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文檔簡介

1、(三)市場營銷方案1、市場拓展目標為擴大公司市場,在將來我公司除維護目前客戶資源外,還需加大步伐進展其他客戶資源,以實現(xiàn)預期的銷售目標,目前公司市場主要集中在XX、XX、XX等地,方案在將來一年內(nèi)把市場掩蓋到XX/XX兩個州市,并實現(xiàn)簽合同總額比去年提高50%,為了完成本目標,公司特制定本方案方案作為該項工作的指導。2、市場營銷方案(1)前期預備工作、營銷團隊建設現(xiàn)我公司銷售部有員工X名,分部各區(qū)域開展業(yè)務推銷工作,依據(jù)公司進呈現(xiàn)狀,X名銷售人員已跟不上公司進展的要求,公司方案把市場部人員從擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,參與到市場營銷中,真正賜予市場部戰(zhàn)略規(guī)

2、劃、策略制定、市場調(diào)研、市場開發(fā)等基本的崗位職能,使得營銷團隊逐步壯大,以讓公司市場營銷穩(wěn)步進展。目前市場部人員有X人,加入到市場營銷第一線后,一線銷售人員達到了X人,但是還遠遠達不到公司的要求,為了公司戰(zhàn)略目標的達成,公司方案在原有市場部及銷售部人員基礎上增加X名專業(yè)銷售策劃人員,使得營銷人員達到X名,從而進一步的加強營銷團隊的隊伍建設,具體如下: 1)、在原有團隊基礎上合理增加配置人員:   A 增加市場信息員X名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。   B 增加策劃人員X名負責新產(chǎn)品及設計方案的推廣策劃和資料匯編。  

3、0; C 增加宣揚員X名負責宣揚方案制定、宣揚資料編排等。   2)、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程把握和最終效果。   3)、嚴格依據(jù)公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展銷售部的工作,努力提高管理水平使銷售部逐步成為執(zhí)行型的團隊。   4)、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務工作。  、開展目標市場調(diào)研分析 1)、競爭  公司成立以來,公司各位同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場閱歷,建立了較為完善的市場營銷體系,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于其它同行業(yè)成功的市場開發(fā),使我公司

4、在競爭中變的前進困難。  2)、整合資源  我公司依托強有力的技術支持,有一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的進展和市場的開拓供應了保證。    公司經(jīng)過多年的市場運作,已具備了肯定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們所占市場的份額,并獲得長期的進展,我們將以公司的進展戰(zhàn)略為核心,從形象、定位、市場建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃推廣策略。   a、形象   為了打造公司形象,建議我們公司的全部系列產(chǎn)

5、品中優(yōu)先選用品牌度高的產(chǎn)品,以提高我公司的信譽度,以贏得用戶的信任。    b、定位   據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品及技術的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品及技術的推出和銷售區(qū)域的狀況變化,為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整價格,接受中、低價格策略,增加競爭力    c、市場建設   銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作仍將作為公司將來進展的重點工作,努力加強現(xiàn)有市場建設,樂觀進展新市場,使銷售更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點行業(yè),以擴大市場范圍。 

6、;   d、市場推廣   樂觀利用公司各種有價值的資料,如已完成的各種項目業(yè)績、用戶評價、公司宣揚冊等大力向潛在用戶宣揚企業(yè)。(2)營銷策略依據(jù)市場分析的狀況。銷售的策略是必需要從主動查找客戶開頭,能洞察出潛在的市場機會,并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨螅且髮蛻魳I(yè)務的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深化的了解。要有分析、爭辯和策劃的技巧,開放的思想,對未知事物的古怪心以及開拓創(chuàng)新的精神,同時還要對客戶的機敏性、制造性和閱歷布滿信念。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正由于如此,只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執(zhí)行時

7、,必需與客戶結(jié)成團隊,發(fā)掘出對其具有重要價值的機會,并掛念付諸實施,因此,制定了以下幾個方面來達到營銷目的。 銷售預備沒有妥當?shù)念A備,你無法有效的進行如產(chǎn)品介紹,在銷售預備的步驟中要學會:1、市場分析力量及對公司整體的生疏。2、銷售區(qū)域的預備。3、開發(fā)準客戶的預備。   接近客戶有好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭,所以在這里要找到能入引入客戶愛好主問題。在這里要搞清楚電話訪問、直接訪問客戶的技巧。  進入銷售主題把握好的時機,用能夠引起客戶留意以及愛好的開場白進入銷售主題,讓你的銷售有一個好的開頭。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。 

8、; 銷售過程中我們要給客戶合理的市場建議。要讓客戶知道做我們的產(chǎn)品能給他帶來什么利益,有什么好處,與競爭對手的同類產(chǎn)品相比,或與替代產(chǎn)品相比,有什么優(yōu)點。你要讓客戶堅信:做我們的產(chǎn)品確定是最好的。要讓客戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念,接受新的“產(chǎn)品”就方案,以往合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,不肯定能夠滿足客戶的實際需求,只有為客戶造就“難忘的體驗”,才會贏得用戶的忠誠,維持企業(yè)長遠進展。  合約的簽訂與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,除了最終的締結(jié)外,也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進進展問題。歡迎下載(3)具體

9、營銷實施方案 明確工作內(nèi)容   首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賜予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、市場開發(fā)等基本的崗位職能,以客戶需求為中心,依據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。 其次要明確公司的進展目標,在維護好現(xiàn)有客戶資源的狀況下,如何有效進行新市場的開發(fā),目前公司市場主要集中在昆明、大理、文山、紅河、麗江、普洱等地,方案在將來一年內(nèi)把市場掩蓋到曲靖、楚雄兩個州市,并實現(xiàn)簽合同總額比去年提高50%,為了完成公司制定的目標,需要銷售團隊樂觀有效的一點一點向前推動。 駐點營銷方

10、案   駐點市場的推行既熬煉、提升人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,才能徹底轉(zhuǎn)變一線人員對其的片面看法。   駐點必需完成下面幾個方面的工作:   a、通過全面的調(diào)研,發(fā)覺市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;   b、搜集市場競爭和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)進展趨勢,提出開發(fā)新客戶思路;   c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定進展;   d、

11、針對性地制定并組織實施公司產(chǎn)品及方案宣揚,對費用及政策使用狀況進行核查與落實,發(fā)覺狀況準時予以上報處理。   e、準時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;   f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和閱歷,準時推舉給市場;   3、與銷售部強強聯(lián)合,成立金牌小組,市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,樂觀調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水。 市場的成果離不開銷售部門的支持和協(xié)作,假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成金牌小

12、組,由市場部確定活動企劃方案,再由金牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;對于會議爭辯通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由金牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,打算了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。  銷售工作具體工作內(nèi)容方案   1)、制定出月方案、周方案及日工作量,對收集到的客戶資源每天都要打電話進行邀約,提高訪問成功率,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。具體時間可以上午重點電話預約客戶,下午支配訪問客戶,對方案及產(chǎn)品進行宣揚,為考慮客戶便利,預約以客戶指定地點為準。   2)、見客

13、戶之前要多了解客戶的潛在需求,最好先了解決策人的個人喜好,預備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的解決方案。   3)、從招標信息網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供商務部投標參考,并為商務部出謀劃策,協(xié)作商務部技術和商務上的項目運作。   4)、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標留意要未辦理事項。   5)、填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。   6)、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作商務部做業(yè)主的

14、工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。商務部投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。    7)、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為商務部解決本專業(yè)的設計工作。   8)、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,轉(zhuǎn)交到商務部手上,以防止有任何遺漏和錯誤。   9)、投標結(jié)束,準時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,擔當全部或部份設計工作,預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。    10)、 爭取早日與客戶簽訂供貨合同,并收取預付款,提前支配備貨,以最

15、快的供應時間響應的需求,爭取早日回款。    11)、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請工程部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。  12)、提前預備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。  公司的幾個營銷要點1)介紹公司良好的公司信譽  公司信譽主要包括:公司的背景和歷史;列舉與公司有合作或關聯(lián)的大客戶;以往良好信譽的告知或證明;通過“第三方”(客戶、行業(yè)協(xié)會或權威等)幫你美化;公司的軟硬件狀況;將要實施的重大進展方案;財務狀況、資金實力等。  2)、產(chǎn)品質(zhì)量有保證  產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎,但過

16、硬的產(chǎn)品質(zhì)量如何體現(xiàn)并讓用戶信服卻有很多學問,可以用以下方法讓客戶知道:  ·公司的質(zhì)量標準體系及所獲得的認證證書    ·所獲得的各種榮譽證書    ·權威部門出具的相關報告    ·可感知的對比試驗    ·老用戶的示范    ·品牌的高知名度和美譽度  3)、分析客戶的核心業(yè)務  

17、如何打算向客戶供應何種產(chǎn)品和服務,怎樣推銷這些產(chǎn)品和服務,以什么方式購買產(chǎn)品及服務等。在和客戶某些業(yè)務交往中,如發(fā)覺客戶并沒有好好利用自身產(chǎn)品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢。我們要有效地利用這些優(yōu)勢給用戶供應更多服務,從而給客戶帶來更高的利益。 4)、客戶需求,假如客戶提出了需求,我們就要為其供應項目技術、設計、服務方面的掛念。之后,我們推出的產(chǎn)品或方案就可能成為唯一能滿足整個項目需求的廠商產(chǎn)品。利用這樣的機會提高簽訂合同的成功率。5)、售后服務  在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今日,以服務取勝成了眾多企業(yè)孜孜不斷的追求。對客戶而言,供應商所能供應的售后服務是保障其正常銷

18、售的必要條件。公司在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則: a、一切以用戶為中心,從用戶的利益角度動身  b、使你的服務與眾不同   c、對目標用戶供應售前、售中和售后全過程服務,服務的過程就是銷售的過程(4)營銷人員團隊建設 成功的營銷離不開成功的團隊,團隊的分散力及戰(zhàn)斗力直接影響著公司的業(yè)務進展,為了提高銷售人員的團隊建設,公司方案從以下幾方面完成團隊建設、明確團隊目標目標是格外重要的團隊要素,團隊動態(tài)取決于團隊需要實現(xiàn)的目標和每名團隊成員的共性,讓團隊專注于核心優(yōu)先事項,從而由外向內(nèi)形成統(tǒng)一,團隊還應當利用主要貢獻列表制定一份任務明細,言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在,團隊任務明確之后,就要開列緊要事項清單,確定團隊必需完成的工作和團隊成員實現(xiàn)核心目標所必需的互動方式。、定期組織活動a、定期進行聚會,增進彼此友情,更好的溝通。同事之間雖然存在競爭,但也需要同事間相互學習和溝通,定期進行聚會,讓員工放松下

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