(09)圖書(shū)館利用狀況的調(diào)查報(bào)告

1、精選文檔 第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)一、調(diào)查方案1. 調(diào)查目的 了解圖書(shū)館的利用狀況，為圖書(shū)館的管理和同學(xué)對(duì)圖書(shū)館的使用提供一些數(shù)據(jù)和參考意見(jiàn)。2. 調(diào)查對(duì)象 中國(guó)人民大學(xué)本科生。3. 調(diào)查時(shí)間 （1）數(shù)據(jù)取得時(shí)間 六月一號(hào)晚10：00-11：00 （2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間 六月一號(hào)晚 11：00-12：004. 調(diào)查內(nèi)容 詳見(jiàn)附表1。5. 調(diào)查人員 包華青 戴東魯 方東華 彭濤 徐洲（財(cái)政金融學(xué)院2000級(jí)金融一班）6. 調(diào)查形式 抽樣的問(wèn)卷調(diào)查，采取自愿填寫(xiě)的形式。隨機(jī)從人大學(xué)生八樓和學(xué)生九樓中抽取240人，其中，男生120人，女生120人；從大一到大四各60人。問(wèn)卷發(fā)放形式為每層樓的前20個(gè)宿舍各

2、發(fā)1份。7. 問(wèn)卷回收狀況 發(fā)放240份，回收225份，有效問(wèn)卷為225份，回收率為93.75%，有效率為93.75%。8. 填表說(shuō)明 問(wèn)卷為開(kāi)放式和封閉式結(jié)合的形式。其中前兩題為背景材料：三至七題為選擇形式，為問(wèn)卷的主題部分；第八題為開(kāi)放式，被調(diào)查者根據(jù)自己實(shí)際情況填寫(xiě)。9. 調(diào)查經(jīng)費(fèi) （1）打印15頁(yè)，每頁(yè)0.3元，共4.5元。 （2）復(fù)印250頁(yè)，每頁(yè)0.08元，共20元。二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)于圖書(shū)館利用狀況的調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)，為了你能更清楚的了解圖書(shū)館的利用狀況，方便你對(duì)圖書(shū)館的使用。我們現(xiàn)在對(duì)圖書(shū)館的利用狀況作一個(gè)調(diào)查，希望你認(rèn)真填好此表，并十分感謝你的合作！謝謝！Q1.您的性別：男 女Q2

3、.您的年級(jí)：_級(jí)Q3.您平均一周去圖書(shū)館的次數(shù):_次 Q4.您平均每次在圖書(shū)館的時(shí)間為A. 1小時(shí)以下 B. 12小時(shí) C. 23小時(shí) D. 3小時(shí)以上Q5.您在圖書(shū)館主要是：A.自習(xí) B. 查資料 C. 去電子閱覽室 D. 其他Q6.您認(rèn)為圖書(shū)館的書(shū)籍的能否滿(mǎn)足要求？A. 能 B.一般 C.不能 Q7.您認(rèn)為圖書(shū)館的學(xué)習(xí)環(huán)境如何？A.好 B.一般 C.較差 D. 很差Q8.您認(rèn)為圖書(shū)館現(xiàn)在最需要改進(jìn)的是什么地方_。 本次調(diào)查已經(jīng)結(jié)束，再次感謝您的支持和合作，并祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步！ 09.購(gòu)買(mǎi)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的原因（按重要性限選三項(xiàng)）· 1 = "使晚年生活有保障"

4、83; 2 = "一種安全的投資保值方式" · 3 = "報(bào)著試試看的態(tài)度購(gòu)買(mǎi)" · 4 = "親戚朋友推薦" · 5 = "單位統(tǒng)一組織購(gòu)買(mǎi)" · 6 = "保險(xiǎn)公司的宣傳" · 7 = "其他" 10. 購(gòu)買(mǎi)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的原因（多選題）· 1 = "使晚年生活有保障" · 2 = "一種安全的投資保值方式" · 3 = "報(bào)著試試看的態(tài)度購(gòu)買(mǎi)&

5、quot; · 4 = "親戚朋友推薦" · 5 = "單位統(tǒng)一組織購(gòu)買(mǎi)" · 6 = "保險(xiǎn)公司的宣傳" · 7 = "其他" 關(guān)于圖書(shū)館利用狀況的調(diào)查報(bào)告本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷240份，回收225份，其中有效問(wèn)卷為225份。回收率為93.75%，有效率為93.75%。下面是我們對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析。一、關(guān)于學(xué)生去圖書(shū)館次數(shù)的分析 在本次回收的225份問(wèn)卷中，所有的同學(xué)均回答平均每周都去圖書(shū)館，只是存在次數(shù)上的差別。下面先讓我們看看學(xué)生去圖書(shū)館次數(shù)總的分布情況。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。表1

6、 學(xué)生去圖書(shū)館次數(shù)的分布表年級(jí)次數(shù)1234567總計(jì)199823208120054199941030840056200021026810005620011526479759總計(jì)304590212397為了看的更清楚，讓我們看看所有學(xué)生去圖書(shū)館的情況分布的直方圖。見(jiàn)圖1。從圖上我們可以很清楚的看到，所有學(xué)生中平均一周去三次圖書(shū)館的人數(shù)是最多的，也就是說(shuō)學(xué)生去圖書(shū)館次數(shù)的眾數(shù)為3次。而其他次數(shù)的分布基本是平均分布的。也就是除三次外，學(xué)生平均每周去圖書(shū)館的次數(shù)從一到七的人數(shù)是基本相等的。下面我們選取1998級(jí)的學(xué)生情況作一個(gè)具體的。我們之所以選擇1998級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析是因?yàn)樗麄冏鳛楫厴I(yè)生這個(gè)特殊群

7、體，有他們的特殊性，而其他年級(jí)的分布與總體分布是基本相同的。具體分布見(jiàn)圖2。從圖2我們可以看到1998級(jí)的學(xué)生有79.6%的平均一周去一或兩次圖書(shū)館，這與他們處在畢業(yè)分配的特殊階段，時(shí)間緊張有密切的關(guān)系。這部分同學(xué)去圖書(shū)館也就是為了找一些有關(guān)畢業(yè)指導(dǎo)的書(shū)籍或者就是看看雜志。同時(shí)我們也可以看到也有5.6%的同學(xué)平均一周去四或五次圖書(shū)館，這部分同學(xué)中絕大部分是保研或者考G，考托，他們?nèi)匀蛔ゾo時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)。這是難能可貴的！那我們注意到學(xué)生去圖書(shū)館的次數(shù)與性別和年級(jí)是不是有關(guān)系呢？下面讓我們雙因素方差進(jìn)行分析。我們先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，用加權(quán)平均的公式對(duì)各年級(jí)的男女生去圖書(shū)館的次數(shù)求一個(gè)加權(quán)平均數(shù)。數(shù)據(jù)見(jiàn)

8、表2。表2 各年級(jí)去圖書(shū)館的平均次數(shù)年級(jí)男生女生19981.52.219992.53.420002.73.220014.33.9對(duì)表2的結(jié)果進(jìn)行方差分析，得到下面的結(jié)果，如表3。 表3 Excel輸出的方差分析結(jié)果 SUMMARY平均方差行 11.850.245行 22.950.405行 32.950.125行 44.10.08列 12.751.343333列 23.1750.509167方差分析MSFP-valueF crit 行1.68791710.25570.0437389.276619列0.361252.1949370.23506410.12796誤差0.164583總計(jì)2.21375

9、由表2我們可以知道Fa=10.2557>Fcrit=9.276619 說(shuō)明不同年級(jí)對(duì)停留在圖書(shū)館的時(shí)間有顯著影響。Fb=2.194937<Fcrit=10.12796 說(shuō)明不同性別對(duì)去圖書(shū)館的次數(shù)沒(méi)有顯著影響。二、 關(guān)于學(xué)生在圖書(shū)館停留時(shí)間的分析學(xué)生去圖書(shū)館的次數(shù)我們已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解，那么至于每次每個(gè)學(xué)生在圖書(shū)館呆多長(zhǎng)時(shí)間呢？這就是我們下面一個(gè)部分所要分析的內(nèi)容。首先，讓我們用表的形式看看學(xué)生在圖書(shū)館停留的時(shí)間的分布狀況。見(jiàn)表4。表4 學(xué)生在圖書(shū)館停留時(shí)間的分布表時(shí)間年級(jí)1小時(shí)1-2小時(shí)2-3小時(shí)>3小時(shí)199810221481999121414162000111025

10、10200193488其中：1表示1小時(shí)以下2表示12小時(shí)3表示23小時(shí)4表示3小時(shí)以上從圖3我們可以看到有67.1%的同學(xué)在圖書(shū)館停留的時(shí)間在13小時(shí)之間。對(duì)比第一部分的分析我們看到，2001級(jí) 的同學(xué)平均每周去圖書(shū)館的次數(shù)是最多的，但是我們不可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為2001級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)更加刻苦。因?yàn)閺膶W(xué)生在圖書(shū)館停留的時(shí)間分布圖中看到，1999，2000級(jí)的同學(xué)在圖書(shū)館停留的時(shí)間是明顯的長(zhǎng)于2001級(jí)的同學(xué)，那么可以初步認(rèn)為他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)間上是基本相等的。那同學(xué)在圖書(shū)館停留的時(shí)間的平均值是多少呢？下面我們用Z統(tǒng)計(jì)量對(duì)總體均值作一個(gè)估計(jì)。我們對(duì)樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理得樣本的均值為樣本標(biāo)準(zhǔn)差S=0.2 置信水平

11、為0.05，所以總體均值的置信區(qū)間為（）。其值為（2.536，2.664）所以我們有95%的把握保證學(xué)生平均在圖書(shū)館停留的時(shí)間在2.5362.664之間。這說(shuō)明人大的學(xué)生的學(xué)習(xí)還是很刻苦的！三、 人大圖書(shū)館使用情況分析1.去圖書(shū)館的目的。調(diào)查了去復(fù)印資料,或是沒(méi)有明確目的。調(diào)查結(jié)果如表5。表5 人大圖書(shū)館使用類(lèi)別一覽表圖接收頻率累積 %自習(xí)8537.78%查資料6164.89%電子閱覽4785.78%其他32100.00%合計(jì)225100.00%圖4 人大圖書(shū)館使用類(lèi)別餅圖 那么，各年級(jí)對(duì)圖書(shū)館的使用有什么差異呢?對(duì)此，我們可以進(jìn)行了單因素方差分析:2各年級(jí)的圖書(shū)館使用情況分析。表5 各年紀(jì)使

12、用圖書(shū)館情況一覽表年級(jí)自習(xí)查資料電子閱覽其他大12513174大2271694大3192863大41326123合計(jì)84834414 提出假設(shè):SUMMARY組計(jì)數(shù)求和平均方差列 14842140列 248320.7554.25列 34441122列 44143.50.333333方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit組間855.18753285.06259.7805580.001523.4903組內(nèi)349.751229.14583總計(jì)1204.938153電子閱覽室使用情況分析和年級(jí)可視為相互獨(dú)立的兩個(gè)因素。1) 電子閱覽室的雙因素方差分析。表6 電子閱覽室使用情況抽樣結(jié)果男

13、女合計(jì)大171017大2459大3246大43912合格162844 提出假設(shè): 對(duì)因素A（性別） H0：1=2 男女生之間無(wú)差別 H1：1=2 男女生之間有差異 對(duì)因素B（年級(jí)）方差分析：無(wú)重復(fù)雙因素分析SUMMARY計(jì)數(shù)求和平均方差行 12178.54.5行 2294.50.5行 32632行 4212618列 141644.666667列 242878.666667方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit行333114.7142860.1175379.276619列181187.7142860.06913710.12796誤差732.333333總計(jì)5872) 圖書(shū)館資料的

14、雙因素方差分析表7 圖書(shū)館資料使用的抽樣結(jié)果男女合計(jì)大131013大27916大3111728大4111526合計(jì)325183方差分析：無(wú)重復(fù)雙因素分析SUMMARY計(jì)數(shù)求和平均方差行 12136.524.5行 221682行 32281418行 4226138列 1432814.66667列 245112.7514.91667方差分析:差異源SSdfMSFP-valueF crit行81.375327.12511.03390.0396379.276619列45.125145.12518.355930.02336510.12796誤差7.37532.458333總計(jì)133.8757四、關(guān)于人大

15、圖書(shū)館書(shū)籍能否滿(mǎn)足要求的分析1. 圖書(shū)館書(shū)籍的效用調(diào)查表8 圖書(shū)館書(shū)籍滿(mǎn)足程度一覽表接收頻率累積 %能5624.89%一般9868.44%不能71100.00%合計(jì)225100.00% 圖5圖書(shū)館書(shū)籍滿(mǎn)足程度直方圖2.關(guān)于圖書(shū)館書(shū)籍滿(mǎn)足程度的雙因素方差分析表9 對(duì)圖書(shū)館書(shū)籍不滿(mǎn)足程度的抽樣結(jié)果男女合計(jì)大1242145大2172845大3182038大4221941合計(jì)8188169方差分析：無(wú)重復(fù)雙因素分析SUMMARY計(jì)數(shù)求和平均方差行 124522.54.5行 224522.560.5行 3238192行 424120.54.5列 148120.2510.91667列 24882216.6

16、6667方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit行17.37535.7916670.2657740.8473739.276619列6.12516.1250.2810710.63273310.12796誤差65.375321.79167總計(jì)88.8757五、關(guān)于圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境的分析圖書(shū)館作為廣大同學(xué)學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所之一，其學(xué)習(xí)環(huán)境是大家所最關(guān)心的，通過(guò)本次調(diào)查分析，對(duì)圖書(shū)館在同學(xué)們心目中的形象有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，以下是歸總?cè)w225名接受調(diào)查者所反映數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：表10 圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境滿(mǎn)意程度頻數(shù)比率(%)累計(jì)(%)滿(mǎn)意3816.916.9一般15167.184較差2812.9

17、96.9很差83.1100總計(jì)225100圖 6 對(duì)于圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境滿(mǎn)意程度直方圖由圖知：眾數(shù)=“一般”異眾比率=32.9由此可見(jiàn)我們圖書(shū)館的學(xué)習(xí)環(huán)境還是能夠讓84%的同學(xué)接受，我們進(jìn)一步拿出眾數(shù)“一般”作為檢驗(yàn)對(duì)象，來(lái)檢驗(yàn)?zāi)昙?jí)和性別對(duì)選擇“一般”的人數(shù)是否有顯著性影響：（1） 建立假設(shè)。對(duì)因素A“年級(jí)”：H0：1=2=3=4 各年級(jí)之間無(wú)差別H1：1、2、3、4 不全相等 各年級(jí)之間有差別對(duì)因素B“性別”：H0：1=2 性別之間無(wú)差別H1：1、2不全相等 性別之間有差別 （2） 用EXCEL進(jìn)行雙因素方差分析（=0.05）性 別年級(jí)男女2001172020001619199920201998

18、1623方差分析：無(wú)重復(fù)雙因素分析SUMMARY計(jì)數(shù)求和平均方差行 123718.54.5行 223517.54.5行 3240200行 423919.524.5列 146917.253.583333列 248220.53方差分析差異源SSdfMSF行7.37532.4583330.59596列21.125121.1255.121212誤差12.37534.125總計(jì)40.8757(3) 統(tǒng)計(jì)決策FA=0.59596<F-Crit=9.276619 且 P-value= 0.659431>=0.05 故接受原假設(shè)H0，拒絕H1，說(shuō)明年級(jí)對(duì)選擇“一般”的人數(shù)沒(méi)有顯著性影響。FB=5.

19、121212<F-Crit=10.12796 且P-value=0.108624>=0.05 故接受原假設(shè)H0, 拒絕H1，說(shuō)明性別對(duì)選擇“一般”的人數(shù)沒(méi)有顯著性影響。對(duì)于其余16%表示不能接受的同學(xué)我們通過(guò)開(kāi)放性提問(wèn)收集具體信息，對(duì)其原因分析見(jiàn)下：表 11 接收頻率累積 %嘈雜925.00%安全性不高950.00%座位少1386.11%光線(xiàn)暗394.44%飲水不便2100.00%其他0100.00%圖7眾數(shù)=“座位少”+“環(huán)境嘈雜”+“安全性不高”異眾比率=15.89%由此可見(jiàn)，在“座位少”、“環(huán)境嘈雜”、“安全性不高”三個(gè)問(wèn)題上集中了大多數(shù)意見(jiàn)，占總數(shù)的86.11%，反映出我們

20、圖書(shū)館確實(shí)在這幾個(gè)方面急待改善。因此我們得出結(jié)論：我校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)環(huán)境很大程度上能夠?yàn)橥瑢W(xué)們所接受，如果能夠改進(jìn)座位少、環(huán)境嘈雜、安全性不高等問(wèn)題則能更好地為廣大同學(xué)服務(wù)。以上就是我們對(duì)圖書(shū)館利用狀況的調(diào)查，通過(guò)對(duì)同學(xué)們?nèi)D書(shū)館次數(shù)的分析、在圖書(shū)館學(xué)習(xí)時(shí)間的分析、去圖書(shū)館目的的分析、圖書(shū)館書(shū)籍能否滿(mǎn)足要求的分析和圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境的分析，得出了一些對(duì)改進(jìn)圖書(shū)館的軟硬件設(shè)施和服務(wù)有用的結(jié)論，希望能夠?qū)ν瑢W(xué)們有所幫助。附件：數(shù)據(jù)整理表為了更清楚的了解數(shù)據(jù)的情況，我們對(duì)數(shù)據(jù)做了一個(gè)完全的整理。詳細(xì)情況見(jiàn)下表。說(shuō)明：為了便于整理，我們將品質(zhì)數(shù)據(jù)替換成數(shù)值型數(shù)據(jù)。其中，第四題中，1，2，3，4分別代表1小時(shí)

21、下，12小時(shí)，23小時(shí)，3小時(shí)以上。第五題中，1，2，3，4分別代表自習(xí)，查資料，去電子閱覽室，其他。第六題中，1，2，3分別代表，能，一般，不能。第七題中，1，2，3，4分別代表好，一般，較差，很差。第八題中，1，2，3，4，5分別表示嘈雜，安全性不高，座位少，光線(xiàn)暗，飲水不便。附表2去圖書(shū)館次數(shù)停留時(shí)間去圖書(shū)館目的書(shū)籍滿(mǎn)意度學(xué)習(xí)環(huán)境不滿(mǎn)原因1341111321222411222431332123224112336242237412141421214212133233252321223412141211113223231111316332235322332333212441223313223

22、422235432311223221332151213114323222331112311233123245122234111322242231212131213213421333422234313231211312252211532324132222433121211331233122732312212222212142321322212312312224112243233421221242234232341225331232222332323211252432342217231234123612323112221232223212221253232431337123232321121125422