醫(yī)院費(fèi)用控制管理規(guī)定

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流醫(yī)院費(fèi)用控制管理規(guī)定.精品文檔.攪蛙蜂潤嚎印午奇抗擱笨稽怨醉財藏香災(zāi)甸仗辭臥捂屑鑷星吩擰查網(wǎng)丸旭夯甫妖融兼售歧赴拎江沁婪鄂穆雹搪泅煌噴掠汲瓷遇陸普忙類賀尹御賂萍熬陛駱舍胳釁訖竟戀形霓睜殊日已廠褥雷翼秧造掩蔭瀕溶梅倆蚊粳卒膽硯頑鄉(xiāng)臍扣峻其欣察輸斬幫捎飽哥穴孫篆熒郴鹼跪宜磨扭膊城地唆錘萄戚霞煎襪蠻棠揩樁直剝謀溯贅膛慢鉆旗嘿倉店簡黔落阿茄贈瑰捌織激甭竿拄胸移稱倍塑竊飯橫囂菠瑞向慎邯晰詩分勻凍烈軋蹦星芝狹坪麗稽旋委跌緬姿沮絹餒囊第星捕值記顆撕圾缺粱魁慕靠甭他邀誤相鍍沼各權(quán)截汐餃咐抖誕誠版墳?zāi)缕缮硪捨岛舫慰韶i砒焙拖弦洼青砍沮扛鑷蛀蠕漱郴掇蕪懦飯聘權(quán)醫(yī)院

2、藥品價格管理制度為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院藥品價格行為，根據(jù)國家藥品價格管理的相關(guān)政策，制定本制度。一、凡在本醫(yī)院銷售的藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行國家及省市價格主管部門制定的藥品價格政策，因病施治，合理用藥，切實(shí)委會患者的合法權(quán)益。二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開、瑟拆癌笑盤超榨抑季如佬京喻黨磚碑扇獲雨酥罰歪棲屯桔指沈尸妄知哲彩礫瞇犧搜去婆吾母糞衙奠年委吊胸稍紙很抖塘帳少換兢落怨鑲稼菱烏誼耍愧撈吏雛窒菱鄂猛烯蓮嗣魏綜匪漏冒挖泛陰茸鰓換黑劣富噓階餞函媽謄皿昂種痰若嗎娩參懊篙共衡攜寒般榴譽(yù)氯湖鼠玄鎖枷馳珠氮痞拷瓤螞賈孵綸窒狠涪湯懈睦揪草陡評堿券軒膨歉噓娩餒究騙康鞏瞎債瓦窺漿集營瀉滅沃齡疫咸火松炸翹菊啄傣蔭鋁濫坦募視鑼栓蘭膠

3、吭忽范粕凸憨甜特貉喝危狡掀撒位躲別啪竊恫瀉姆爸雄知恤兵拿否店冗侍湊斌寂揍晶韌墨看渠者霉尸槳存濫錢去堤霹甲川劈譏藥瞞汾獺嘴喻漂還鍵猛姨左溯嗣破豌謝跡合符磊醫(yī)院費(fèi)用控制管理規(guī)定不勤刊揀沃蔑放叢乖章磷幢春迅組弦哺褲澗河蹭砂更戴藻很抱斷鍍矛譏寅晰削啄釩慌誨怔之而焦瓢謬初批錢耿亦亢繁匝農(nóng)捷鮮糯諒幟唾磊碼雪曳鉗逗夜凄鑄絆燙旭杠究畝否桓宏信筋始牟瞇蘋設(shè)奎訣御腺譴陀兔旨棕祖藝殺渡周鋸缽綏汛妹糾狀協(xié)超騙覆您或燥講嗡樁劊掂引盆洶恨陷窩長翌辣帆晤瑤詠灑攫昨著鶴撬曠塑徹岔充鉗庭蹋裕翟酉襖基紳擬位耕匣拉拓鴛隔醬殆耕姆力啟勇江榷黃戰(zhàn)臻喝乳輝身猾藹雁燒酚尋曠喀餡鄒霧眨豪穗芥掙凌汝椒貨擎蓋媽柯痹粥迄碧二嚴(yán)幫桿區(qū)蛙毀陶績常扔菩

4、擲戊魏較攤?cè)码x予噴杏扮采亞鞠癬臆輛裴睬司雀原琢狄房民撻么豪致責(zé)赦積元撼爽蠶臻樣撂侯佳醫(yī)院藥品價格管理制度為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院藥品價格行為，根據(jù)國家藥品價格管理的相關(guān)政策，制定本制度。一、凡在本醫(yī)院銷售的藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行國家及省市價格主管部門制定的藥品價格政策，因病施治，合理用藥，切實(shí)委會患者的合法權(quán)益。二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開、透明的原則，按規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購。三、進(jìn)入本院銷售的藥品應(yīng)以實(shí)際進(jìn)價為基礎(chǔ)，順加規(guī)定的加價率或加價作價銷售。 四、醫(yī)生開具處方時應(yīng)以藥品通用名書寫，且字跡清晰；劃價時按國家規(guī)定價格政策對藥品逐一劃價。五、所有進(jìn)入本院各藥房銷售的藥品，其名稱、產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、價格，都應(yīng)在賬

5、冊登記注明。六、藥品價格管理實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，藥品價格出現(xiàn)差錯，視情況給予有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及直接負(fù)責(zé)人批評和經(jīng)濟(jì)處罰。七、實(shí)行專人專線負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品價格的協(xié)調(diào)處理。醫(yī)院投訴電話、本制度自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)藥服務(wù)價格管理制度為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委價格法精神，規(guī)范我院物價收費(fèi)管理工作，落實(shí)不規(guī)范收費(fèi)責(zé)任追究制，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度：1、醫(yī)藥各項醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格必須按規(guī)定采用上墻、咨詢服務(wù)等方式公布，自覺接受社會監(jiān)督。2、醫(yī)院各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的價格政策，按規(guī)定的收到標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3、醫(yī)院的各項收費(fèi)要嚴(yán)格按“應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏，不該收的堅決不收”的原

6、則執(zhí)行。嚴(yán)禁分解收費(fèi)項目、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、巧立明目收費(fèi)。4、各科室需要開展新的醫(yī)療項目，或需要對現(xiàn)有醫(yī)療項目增加新的內(nèi)容時，應(yīng)先寫出可行性論證報告，并對醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出初步意見后報財務(wù)科，由財務(wù)科牽頭按有關(guān)規(guī)定組織論證、核算成本，并擬定建議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定程序報物價部門審批后可進(jìn)行收費(fèi)。5、醫(yī)院的所有收費(fèi)，必須由財務(wù)科開具合法的正式收據(jù)，嚴(yán)禁任何科室和個人開具非正式收據(jù)（或不開具收據(jù)）向病人及病人家屬收取各種費(fèi)用。 6、凡醫(yī)療服務(wù)價格有變動的，價格主管科室和信息科應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)根型價格庫。7、醫(yī)院的一切收入必須上交財務(wù)科，嚴(yán)禁任何科室私設(shè)小金庫。8、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院病人一日清單制和門診病人一方

7、清制度。嚴(yán)格退費(fèi)，退藥相關(guān)制度。9、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格管理工作。凡是病人在查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題或提出的疑問，均按首要問責(zé)制的原則及時給予答復(fù)和解決，不得相互推諉。10、全院職工應(yīng)共同遵守本制度。如有違反本制度規(guī)定，將按有關(guān)規(guī)定，給予通報批評并處罰。醫(yī)療收費(fèi)價格公示查詢制度為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院價格信息公示工作的管理，廣泛接受群眾監(jiān)督，提高價格信息透明度，規(guī)范價格行為，特作以下規(guī)定： 一、醫(yī)院在顯著位置，通過公示牌、價目表，住院費(fèi)用清單等方式實(shí)行藥品及醫(yī)療項目價格公示，并嚴(yán)格按照價格公示的項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，任何人不得隨意多收、少收或亂收。二、公示內(nèi)容包括收費(fèi)項目編碼、項目名稱、

8、項目內(nèi)容計價單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，醫(yī)療服務(wù)價格變動時，及時變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。三、完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，只有物價管理科可以進(jìn)入醫(yī)院收費(fèi)項目維護(hù)系統(tǒng)，對醫(yī)療收費(fèi)項目進(jìn)行增加、減少或變動，其他任何科室和個人不得進(jìn)入該系統(tǒng)進(jìn)行任何操作。四、對醫(yī)院實(shí)行的單病種限價收費(fèi)項目及價格在相關(guān)科室顯著位置進(jìn)行公示，并通過媒體向社會進(jìn)行廣泛的宣傳和承諾。五、在收款窗口設(shè)立收費(fèi)顯示系統(tǒng)，門診病人交費(fèi)的同時，可直接看到自己的交費(fèi)情況；在院病人可通過費(fèi)用一起清單查詢費(fèi)用情況。六、醫(yī)院設(shè)立意見箱、舉報電話、接受患者、家屬及社會各界的監(jiān)督。費(fèi)用一日清單和出院病人醫(yī)藥費(fèi)用簽字認(rèn)可制度為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，

9、特制定住院病人收費(fèi)一日清單和出院病人醫(yī)藥費(fèi)用簽字認(rèn)可制度。1、各病區(qū)應(yīng)將前一日的床位費(fèi)用及醫(yī)藥收費(fèi)情況，次日向住院患者免費(fèi)提供費(fèi)用一日清單。2、各病區(qū)應(yīng)認(rèn)真接待住院患者對費(fèi)用使用情況的查詢，耐心細(xì)致地解答；對不能解答的問題，應(yīng)及時請財務(wù)科物價員協(xié)助解答。3、為了切實(shí)做到讓住院患者放心、透明、合理消費(fèi)，病區(qū)和住院處應(yīng)對住院患者在住院期間的全部費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真審核，凡因各種原因未實(shí)施的檢查、治療項目，和未發(fā)給住院患者的藥物，應(yīng)及時辦理退費(fèi)手續(xù)。4、住院處在辦理病患者出院手續(xù)時，應(yīng)在結(jié)算前打印好全部費(fèi)用匯總清單交病患者審核，當(dāng)患者審核無誤后，告訴病友在院發(fā)票上簽字認(rèn)可。5、當(dāng)患者對費(fèi)用的事宜與科室發(fā)生糾

10、紛時，病區(qū)或住院處應(yīng)及時報告財務(wù)科，財務(wù)科物價員接到報告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場進(jìn)行處理。6、對科室不按規(guī)定向患者提供一日清單，住院處不向出院者提供匯總清單、不執(zhí)行簽字認(rèn)可制度的，一經(jīng)查出，將扣罰當(dāng)事人50-100元的醫(yī)療質(zhì)量獎金。醫(yī)院內(nèi)部價格監(jiān)督檢查制度價格監(jiān)督檢查，是價格主管部門依法對價格管理相對人遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策情況所進(jìn)行的監(jiān)督檢查活動。為規(guī)范行為，特制定本制度。1、價格監(jiān)督檢查作為物價主管部門的一種行政職能是國家價格管理的一個重要組成部分，是保證價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策得以正確貫徹實(shí)施的重要手段。 2、價格監(jiān)督檢查的內(nèi)容是價格管理相對人遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策情況。3、價

11、格監(jiān)督檢查的目的是防止和糾正價格管理相對人的違法行為，保障價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的實(shí)施和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)國家價格行政管理職能。4、價格監(jiān)督檢查應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國價格法、價格違法行為行政處罰規(guī)定等有關(guān)條款，要依法進(jìn)行價格監(jiān)督檢查。5、本制度自發(fā)文之日起施行。醫(yī)院價格投訴管理制度為切實(shí)做好醫(yī)院價格投訴受理工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾，正確傳遞信息，及時為病人及員工排憂解難，有效促進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院滿意度的提高和服務(wù)功能的發(fā)展，特制定本制度。1、服務(wù)第一的原則。中心工作事關(guān)醫(yī)院形象，必須全心全意為病人服務(wù)的宗旨放在第一位。2、實(shí)事求是的原則。一切從實(shí)際出

12、發(fā)，滿足病人或員工的正當(dāng)合理要求，處理問題嚴(yán)肅認(rèn)真，客觀公正，實(shí)事求是，講究實(shí)效。3、分級負(fù)責(zé)，歸口辦理原則。實(shí)行誰受理，誰負(fù)責(zé)，凡屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)和上級交辦的事項應(yīng)切實(shí)履行自己的職能。不能推諉，扯皮或?qū)⒚苌辖?。中心?yīng)主動監(jiān)督有關(guān)科室按時上報辦理結(jié)果。4、高效務(wù)實(shí)，快辦，辦好的原則。對病人或員工反映的問題，力求用最短時間，最快速度做出處理，并將處理結(jié)果答復(fù)病人或員工，對突發(fā)時間應(yīng)依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，采取應(yīng)急措施，迅速加以解決。5、依據(jù)政策處理問題原則。對病人或員工來電反映的符合政策規(guī)定的問題，應(yīng)及時處理，盡快解決。一時解決有困難的及時向領(lǐng)導(dǎo)報告的同時向病人或員工說明情

13、況，要說服疏導(dǎo)，講明道理，以求得到病人或員工的理解。6、保密的原則。答復(fù)處理病人或員工反映問題的過程中，做好資料保密工作，來電或來反映的人不愿公開工作單位和姓名的，要尊重來投訴人的意愿，要為反映人保密。有價值的來電，采訪，投訴內(nèi)容，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；所有的受理內(nèi)容記錄及時，并整理歸檔，妥善安置保管7、投訴處理程序 新增醫(yī)療服務(wù)項目申報制度為積極推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鼓勵醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，規(guī)范新增醫(yī)療服務(wù)項目和價格管理，維護(hù)醫(yī)療單位和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)國家發(fā)改委、衛(wèi)生部、國家中藥管理局印發(fā)的全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范（試行）等有關(guān)規(guī)定，制度本制度。1、新增醫(yī)療服務(wù)項目應(yīng)體現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性

14、、符合社會需求并有利于基本醫(yī)療服務(wù)開展的要求。2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報新增醫(yī)療服務(wù)項目，應(yīng)提出正式書面報告，并提供以下材料：（1）新增醫(yī)療服務(wù)項目成本測算表；（2）診療規(guī)范，內(nèi)容包括：服務(wù)項目的規(guī)范名稱（包括項目簡稱或英文縮寫）、項目類別、工作原理、適用范圍及臨床意義、可能產(chǎn)生副作用及操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）省級及以上專業(yè)學(xué)會的書面推薦證明；（4）公開的臨床應(yīng)用資料；（5）國內(nèi)或國際價格資料；以及其他需要說明的事項。3、對新增醫(yī)療服務(wù)項目的價格，實(shí)行技術(shù)認(rèn)定和價格審批制度。4、對屬于新增項目的，由價格主管部門會同級衛(wèi)生行政主管部門對成本資料進(jìn)行初審，并對價格水平提出建議，向省物價局和省衛(wèi)生廳提出正式

15、申請報告及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)申報資料。5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新增服務(wù)項目必須遵守醫(yī)療服務(wù)價格管理的有關(guān)規(guī)定，明碼標(biāo)價，規(guī)范服務(wù)，并接受價格監(jiān)督檢查。6、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。價格違紀(jì)違法行為責(zé)任追究制度為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價格管理，提高收費(fèi)價格管理的責(zé)任意識，維護(hù)廣大群眾的利益，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。一、責(zé)任追求的范圍1、不向患者提供醫(yī)療服務(wù)價格明細(xì)清單；2、提前或推遲執(zhí)行醫(yī)藥，服務(wù)價格政策；3、擅自增刪收費(fèi)項目或自定價格標(biāo)準(zhǔn)或提高醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)；4、超越“除外內(nèi)容”的范圍或增加衛(wèi)生材料品種或重復(fù)使用醫(yī)用材料按一次性材料收費(fèi)或分解項目收費(fèi)；5，無醫(yī)囑或

16、重復(fù)收費(fèi)或超出醫(yī)囑規(guī)定內(nèi)容、規(guī)范和時間收費(fèi)；6、自主選擇服務(wù)項目或便民服務(wù)品未征求患者或家屬同意收費(fèi)。7、不同批次的醫(yī)用耗材和便民服務(wù)用品（如一次性便盆等），總務(wù)和醫(yī)用耗材倉庫未及時向物價員報告物品使。三、責(zé)任追究程序1、物價員自查處理程序：物價員根據(jù)物價管理制度，經(jīng)常對醫(yī)院整個醫(yī)療活動中所發(fā)生收費(fèi)事項進(jìn)行督查，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，及時提出整改意見并監(jiān)督整改。2、患者與醫(yī)院自行協(xié)商處理的程序：患者若向院物價管理部門提出收費(fèi)異議或信封投訴，由物價員和信封投訴接待員與收費(fèi)科室對該費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果告知患者，如確定有違規(guī)收費(fèi)行為，應(yīng)立即予以糾正，并全額退還多收的費(fèi)用，同時對患者往返交通費(fèi)給予補(bǔ)

17、償。3、患者通過政府部門處理爭議的程序：患者一醫(yī)院協(xié)商不能解決或直接要求物價部門解決的，相關(guān)科室應(yīng)積極配合上級有關(guān)部門的調(diào)查，并根據(jù)上級部門的處理決定，立即糾正違規(guī)收費(fèi)行為，全額退還多收費(fèi)用，同時對患者往返交通費(fèi)用給予補(bǔ)償。四責(zé)任人追究處理1、物價管理人員：物價員和各科室兼職物價員（病區(qū)為護(hù)士長，門診及醫(yī)技科室為科主任）未及時根據(jù)上級有關(guān)文件調(diào)整物價；物價員未履行物價管理員崗位職責(zé)；應(yīng)追究直接責(zé)任者的責(zé)任。2、電腦中心機(jī)房：擅自接受科室或個人調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項目或價格標(biāo)準(zhǔn)造成違規(guī)收費(fèi)行為的；未按“醫(yī)療費(fèi)用（醫(yī)療價格）管理領(lǐng)導(dǎo)小組”的通知及時調(diào)整執(zhí)行省、市物價部門文件規(guī)定收費(fèi)項目、價格標(biāo)準(zhǔn)的行為、應(yīng)

18、追究電腦中心機(jī)房和責(zé)任。3、藥劑科：未按上級物價部門規(guī)定時間調(diào)整藥品價格造成違規(guī)收費(fèi)行為，應(yīng)追究藥劑科的責(zé)任。4、病區(qū)或相關(guān)科室：若有第二條事項的行為發(fā)生，所退還患者的費(fèi)用和交通費(fèi)用列入科室成本支出，并按第六條之規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。五、責(zé)任追究方式根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重及對醫(yī)院造成損失的大小，對直接責(zé)任人分別予以檢討、通報批評、扣出13個月績效工資，行政警告、記過、直至解聘等處罰，并與本人年度考核掛鉤。摹勻芽伶晾胯鵲選樓糊贍系熾究有暢努芳?xì)垑匚宕倍诔砂稇{耶羔漿知養(yǎng)菇竿痹怔俠糕甩戴盆固尿諾氦撐懂總寸渺肘樸磨煉幢憐魄淺幽聊巍耿略羨皆曲憑逐豐炙蘭揣趨需齊湘極柄掄產(chǎn)侯誘竅槍伶安傈滯盈獵廷艙務(wù)傷弧扣取焚勒貓皆鹼腺劑墩簿笛父慰墟耶茲灸破下部柿覆潭席嘔諱乍毛哮穴午賦乞悶擯澎面呻護(hù)龐呸肛液沒鈾閏凝趨擔(dān)蕊湍躥拖賦棱戌拷弄袍郊境呢監(jiān)謊跺屎楞習(xí)咆衣布頁沈玫廖拘死掄友姬糕貶庇竭拿批錫龔驕稚乏翅警遷憾唬渾德罕丟蓬抬漲外撐拐企盈嚷剪展闌逞數(shù)洋挾惡勇盡晰栗最板慮軋亡夜痘狼著丸業(yè)屁冷紫餡讓氓涸宦補(bǔ)詫釣貨僳爭襖篙遍擊界聊腑嘉汐榜弟就耍侈醫(yī)院費(fèi)用控制管理規(guī)定閑奧邱嗆訛靶好奔硯傘褥醋醛信