾指出：“影響我國安全生產(chǎn)的一個(gè)普遍性、根本性問題，就是安全思想觀念不適應(yīng)。在不少地方和單位“安全第一，預(yù)防為主”的方針仍然沒有得到切實(shí)認(rèn)真的貫徹；全民的安全法制觀念還比較淡漠，從業(yè)人員安全防范意識不強(qiáng)，業(yè)務(wù)保安、自主保安、崗位保安能力低，違章現(xiàn)象屢禁不止，導(dǎo)致各類生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生。從解決觀念問題，提高思想認(rèn)識入手，來切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作。”吳宗之說：安全文化的核心是以人為本的價(jià)值觀念，這與建設(shè)小康社會目標(biāo)中“社會更加和諧，人民生活更加殷實(shí)”是一致的。安全文化是指除了科

3、技、法規(guī)之外的約束力和意識。打個(gè)比方，文化人與粗人的區(qū)別在哪里？文化人的文化修養(yǎng)好，所以洞察力和自我約束力強(qiáng)，這顯然不是制度或法規(guī)在起作用。沒有正確的安全理念及安全文化，企業(yè)安全管理就沒了有方向。工業(yè)事故的研究表明，大多數(shù)事故的原因并非物質(zhì)的原因。90%的事故是責(zé)任事故，都與人的因素相關(guān)。更確切地說是人的不安全行為，追根溯源還是人的安全意識淡薄、安全文化不高所至。在安全管理系統(tǒng)人、機(jī)、環(huán)境諸要素中，人是安全的主體，人是決定因素，而安全文化則是人的靈魂。個(gè)體的安全意識和技能的高低直接影響和決定了個(gè)體生命安全狀況的好壞。因此，要抓好安全生產(chǎn)工作就必須研究人的行為規(guī)律，增強(qiáng)人的安全意識，激勵安全行為

4、，避免和克服不安全行為。當(dāng)然，對于不同的對象，所要求的安全文化內(nèi)函、層次、水平是不同的。安全文化建設(shè)需要通過安全文化載體來體現(xiàn)和推進(jìn)。如安全生產(chǎn)月活動、教育培訓(xùn)活動、文學(xué)藝術(shù)宣傳、協(xié)會?究會工作、演講比賽、事故防范、安全技能演習(xí)、安全檢查評估、電視板報(bào)刊物等。只有勤奮的安全文化之實(shí)踐，才能不斷培育出有安全文化之魂的人，才能使安全主體適應(yīng)現(xiàn)代安全生產(chǎn)的發(fā)展要求。二、從改進(jìn)安全管理的高度注入安全文化企業(yè)管理者往往掌握著生產(chǎn)過程和調(diào)度人力的權(quán)力，其在安全工作中的作用更加突出。對管理者，注入安全文化可以大大提高組織管理中安全管理的水平。設(shè)想一下：如若管理者缺乏必要的安全知識，尤其缺少必要的安全理念，以

5、其昏昏，使人昭昭，怎能使手下人保證安全呢？如果沒有“系統(tǒng)論”的理念，管理上東一鋃頭西一棒，安全工作肯定是捉襟見肘；如果沒有“以人為本”的思想，見物不見人，必定是忽視人的生命；如果沒有“安全發(fā)展”的理念，科學(xué)發(fā)展觀就落不到實(shí)處等等。所以，作為企業(yè)管理者應(yīng)創(chuàng)新思維、更新觀念，一方面為全體員工創(chuàng)造成良好的安全氛圍。建立全體員工能認(rèn)同、理解、接受、執(zhí)行的先進(jìn)安全文化理念。另一方面帶頭踐行安全理念，搞好安全組織管理工作。如組織行為學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者對本組織及其成員行為的預(yù)防、引導(dǎo)和控制能力，以便有效實(shí)現(xiàn)組織（安全）目

6、標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)與員工安全管理實(shí)際形成公共切點(diǎn)。把組織行為理論導(dǎo)入安全管理，可以使我們更好地了解和預(yù)測員工的行為，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的安全管理措施，激勵安全行為，控制不安全行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。三、從研究人的行為特征的廣度注入安全文化意識引導(dǎo)行為。人的安全行為是由他（她）的決策決定的，無論決策是有意識的還是受外界影響無意識作出的，都直接決定了個(gè)體行為的安全與不安全。個(gè)體決策受到3個(gè)方面的影響：動機(jī)、個(gè)體自學(xué)成果、個(gè)體知覺和觀念。當(dāng)然這3個(gè)因素并不是孤立的，它們相互作用，并隨著條件的變化而變化。新的知覺和體驗(yàn)可以改變以往的行為經(jīng)驗(yàn)，以往的行為經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會否定個(gè)體的知覺和觀念。假設(shè)在相對穩(wěn)定

7、的狀態(tài)下，我們看看影響個(gè)體安全行為的決策因素。（1）個(gè)體決策的第一輸入是行為動機(jī)，行為動機(jī)源于個(gè)體價(jià)值觀，個(gè)體價(jià)值觀是受工資水平、福利待遇、工作條件、發(fā)展機(jī)會及崗位受尊重程度等影響的，即個(gè)人利益和社會認(rèn)同。美國心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格1959年提出保健因素和激勵因素的“雙因素理論”指出：保健因素諸如規(guī)章制度、工資水平、福利待遇、工作條件等，對人的行為不起激勵作用，但這些因素如果得不到保證，就會引起人們的不滿，從而降低工作效率、質(zhì)量。激勵因素諸如提升、提職、工作上的成就感、個(gè)人潛力的發(fā)揮等，能喚起人們的進(jìn)取心，對人的行為起激勵作用。這2個(gè)因素影響個(gè)體對所從事的專業(yè)或?qū)⒁獜氖碌膶I(yè)的價(jià)值觀，當(dāng)保

8、健因素起作用時(shí)，人減少牢騷和不滿，激勵因素起作用時(shí)，能調(diào)動起員工的不斷進(jìn)取和努力。所以確定企業(yè)安全文化的核心價(jià)值觀是很必要的，可以促進(jìn)和引導(dǎo)個(gè)體價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀間差距的縮小。（2）個(gè)體自學(xué)成果個(gè)體決策的第二輸入是自學(xué)成果。一方面是在個(gè)體價(jià)值觀作用下，無需借助外在的人為的力量，就已有的知識和技能進(jìn)行的主動學(xué)習(xí)；另一方面，通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和別人的行為（效仿作用）進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣的自我學(xué)習(xí)所引起的行為或行為潛在的變化是相對持久的。可以看出，從積極的價(jià)值觀（與企業(yè)安全文化核心價(jià)值觀相符的）和正確安全行為經(jīng)驗(yàn)得來的學(xué)習(xí)結(jié)果，也是安全的，反之則是個(gè)體不安全行為。（3）個(gè)體知覺及觀念個(gè)體決策的第三個(gè)輸入是

9、個(gè)體知覺及觀念。崗位規(guī)范、制度；崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；崗位培訓(xùn)；個(gè)體所屬團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀；家庭；安全管理獎懲制度及執(zhí)行效果；團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對安全考評；支持性團(tuán)隊(duì)。從安全管理角度上講，有科學(xué)的崗位規(guī)范、制度，有清晰的職責(zé)權(quán)限，有針對性的培訓(xùn)，確定了崗位的資格和要求，決定了員工在安全生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)知識、技能、態(tài)度和工作方式方法，是個(gè)體安全行為的基礎(chǔ)。家庭的責(zé)任、家庭的氛圍及家庭成員的督促，影響個(gè)體對安全的認(rèn)知，而個(gè)體所屬團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也同樣影響著個(gè)體對安全的認(rèn)知。如果個(gè)體價(jià)值觀與距離個(gè)體最近的外部環(huán)境的價(jià)值觀相近，那么很容易得到它的認(rèn)同；否則可能會遭排斥，失去歸屬感，絕大多數(shù)個(gè)體會改變自己的價(jià)值觀，以求認(rèn)同。考評及獎勵制度構(gòu)成了安全管理的激勵機(jī)制，是安全管理決策指揮保證系統(tǒng)中的重要組成部分。團(tuán)隊(duì)希望以此來引導(dǎo)、督促員工的行為，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，它也是對個(gè)體的刺激頻次最多的因素，這種刺